Sledovanie seriálu, filmu alebo dokumentu na Disney, alebo ak si ho chcete pozrieť a objaví sa chyba, nie je normálne. Ale bohužiaľ onPlatformy majú chyby a všetky ich katalogizujú s číslami, takže môžete vedieť, aká chyba bola a okomentujte to, aby vám dali riešenia. Jednou z bežných je chyba 83 na Disney Plus, čo to znamená?
Ak máte platformu a často ju používate, je najpravdepodobnejšie, že ste niekedy narazili na túto chybu. A pravdou je, že riešenie existuje. ktoré? hovoríme vám.
Chyba 83 na Disney Plus, čo sa stalo?
"Vyskytla sa chyba. Skúste to znova. Ak problém pretrváva, navštívte Centrum pomoci Disney+ (kód chyby 83)."
Zvoní to zvončekom? v skutočnosti Je to bežné, keď si chcete pozrieť seriál a práve sa načítava, alebo film. Bolo by to zriedkavejšie, keby ste to sledovali a objavila sa chyba (aj keď to nie je nemožné).
Znamená to, že pri reprodukcii došlo k zlyhaniu. To je zlé? Nie, v skutočnosti zo všetkých neúspechov, ktoré môžete mať na platformách seriálov a filmov, je to najjednoduchšie. To však neznamená, že je to nezvyčajné. Práve naopak.
Prečo sa na Disney Plus vyskytuje chyba 83?
Ak prejdeme do centra pomoci Disney Plus, medzi mnohými chybovými kódmi, ktoré sa môžu objaviť, 83 odkazuje na tri predpoklady:
- Nekompatibilita zariadenia.
- Chyba spojenia.
- problémy s vaším účtom.
Každý z nich má svoje riešenia a my vám ich potom objasníme.
Ako opraviť chybu 83
Ak používate Disney Plus a narazíte na chybu 83, ako ste videli predtým, môže to byť spôsobené niekoľkými príčinami a každá z nich má svoje riešenie.
Nekompatibilita zariadenia
Ak bola chyba spôsobená tým, že ste sa pokúsili získať prístup k svojmu účtu a pozerať filmy alebo seriály a preskočilo vám to, je to preto, že zariadenie, ktoré používate, nie je kompatibilné s Disney+.
Predstavte si napríklad, že ste ho umiestnili na svoj smartTV a nie je viditeľný, pretože sa zobrazuje chybový kód. Ak to dobre vidíte na svojom mobile, tablete alebo počítači, bude to znamenať, že problém je vo vašom zariadení.
čo robiť potom? ľahko, ak je možné toto zariadenie reštartovať, urobte to. Niekedy sa tým problém vyrieši. Ak riešenie nefunguje, mali by ste skontrolovať, či je vaše zariadenie kompatibilné s Disney + (a to sme vás už varovali, že je to jeden z tých, ktorý spôsobuje najväčšie problémy).
Ďalším dôvodom, prečo sa vám môže zobraziť táto chyba a ktorá nemá nič spoločné s nekompatibilitou, je Disney+ je možné sledovať iba na štyroch zariadeniach naraz, a ak sa pokúsite zadať s piatym, tiež vám spôsobí tento problém.
Chyba spojenia
Druhým dôvodom, prečo sa môžete stretnúť s chybou 83 na Disney Plus, je nedostatok pripojenia. Toto je možno jedna z najjednoduchších vecí na vyriešenie pretože... Máte internet?
Skontrolujte, či je vaše internetové pripojenie v poriadku a potom sa znova pokúste získať prístup k tomu, čo ste chceli vidieť. Najnormálnejšie je, že ťa opustí, ale môže sa stať aj to, že nie. A toto môže byť:
- Pretože občas dochádza k výpadkom pripojenia, ktoré spôsobujú vyskočenie chyby. Budete musieť skontrolovať, či je vaše pripojenie stabilné a či je v poriadku. Ak dôjde k poklesu, môže sa stať, že budete mať problémy so sledovaním seriálu alebo filmu na jedno posedenie.
- Pretože problém s pripojením má práve Disney. A niekedy môže platforma zlyhať. Ak to chcete zistiť, môžete trochu prehliadať internet v prípade, že sú o tom správy, alebo na webových stránkach, ktoré zisťujú pády platformy.
Ďalším dôvodom, prečo sa môže vyskytnúť chyba 83, je v prípade používania Disney+ cez mobil, je, že aplikácia nie je aktualizovaná. Ak existujú aktualizácie a vy ste si ich nestiahli, aplikácia zlyhá a zobrazí túto chybu.
problémy s vaším účtom
Posledným dôvodom, prečo sa môžete stretnúť s kódom chyby 83 na Disney Plus, sú problémy s vaším účtom. Keď sa to stane, je to preto, že s vaším účtom nie je niečo v poriadku. A čo to môže byť?
- Pretože ste si nedávno zmenili heslo a tam, kde to vidíte, ste to ešte nezmenili a blokuje to prístup.
- Pretože platnosť vášho predplatného vypršala. Môže sa stať, že vaše predplatné skončilo a nebolo obnovené, takže aj keď ste prihlásení do svojho účtu, už nebudete mať prístup k prezeraniu filmov, seriálov a iného obsahu na platforme.
- Aktuálne máte aktívne štyri zariadenia a nemáte prístup pomocou iného zariadenia.
- Pretože sa vyskytol problém s vaším účtom. V tomto prípade by ste museli kontaktovať priamo Disney, aby ste zistili, čo sa stalo (možno to zablokovali kvôli pokusu o hackovanie alebo z akéhokoľvek iného dôvodu).
Čo robiť, ak všetko vyššie uvedené nefunguje
Hoci je ťažké, aby vám nič z vyššie uvedeného nefungovalo, Môže sa stať, že nech urobíte čokoľvek, chyba Disney Plus 83 zostane. Ak ho napríklad nevidíte na žiadnom zariadení, nemáte prístup k svojmu účtu alebo sa vyskytne iný problém.
Potom, najlepšie je kontaktovať spoločnosť Disney, aby mohla skontrolovať váš účet a povedať vám, v čom presne môže byť problém. Môžete to urobiť cez chat, telefón alebo sociálne siete, ale ak to musí byť v španielčine, úradné hodiny sú od 8:12 do XNUMX:XNUMX. Ak vám nevadí komunikovať s nimi v angličtine, môžete tak robiť 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
Okrem chyby 83 na Disney Plus existuje niekoľko ďalších chybových kódov. Najmä tento nie je vážny a v 99% prípadov sa dá ľahko vyriešiť. Existujú však aj iné, ktoré môžu byť ťažšie. Naše odporúčanie je, aby ste mali po ruke strana od Disney, kde sú rôzne chyby a možné riešenia prepojené, takže keď narazíte na jednu, viete, čo máte robiť.