Izbira, katera programska oprema CRM je najprimernejša za uporabo v vašem podjetju, je ena najpomembnejših in hkrati zapletenih odločitev, s katerimi se lahko soočite, saj izbira traja veliko časa, še posebej, če te vrste ne poznate preveč programsko opremo za uspešno upravljanje strank. V tem smislu morate najprej vedeti več vidikov, ki vam jih bom povedal v tem članku, na primer, da lahko izberete Brezplačni CRM in odprtokodne, ne da bi morali med drugim plačati karkoli.
Na srečo obstaja na trgu veliko dostojnih alternativ, tako da lahko izberete najboljšo, ki ustreza potrebam vašega podjetja. Na koncu te objave bom z vami delil seznam tistih najbolj priljubljenih z najboljšim ugledom in sprejemom v poslovnem svetu.
Ali prej veste, kaj je CRM?
Njegova kratica v angleščini pomeni «Upravljanje odnosov s strankami ", ki je prevedena v španščino "Upravljanje odnosov s strankami" in s preprostimi besedami bomo rekli, da je to orodje, ki podjetjem pomaga pri boljši organizaciji in dostopu do podatkov o strankah.
Za kaj je CRM?
Njegova uporaba bo odvisna od sektorja, v katerem delate, in cilja, ki ga želite doseči s to vrsto orodja. Toda na splošno vam to omogoča upravljati odnose s svojimi strankami, govorimo o organizaciji sestankov, klicev, e -pošte, trženjskih kampanj, upravljanju prodaje, proračunih, podatkih, računovodstvu, obračunavanju, poročilih, storitvah za stranke in še veliko več. Skratka, CRM znatno izboljša vašo produktivnost in prodajo vašega podjetja.
Kaj iskati v CRM -ju?
Številne spremenljivke, ki jih morate najprej upoštevati, na primer poznavanje velikosti vašega podjetja, koliko zaposlenih imate, število strank, vrsta podjetja, prodajni cikel, katere vidike želite izboljšati pri svojem prodaja itd.
Vendar je bistveno, da CRM:
- Bodite dostopni. Če je vaš CRM na spletu, lahko do njega dostopate iz katere koli naprave in kjer koli, kar vam omogoča upravljanje v realnem času.
- Bodite prilagodljivi. Se pravi, da ga lahko prilagodite procesom in toku svojega podjetja.
- Prilagaja se ciljem in prioritetam vašega podjetja. To pomeni, da veste, kaj želijo vsi oddelki, ki bodo uporabljali CRM, v zadovoljstvo vseh.
- Lahko se integrira. Če vaše podjetje že uporablja kakšen drug sistem, vendar želite integrirati CRM, razmislite tudi o združljivosti, da bi ga poenotili in imeli vse v enem.
- Bodite enostavni za uporabo. Imeti mora intuitiven vmesnik za končnega uporabnika.
Predvsem pa je najpomembnejše, da svojo ekipo od prvega trenutka vključite v odločanje, pri čemer vedno razmišljate o iskanju demo CRM -ja ali brezplačnih preizkusih, tako da ga lahko preizkusijo vsi člani in preverijo, ali ustreza njihovim potrebam.
Brezplačni CRM morate poskusiti ...
Tu je seznam različnih brezplačnih in odprtokodnih CRM -jev, ki so na voljo na trgu, kar vam bo v pomoč izberite najboljši CRM primeren za vašo organizacijo.
- hubspot crm
- Agilen CRM
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- Sveže
- SugarCRM
- CRM Apptivo
- Bitrix24
- Kapsula CRM
- vtiger CRM
- Resnično preprosti sistemi CRM
- Odoo programska oprema
Zdaj, ko veste, kaj je CRM in čemu služi, je čas, da izberete pravega za svoje podjetje. Ne pozabite v to odločitev vključiti celotne ekipe, prepričan sem, da boste našli dostojno programsko opremo za CRM, ki bo vašemu podjetju pomagala hitreje rasti.
Če ste že uporabili katerega od prej omenjenih ali želite priporočiti drug CRM, ga ne oklevajte in ga delite z nami v komentarjih 😉