Za storitve električne energije in plina v Španiji skrbi več podjetij, odvisno od območja. V trenutku, ko uporabnik predstavi izpad električne ali plinske storitve, mora komunicirati, ena izmed njih je Naturgijske razčlenitve. Ta članek bo pokazal popoln katalog, kako zaprositi za podporo, telefonske številke za pomoč, kaj storiti, ko je dogodek.
Telefonske številke za stik z Naturgy Breakdowns
Bistveno je, da so uporabniki obveščeni, da vsako področje zemljevida oskrbujejo različna storitvena podjetja, saj morajo, ko se pojavi, komunicirati, kot je v primeru Naturgijske razčlenitve. Nato bodo tisti, ki distribuirajo v skupino tega podjetja, imenovani:
- Distribucija Union Fenosa. Gre za podjetje, ki pripada Naturgyju, ki je odgovorno za zagotavljanje storitev električne energije po vsej državi. Skozi ta povezava (poiščite možnost distribucije), lahko stranke poiščejo področja, kjer nudijo pomoč.
- nedgia. Za dobavo zemeljskega plina je zadolžen v skupini Naturgy, najdemo jih tudi na vseh območjih države. Če želite izvedeti več o krajih, kjer ponujajo storitev, je priporočljivo, da obiščete zgoraj navedeno platformo in preverite, ali jo obiskujejo.
Če uporabnik potrdi, da je eno od teh podjetij tisto, ki opravlja storitev za podjetje ali dom, mora za zahtevo za podporo vzpostaviti komunikacijo prek naslednjih telefonskih številk, ki služijo Naturgijske razčlenitve, za nepričakovane težave ali ko prenehajo zagotavljati podporo.
Število stikov od Naturgy telefonske okvare:
- Oskrba z električno energijo. Številka za komunikacijo s storitvijo v primeru okvare je 900 333 999.
- Zemeljski plin. Številka za komunikacijo s storitvijo v primeru okvare je 900 750 750.
Brezplačne telefonske številke, ki delujejo vsak dan in ob vseh urah. Stranka mora vedeti, da je razpolaganje znotraj premoženja doma ali podjetja na račun uporabnika računa.
Ko zahtevate informacije ali obdelujete katero koli operacijo, ki je povezana z odgovorom na napako, lahko zahtevate nasvet Naturgy telefonske okvare brez pristojbine.
Osebno obvestilo o napaki
Kadar ima stranka agencijo podjetja v bližini kraja, kjer se nahaja ali stalnega prebivališča, lahko zaprosi za pomoč v pisarni, pri čemer navede, kakšno napako ima. Zaposleni so usposobljeni za odpravo težave ali pa naj posadka pride na mesto, da odpravi težavo.
Kako uporabnik ve, kje se nahaja napaka?
Na ploščadi Spletno mesto Naturgy Obstaja lokator okvar (pogledajte stanje storitve) ali pa v seznamu načrtovanih izpadov električne energije, kjer so poimenovana vsa mesta, kjer se pojavi težava, stanje in predviden dan za njeno rešitev.
- Pomoč je na voljo samo za storitev elektrike.
- Trenutno Naturgy (Nedgia) nima lokatorja napak za plin.
Rešite izpad električne energije, ko niste stranka Naturgy
Podjetje, ki je odgovorno za električno energijo, ki pripada Naturgyju, je Unión Fenosa Distribución. Ko je odjemalec dodeljen temu podjetju in potrebuje pomoč, mora raziskati, katero podjetje je zadolženo za to področje, in zahtevati podporo pri storitvi.
Za to morate pregledati potrdilo o plačilu, tam mora biti ime in način za vzpostavitev stika.
Druga možnost, ki jo ima naročnik, je iskanje po zemljevidu, kjer se nahajajo elektrodistribucije, kjer je prikazana večina tistih, ki so zadolženi za pošiljanje elektroenergetske storitve, in prosti subjekti, ki so zadolženi za obratovanje.
V istem delu platforme lahko najdete tudi telefonske številke posredniških podjetij, preko katerih lahko uporabnik komunicira in zaprosi za pomoč pri izpadih električne energije ali za kakršno koli vodstvo v zvezi s tem.
Kako uporabnik, ki ni registriran v Naturgyju, reši izpad plina?
Podjetje, ki distribuira zemeljski plin (Nedgia), se nanaša na Naturgy, in če naročnik ni član storitve, ki jo ima, ne more zahtevati podpore od tega podjetja, ker to ni njihova odgovornost. Ko potrebujete kakršno koli pomoč, se posvetujte s podjetjem, ki ji pripada vaš plin, in tako odpravite napako.
Če želite izvedeti ime podjetja, ki je zadolženo za storitev, morate pregledati potrdilo o plačilu, kjer lahko najdete vse zahtevane podatke, kot so naslov, telefonske številke in številka, dodeljena kot naročnik.
Tudi na spletu lahko naročnik vidi, kako se nahajajo podjetja, ki opravljajo plinske storitve v državi.
Vzdrževanje Naturgy za svoje stranke
Za popravila Naturgijske razčlenitve električne energije ali zemeljskega plina, ob vključitvi uporabnika so vključena popravila, v sodelovanju s tehnično službo podjetja.
Med pomočniki, ki opravljajo vzdrževanje v Naturgijske razčlenitve So:
- Delo Razčlenitve svetlobe Naturgy ponuja Servielectric.
- Ko gre za pomoč Naturgijske razčlenitve plin je Servigas.
Kaj imate in kakšna je cena Servielectric de Naturgy?
Pomoč, ki jo nudi Naturgy, imenovana Servielectric, ščiti vse, kar je povezano z vzpostavitvijo električnih omrežij v stanovanjih in okvarami elektronskih naprav ali opreme za hlajenje okolja.
