În orice tip de serviciu public care intervine între utilizator și firma generatoare de furnizare, se face în orice moment dovada alocării sumei de plătit pentru aceasta. Același lucru se întâmplă și în compania Iberdrola, motiv pentru care vom vedea în articol cum se dezvoltă documentul de factură Iberdrola. Intră și află mai multe.
Ce este o factură Iberdrola?
În ceea ce privește acest articol, care este cunoscut de majoritatea persoanelor care întrețin o relație de serviciu sau de furnizare cu Iberdrola, este chitanța fiecăruia dintre utilizatori în cadrul căreia pot fi vizualizate diferitele mișcări ale consumului de servicii, precum și prin factura Iberdrola, se generează suma de plătit pentru serviciul de furnizare pe care compania însăși îl oferă.
După cum este bine cunoscut de toată lumea, este important să anulați orice tip de datorie care decurge din diferite cheltuieli pentru servicii sau alte concepte. În cazul serviciilor de energie electrică, gaz, apă, printre multe altele, nu este nimic diferit și în acest sens este important să oferim câteva idei de facilități atunci când vine vorba de plătiți factura Iberdrola.
Prin urmare, în acest articol vom lumina cititorul în legătură cu această procedură, precum și cu alte subiecte care prezintă un mare interes pentru majoritatea clienților care întrețin o relație contractuală cu compania Iberdrola.
Cum se efectuează procesul de anulare a facturii?
După cum am menționat deja în paragrafele deja descrise, procedura de anulare a facturii Iberdrola este rapidă, ușoară și simplă. În ceea ce privește procedura menționată mai sus, se remarcă anumite opțiuni importante pentru utilizatori și anume:
Debit direct bancar: În legătură cu această modalitate de anulare, putem spune că este una dintre cele mai frecvent utilizate de majoritatea utilizatorilor. In ceea ce priveste debitarea directa a platii si a facturii Iberdrola, aceasta se poate face prin zona clienti sau telefonic si gratuit. În aceste scopuri se vor prezenta următoarele documente:
- NIF/CIF al titularului contului bancar în care se vor debita direct facturile.
- IBAN-ul contului bancar.
- Datele personale ale proprietarului, inclusiv: nume, prenume și adresa poștală.
Plăți în numerar sau prin transfer: Clienții companiei Iberdrola care nu doresc să debiteze direct facturile pe care le generează vor avea posibilitatea de a plăti datoria existentă și aceasta poate fi în numerar sau prin transfer bancar.
Pentru anularea facturii Iberdrola prin transfer bancar, clientul însuși va trebui să furnizeze unele documente specifice, precum date personale sau de identificare, numărul contului bancar, valoarea facturii și conceptul se va introduce și numărul acesteia.
Referința facturii
În altă ordine de idei, plata în numerar trebuie să aibă un cod de bare imprimat pe factură precum și un cititor de casierie. ATM-ul va genera o hârtie fizică de justificare a plății, iar suma va fi achitată apoi la oricare dintre birourile sau agențiile bancare care asigură colaborarea.
Anulare prin web sau zona clienților: poate fi anulată online din propria zonă clienți a Iberdrola sau din formularul de plată propriu-zis de pe site-ul propriu al companiei Iberdrola.
Anularea facturii Iberdrola prin serviciul online
Iberdrola pune la dispoziția tuturor clienților care nu dețin chitanțe de debit direct un formular de anulare online. In ceea ce priveste aceasta optiune, acorda posibilitatea anularii prin carduri sau prin Bizum.
La fel, va exista serviciul de Factura electronica Iberdrola, și este generat chiar pe portalul de Internet, chiar dacă clientul dorește, poate fi tipărit din același sistem online.
Pentru totalizarea plății online, datele specifice vor trebui făcute ușor, acestea putând fi localizate în codul de bare care apare pe factura Iberdrola care urmează să fie anulată și care sunt:
- Codul stației (corespunde CIF-ului companiei).
- Referința facturii.
- Identificarea facturii.
- Suma sau suma.
Informații atașate la factura Iberdrola
O altă variantă pe care Iberdrola o oferă clienților care nu generează facturi cu serviciul de debitare directă este anularea serviciilor prin zona clienților Iberdrola. Pentru a derula acest proces trebuie sa fii inregistrat pe site-ul companiei si apoi sa intri in spatiul numit „Facturile mele” si apoi „Istoricul facturilor” si apoi „Stare”.
