Za služby elektriny a plynu v Španielsku zodpovedá niekoľko spoločností v závislosti od oblasti. V momente, keď užívateľ oznámi výpadky elektriny alebo plynu, musí komunikovať, jednou z nich je Naturgy Breakdowns. Tento článok ukáže kompletný katalóg toho, ako požiadať o podporu, telefónne čísla pre pomoc, čo robiť, keď dôjde k udalosti.
Telefónne čísla na kontaktovanie Naturgy Breakdowns
Je nevyhnutné, aby používatelia boli informovaní, že každú oblasť mapy obsluhujú rôzne servisné spoločnosti, pretože keď sa objaví, musia komunikovať, ako je to v prípade Naturgy Breakdowns. Ďalej budú tie, ktoré distribuujú do skupiny tejto spoločnosti, pomenované:
- Distribúcia Union Fenosa. Je to spoločnosť patriaca pod Naturgy, ktorá je zodpovedná za poskytovanie služieb elektriny v celej krajine. cez tento odkaz (hľadajte možnosť distribúcie), zákazníci môžu zistiť oblasti, kde poskytujú pomoc.
- nedgia. Tá má na starosti dodávky zemného plynu v skupine Naturgy, nachádzajú sa tiež vo všetkých oblastiach krajiny. Ak sa chcete dozvedieť o miestach, kde poskytujú službu, odporúča sa navštíviť platformu uvedenú vyššie a overiť si, či sa jej zúčastňujú.
Ak používateľ potvrdí, že jedna z týchto spoločností je tá, ktorá poskytuje službu firme alebo domácnosti, na vyžiadanie podpory musí komunikovať prostredníctvom nasledujúcich telefónnych čísel, ktoré slúžia Naturgy Breakdowns, pri neočakávaných problémoch alebo keď prestanú poskytovať podporu.
Počet kontaktov z Poruchy telefónov Naturgy:
- elektrina. Číslo na kontaktovanie servisu v prípade zlyhania je 900 333 999.
- Plyn Prírodný. Číslo na kontaktovanie servisu v prípade zlyhania je 900 750 750.
Telefónne čísla, na ktoré je možné volať bezplatne a ktoré fungujú každý deň a kedykoľvek. Klient musí vedieť, že nakladanie s majetkom domu alebo firmy je na náklady užívateľa účtu.
Pri vyžiadaní informácií alebo spracovaní akejkoľvek operácie, ktorá súvisí s reakciou na poruchu, je potrebné požiadať o radu Poruchy telefónov Naturgy bez poplatku.
Oznámenie o poruche Osobne
Ak má klient v blízkosti svojho sídla alebo bydliska zastúpenie spoločnosti, môže požiadať o pomoc v kancelárii s uvedením, akú má chybu. Zamestnanci sú vyškolení, aby problém vyriešili, alebo aby na miesto prišla posádka, aby problém vyriešila.
Ako používateľ vie, kde sa chyba nachádza?
Na nástupišti Web Naturgy V zozname výpadkov elektriny, ktoré sa premietajú, je lokalizátor porúch (informujte sa o stave služby), kde sú pomenované všetky miesta, kde sa problém vyskytuje, stav a plánovaný deň jeho riešenia.
- Pomoc je k dispozícii len na servis elektriny.
- V súčasnosti Naturgy (Nedgia) nemá lokalizátor porúch plynu.
Vyriešte poruchu elektriny, keď nie ste zákazníkom Naturgy
Spoločnosť, ktorá je zodpovedná za elektrinu patriacu spoločnosti Naturgy, je Unión Fenosa Distribución. Keď je spotrebiteľ priradený k tejto spoločnosti a potrebuje pomoc, musí zistiť, ktorá spoločnosť má na starosti túto oblasť, a požiadať o podporu so službou.
Na to musíte skontrolovať potvrdenie o platbe, musí tam byť meno a spôsob, ako kontaktovať.
Ďalšou alternatívou, ktorú má klient, je vyhľadať si na mape, kde sa nachádzajú rozvody elektriny, kde je zobrazená väčšina zodpovedných za odber elektriny a voľné subjekty, ktoré majú na starosti prevádzku.
