plyn Redexis, je španielska spoločnosť, ktorá plní funkciu distribúcie zemného plynu, rovnako je schopná rozvíjať a následne udržiavať prepravné siete, ktoré majú na starosti zásobovanie, má tiež 680.512 29 odberných miest, ktoré sú rozmiestnené v XNUMX provinciách. Ak chcete získať ďalšie informácie, odporúčame vám prečítať si tento článok.
Čo je plyn Redexis?
V Španielsku je v súčasnosti päť distribútorov zemného plynu, v nadstavbe 11 autonómnych spoločenstiev, z ktorých jedna s názvom Redexis Gas, ide o energetickú spoločnosť, ktorá má okrem iného nainštalovanú sieť na zodpovedajúcu prepravu a prevyšuje počet 10 XNUMX km potrubia.
Údaje o plyne Redexis
Obchodný názov spoločnosti je: Redexis SA a fyzicky sa nachádza na adrese C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, okrem toho, že jej kód daňových informácií (CIF) je nasledujúci A-82625021, možno ju nájsť prostredníctvom telefónu čísle 91277236, ako aj elektronicky na adresu: notifications@redexis.es.
Rozsiahle skúsenosti spoločnosti Redexis Gas jej dodávajú prestíž 160 rokov služby v Španielsku, predtým sa nazývala „Compañía del Gas de Zaragoza SA“ a v roku 2013 sa názov zmenil na Redexis SA.
Treba poznamenať, že skvapalnený ropný plyn distribuuje aj svojim zákazníkom, ktorí ho požadujú. (LPG).
Kedy je potrebné kontaktovať spoločnosť Redexis Gas?
Spoločnosť ako distribútor plynu má na starosti všetko, čo sa týka prepravných sietí, ako aj dodávky uvedeného plynu, každý klient v danom čase vybavuje servisnú zmluvu s určitým distribútorom produktu a práve prostredníctvom tohto Spoločnosť generuje príslušný mechanizmus na zadanie dotazu alebo aj iného manažmentu s príslušnou zmluvou, a to aj všeobecne pre fakturačné údaje.
Služba je poskytovaná z každej konkrétnej oblasti, kde sa nachádza plynárenská spoločnosť, ktorá má na starosti uvedenú distribúciu, podľa tohto aspektu je klientovi sprístupnené nasledovné odkaz, ktorý samozrejme súvisí s každým sektorom geografickej oblasti, kde sa nehnuteľnosť nachádza.
V momente, keď chce klient kontaktovať Redexis Gas, môže svoju požiadavku spravovať, keď nastane nejaká situácia, napríklad tie, ktoré sú okamžite detailne spracované:
- Keď chcete nahlásiť údaj, ktorý sa zobrazí na plynomeri.
- Klient, ktorý si chce prenajať meracie zariadenie, musí kontaktovať spoločnosť.
- Pravidelná a povinná kontrola vyžaduje kontakt s Redexis Gas.
- V určitom bode môže byť potrebné urobiť pozorovanie alebo nárok voči spoločnosti.
- V prípade núdze môže zákazník požiadať o pohotovostnú službu Redexis Gas.
- Je tu aj podmienka, kedy má klient záujem o registráciu plynárenskej služby v Redexis.
Distribučné oblasti
Rozsiahla služba prezentovaná spoločnosťou Redexis Gas pokrýva rozšírenie v Španielsku o 29 provincií, ktoré sú rozmiestnené v 11 autonómnych komunitách a je tu záväzok udržiavať dopravné siete v dobrom stave v prospech energie na 680.512 XNUMX distribučných miestach. ktoré sa nachádzajú vo všetkých obsluhovaných komunitách.
Komunity, ktoré táto spoločnosť zásobuje energiou, sú nasledovné: Madrid, región Murcia, Katalánsko, Aragónsko, Valencia, Castilla y León, Castilla la Mancha, Andalúzia, Extremadura, Kanárske ostrovy a Kanárske ostrovy Baleárske ostrovy.
Služba poskytovaná vyššie uvedeným komunitám sa vykonáva prostredníctvom rôznych obchodných kancelárií v každej z obsluhovaných provincií a miesto a hodiny prevádzky sú nasledovné:
Kancelárie Redexis
- Redexis Madrid sa nachádza na adrese C/ Mahonia 2, poschodie -1, 28043, s prevádzkovou dobou od 11:00 do 13:00.