Atunci când chitanța sau factura Iberdrola este în așteptarea anulării, suma și data generării pot fi selectate direct și se poate efectua o plată corespunzătoare.
În cazul în care factura nu este plătită, compania Iberdrola va avea puterea de a întrerupe curentul electric din cauza lipsei de anulare a serviciului de către utilizatorul însuși.
Cum se face plata în rate cu Iberdrola?
Atunci când clienții trebuie să plătească factura Iberdrola, aceștia vor avea dreptul să o facă chiar din rețeaua virtuală și punându-se în contact direct cu serviciul de telefonie al companiei Iberdrola.
În raport cu planul de suport la plată oferit de companie, acesta se adresează în totalitate gospodăriilor sau locuințelor, IMM-urilor și serviciilor independente și toate acestea vor realiza flexibilitate și îmbunătățire în ceea ce privește plățile prin împărțirea încasărilor sau facturilor pe o perioadă. de până la douăsprezece luni gratuit.
Cum să citești și să calculezi o factură de energie electrică Iberdrola?
În ceea ce privește problema înțelegerii și citirii facturii de energie electrică a companiei Iberdrola, nu este deloc complicată. În partea internă a acestuia, clientul va putea vizualiza informații legate de proprietarul furnizării, contractul în sine și date despre furnizare sau serviciu. Cu toate acestea, ceea ce este cu adevărat important este ca clientul să aibă în vedere ce cheltuieli le-a suportat și suma lor.
În cazul Iberdrola, suma totală care trebuie plătită în legătură cu serviciul de energie electrică este încapsulată în secțiunea numită „Rezumatul facturii”, o astfel de mențiune fiind situată pe prima față a bonului sau în sine. Totuși, atunci când este necesar să aveți cunoștințe mai detaliate despre consum și puterea care se facturează, va fi necesar să frecventați secțiunea numită „Facturare și consum”.
Putere electrică facturată
In ceea ce priveste puterea electrica contractata cu Iberdrola, aceasta se determina in suma echipamentelor electrice care eventual vor fi conectate simultan la retea. Aceasta putere poate fi vazuta masurata in Kilowati iar alegerea unei puteri electrice cu caracteristici optime poate da viziunea in cuantumul facturii in sine.
Puterea facturată este și prețul fix care trebuie plătit pentru factura Iberdrola în funcție de puterea electrică care a fost contractată. Se calculează prin înmulțirea kilowatului stabilit de companie cu puterea, pe care o vom avea deja contractată și în funcție de zilele care alcătuiesc perioada de facturare.
Cum se calculează puterea facturată?
Pentru a oferi cititorului mai multe cunoștințe despre formulele de calcul al puterii facturate, putem da exemple pentru ca procedura să fie văzută într-un mod mai clar și mai ușor de înțeles și este după cum urmează:
- Putere contractată pentru „costul sau cantitatea kW” pentru zilele de facturare.
- 5,5 kW x 0,1352 EUR/kW x 32 zile = 23,79 EUR.
Consum sau energie facturată
Consumul facturat este un termen care se referă practic la suma care va fi plătită pentru energia electrică totală consumată. În ceea ce privește calculul a ceea ce trebuie să plătim pentru energia care este consumată, va fi necesar să înmulțim kilowatt-ora care sunt consumate cu costul kilowatt-ora care a fost stabilit chiar de compania Iberdrola.
Deși am făcut deja exemple despre cum să calculăm consumul facturat și în conformitate cu aceleași scopuri expuse mai sus, putem da următorul exemplu în același mod:
- kW consumat de ori prețul per kW.
- 306 kW pentru suma de 0,1662 EUR/kW, aceasta este egală cu 50,85 EUR.
Dacă ai contractat o tarifare Iberdrola cu discriminare de timp, este nevoie să vezi datele serviciului electric care a fost consumat în cele două perioade existente de vârf și vale, precum și prețul energiei electrice care corespunde fiecărei perioade.