V rovnakej časti platformy nájdete aj telefónne čísla sprostredkovateľských spoločností, prostredníctvom ktorých môže používateľ komunikovať a žiadať o pomoc pri výpadkoch elektriny alebo o akúkoľvek správu v tejto súvislosti.
Ako užívateľ neregistrovaný v Naturgy vyrieši poruchu plynu?
Spoločnosť, ktorá distribuuje zemný plyn (Nedgia), patrí k Naturgy a ak klient nie je členom služby, ktorú má, nemôže od tejto spoločnosti žiadať podporu, pretože to nie je jeho zodpovednosť. Keď potrebujete akúkoľvek pomoc, mali by ste sa poradiť s firmou, ktorej patrí váš plyn, a tak vyriešiť poruchu.
Ak chcete poznať názov firmy, ktorá má na starosti službu, musíte si pozrieť potvrdenie o platbe, kde nájdete všetky požadované informácie, ako je adresa, telefónne čísla a číslo pridelené klientovi.
Klient si tiež na webe môže pozrieť, ako sa nachádzajú spoločnosti, ktoré v krajine poskytujú plynárenské služby.
Údržba Naturgy pre svojich klientov
Na opravy Naturgy Breakdowns elektriny alebo zemného plynu, pri pridružení užívateľa sú zahrnuté opravy v spolupráci s technickým servisom spoločnosti.
Medzi asistencie, ktoré robia údržbu v Naturgy Breakdowns sú:
- Práca Naturgy Light Breakdowns ponúka Servielectric.
- Keď príde na pomoc Naturgy Breakdowns plyn je Servigas.
Čo máte a aká je cena Servielectric de Naturgy?
Pomoc poskytovaná spoločnosťou Naturgy s názvom Servielectric, chráni všetko, čo súvisí s budovaním elektrických sietí v bytoch a poruchami elektronických zariadení alebo zariadení na chladenie prostredia.
Čo je obsahom Servielectric?
- Opravte v čase elektrické vybavenie domu, klimatizáciu a tepelné čerpadlo.
- Domáca návšteva je úplne bezplatná.
- Má čas tri hodiny práce bez poplatku.
- Robia opravu v prípade výpadku prúdu.
Príslušnosť k spoločnosti má cenu 4,28 € mesačne. Záujemcovia o uzatvorenie zmluvy so spoločnosťou, ak tak urobia teraz, budú mať (10%) zľavu vo výške uvedenej vyššie.
Kontaktné telefónne čísla pre Naturgy Servielectric:
- Pre vyžiadanie dohľadu a pomoci je tu číslo 900 408 080.
- Pre zmluvy Servielectric existuje číslo 900 333 555.
Potreby a poruchy elektriny
Ak dôjde k udalosti, ktorá si vyžaduje prítomnosť technikov, zákazník si musí vyžiadať informácie na adrese webové stránky rôzni dodávatelia, ktorí hľadajú v právnom zozname CNE (zoznam distribútorov).
Spoločnosť, ktorá distribuuje svetlo v každej oblasti, je tá, ktorá musí reagovať na dodávku elektriny, preto musí užívateľ okamžite kontaktovať, keď má núdzovú situáciu alebo poruchu.
Mali by ste tiež pamätať na to, čo bolo povedané vyššie, že montáž svetla vo vnútri obydlia patrí a je zodpovednosťou vlastníka. Keď Naturgy Breakdowns, mali by kontaktovať odbornú elektrotechnickú firmu.
Servielektrické
Za opravy a údržbu elektroinštalácie a spotrebičov je zodpovedná firma Servielectric, pomoc pri ubytovaní a údržbe všetkého čo s elektroservisom súvisí, odporúča sa robiť ročný dozor.
Predpisy RITE RD1027/2007 z 20. júla 2007 navrhujú raz ročne preventívne kontroly všetkých zariadení na prispôsobenie klímy (klimatizácie a tepelné čerpadlá). Preto by ste si mali najať serióznu a profesionálnu spoločnosť, ktorá vykoná túto prácu a má skúsenosti s príslušnými inštaláciami.