Kakšna je vsebina Servielectric?
- Popravite v času električno opremo doma, klimatsko napravo in toplotno črpalko.
- Obisk na domu je popolnoma brezplačen.
- Deluje tri ure brez plačila.
- Opravljajo servis v primeru izpada električne energije.
Pripadnost podjetju ima ceno 4,28 € na mesec. Zainteresirani za sklenitev pogodbe s podjetjem, če to storijo zdaj, bodo imeli (10 %) popust v višini zgoraj navedenega.
Kontaktne telefonske številke za Naturgy Servielectric:
- Za nadzor in pomoč je na voljo številka 900 408 080.
- Za pogodbe Servielectric je številka 900 333 555.
Potrebe in napake z elektriko
Ko pride do dogodka, ki zahteva prisotnost tehnikov, mora stranka zahtevati informacije na Spletna stran različni dobavitelji, ki iščejo na pravnem seznamu CNE (seznam distributerjev).
Za elektroenergetsko storitev se mora odzvati podjetje, ki razdeluje razsvetljavo na vsakem območju, zato se mora uporabnik nemudoma obrniti na nujne primere ali okvare.
Ne pozabite tudi, kar je bilo rečeno zgoraj, da je montaža luči v stanovanju v lasti in je odgovornost lastnika. Ko Naturgijske razčlenitve, naj se obrnejo na strokovno podjetje za elektriko.
Servielektrični
Podjetje, ki je odgovorno za popravila in vzdrževanje električnih inštalacij in naprav je Servielectric, pomoč pri bivanju in vzdrževanju vsega kar je povezano z elektro servisom je priporočljivo narediti letni nadzor.
Pravilnik RITE RD1027/2007 z dne 20. julija 2007 predlaga preventivne preglede enkrat letno vse opreme za prilagajanje klime (klimatske naprave in toplotne črpalke). Zato bi morali za to delo najeti resno in strokovno podjetje z izkušnjami na področju povezanih inštalacij.
Servigas, Služba za ureditev zemeljskega plina Naturgija
Naturgy Averías, ima pomoč pri popravilu in zagotavlja plin na domu, imenovano Servigas. Ko se oseba vključi v račun tega podjetja, bo imela rešitve in popravila okvar plina v stanovanju ali v podjetju skozi vse leto in kadarkoli.
Katere storitve ponuja Servigas?
Pomoč, ki jo ima Servigas za vse uporabnike, ki imajo koristi od plina in vsega v zvezi s tem tržnikom, je razvrščena spodaj:
- Ureditve v obratu in naprave, ki zahtevajo delovanje plinskega servisa.
- Prevoz do doma, brezplačen in v manj kot treh urah.
- Brezplačno imajo pomoč pri delu zaposlenih za obdobje treh ur.
- Vsako leto ima tudi nadzor.
- Servigas ima vrednost 7,20 € za sklenitev mesečne pogodbe. Če se interesent v tem času vključi, ima (10%) popust na mesečno plačilo.
Kontaktne telefonske številke za Naturgy Servigas:
- Za nadzor in pomoč je na voljo številka 900 408 080.
- Za pogodbe Servigas je številka 900 333 555.
Potrebe in napake pri zemeljskem plinu
Nedgia je določila področja, kjer je odgovorna za trženje storitve. Uporabnik, ki mora vedeti, kdo izvaja distribucijo na njegovem območju, mora zahtevati podatke na pravnem seznamu CNE, kjer se nahajajo vsa podjetja, ki se ukvarjajo z distribucijo plina.
Ko pride do napake ali neprijetnosti s plinom v kraju, kjer se nahaja hiša, morajo za izvedbo ustreznega popravila zaprositi za pomoč podjetje, ki je na lokaciji dodeljeno.
Uporabniki se morajo zavedati, da so vse plinske inštalacije po priključnem mestu stavbe odgovornost lastnika, kot tudi skupni prostori v primeru stavb; le da je podjetje, ki distribuira, lastnik lokala. Lastniki so tisti, ki morajo skrbeti za popravilo in ga vzdrževati v dobrem stanju.
In znotraj doma mora stranka biti odgovorna, da stori enako za pravilno delovanje in storitev deluje, kot bi morala.
služabniki
To je podjetje, ki je imenovano za reševanje napak in dogodkov, ki se pojavijo na plinu, vzdrževanje in popravilo kotlov, ogrevalnih sistemov in vseh naprav, ki delujejo na plin v domu, vključno z občasnim preverjanjem, kar je pogoj. .
Pravilnik o inštalaciji za visoke temperature v stavbah RITE (RD1027/2007) z dne 20. julija pravi, da je treba kotle občasno preverjati. Zaradi tega je treba opraviti dobro analizo in vzdrževanje vse opreme, ki deluje na plin.
Kako vložiti zahtevek pri podjetju Naturgy?
Vsak uporabnik podjetja, če morate vložiti zahtevek do Naturgijske razčlenitve To lahko storite preko vroče linije za pomoč strankam, tako da izpolnite obrazec za reklamacijo, ki ga lahko zahtevate na spletnem portalu, ali pa osebno obiščete področje za pomoč strankam podjetja.
- Trditve, ki so najbolj izrazite v Naturgiji:
- Zahtevajte pojasnilo s potrdilom o plačilu.
- Zahtevajte pojasnilo o znesku, ki ga je treba plačati, ali ceni Naturgy.
- Zahtevajte razlago za način storitve uporabnika.
- Prosite za odgovor vzdrževalca.
Članki, ki bi vas lahko zanimali:
Podatki o Iberdrola fiksna pristojbina
Novice o Totalplay Customer Service
Novice o deaktivirajte elektriko Iberdrola