În ceea ce privește calculul consumului de energie electrică și orele în care utilizarea serviciului este mai puternică, poate ajuta la reducerea consumului de energie electrică și, prin urmare, la scăderea sau economisirea facturii Iberdrola. Când cel puțin patruzeci la sută din consumul zilei se acumulează noaptea sau la începutul zilei următoare, este indicat să contractați o rată cu discriminare de timp.
În ceea ce privește taxele de acces la rețeaua electrică, acestea vor fi plătite de toți utilizatorii. Această sumă reglementată va fi aplicabilă pe durata de putere și consum și se stabilește la patruzeci la sută din suma totală a facturii.
Iberdrola reflectă valoarea taxelor de intrare în secțiunea numită „Informații utile”. Când tariful PVPC a fost contractat cu Curenergía, taxele vor trebui să fie afișate în defalcarea care apare în secțiunea „Facturare și consum”.
Taxa de energie electrica
În ceea ce privește taxa pe energie electrică, putem spune că este taxa de producție, care este aplicabilă în ceea ce privește puterea și specificațiile energetice. Aceasta se realizează prin înmulțirea taxei de fabricație și este aplicabilă în raport cu aplicarea a 5.1127% la suma celor două concepte deja menționate.
Calculul impozitului?
Încă o dată vom verifica, și întotdeauna cu scopul de a oferi îndrumări suplimentare cititorului, cu privire la modul de calcul al taxei pe energie electrică și în legătură cu aceasta, putem menționa următoarele:
- Putere facturată + consum facturat * 5,11269632%
- (23,79 EUR + 50,85 EUR) * 5,11269632% = 3,81 EUR
- Servicii suplimentare și echipamente de măsurare
În această secțiune, Iberdrola introduce servicii suplimentare, precum întreținerea, care trebuie contractate chiar de utilizatorul serviciului.
Va trebui să țineți cont de faptul că serviciile de întreținere Iberdrola durează douăsprezece luni. Compania de energie electrică poate fi schimbată ori de câte ori este decizia clientului, cu toate acestea, va fi necesar să se continue anularea serviciilor până la data expirării sau achitarea tuturor ratelor restante.
Pe de altă parte, secțiunea reflectă și suma în raport cu materialul de închiriere care este generat de către distribuitor însuși. Când nu deținem un contor, suma de 0,026667 €/zi va trebui plătită conform contractului de închiriere.
Taxa pe valoarea adăugată (TVA)
Această sumă sau cuantum de TVA este de 21% din subtotalul sumei termenului de putere, consum, închiriere contor și Taxa pe energie electrică.
Cum se face o reclamație pentru factura Iberdrola, în cazul în care există o taxare excesivă?
Atunci când este necesară depunerea unei reclamații la companie în legătură cu serviciul de energie electrică sau aspecte care sunt la egalitate cu contractul menținut cu societatea Iberdrola, compania însăși pune la dispoziție următoarele opțiuni:
În Zona Clienți, va trebui să mergi în următoarea ordine: „Procedurile mele”, apoi „Începe o nouă gestionare” și în final zona „Revendicări”.
La fel, optiunea serviciului telefonic serviciu clienti poate fi folosita in raport cu diferite tipuri de reclamatii sau situatii de nereguli, iar pentru aceasta vom forma numarul: 900 225 235.
Prin e-mail: clients@iberdrola.es, se poate emite și un raport sau o scrisoare în care se poate preciza problema care necesită o soluție de către personalul specializat Iberdrola. În același mod, există opțiunea de a scrie o scrisoare către Departamentul de Reclamații: aceasta va fi adresată la căsuța poștală 61090 – 28080 din orașul Madrid.
Cel mai apropiat punct de service
În ceea ce privește perioada de răspuns a Iberdrola, aceasta nu poate fi mai mare de o lună de la data primirii chestiunii reclamate la centrul de service daune.
Alte modalități de a solicita o chitanță sau o factură de energie electrică de la Iberdrola
De multe ori, toate canalele interne ale companiei Iberdrola nu sunt suficiente în ceea ce privește soluționarea reclamațiilor care pot fi impuse de oricare dintre clienți. În legătură cu respectivul scenariu, putem menționa și alte organisme sau opțiuni care pot fi asistate pentru respectivele revendicări și dintre acestea putem menționa:
Ca primă opțiune avem Biroul Municipal de Informare a Consumatorului sau Direcția Generală Comerț și Consum. În cazul în care reclamația nu este soluționată în mod satisfăcător de către compania Iberdrola sau compania de marketing, reclamația în sine și cea mai recentă factură trebuie prezentate oricăreia dintre cele două entități, totul prin e-mail sau pe cale personală.
