Dôležitosť online formulárov vo vašom webovom obchode

Internet sa neustále vyvíja s novými štandardmi moderných technológií, a preto webové stránky prestali byť iba informatívnymi a komunikačnými prostriedkami pre návštevníkov, dnes sú pre spoločnosti a ich koncových používateľov ideálnym kanálom pre priamu obchodnú činnosť. V tomto zmysle sú online formuláre súčasťou tohto technologického nástupu, dizajn a jeho funkčnosť určujú úspech webovej stránky a uľahčujú používateľskú skúsenosť, čo sa očakáva.

Vzhľadom na súčasnú jednoduchosť, s akou ich je možné vykonať Formulár online formulárovTieto prispievajú práve k zlepšeniu digitálnej interakcie pri výmene informácií. Keď hovoríme o formách, samozrejme sa odvolávame aj na kontaktné formuláre, prieskumy, hodnotenia, dotazníky, nákupné košíky, súťaže, testy, záznamy a ďalšie.

Pripomeňme si, že online formulár je jedným z najlepších spôsobov, ak nie práve najlepších, ako získať informácie od potenciálnych klientov, a tým s nimi nepriamo nadviazať vzťah. Opäť zdôrazňujeme užívateľský zážitok, pretože je dôležité spomenúť, že čas, ktorý používateľ investoval do vytvorenia formulára, musí úzko súvisieť s časom stráveným zdokonaľovaním jeho zážitku.

Osobne som bol svedkom toho, že mnohé webové stránky online obchodu ignorujú tento kľúčový faktor a predstavujú pre používateľa zložité a frustrujúce formy, ktoré spôsobujú negatívnu skúsenosť, a tým prichádzajú o potenciálnych zákazníkov. Tu je niekoľko základných tipov na vytvorenie dobrého online formulára.

Odporúčania na zlepšenie online formulára

• Nech je to jednoduché, vyžiadajte si iba potrebné informácie.
• Polia formulára zoraďte podľa ich dôležitosti.
• Uveďte príklady požadovaných textových polí.
• Používajte jasné chybové správy.
• Zvýraznite požadované polia.
• Ponuka rôznych jazykov pre formulár.
• Ponúknite pomoc, nie všetci používatelia môžu uhádnuť, ako vyplniť formulár.
• Informujte používateľa o tom, čo sa stane s požadovanými informáciami.
• Uveďte kroky, ktoré je potrebné vykonať pri vypĺňaní formulára.
• Potom, čo používateľ odošle informácie, poskytnite jasnú správu.
• Pokiaľ je to možné, nahláste vyplnenie formulára kombináciou farieb, napríklad zelenej, ak sú informácie správne, a červenej v prípade nesprávnych alebo neúplných informácií.

Jasné, jednoduché a spoľahlivé. Stručne povedané, takto by mal byť vyplnený webový formulár, nezabúdajte, že tieto majú schopnosť nadviazať komunikáciu, a preto by to nemalo predstavovať žiadne úsilie pre návštevníka ani majiteľa 😉