Ako vrátiť peniaze na Steam? Návod na vrátenie hier a nákupov položiek na tejto platforme.
Steam je platforma, kde môžete nakupovať hry, gifcards a používať ich aj vo svojich hrách na nákup rôznych vzhľadov a sád. Takmer pri každom nákupe môžete požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že vás zakúpený produkt nepresvedčil.
Buď omylom, alebo preto, že váš počítač nespĺňa potrebné požiadavky pre vašu hru; možno ste hrali a hra sa vám za hodinu nepáčila. Ak je dôvod, prečo chcete vrátiť peniaze, dôležitý, musíte to urobiť prostredníctvom tejto webovej stránky.
Je dôležité, aby bola žiadosť podaná v stanovenej lehote 14 dní; V prípade hier budete mať maximálne 2 hodiny na to, aby ste ich otestovali a požiadali o vrátenie peňazí. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bola položka zaplatená.
Do týždňa od schválenia vám bude vrátená celá suma vášho nákupu, čo znamená, že budete musieť počkať aspoň týždeň, kým ventil posúdi váš prípad a schváli vrátenie peňazí.
Ďalšia vec, ktorú treba mať na pamäti, je, že niektoré spôsoby platby cez Steam nebudú vo vašej krajine dostupné. Na stránke Steam môžete vidieť, ktoré krajiny sú podporované. Čítajte ďalej a dozviete sa ako vrátiť peniaze na Steam.
Ako sa uplatňujú refundácie v službe Steam?
Ponuka náhrady na steame nepresiahnu obdobie 14 dní alebo dvoch týždňov od zakúpenia titulu, prípadne od dátumu vydania hry, ak ste si ju predkúpili.
Čo sa týka herného času, budú to minimálne dve hodiny, až o niečo menej, to platí pre hry a softvérové aplikácie získané z obchodu Steam.
Vrátenie peňazí za obsah stiahnutý zo služby Steam
Keď si zakúpite DLC v obchode Steam, bude vám vrátená do 14 dní od zakúpenia, ak ste od zakúpenia DLC hrali len menej ako dve hodiny a nebolo upravené alebo prenesené.
Upozorňujeme, že Steam nevracia peniaze za niektoré DLC v prípadoch, keď Steam nezvratne zvýši úroveň akejkoľvek postavy v hre. Tieto výnimky sú jasne označené ako nevratné zo samotného obchodu Steam.
Steam refundácie za nákupy v hre
Platforma Steam tiež spracováva vrátenie peňazí za nákupy uskutočnené v rámci akejkoľvek hry vyvinutej spoločnosťou Valve po prvých 45 hodinách od zakúpenia, pokiaľ titul nebol upravený alebo prenesený. Iní vývojári povolili refundáciu položiek v hre podľa podmienok služby Steam.
Rovnaká platforma vám poskytne informácie, ak sa vývojár tretej strany rozhodne ponúknuť vrátenie peňazí za príslušnú položku.
V opačnom prípade sú nákupy uskutočnené v hrách, ktoré nevytvorila spoločnosť Valve, v rámci služby Steam nevratné.
predpredaj hry
Keď si hru zakúpite pred jej oficiálnym vydaním na Steame, môžete kedykoľvek požiadať o vrátenie peňazí a to až do 14 dní po vydaní hry. 2 hodiny platí aj pre tento typ hry
Steam peňaženka
V prípade, že ste zaplatili prostriedkami v Steam peňaženke, budete mať rovnakých 14 dní od nákupu požiadať o vrátenie peňazí. Nezabudnite, že platforma vyhodnotí každú transakciu a ak splníte podmienky služby, vráti peniaze.
Obnoviteľné predplatné
V rámci obsahu a služieb Steam ponúka pravidelný alebo mesačný prístup, ktorý sa za prístup k nim pravidelne platí. Ak predplatné nebolo použité počas aktuálneho fakturačného cyklu, je možné požiadať o vrátenie peňazí do 48 hodín.
Ak sa obsah použije alebo prehrá v rámci predplatného počas aktuálneho fakturačného cyklu, nebude sa to považovať za vrátenie peňazí za nákup týchto služieb.
Ak prejdete na podrobnosti o svojom účte, môžete kedykoľvek zrušiť aktívne predplatné. Po jeho zrušení sa už nebude automaticky obnovovať, ale budete mať prístup až do vyčerpania mesačného alebo ročného vyúčtovania zakúpeného produktu.
parný hardvér
Každý zákazník služby Steam má možnosť zakúpiť si hardvér a príslušenstvo Steam zakúpené prostredníctvom rovnakej platformy. Rovnakým spôsobom je k dispozícii služba vrátenia peňazí. Podľa pravidiel vrátenia peňazí musí každý klient odoslať hardvér maximálne do 14 dní podľa všetkých poskytnutých pokynov.
Táto politika vrátenia hardvéru obsahuje viac informácií o procese vrátenia peňazí, ako aj o zrušení hardvéru a príslušenstva Steam.
Vrátenie peňazí za balík
Môžete získať plnú náhradu za nákup akéhokoľvek balíka zakúpeného v obchode Steam, pokiaľ nebola prenesená žiadna z položiek v balíku a čas používania tohto balíka nepresiahne 2 hodiny.
V prípade, že balenie obsahuje nevratné DLC, Steam vám povie, že to možno urobiť počas bežného týždňa pri pokladni.
Preplácanie darčekov
Steam vám dáva možnosť vrátiť peniaze do 14 dní / 2 hodín za darčeky, ktoré neboli aktivované. Tie, ktoré boli aktivované, majú tiež rovnaký časový limit, ale vrátenie peňazí je spojené s určitými podmienkami; V tomto prípade musí príjemca daru vykonať proces vrátenia peňazí.
Týmto spôsobom budú použité finančné prostriedky vrátené pôvodnému kupujúcemu a nie príjemcovi.
Záver
Steam je obrovská platforma s miliónmi používateľov, cez ktorú sa denne nakupujú; čo vám dáva možnosť vrátiť peniaze za niektoré produkty za určitých podmienok.
Dúfame, že s týmito informáciami budete mať viac informácií o ako vrátiť peniaze na Steam. Na našej stránke nájdete ďalšie návody a informácie o rôznych programoch, metódach a trikoch, nenechajte si ich ujsť.
Môže vás zaujímať: Ako zrýchliť sťahovanie na Steame?