Ambele organizații au capacitatea de a sancționa și de a consilia, vor avea puterea de a apela la un sistem de tip arbitraj privind consumul dacă nu se poate controla problema sau situația neregulată care se generează.
Sistemul de arbitraj de consum este, în mod normal, o modalitate în care ordonanța Oficiului Municipal este nereușită. Are un aspect obligatoriu în ceea ce privește rezolvarea problemelor, conflictelor sau situațiilor generate între utilizator sau client și compania energetică și este atașată sistemului de arbitraj, și că apar următoarele caracteristici:
- Conditiile de atasare a societatii Iberdrola la Sistemul de Arbitraj de Consum.
- În cazul în care există un conflict în ceea ce privește atenția personală, facturare, contractare și colectare.
- O reclamație prealabilă trebuie depusă la Serviciul Clienți al Iberdrola și o consultare ulterioară la OMIC (Oficiul Municipal de Informare a Consumatorului).
După procedurile specificate mai sus, dacă conflictul sau situația neregulamentară continuă, se vor aplica mijloace judiciare. În acest sens, utilizatorul sau clientul însuși va avea opțiunea de a se prezenta gratuit la Serviciul de îndrumare juridică al provinciei corespunzătoare pentru a obține un serviciu de consultanță cu privire la cerințele necesare pentru revendicarea dreptului la justiție în mod gratuit.
Concluzie
Am văzut în dezvoltarea articolului de referință avantajul de a avea toate informațiile la îndemână prin factura Iberdrola, privind contractul de service electric furnizat chiar de companie.
În legătură cu această temă, am putut învăța diferitele forme de plată a facturii și vedem că se poate face prin internet, ceea ce este destul de confortabil, pozitiv și ușor în ceea ce privește serviciul de derulare a procedurilor. , deoarece generează comoditate fără a fi nevoie să frecventeze personal vreuna dintre agențiile care există pe teritoriul Republicii Spania și totul se poate face din confortul propriei case a clientului.
Pentru aceasta veți putea conta doar pe un serviciu de computer, dispozitiv mobil și o conexiune bună la Internet. La fel de important este de subliniat faptul că, cu un singur instrument al unui dispozitiv mobil și cu descărcarea Aplicației Iberdrola, se pot bucura de alte servicii de pe telefonul mobil al utilizatorului, generând astfel o mai mare ușurință în proceduri.
Totuși, nu totul se poate face online, întrucât unele proceduri sunt pur personal în cazul modificării oricăreia dintre datele care pot apărea în contractul de servicii, pentru aceasta clientul însuși trebuie să se prezinte la oricare din birourile Iberdrola, care sunt aflate pe site-ul propriu al companiei online.
Un alt punct de interes este valoarea tarifelor și tipurilor acestora care sunt generate în funcție de consumul serviciului electric și sumele vor depinde de utilizarea pe care utilizatorul însuși o acordă serviciului furnizat de Iberdrola.
Unul dintre serviciile care ar putea fi considerate de cea mai mare importanta este si serviciul clienti in cazul avariilor, reclamatiilor sau chiar sugestiilor.In acest scop, Iberdrola pune la dispozitie serviciul telefonic al companiei si prin intermediul acestuia clientii vor putea genera reclamatiile dumneavoastra cu privire la situatii neregulate. care pot fi generate în legătură cu serviciul prestat de compania Iberdrola.
La fel, există un serviciu de email, prin care se generează o comunicare expunând în acesta toate efectele care se întâmplă în ceea ce privește furnizarea serviciului companiei Iberdrola. Personalul cu înaltă pregătire va putea prelua reclamația și o va transmite Conducerii competente, pentru a oferi o soluție diferitelor reclamații care pot apărea în serviciul de energie electrică.
Recomandăm cititorului să revizuiască și:
Zona Clienti Iberdrola: Știri și multe altele
Schimbarea dreptului de proprietate asupra Iberdrola: date, știri și multe altele