Redexis Gaz, este o companie spaniolă care îndeplinește funcția de distribuire a gazelor naturale, de asemenea este capabilă să dezvolte și, la rândul său, să întrețină rețelele de transport care se ocupă de aprovizionare, având și 680.512 puncte de aprovizionare, care sunt distribuite în 29 de provincii. Pentru mai multe informații despre acest lucru, vă recomandăm să citiți acest articol.
Ce este Redexis Gas?
În Spania există în prezent cinci distribuitori de gaze naturale, într-o extensie de 11 comunități autonome, dintre care există unul numit Redexis Gas, este o companie energetică care, printre altele, are o rețea instalată pentru transportul corespunzător și depășește numărul de 10 Km de conductă.
Date de gaz Redexis
Denumirea comercială a companiei este: Redexis SA și este situată fizic în C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, în plus Codul său de informații fiscale (CIF) este următorul A-82625021, poate fi localizat prin telefon numărul 91277236, precum și electronic prin adresa: notifications@redexis.es.
Vasta experiență a Redexis Gas, îi conferă prestigiul de a avea 160 de ani de serviciu în Spania, anterior se numea „Compañía del Gas de Zaragoza SA” iar în 2013 o schimbare de nume în Redexis SA
De menționat că distribuie și gaz petrolier lichefiat clienților săi care au nevoie de el. (GPL).
Când trebuie contactat Redexis Gas?
În calitate de distribuitor de gaze, societatea se ocupă de tot ce ține de rețelele de transport, precum și de furnizarea gazului menționat, fiecare client procesează la momentul respectiv un contract de service cu un anumit distribuitor al produsului și tocmai prin aceasta. Compania generează mecanismul adecvat pentru a face orice interogare sau, de asemenea, orice altă gestiune cu contractul respectiv, inclusiv pentru detaliile de facturare în general.
Serviciul este furnizat din fiecare zonă particulară în care există o companie de gaze, care se ocupă de distribuția indicată, conform acestui aspect fiind puse la dispoziție clientului următoarele legătură, care desigur raportează fiecare sector al ariei geografice în care se află proprietatea.
În momentul în care clientul dorește să contacteze Redexis Gas, acesta își poate gestiona solicitarea atunci când există orice situație, precum cele care sunt imediat detaliate:
- Când doriți să raportați citirea care apare pe contorul de gaze naturale.
- Clientul care dorește să închirieze dispozitivul de contorizare trebuie să contacteze compania.
- Inspecția periodică și obligatorie necesită contactul cu Redexis Gas.
- Poate exista la un moment dat necesitatea de a face o observatie sau o reclamatie catre companie.
- În caz de urgență, clientul poate solicita serviciul de urgență Redexis Gas.
- Există și condiția în care clientul este interesat să înregistreze serviciul de gaze la Redexis.
Zone de distribuție
Serviciul extins prezentat de compania Redexis Gas acoperă o extindere în Spania a 29 de provincii, care sunt distribuite în 11 comunități autonome și există angajamentul de a menține rețelele de transport în bune condiții, în beneficiul energiei la 680.512 puncte de distribuție. , care se regăsesc în toate comunităţile deservite.
Comunitățile care sunt deservite de această companie pentru furnizarea de energie sunt următoarele: Comunitatea Madrid, Regiunea Murcia, Catalonia, Aragon, Comunitatea Valencia, Castilla y León, Castilla la Mancha, Andaluzia, Extremadura, Insulele Canare și Insulele Canare Baleare.
Serviciul oferit comunităților menționate mai sus se realizează prin intermediul diferitelor birouri comerciale din fiecare dintre provinciile deservite, iar locația și orele de funcționare sunt următoarele:
Birouri Redexis
- Redexis Madrid, este situat la C/ Mahonia 2, Etaj -1, 28043, cu program de serviciu de la 11:00 la 13:00.
- Redexis Zaragoza, a cărei locație este la Av/ de Ranillas 1D Planta 2, 50018, orele în care deservesc sunt de la 09:30 la 14:00 / 15:45 la 16:45.