Servigas, služba sprostredkovania zemného plynu z Naturgia
Naturgy Averías, má pomoc pri opravách a poskytuje plyn doma s názvom Servigas. Keď sa človek pripojí na účet tejto spoločnosti, bude mať riešenia a opravy porúch plynu v bydlisku alebo v prevádzke počas celého roka a kedykoľvek.
Aké služby ponúka Servigas?
Pomoc, ktorú má Servigas pre všetkých používateľov, ktorí majú prospech z plynu a všetkého, čo súvisí s týmto obchodníkom, je klasifikovaná nižšie:
- Opatrenia v prevádzke a spotrebiče, ktoré si na fungovanie vyžadujú plynárenský servis.
- Transfer domov, bezplatne a za menej ako tri hodiny.
- Majú bezplatnú asistenciu práce zamestnancov po dobu troch hodín.
- Každý rok má aj dozor.
- Servigas má hodnotu 7,20 € na uzatvorenie mesačnej zmluvy. Ak záujemca urobí pričlenenie v tomto čase, má zľavu (10%) z mesačnej splátky.
Kontaktné telefónne čísla pre Naturgy Servigas:
- Pre vyžiadanie dohľadu a pomoci je tu číslo 900 408 080.
- Pre zmluvy Servigas je tu číslo 900 333 555.
Potreby a zlyhania so zemným plynom
Nedgia pridelila oblasti, v ktorých je zodpovedná za marketing služby. Používateľ, ktorý potrebuje vedieť, kto distribuuje v jeho oblasti, si musí vyžiadať informácie v právnom zozname CNE, kde sa nachádzajú všetky spoločnosti zaoberajúce sa distribúciou plynu.
Pri poruche alebo ťažkostiach s plynom v mieste, kde sa dom nachádza, musia požiadať o pomoc pridelenú firmu na vykonanie príslušnej opravy.
Užívatelia musia pamätať na to, že za všetky plynové inštalácie po prípojnom bode budovy je zodpovedný vlastník, ako aj za spoločné priestory v prípade budov; len to, že spoločnosť, ktorá distribuuje, je vlastníkom miesta. Majitelia sú tí, ktorí sa musia starať o opravy a udržiavať ho v dobrom stave.
A v rámci domova musí byť klient zodpovedný za to, že robí to isté pre správne fungovanie a služba funguje tak, ako má.
služobníctvo
Je to spoločnosť, ktorá je poverená riešením porúch a udalostí, ktoré sa vyskytnú pri plyne, údržbe a opravách kotlov, vykurovacích systémov a všetkých spotrebičov pracujúcich na plyn v domácnosti, vrátane občasného overenia, čo je požiadavka. .
Predpis týkajúci sa inštalácie pre vysoké teploty v budovách, RITE, (RD1027/2007) z 20. júla uvádza, že kotly je potrebné z času na čas skontrolovať. Z tohto dôvodu musí byť vykonaná dobrá analýza a údržba všetkých zariadení, ktoré pracujú s plynom.
Ako uplatniť nárok na spoločnosť Naturgy?
Akýkoľvek používateľ spoločnosti, ak potrebujete uplatniť nárok Naturgy Breakdowns Môžete tak urobiť prostredníctvom zákazníckej linky, vyplnením reklamačného formulára, ktorý si môžete vyžiadať na internetovom portáli, alebo osobnou návštevou zákazníckeho servisu spoločnosti.
- Tvrdenia, ktoré sú v Naturgy najvýznamnejšie:
- Požiadajte o vysvetlenie prijatím platby.
- Požiadajte o vysvetlenie sumy, ktorú treba zaplatiť, alebo ceny Naturgy.
- Vyžadovať vysvetlenie spôsobu, akým je používateľ obsluhovaný.
- Požiadajte o odpoveď od údržby.
Články, ktoré by vás mohli zaujímať:
Údaje o Iberdrola fixný poplatok
Novinky O Zákaznícky servis Totalplay
Správy o deaktivovať elektrinu Iberdrola