Predstavte si, že ste si práve kúpili novú telefónnu linku. Máte z toho radosť a svoj telefón ste darovali len ľuďom, ktorých máte radi. Zrazu vám však zavolá číslo, ktoré nemáte v telefónnom zozname. Odpovieš a je to reklama. Potom ďalší. A ďalšie. A ďalšie… Už vás nebavia hovory, ktoré sa vás snažia predať alebo podviesť? Viete, čo je Robinsonský zoznam?
Ak ste o ňom už počuli, ale ešte ste sa nezaoberali výhodami, ktoré s ním môžete získať, po tomto návode sa vám to určite lepšie zamyslí. Ísť na to?
Čo je Robinsonov zoznam
Keby sme sa vás spýtali, čo je Robinsonský zoznam, vedeli by ste odpovedať? Väčšina ľudí áno, ale nemajú všetky údaje, ktoré musia byť zohľadnené v rámci koncepcie.
Aby ste to ľahšie pochopili, Robinsonov zoznam je bezplatná služba, pre ktorú žiadate o vylúčenie reklamy v Španielsku, a to telefonicky (pevná linka a/alebo mobil), poštou a tiež e-mailom.
Spravuje ho Španielska asociácia digitálnej ekonomiky (ADIGITAL) a Marketingová asociácia Španielska (MKT) a zhromažďuje údaje tých ľudí, ktorí si neželajú dostávať reklamné oznámenia.
Byť na tomto zozname, ako sme vám už povedali, je bezplatné a tiež dobrovoľné. Ak ste však na zozname a čudujete sa, prečo vám napriek tomu stále volajú, týka sa to len spoločností, ktoré pôsobia v Španielsku a tí, ktorí podpísali záväzok rešpektovať zoznam. Ak tak neurobili, neporušovali by pravidlá a stále by vám mohli zavolať, aj keď to považujete za obťažujúcu reklamu alebo za to, že vaše súkromie nie je chránené.
Zoznam upravuje aj Organický zákon 3/2018, Ochrana osobných údajov: Zákon 58/2003, Všeobecné dane; alebo všeobecného nariadenia o ochrane údajov (RGPD).
Odkedy je aktívny Robinsonský zoznam?
Robinsonov zoznam začal fungovať v Španielsku v roku 1993 a v podstate sa zameriaval na to, aby ľuďom zabránil v prijímaní reklám na ich poštu. S masívnym príchodom internetu do domácností, ale aj mobilných telefónov, však rozšírila svoje služby na ochranu súkromia tých, ktorí sú v zozname.
Spoločnosť, ktorá spravuje tento zoznam, je Adigital, španielska asociácia digitálnej ekonomiky, aj keď pravdou je, že to, či je alebo nie je na tomto zozname, nemá veľký vplyv. Vidíte, skutočnosť, že sa prihlásite do zoznamu a uvediete všetky telefónne čísla, e-maily a poštové adresy, ktoré máte, vám nebráni v prijímaní reklamy cez noc. V skutočnosti sú spoločnosti povinné preskúmať tento zoznam (pokiaľ to podpísali, že to budú rešpektovať a pôsobiť v Španielsku) raz za mesiac. Ak vám po určitom čase budú naďalej posielať reklamu, ak ste na zozname, máte možnosť nahlásiť túto spoločnosť Španielskej agentúre pre ochranu údajov (AEPD). Problém je v tom, že mnohí to nerobia, či už pre nevedomosť, alebo preto, že to znamená, že sa musia zaoberať tým, že vedia, kde sa majú hlásiť, čo robiť atď.
Ako sa pripojiť k Robinsonovmu zoznamu
Aj keď vás všetko vyššie uvedené môže odradiť od zostavenia tohto zoznamu, nič tým nestratíte.
Preto Necháme vás tu, aké sú kroky, aby ste sa mohli zaregistrovať:
- Prejdite na stránku Robinson List.
- V ňom na začiatku uvidíte tlačidlo, ktoré hovorí „Zaregistrovať sa do zoznamu“. Pokračuj.
- Web trochu spadne, takže si môžete vybrať, či sa chcete prihlásiť sami (ak máte viac ako 14 rokov) alebo je to niekto iný.
- Ak poukážete na to, že ste to vy sami, budete mať formulár na vyplnenie IČO, meno a priezvisko, dátum narodenia, email, heslo (nový pre tento zoznam, nie ten vo vašej pošte). Kliknite na tlačidlo „Zaregistrovať sa“ a všetky údaje sa uložia.
- Keď je všetko dokončené, pošlú vám e-mail na aktiváciu účtu a v momente, keď kliknete na odkaz v tomto e-maile, prejdete na web, už prihláseného, a budete si môcť vybrať, kde nechcete chcete dostávať reklamu, či už je to poštová pošta, e-mail, telefón, SMS/MMS alebo konkrétne sektory.
- V prípade, že chcete prihlásiť inú osobu, musíte byť predtým zaregistrovaný na Robinsonovom zozname. V opačnom prípade vás to k ničomu nepustí.
Výnimky z Robinsonovho zoznamu
Ako sme vám už povedali, Robinsonov zoznam nie je neomylný, pretože sa týka iba spoločností, ktoré sa ho rozhodli rešpektovať. Zvyšok by bol oslobodený. Ale tie spoločnosti, s ktorými už máte predchádzajúci obchodný vzťah, sú tiež oslobodené, to znamená, s ktorými sa uskutočnil nákup alebo ste si vyžiadali informácie za posledných šesť mesiacov.
Z predchádzajúceho obchodného vzťahu totiž vyplýva implicitný súhlas so zasielaním reklamy, pokiaľ reklama súvisí s produktmi alebo službami, ktoré osoba predtým získala alebo si vyžiadala informácie. však Spoločnosti sú povinné vždy ponúknuť možnosť odhlásenia sa z odberu inzercie v každom z e-mailov, ktoré posielajú.
Okrem toho, Robinsonov zoznam sa nevzťahuje ani na komunikáciu súvisiacu s verejnými službami, ako sú bankové alebo elektroenergetické subjekty, keďže tieto spoločnosti majú zákonnú povinnosť informovať zákazníkov o záležitostiach týkajúcich sa ich zmluvného vzťahu.
Ako nahlásiť porušenie Robinsonovho zoznamu
Predstavte si, že ste už nejaký čas zapísaní do Robinsonovho zoznamu a naďalej dostávate nechcenú reklamu. Už len tým, že ste v ňom zaregistrovaní, máte právo vypovedať. Za týmto účelom sa to robí prostredníctvom španielskej agentúry na ochranu údajov (AEPD).
A aké sú kroky? Vysvetlíme vám ich:
- Zhromaždite dokumentáciu: Snažte sa nazbierať čo najviac informácií: emaily, popis telefonátu s dátumom, časom, aj trvaním, názvom firmy, ktorá inzerát posiela... Pridajte aj dátum, odkedy ste sa prihlásili do Robinsonovho zoznamu.
- Odošlite sťažnosť AEPD: Sťažnosť je možné podať prostredníctvom webovej stránky AEPD, kde musíte vyplniť formulár s požadovanými informáciami a priložiť zhromaždenú dokumentáciu. Sťažnosť je možné podať aj poštou alebo osobne na úradoch AEPD.
- Postupujte podľa nasledujúceho postupu: Po podaní sťažnosti AEPD iniciuje vyšetrovacie konanie na overenie, či došlo k porušeniu. Ak sa tak stalo, zodpovedná spoločnosť môže byť potrestaná ekonomickými pokutami.
Je vám už jasnejšie, čo je Robinsonský zoznam a na čo vám môže byť na ňom?