- Redexis Murcia este situat pe Av/ Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, cu program de serviciu de la 09:00 la 14:00 / 16:00 la 17:30 p.m.
- Redexis Ávila, este situat la C/ Doctor Fleming, 18, 05001, și are program de lucru de la 11:00 la 13:00.
- Redexis Huesca, locatia este la C/ Cavia 8, portal 6 local B, 22005, cu program de service clienti de la 11:00 la 13:00.
- Redexis Teruel, este situat la C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, birou 6, 44001, cu program de serviciu de la 11:00 la 13:00.
- Redexis Valladolid, poate fi situat la Pº Arco Ladrillo, 88, Etajul 2, birou 11, 47008, programul de funcționare este de la 09:00 la 14:00 / 16:00 la 17:30.
- Redexis Alicante, este situat la C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, orele de lucru sunt de la 09:00 la 14:00 / 16:00 la 17:30.
- Redexis Granada, este situat la adresa A Av/ Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, în timpul orelor de serviciu de la 09:00 la 14:00 / 16:00 la 17:30.
- Redexis Almería, locația sa este la Av/ Alhambra, 4 Local 2, 04007, programul serviciului clienți este de la 09:00 la 14:00 / 16:00 la 17:30.
- Redexis Linares (Jaén), a cărei locație este la C/ Navas de Tolosa 11, 23700, programul de serviciu este de la 09:00 la 14:00 / 16:00 la 17:30.
- Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), locația este la Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, cu program de serviciu între 09:00 și 14:00 / 16:00 - 17:30 :XNUMX seara.
- Redexis Mallorca (Baleares), este situat la C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, în timpul orelor de serviciu de la 10:00 la 14:00.
- Redexis Ibiza (Insulele Baleare), este situat la C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, cu program de serviciu de la 11:00 la 13:00.
- Redexis Mérida, locația este la C/ Almendralejo 47 etajul 1, 06800, cu program de serviciu pentru clienți de la 11:00 la 13:00.
- Redexis Figueres, este situat la adresa C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, programul de lucru este de la 11:00 la 13:00.
Care este numărul gratuit al companiei?
Pentru servicii speciale pentru clienți, Redexis Gaz oferă următoarele numere telefon, complet gratuit, unde se poate contacta în funcție de nevoile care se impun, pot fi folosite și pentru a face orice interogare, a face raportul de citire a contorului sau a solicita și rezolvarea oricărei avarii:
- Pentru Serviciul Clienți, numărul este disponibil: 900 811 339.
- Când doriți orice gestionare legată de citirea contorului, trebuie să formați 800 760 577.
- Există și serviciul de urgență al cărui număr de telefon este 900 924 622.
Orele și zilele de atenție pentru fiecare dintre procedurile care au fost indicate sunt următoarele: Pentru serviciul clienți orele sunt de la 08:00 la 20:00 de luni până vineri, sâmbăta este deschis de la 10:00 la 14: 00 seara La fel, pentru serviciul de citire a contorului este disponibil 24 de ore din 24 și, în plus, tot ce ține de serviciul de urgență este disponibil 365 de ore pe zi, XNUMX de zile pe an.
Alte moduri de contact
Pentru a satisface în continuare nevoile clienților, Redexis Gas pune la dispoziție servicii online, de unde puteți obține cu ușurință răspunsuri la orice tip de întrebări legate de servicii de furnizare, inspecții, precum și citiri, folosind următoarele adrese de e-mail:
- Serviciu clienți: atencionalcliente@redexis.es
- Notificări: notifications@redexis.es
Există o altă posibilitate ca serviciul clienți să solicite atenția necesară, iar mecanismul este de a merge personal la birouri comerciale instalat în acest scop.
Trebuie avut în vedere faptul că în prezent din cauza prezenței pandemiei, din cauza covid 19, atunci când se deplasează la unele dintre sediile companiei, trebuie luate măsuri de prevenire a virusului, printre care se au în vedere următoarele: Utilizarea măștilor de protecție. si gel dezinfectant, manusi, distantare sociala, spalarea regulata a mainilor si la fel orice alta masura preventiva care se stabileste in timp util.