- Redexis Zaragoza, ktorej sídlo sa nachádza na adrese Av/ de Ranillas 1D Planta 2, 50018, otváracie hodiny sú od 09:30 do 14:00 / 15:45 do 16:45.
- Redexis Murcia sa nachádza na adrese Av/Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, s prevádzkovou dobou od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
- Redexis Ávila sa nachádza na adrese C/ Doctor Fleming, 18, 05001 a má prevádzkové hodiny od 11:00 do 13:00.
- Redexis Huesca, sídlo sa nachádza na adrese C/ Cavia 8, portál 6 miestnej B, 22005, s otváracími hodinami zákazníckeho servisu od 11:00 do 13:00.
- Redexis Teruel sa nachádza na adrese C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, kancelária 6, 44001, s prevádzkovou dobou od 11:00 do 13:00.
- Redexis Valladolid sa môže nachádzať na adrese Pº Arco Ladrillo, 88, 2. poschodie, kancelária 11, 47008, prevádzková doba je od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
- Redexis Alicante sa nachádza na adrese C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, otváracie hodiny sú od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
- Redexis Granada sa nachádza na adrese A Av/ Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, počas prevádzkových hodín od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
- Redexis Almería, jej sídlo je Av/Alhambra, 4 Local 2, 04007, hodiny zákazníckeho servisu sú od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
- Redexis Linares (Jaén), ktorej sídlo sa nachádza na adrese C/ Navas de Tolosa 11, 23700, prevádzkové hodiny sú od 09:00 do 14:00 / 16:00 do 17:30.
- Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), sídlo je na adrese Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, s prevádzkovou dobou od 09:00 do 14:00 / 16:00 až 17 :30 hod.
- Redexis Mallorca (Baleares) sa nachádza na adrese C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, počas prevádzkových hodín od 10:00 do 14:00.
- Redexis Ibiza (Baleárske ostrovy) sa nachádza na adrese C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, s prevádzkovou dobou od 11:00 do 13:00.
- Redexis Mérida, sídlo je na adrese C/ Almendralejo 47, 1. poschodie, 06800, s hodinami zákazníckeho servisu od 11:00 do 13:00.
- Redexis Figueres sa nachádza na adrese C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, prevádzková doba je od 11:00 do 13:00.
Aké je bezplatné číslo spoločnosti?
Pre špeciálny zákaznícky servis, plyn Redexis ponúka nasledujúce čísla telefón, úplne zadarmo, kde je možné nadviazať kontakt podľa potreby, možno ich využiť aj na akýkoľvek dotaz, vyhotovenie správy o stave merača, prípadne aj vyžiadanie riešenia akejkoľvek poruchy:
- Pre zákaznícky servis je k dispozícii číslo: 900 811 339.
- Ak chcete akúkoľvek správu týkajúcu sa odpočtu merača, musíte vytočiť číslo 800 760 577.
- K dispozícii je aj pohotovostná služba, ktorej telefónne číslo je 900 924 622.
Hodiny a dni pozornosti pre každý z uvedených postupov sú nasledovné: Pre zákaznícky servis sú hodiny od 08:00 do 20:00 od pondelka do piatku, v sobotu je otvorené od 10:00 o 14:00: 24:24 hod Rovnako aj pre službu odpočtov elektromerov je k dispozícii 365 hodín denne a navyše všetko, čo súvisí s pohotovostnou službou, je dostupné aj XNUMX hodín denne, XNUMX dní v roku.
Iné spôsoby kontaktu
Aby sme ešte viac uspokojili potreby zákazníkov, spoločnosť Redexis Gas sprístupňuje online služby, kde môžete jednoducho získať odpovede na akýkoľvek typ dotazu týkajúceho sa dodávateľských služieb, inšpekcií, ako aj odpočtov, pomocou nasledujúcich e-mailových adries:
- Zákaznícky servis: atentionalcliente@redexis.es
- Oznámenia: notifications@redexis.es
Existuje ďalšia možnosť, ako môže zákaznícky servis požiadať o pozornosť, ktorá sa vyžaduje, a mechanizmus spočíva v osobnej návšteve obchodné kancelárie inštalované na tento účel.
