Keď si kúpite mobilný telefón, je normálne, že ste s ním spokojní. Postupom času je však normálne, že si môžete všimnúť, že sa vyskytnú chyby. Ako viete, mobilné telefóny majú záruku, ale Ako zistíte, či je mobilný telefón v záruke?
Nižšie sa s vami porozprávame o tom a metódach, ktoré musíte zistiť. Pozrite sa, pretože niektoré nie sú také známe ako iné. Môžeme začať?
Záruka na mobilný telefón
Možno ste to nevedeli, ale od 2022. januára 3 majú mobilné telefóny v Španielsku trojročnú záruku výrobcu. To znamená, že ak si kúpite telefón v Španielsku, jeho záruka bude XNUMX roky.
ale, Čo sa stane, ak si ho kúpite v Európe? No má rovnakú záručnú dobu, tri roky. To teraz vyžaduje zákon a Európska únia od všetkých výrobcov.
Čo to znamená, že mobilný telefón je v záruke? Ak sa vám kedykoľvek počas troch rokov pokazí telefón, Máte právo požadovať opravu za nulové náklady a až desať náhrad za iný mobilný telefón, ktorý je rovnaký alebo lepší ako zakúpený telefón (v prípade, že mobilný telefón nie je možné opraviť).
Ako zistiť, či je mobilný telefón v záruke
V skutočnosti si mnohí myslia, že jediný spôsob, ako zistiť, či je mobilný telefón v záruke, je pozrieť sa na faktúru alebo doklad o kúpe z obchodu. Ale v skutočnosti to tak nie je.
Je pravda, že ak máte po ruke papiere od mobilného telefónu, Jednoducho sa budete musieť pozrieť na dátum, ktorý sa zobrazí, aby ste si zapamätali deň, keď ste si ho kúpili a tak si pridaj tri roky a uvidíš, či si do toho času, alebo si už mimo.
Pre tých, ktorí nemajú papiere po ruke, alebo ich stratili, sú však aj iné metódy. Toto sú:
Cez IMEI
IMEI sa nachádza na krabičke mobilného telefónu, štítku, na ktorom bude uvedený aj model vášho terminálu a ďalšie dôležité informácie. Ak však krabicu ešte nemáte alebo neviete, kde je, môžete sa rozhodnúť skontrolovať ho vo vnútri zariadenia, pretože je tam tiež.
A ako sa k nemu pristupuje? Musíte ísť do nastavení. Keď tam budete, prejdite na informácie o zariadení.
Vyhľadajte možnosť Stav a kliknite na ňu. Medzi informáciami, ktoré vám poskytuje, máte číslo IMEI, ktoré v tejto chvíli potrebujete.
Ok teraz Zahŕňa IMEI dátum nákupu a tak ďalej? Nie, je to len číslo. Budete ho však potrebovať, aby ste sa skontaktovali s výrobcom, aby vám to povedali, na základe toho kódu (a ak to môže byť aj sériové číslo, ktoré nájdete aj na tej istej obrazovke ako to predchádzajúce) vám budú vedieť povedať ako dlho máte záruku a či ešte máte čas to cvičiť.
Cez obchod, kde ste ho kúpili
Treťou možnosťou, ako zistiť, či je mobilný telefón v záruke, je predajňa. To znamená, že budete musieť ísť do obchodu a zistiť, či vám môžu pomôcť zistiť, kedy ste ho kúpili a či je v záruke (vo všeobecnosti môžu zavolať výrobcovi alebo majú povolené stránky na zistenie záruky na základe IMEI kód zariadení).
Aké poškodenia nie je možné opraviť v záruke na mobil
Na to, aby záruka na mobilný telefón pokryla prijaté škody pri nulových nákladoch, je potrebné, aby nevznikli jeho vlastné použitie alebo nesprávne použitie.
Napr Máte mobil a zrazu vám začne nefungovať mikrofón (pretože vás neposlúchajú, alebo to robia v záchvatoch a štartoch), potom môžete požiadať o opravu alebo výmenu za iný.
Na rozbitie obrazovky alebo na zadnej strane sa samozrejme záruka nevzťahuje. Ani v prípade, že telefón spadnete do vody, dostanete do neho piesok alebo ho náhodou spadnete z výšky, ktorá je pre telefón „značná“.
A tiež nie so škrabancami alebo prasklinami.
V skutočnosti sa hovorí, že ak sa vám niečo z toho stane, záruka stráca platnosť.
Ako uplatniť záruku
V prípade, že ste zistili, že váš telefón je v záruke, ak ho budete potrebovať, budete si ho musieť vyžiadať, respektíve reklamovať.
Ak to chcete urobiť, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, ak ste si ho kúpili fyzicky v obchode, je vyhľadať všetky papiere súvisiace s mobilom. To je dôležité, pretože Musíte ho odniesť do toho istého obchodu, kde ste ho kúpili a musíte preukázať, že ste to urobili tam a máte na to dôkaz.
V opačnom prípade im to budete dokazovať oveľa ťažšie.
Ak ste si zariadenie kúpili online, potom je všetko jednoduchšie, pretože lístky alebo faktúry môžu byť vo vašom počítači. Ide o to, vyhľadať si v e-mailoch značku svojho mobilu. Ak ho nenájdete, môžete sa obrátiť na predajňu a keďže ste v lehote, do ktorej si musia uchovávať všetky faktúry, môžu si nájsť vo svojom vyhľadávači vašu konkrétnu a uplatniť si tak právo na záruku.
Môžu mi byť účtované poplatky aj napriek záruke?
Jednou z častých otázok, ktoré si mnohí ľudia kladú pri oprave mobilného telefónu, je, či vás môžu prinútiť zaplatiť zaň, keď si ho vyzdvihnete. A pravdou je, že áno, ale v konkrétnych prípadoch.
Ak po uplatnení záruky technici zistia, že porucha terminálu je spôsobená jeho nesprávnym používaním, pretože spadol, namokol... Tým sa zruší záruka.. A nielen to, ale musíte zaplatiť aj za vykonanú prácu (aj keď nebola opravená). Oprava bude tiež na vaše náklady.
Teraz, keď máte možnosť zistiť, či je mobilný telefón v záruke, Pozeráte sa, koľko vám zostáva z vášho zariadenia?