Telefon de revendicare
Clientul Redexis Gas are la dispoziție capacitatea de a face reclamații pentru diferite situații, de exemplu: aspecte legate de contractul de acces, precum și incidente în rețeaua de distribuție, sau și procese de inspecție sau citire care sunt de competența afacerii. In orice caz, in fata acestor alternative, clientul poate face o reclamatie la numarul de telefon: 900811339.
Raport de citire a contorului către Redexis
Evident compania Redexis Gaz Ai nevoie de informații despre fiecare lectură a contorului în mod oportun, întrucât este mecanismul direct de control al serviciului de gaze care este furnizat clientului, în acest sens sunt necesare citirile care sunt aferente perioadelor de facturare corespunzătoare.
Aceste informatii sunt ulterior manipulate de marketer, cu care s-a incheiat contractul de prestari servicii si bineinteles, unde s-a determinat tariful indicat, dupa aceasta, rezultatele vor fi raportate in factura care ajunge in mainile clientului. Ocazional, Redexis Gas poate face o estimare a citirii printr-un calcul mediu al consumului generat, pe baza informatiilor anterioare de la contor.
Pe de altă parte, fiecare client poate raporta direct companiei citirea contorului, folosind următoarele canale de comunicare:
Inițial este disponibil numărul de telefon 800760577, care poate fi consultat 24 de ore din 365, XNUMX de zile pe an, dar este esențial la acel moment să se furnizeze numărul contorului și valoarea citirii corespunzătoare.
Un alt mecanism de comunicare care poate fi utilizat este prin intermediul site-ului companiei, intrând în secțiunea „Citirea contorului” și apoi apăsând opțiunea „Facilitare citire”, accesând apoi spațiul identificat ca fiind portal de lectură, disponibil tuturor utilizatorilor.
Pentru viitorii utilizatori care nu s-au înregistrat la Redexis Gas, aceștia sunt obligați să furnizeze DNI-ul, precum și codul CUPS , este de asemenea necesar să indicați numărul contorului pe care doriți să îl înregistrați în acea secțiune.
Există o altă alternativă disponibilă pentru clienții care doresc să contacteze compania și este printr-un poster de citire, unde sunt detaliate informațiile termenului limită, pentru a indica citirea contorului respectiv. În spațiul respectiv se va completa ce are de-a face cu fiecare proprietate, unde, printre alte aspecte, se poate scrie și cifra indicată de contor.
Utilitatea citirii semnelor oferă, de asemenea, ușurință în service pentru acelor clienți care nu au contoare de gaz centralizate, deoarece dispozitivele sunt amplasate în interiorul clădirii.
Există o altă opțiune a unei aplicații foarte utile identificată ca „I Read Gas”, prin care datele de citire a contorului pot fi furnizate cu orice distribuitor de Gaze din Spania.
Compania are un sistem de lucru, care constă în luarea de citiri la două luni pentru acei clienți al căror consum de energie este mai mic de 100.000 kWh pe an.
Inchiriere contor de gaz
Clienții care au punctele de aprovizionare conectate la rețelele de distribuție Redexis Gas pot solicita închirierea echipamentelor de contorizare de la compania de distribuție, ținând cont de faptul că prețul acestui serviciu de închiriere este reglementat și stabilit de Ministerul Industriei, Energiei și Turismul Spaniei.
Se mai poate indica faptul ca pretul de inchiriere al echipamentului de contorizare difera, in functie de debitul contorului pentru fiecare caz. Printre cele mai frecvente contoare utilizate de clienți se numără cele care conțin un debit mai mic sau egal cu șase metri cubi (m3) pe oră sau între valori de la mai mult de 6 metri cubi pe oră, până la 10 metri cubi pe oră.
Contoarele cu un debit mai mare decât limitele prezentate mai sus sunt cele utilizate în afaceri care necesită cantități mari de energie pentru a fi consumate.
