Baser Cor Of Spain: regulirane cene električne energije

V tem članku vas vabimo, da se seznanite z vsemi informacijami v zvezi z enim najbolj priznanih tržnikov električne energije in zemeljskega plina v Španiji, to je Baser Core, spodaj izvedite več o svojem območju strank in drugih zanimivih informacijah.

Baser Core

Tržilec zemeljskega plina in električne energije BaserCor, svojim uporabnikom in strankam ponuja različne cene glede opravljanja teh storitev, med katerimi izstopajo PVPC (Prostovoljna cena za male potrošnike), TUR (Last Resort Rate) ter električni in toplotni socialni bonus.

V preteklosti je bilo to podjetje znano pod imenom EDP Comercializadora de Último Recurso, SA, vendar je Nacionalna komisija za trg in konkurenco (CNMC) zahtevala, da vsi tržniki spremenijo svoje ime, da bi naredili razliko med skupino reguliranih tržnikov. in tiste s prostega trga. Zaradi tega je bilo podjetje preimenovano Baser Core, od avgusta 2019.

Imenik

Tržilec storitev električne energije in zemeljskega plina Baser Core, ima različne kontaktne kanale za svoje stranke, tako da lahko izvedejo zahtevane postopke in postopke po kanalu po lastni izbiri. To so:

• Telefonski kanal.
• Pisarne in podružnice podjetja.
• In digitalni kanal prek Območje strank Baser Cor in uradna stran podjetja.

Vabimo vas, da spodaj izveste podrobnosti in informacije o vsakem od teh načinov stika.

Telefon

Uporabniki in stranke podjetja imajo dve številki Telefon Baser Core, prek katerega lahko komunicirajo s podjetjem, glede na vrsto poizvedbe ali postopka, ki ga želijo izvesti. Te telefonske številke so:

• Za pomoč strankam: 900 902 947.
• Za zahtevke in reklamacije: 900 902 941.

V primeru kakršne koli okvare, v zvezi z oskrbo z električno energijo, se lahko odjemalec obrne neposredno na distributerja, ki ga najde na spodnji povezavi povezava. Zdaj, če gre za okvare pri dobavi zemeljskega plina, morate vpisati naslednje povezava.

Pisarne

Najbolj tradicionalen način za vzpostavitev stika s podjetjem Baser Cor je, da greste neposredno v pisarne, ki se nahajajo v glavnih provincah države.

Pomembno je poudariti, da sta odprti in zaprti čas poslovalnic v Gironi in Murcii od 10 zjutraj do 00 popoldne, nato pa od 02 popoldne do 00. ponoči. Za razliko od drugih pisarn, ki delajo po običajnem delovnem času od 04 zjutraj do 00 zvečer.

Omeniti velja, da so pisarne Baser Core, povpraševanje kot bistvena zahteva za pozornost svojih strank, predhodni sestanek, se lahko obdela iz naslednjega povezava.

Kraj

Nato boste lahko izvedeli naslov glavne pisarne BaserCor, glede na province, v katerih se nahajajo:

• Oviedo: na naslovu Calle Principado, 33007 Oviedo.
• Gijón: na Calle Canga Argüelles, 18, 33202 Gijón.
• Avilés: Plaza Pedro Menéndez, 2, 33401 Avilés.
• Castro Urdiales: na naslovu Calle Siglo XX, 3, 39700 Castro Urdiales.
• Santander: na Calle Castelar, 43, 39004, Santander.
• Torrelavega: na aveniji Menéndez Pelayo, 4, 39300 Torrelavega.
• Bilbao: v Gran Vía de Don Diego López de Haro, 56, 48009 Bilbao.
• Barakaldo: Nahaja se na naslovu Herriko Plaza, 2, Bajo Izquierda, BI, 48901 Barakaldo.
• San Sebastián: na calle Bengoetxea, 3, 20004 San Sebastián.
• Victoria: na Calle San Prudencio Kalea, 13, 01005 Vitoria-Gasteiz.
• Figueres: v Salvador Dalí i Doménech, 62, 17600 Figueres.
• Murcia: nahaja se na naslovu Ronda de Levante, 4, 30008 Murcia.

Imenovanje

Kot že omenjeno, da greste v eno od pisarn BaserCor, je potrebno predhodno obdelati sestanek, zato vas bomo spodaj obvestili o korakih za obdelavo takega sestanka.

Predvsem morate dostopati do naslednjega smeri  in izberite pisarno, ki je najbližja vašemu domu. Nato izberite razlog za obisk, najbolj zahtevan razlog je socialni bonus.

Za nadaljevanje izberite dan, ko želite iti v pisarno, in uro, pri čemer upoštevajte razpoložljivost terminov za izbrani datum. Zdaj navedite osebne podatke, kot so ime in priimek, osebna identifikacijska številka, e-poštni naslov in kontaktna telefonska številka. Na koncu kliknite polje »Rezerviraj«.