Je potrebné vziať do úvahy, že v súčasnosti kvôli prítomnosti pandémie, v dôsledku Covid 19, pri návšteve niektorých kancelárií spoločnosti, musia byť prijaté preventívne opatrenia proti vírusu, medzi ktoré patria: Používanie rúšok na tvár a dezinfekčným gélom, rukavicami, sociálnym odstupom, pravidelným umývaním rúk a podobne akékoľvek iné včas zavedené preventívne opatrenie.
Reklamačný telefón
Klient Redexis Gas má k dispozícii možnosť reklamovať rôzne situácie, napr.: aspekty súvisiace so zmluvou o prístupe, ako aj incidenty v distribučnej sieti, alebo tiež procesy kontroly alebo čítania, ktoré sú v kompetencii podniku. V každom prípade pri týchto alternatívach môže klient uplatniť reklamáciu na telefónnom čísle: 900811339.
Správa o stave meračov spoločnosti Redexis
Jednoznačne spoločnosť plyn Redexis O každom potrebujete informácie čítania meradla, keďže ide o priamy mechanizmus kontroly plynárenskej služby, ktorá je dodávaná klientovi, v tomto zmysle sú potrebné odpočty, ktoré súvisia s príslušnými fakturačnými obdobiami.
S týmito informáciami následne nakladá obchodník, s ktorým bola uzatvorená servisná zmluva a samozrejme, ak bola stanovená uvedená sadzba, potom budú výsledky uvedené vo faktúre, ktorá sa dostane do rúk klienta. Redexis Gas môže príležitostne urobiť odhad odčítania prostredníctvom priemerného výpočtu generovanej spotreby na základe predchádzajúcich informácií z merača.
Na druhej strane môže každý klient priamo nahlásiť spoločnosti svoj odpočet pomocou nasledujúcich komunikačných kanálov:
Najprv je k dispozícii telefónne číslo 800760577, ktoré je možné konzultovať 24 hodín denne, 365 dní v roku, vtedy je však nevyhnutné uviesť číslo elektromera a hodnotu zodpovedajúceho odpočtu.
Ďalší komunikačný mechanizmus, ktorý možno použiť, je cez webovú stránku spoločnosti, vstúpite do sekcie „Odčítanie meračov“ a potom stlačíte možnosť „Uľahčiť čítanie“ a potom sa dostanete do priestoru označeného ako čitateľský portál, dostupný pre všetkých používateľov.
Budúci používatelia, ktorí sa nezaregistrovali v Redexis Gas, sú povinní poskytnúť svoje DNI, ako aj kód CUPS , je tiež potrebné uviesť číslo merača, ktoré si prajete zaregistrovať v danej sekcii.
Pre zákazníkov, ktorí si želajú kontaktovať spoločnosť, je k dispozícii aj iná alternatíva, a to prostredníctvom plagátu o čítaní, kde sú podrobné informácie o termíne, na označenie uvedeného odpočtu. V príslušnom priestore sa vyplní, čo má s každou vlastnosťou spoločné, kde sa okrem iného môže zapísať údaj meraný meračom.
Užitočnosť čítania značiek tiež poskytuje jednoduchý servis pre tých zákazníkov, ktorí nemajú centralizované plynomery, pretože zariadenia sú umiestnené vo vnútri budovy.
Existuje ďalšia možnosť veľmi užitočnej aplikácie označenej ako „I Read Gas“, prostredníctvom ktorej môžu byť údaje o stave merača poskytnuté ktorémukoľvek distribútorovi plynu v Španielsku.
Spoločnosť má pracovný systém, ktorý pozostáva z vykonávania odpočtov každé dva mesiace pre tých zákazníkov, ktorých spotreba energie je nižšia ako 100.000 XNUMX kWh za rok.
Prenájom plynomeru
Odberatelia, ktorí majú svoje odberné miesta napojené na distribučné siete Redexis Gas, majú možnosť požiadať distribučnú spoločnosť o prenájom meracieho zariadenia s prihliadnutím na to, že cena tohto prenájmu je regulovaná a ustanovená Ministerstvom priemyslu, energetiky a energetiky SR. Cestovný ruch Španielska.
Možno tiež uviesť, že cena prenájmu meracieho zariadenia sa líši v závislosti od prietoku merača pre každý prípad. Medzi najbežnejšie merače používané zákazníkmi patria tie, ktoré obsahujú prietok menší alebo rovný šesť metrov kubických (m3) za hodinu alebo medzi hodnotami od viac ako 6 metrov kubických za hodinu až do 10 metrov kubických za hodinu.