Tipuri și preț de închiriere de contoare de gaz
Rezumatul prețurilor pentru închirierea contoarelor conform celor de mai sus, poate fi indicat mai jos:
- Pentru contoarele cu debite egale sau egale cu 6 mc/oră, prețul stabilit este de 3 €/lună.
- În cazul debitelor mai mari de 6 m3/oră și mai mici sau egale cu 10 m3/oră, prețul corespunzător este de 0,61 €/lună.
Unii clienți preferă opțiunea de cumpărare a dispozitivului Reading meter și evită astfel cheltuielile lunare de închiriere indicate mai sus. Pe de altă parte, costul acestor echipamente de contorizare a gazelor naturale este în prezent de aproximativ între 100 și 200 de euro.
Verificarea instalatiei de gaz
Compania Redexis Gas intenționează să efectueze o inspecție tehnică a instalațiilor de gaze naturale o dată la cinci ani; totuși, utilizatorul, dacă dorește, poate solicita serviciile unei companii de instalații de gaz sau distribuitor de energie care își prestează în mod regulat serviciile.
Această sarcină este extrem de importantă, deoarece garantează și produce încredere că facilitățile acestui serviciu funcționează corect, toate în interiorul proprietății și în zona exterioară înconjurătoare.
În cazul companiei Redexis, procesul necesită întotdeauna o notificare emisă prin intermediul unei scrisori sau afișe informative în comunitatea corespunzătoare, unde sunt indicate detalii precum: Data executării inspecției, ora aproximativă și alte aspecte.
Elementele care alcătuiesc instalația individuală de recepție a gazelor (IRI) se află în responsabilitatea clientului și în cazul în care clientul nu este prezent în ziua inspecției, acesta poate solicita o programare pentru a efectua o nouă inspecție, indicând situația prin intermediul secțiunii de servicii pentru clienți.
Serviciul care este indicat are un cost variabil conform celor convenite în fiecare comunitate autonomă, unde furnizarea este efectuată de Redexis, motiv pentru care prețurile inspecției respective sunt raportate mai jos, în funcție de zona de distribuție, prin două situații. care poate apărea:
În primul rând este posibil ca inspecția să fi fost satisfăcătoare sau, pe de altă parte, să fi apărut unele inconveniente și să existe și posibilitatea suspendării serviciului. Toate acestea vor fi raportate clientului.
Serviciul de urgență Redexis
Evident, firma pune la dispozitia clientilor un serviciu de relatii cu clienti, pentru situatii de urgenta care pot aparea oricand, pentru aceasta exista un numar de telefon, prin care dupa ce dau informatiile unui specialist, acestia vor primi procedura de urmat conform prevederilor situatie prezentata.
In cazul in care este o situatie de mai mare grija care necesita asistenta personala a unui tehnician, automat se face management pentru aceasta situatie si astfel pentru a face fata si rezolva problema aparuta, se intelege ca acest serviciu este disponibil 24 ore pe zi și 365 de zile pe an.
Comunicarea respectiva de raportare si incercare de rezolvare a situatiilor de urgenta, asa cum este indicat, se poate face prin cele indicate mai jos:
telefon de urgenta
- Numărul de telefon pentru a comunica în situații de urgență este următorul: 900 924 622.
Nu trebuie să existe confuzii în ceea ce privește acest serviciu de urgență, în sensul că nu sunt incluse avariile care apar la aparatele electrice și altele asemenea, precum și avariile în partea interioară a proprietății, întrucât această situație corespunde clientului. și dacă dvs. necesită această atenție tehnică, ar trebui să contactați o anumită companie sau un tehnician care se ocupă de acest tip de situație.
Intretinerea instalatiei de gaz si GPL cu Redexis Hogar
Redexis home se poate ocupa de tot ce tine de serviciul GPL sau gaze naturale contractat, in imobilul indicat pentru avariile prezentate si atentia se poate realiza prin doua modalitati diferite dupa urmatoarele:
de bază
- Include un preț de 5,99 €/lună cu TVA.
