Ak patríte k tým, ktorí bežne pracujú s Gmailom, určite ho máte neustále otvorený, či už na počítači alebo mobile. však Niekedy môžete zistiť, že Gmail nefunguje.
Čo robiť v týchto prípadoch? Je to váš alebo ich problém? Aké riešenia je možné realizovať? Nižšie hovoríme o tom, čo môžete urobiť, a o rôznych riešeniach, ktoré sa odporúčajú na opravu.
Skontrolujte stavový panel
Možno ste to nevedeli, ale na Google je informačný panel o výkone rôznych služieb: Disk, Gmail atď. Táto stránka vám poskytuje informácie o stave týchto služieb.
To znamená, že vám povie, či fungujú bez problémov, či máte incidenty alebo či nefungujú. Takže jedno z najspoľahlivejších riešení, ktoré môžete skontrolovať, je pozri tento panel.
Ak je tlačidlo oranžové alebo červené, znamená to, že služba má problémy a jediné čo máš (a môžeš) je počkať kým to opravia.
Inými slovami, problém nie je váš. A nemôžete urobiť nič, aby ste to urýchlili a znova fungovali.
Máte internetové pripojenie
Ďalším dôvodom, prečo Gmail nefunguje, môže byť to, že nemáte internetové pripojenie alebo je veľmi zlý a nedokáže aktualizovať e-mail. Tu sa mobilný telefón a počítač trochu líšia.
V prípade počítača, Keď sa nedá aktualizovať, zobrazí sa malý pruh, ktorý vás upozorní, že sa vyskytla chyba, a povie vám, kedy sa znova pokúsi aktualizovať..
Nezobrazuje sa priamo na vašom mobile. V skutočnosti dostanete všetky správy, ale zriedkavo sa objaví správa, ktorú nemôžete aktualizovať. Ak teda Gmail ovládate iba mobilom, budete si myslieť, že vám nikto neposlal e-maily (a po obnovení internetu môžu prísť všetky naraz).
Riešenie je jednoduché: Skontrolujte, či má váš router internet (v prípade počítača a mobilu, ak ho máte cez WiFi) a skontrolujte, či máte v telefóne dáta a či je aktívny, aby ste zostali pripojení.
Nemôžem používať Gmail na mobile
Ďalším problémom, s ktorým sa môžete stretnúť s Gmailom, je to, že vám spôsobuje problémy na vašom mobile. Nedovolí vám napríklad vstúpiť do aplikácie, nedovolí vám odosielať správy ani ich prijímať. Dokonca aj relácia je uzavretá.
Zvyčajne sa to stane, keď dôjde k aktualizácii Gmailu a nebola vykonaná správne. Ak sa tak stane, existujú dve riešenia: Skúste aktualizovať znova (a vráťte sa k predchádzajúcej verzii) alebo ju odinštalujte a znova nainštalujte. Samozrejme, majte na pamäti, že možno budete musieť prekonfigurovať a nakonfigurovať svoje účty Gmail. že máte (a ak ich je veľa, chvíľu vám to potrvá).
Ak vám však spôsobí veľa problémov, toto posledné riešenie je najlepšie, pretože takto „vyčistíte“ telefón od súborov Gmailu a opäť ho vložíte späť.
Reštartujte mobil a počítač
Môže sa to zdať hlúpe, ale stáva sa to a častejšie, než si myslíte. A keď reštartujete, pamäť RAM sa uvoľní a Všetky procesy sú tiež uzavreté, vrátane niektorých, ktoré by mohli prerušiť službu Gmail a spôsobiť jej nefunkčnosť.
Ak problém pretrváva aj po reštarte, znamená to, že ide o niečo iné. Samozrejme, odporúčame, ak to reštart nevyrieši, skúste ho vypnúť, nechať ho minútu a potom ho zapnúť. Pretože niekedy potrebuje trochu viac času na zastavenie všetkých procesov.
Reštartujte prehliadač
Predstavíme vám konkrétny prípad. Stáva sa nám to s počítačom s Linuxom a s Mozilla Firefox. Keď počítač dostane aktualizáciu z tohto prehliadača a vložíme ju, ak je prehliadač otvorený s niekoľkými kartami, Jedným z nich je Gmail, zistili sme, že nefunguje, pretože aktualizácia mu bráni v správnom pripojení k internetu.
Vo všeobecnosti si to všimnete, keď sa pokúsite otvoriť novú kartu a zobrazí sa výzva na jej zatvorenie, aby mohla dokončiť aktualizáciu. Ak ho však neotvoríte, príde čas, keď vám e-mail preskočí s upozornením, že nemá internet. V skutočnosti nie, len je potrebné reštartovať prehliadač, aby bolo všetko v poriadku.
V prípade prehliadača Chrome sa to zvyčajne nestáva. Ako však vidíte, jedným z dôvodov, prečo Gmail nefunguje, môže byť toto.
Vymažte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť
Pokračujeme s problémom, že Gmail nefunguje. A ďalšie z riešení, ktoré sa odporúča najmä vtedy, keď problém súvisí s prihlásením do účtu, alebo preto, že pri práci s ním nastanú problémy, je vymazanie cookies a vyrovnávacej pamäte.
Samozrejme, majte na pamäti, že sa tým vymaže všetko, dokonca aj heslá, ktoré sú automaticky nastavené.
Stále ich budete mať, áno, ale budete im musieť povedať, ktorý z nich by mali na každom mieste použiť.
Mnohokrát to vyrieši problém, vždy, keď to súvisí s akoukoľvek aktualizáciou alebo problémom so službou Gmail.
Dočasná chyba 502
Toto je niečo, čo môžete nájsť vo svojom účte Gmail. Zadajte a zrazu sa zobrazí obrazovka s chybou 502.
Táto chyba sa vyskytuje, keď sa vyskytol problém medzi koncovým pripojením. To znamená, že je problém v sprostredkovateľskom serveri, proxy alebo bráne.
Inými slovami, váš účet je v tom momente mimo prevádzky a nie je to vaša chyba.
Jediným riešením je dať tomu čas na opravu. Viac už nezvládnete. S najväčšou pravdepodobnosťou sa po niekoľkých minútach budete môcť bez problémov prihlásiť do účtu.
Ako vidíte, nefunkčnosť Gmailu môže byť bežná vec. Nie vždy sa to stane, ale môže sa to stať. A keď potrebujete e-mail na prácu, táto situácia sa stáva stresujúcou. Poznanie možných riešení vám preto pomôže pokúsiť sa o to, aby ste to napravili. Stalo sa ti to niekedy?