Merače s prietokom väčším ako sú uvedené limity sú tie, ktoré sa používajú v podnikoch, ktoré vyžadujú spotrebu veľkých objemov energie.
Druhy a cena prenájmu plynomerov
Prehľad cien za prenájom meračov podľa vyššie uvedeného je možné uviesť nižšie:
- Pre merače s prietokom rovným alebo rovným 6 m3/hod je stanovená cena 0,58 €/mesiac.
- V prípade prietokov väčších ako 6 m3/hod. a menších alebo rovných 10 m3/hod. je zodpovedajúca cena 0,61 €/mes.
Niektorí klienti uprednostňujú možnosť kúpy čítacieho prístroja a vyhnú sa tak vyššie uvedeným mesačným výdavkom na prenájom. Na druhej strane náklady na tieto meracie zariadenia zemného plynu sa v súčasnosti pohybujú približne medzi 100 až 200 eurami.
Kontrola plynovej inštalácie
Spoločnosť Redexis Gas plánuje vykonávať technickú kontrolu zariadení na zemný plyn každých päť rokov, avšak užívateľ môže v prípade záujmu požiadať o služby plynárenskej firmy alebo distribútora energií, ktorý ich služby pravidelne poskytuje.
Táto úloha je mimoriadne dôležitá, pretože zaručuje a vytvára istotu, že zariadenia tejto služby fungujú správne, a to všetko v rámci objektu a v okolitom exteriéri.
V prípade spoločnosti Redexis si proces vždy vyžaduje oznámenie prostredníctvom listu alebo informatívnych plagátov v príslušnej komunite, kde sú uvedené podrobnosti ako: Dátum vykonania kontroly, približný čas a ďalšie aspekty.
Za prvky, z ktorých sa skladá jednotlivé zariadenie na príjem plynu (IRI), zodpovedá klient a v prípade, že klient nebude prítomný počas dňa kontroly, môže požiadať o termín vykonania ďalšej novej kontroly s uvedením situáciu cez sekciu služieb zákazníkom.
Uvedená služba má variabilné náklady podľa toho, čo je dohodnuté v každom autonómnom spoločenstve, kde dodávku vykonáva Redexis, a preto sú ceny uvedenej inšpekcie uvedené nižšie, podľa distribučnej oblasti, prostredníctvom dvoch situácií ktoré môžu vzniknúť:
V prvom rade je možné, že kontrola bola uspokojivá, alebo na druhej strane, že sa vyskytli nejaké nepríjemnosti a že existuje aj možnosť prerušenia služby. Toto všetko bude oznámené klientovi.
Pohotovostná služba Redexis
Spoločnosť samozrejme sprístupňuje zákazníkom zákaznícky servis pre naliehavé prípady, ktoré môžu nastať kedykoľvek, na to slúži telefónne číslo, prostredníctvom ktorého po poskytnutí informácie odborníkovi dostanú postup podľa prezentovaná situácia.
V prípade, že ide o situáciu vyššej starostlivosti, ktorá si vyžaduje osobnú asistenciu technika, je na túto situáciu automaticky stvorený manažment a takto vzniknutému problému čeliť a riešiť ho, má sa za to, že táto služba je dostupná 24 hodín denne a 365 dní v roku.
Príslušná komunikácia na hlásenie a pokus o vyriešenie núdzových situácií, ako je uvedené, sa môže uskutočniť prostredníctvom nižšie uvedeného:
núdzový telefón
- Telefónne číslo na núdzovú komunikáciu je nasledovné: 900 924 622.
Ohľadom tejto pohotovostnej služby by nemali nastať zmätky v tom zmysle, že sa do nej nepočítajú poruchy na elektrospotrebičoch a podobne, ako aj poruchy vo vnútornej časti nehnuteľnosti, nakoľko tento stav zodpovedá klientovi. vyžadujú túto technickú pozornosť, mali by ste kontaktovať konkrétnu spoločnosť alebo technika, ktorý sa venuje tejto situácii.
Údržba inštalácie plynu a LPG s Redexis Hogar
Redexis home je schopný obslúžiť všetko, čo súvisí so zazmluvnenou službou LPG alebo zemného plynu, v majetku označenom pre uvedené poruchy a starostlivosť môže byť vykonaná dvoma rôznymi spôsobmi podľa nasledovného:
Basica
- Zahŕňa cenu 5,99 €/mesiac s DPH.