- Are ingrijire la domiciliu in 24 de ore.
- Sunt incluse primele trei ore de muncă
- Se vor revizui instalațiile de gaz și cazan, precum și încălzitorul.
- Este inclusă o inspecție regulată a GPL.
Premium
- Are un preț de 9,99 euro/lună cu TVA.
- Îngrijirea la domiciliu durează mai puțin de trei ore.
- Include primele trei ore de travaliu.
- Se revizuiesc instalatiile de gaz.
- Întreținerea se efectuează pe echipamentele de gaz asociate instalației.
- Ofera serviciul de verificare a circuitului hidraulic asociat instalatiei termice.
- GPL este inspectat și inclus periodic.
Pentru mai multe informatii despre aceste servicii ne puteti contacta la numarul de telefon: 900811339.
Se poate inregistra gazul la aceasta firma?
Evident, se poate inregistra la firma, tinand cont ca este necesar sa se verifice in prealabil daca exista vreo instalatie in interiorul proprietatii.
In cazul in care nu exista o astfel de instalare, este necesar sa contactati un distribuitor sau firma de instalatii, care se ocupa de lucrarea respectiva pentru respectiva sarcina, unde, printre altele, trebuie pusa racordul necesar primirii serviciului.
Ulterior, instalația comună de primire trebuie creată în cazul unei clădiri și ulterior se realizează construcția instalației complete și de primire pentru fiecare solicitant. Din aceasta situatie, firma instalatoare genereaza Certificatul de Instalare Gaze, document care garanteaza conditiile adecvate ale instalatiilor realizate si in acest fel ca este deja fezabil sa se bucure de gazul necesar locuintei sau afacerii.
Furnizarea va fi activată odată cu informarea firmei de marketing, adică atunci când Redexis Gas intervine pentru activarea serviciului de gaze și amplasarea respectivului dispozitiv de contorizare, pentru bucurarea gazelor naturale în proprietate.
In momentul in care clientul primeste prima factura de incasare, acesta va putea observa ca aceasta include drepturile de inregistrare si racordare la gaze, care evident tin de racordarea la reteaua de distributie Redexis.
Pentru instalarea gazelor naturale in proprietate, serviciul telefonic este disponibil la numarul 910766635, se poate solicita si o oferta prin formularul online de racordare la reteaua de distributie.
Distribuitori de gaze în Spania
Mai jos sunt câteva companii de gaze din Spania care îndeplinesc aceeași funcție ca Redexis Gas, printre acestea se numără:
- nedgia
- nortegas
- Rețeaua de gaze Madrid
- Gaz Extremadura
Concluzie
Evident, compania Redexis Gas are un grad ridicat de experiență, având în vedere numărul de ani de serviciu prestați, într-o zonă geografică largă a Spaniei, în toate acele comunități deservite.
Pe de altă parte, organizația a crescut atât în serviciu, cât și în infrastructura tehnică și administrativă, ceea ce permite menținerea unui nivel adecvat de eficiență, motiv pentru care clienții care contractează cu respectiva companie pot conta pe serviciile unui organizare functionala, cu compartimentele sale tehnice care stau in slujba oricarei situatii de urgenta ce s-ar putea ivi.
În alt sens, se remarcă faptul că compania este specializată în principal în furnizarea de gaze naturale și, de asemenea, cunoscutul GPL, toate acestea indicând că sunt practic specialiști cu un grad ridicat de capacitate, cunoștințe și disponibilitate de a servi.
Este acolo unde se poate indica ceea ce s-a stabilit cu privire la funcționalitatea și prestarea serviciilor, cu tehnologie experimentată și cu filozofia unui serviciu adecvat.
Dacă acest articol a fost de interes pentru cititor, se recomandă să vizitați următoarele link-uri care au legătură cu acest subiect:
Rețeaua de gaze Madrid În Spania: Reading and Accountant
Integrarea energiei: Comercializare energie electrică și gaze
Catgas Energy În Spania: opinii și telefon