- Má domácu starostlivosť do 24 hodín.
- Zahrnuté sú prvé tri hodiny práce
- Skontrolujú sa inštalácie plynu a kotla, ako aj ohrievač.
- Súčasťou je pravidelná kontrola LPG.
Prémiový
- Jeho cena je 9,99 €/mesiac vrátane DPH.
- Domáca starostlivosť trvá menej ako tri hodiny.
- Zahŕňa prvé tri hodiny práce.
- Plynové inštalácie sú revidované.
- Údržba sa vykonáva na plynových zariadeniach spojených s inštaláciou.
- Ponúka službu kontroly hydraulického okruhu spojeného s tepelnou inštaláciou.
- LPG je pravidelne kontrolovaný a zahrnutý.
Pre viac informácií o týchto službách nás môžete kontaktovať na telefónnom čísle: 900811339.
Môže byť plyn registrovaný na túto spoločnosť?
Je samozrejmé, že je možné sa u spoločnosti zaregistrovať, berúc do úvahy, že je potrebné skontrolovať, či sa vo vnútri nehnuteľnosti predtým nenachádza nejaká inštalácia.
V prípade, že takáto inštalácia neexistuje, je potrebné kontaktovať distribútora alebo inštalačnú firmu, ktorá má na starosti príslušné práce pre danú úlohu, kde je okrem iného potrebné umiestniť pripojenie potrebné na príjem služby.
Následne musí byť v prípade budovy vytvorené spoločné prijímacie zariadenie a neskôr je pre každého žiadateľa realizovaná výstavba kompletného a prijímacieho zariadenia. Z tejto situácie montážna firma vygeneruje Osvedčenie o montáži plynu, dokument, ktorý zaručuje adekvátne podmienky vykonaných inštalácií, a tak je už možné využívať plyn, ktorý je potrebný pre domácnosť alebo firmu.
Dodávka bude aktivovaná po informovaní marketingovej spoločnosti, teda keď Redexis Gas zasiahne, aby aktivovala plynárenskú službu a zároveň umiestnila príslušné meracie zariadenie na užívanie zemného plynu v nehnuteľnosti.
Keď klient dostane prvú zbernú faktúru, bude si môcť všimnúť, že jej súčasťou sú aj práva na registráciu a pripojenie plynu, ktoré zjavne súvisia s pripojením do distribučnej siete Redexis.
Pre inštaláciu zemného plynu v nehnuteľnosti je dostupná telefonická služba na čísle 910766635, vyžiadať si cenovú ponuku je možné aj cez online formulár pripojenia k distribučnej sieti.
Distribútori plynu v Španielsku
Nižšie sú uvedené niektoré plynárenské spoločnosti v Španielsku, ktoré vykonávajú rovnakú funkciu ako Redexis Gas, medzi ne patria:
- nedgia
- nortegas
- Madridská plynárenská sieť
- Extremadura plynu
Záver
Je zrejmé, že spoločnosť Redexis Gas má vysoký stupeň skúseností, vzhľadom na počet rokov poskytovaných služieb v širokej geografickej oblasti Španielska, vo všetkých komunitách, ktorým poskytuje služby.
Na druhej strane sa organizácia rozrástla tak v oblasti služieb, ako aj v technickej a administratívnej infraštruktúre, ktorá umožňuje udržiavať primeranú úroveň efektívnosti, a preto klienti, ktorí s uvedenou spoločnosťou uzatvárajú zmluvy, môžu počítať so službami funkčná organizácia so svojimi technickými oddeleniami, ktoré sú k dispozícii pre prípad núdze, ktorá môže nastať.
V inom zmysle je potrebné poznamenať, že spoločnosť sa špecializuje najmä na dodávky zemného plynu a tiež známeho LPG, čo všetko naznačuje, že ide prakticky o špecialistov s vysokou kapacitou, znalosťami a ochotou slúžiť.
Práve tam je možné naznačiť, čo sa stanovilo na funkčnosti a poskytovaní služieb, so skúsenou technikou a s filozofiou adekvátnej služby.
Ak bol tento článok pre čitateľa zaujímavý, odporúča sa navštíviť nasledujúce odkazy, ktoré súvisia s touto témou:
Madridská plynárenská sieť V Španielsku: Čítanie a účtovník
Integrovať energiu: Obchodník s elektrinou a plynom
Energia Catgas V Španielsku: Názory a telefón