Spletno mesto: Območje za stranke

Območje strank Baser Cor, Gre za digitalno platformo, zasebno in brezplačno, preko katere lahko vsak uporabnik podjetja izvaja različne postopke in postopke, povezane s pogodbo, ki jo ima s podjetjem.

Podobno lahko s tem obdelate sklepanje pogodb o storitvah, pa tudi spremembo že načrtovanih pogodb.

Upravljanje

Območje odjemalca Baser Cor uporabnikom omogoča registracijo opravljanja storitev, prebivališče ali spremembo domicilacije računov in pogodbeno določeno tarifo (bodisi za elektriko ali zemeljski plin). Prek te digitalne platforme lahko zahtevate tudi socialni bonus in spremenite pogodbeno moč in diskriminacijo na uro.

Prav tako lahko stranka spremeni bančni račun, kjer se nahajajo plačila računa; in spremembo kontaktnih podatkov (kontaktna telefonska številka ali elektronski naslov).

Drugi postopki, ki se lahko izvajajo na območju odjemalca, so: pregled in prenos potrdila o plačilu (do zadnjih 5 let) in odčitavanje števca.

Pomembni podatki

Za uživanje storitev, ki jih podjetje ponuja prek Območja za stranke, se je potrebno registrirati v sistemu in nato dostopati do njega z uporabniškim imenom (običajno DNI) in osebnim geslom. Velja poudariti, da lahko to platformo uporabljajo samo stranke Baser Cor.

Vendar, če je bil naročnik uporabnik digitalne platforme podjetja, vendar s starim imenom, in zdaj mora vnesti Območje strank Baser Cor, morate poleg aktiviranja računa obnoviti geslo. Če želite to narediti, vam predlagamo, da dostopate do naslednjega povezava. V primeru težav pri ponovni aktivaciji računa nas lahko kontaktirate preko naslednje telefonske številke: 900 928 183.

Dodatne informacije

Poleg zgoraj omenjenih postopkov na področju strank Baser Cor so spodaj navedeni drugi postopki, ki jih je treba izvesti prek spletne strani podjetja:

• Sprememba lastništva pogodbe.
• Zahtevajte.
• Ponovne povezave procesa.
• Preklic in/ali prekinitev občasne pogodbe.
• Odklopite storitev elektrike ali zemeljskega plina.
• Prenesite potrdila o plačilu in račune.

Sprememba lastništva pogodbe

Za zamenjavo imetnika podjetniške pogodbe Baser Cor mora naročnik dostopati do naslednjega povezava in izpolnite obrazec, ki ga zagotavlja sistem, v katerem morate navesti osebne podatke sedanjega in novega nosilca pogodbe.

Zahtevajte

Stranke, ki morajo vložiti kakršen koli zahtevek za zagotavljanje storitve, morajo dostopati prek spleta in poiskati datoteko v naslednjem povezava, v to datoteko morate vnesti osebne podatke nosilca pogodbe in kratko obrazložitev razloga za reklamacijo.

Pomembno je omeniti, da lahko stranka svoji terjatvi priloži sliko ali dokument, ki je povezan z njim. Med njimi tudi račun.

Ponovna povezava procesa

Neplačilo plačila storitve povzroči prekinitev le-te. iz tega razloga mora uporabnik nadaljevati s preklicem ustreznega računa in nato prek digitalne platforme zahtevati ponovno povezavo svoje storitve.

Poudariti je treba, da mora stranka zahtevi za ponovno priklop priložiti preklican račun, torej tisti, ki izkazuje plačilno sposobnost potrošnika, da se lahko opravljanje storitve takoj obnovi.

Odpoved ali odpoved občasne pogodbe

Če ima stranka občasno pogodbo in jo želi izpolniti, jo lahko prekine s pošiljanjem dokazila o plačilu ali s preklicom računa »Proforma Provisional«, ki ga najdete na spletu, na spodnji povezavi povezava.

Opustite storitev

Gre za preprosto upravljanje, ki ga lahko naročnik izvede le z dostopom do spleta, posredovanjem osebnih podatkov imetnika pogodbe in podatkov v zvezi z domom ali prostorom, ki so vpisani v pogodbo o storitvi.

Preklic storitve vključuje odstranitev števca, zato mora naročnik skleniti drugo storitev, saj če tega ne stori, ne bo imel električne energije ali zemeljskega plina.

Prenos dokumenta

Med postopki, ki jih lahko stranka izvede na strani Baser Core, najdete prenos računov in/ali potrdil o plačilu, to upravljanje se izvede z posredovanjem osebne identifikacijske številke, številke računa in plačilnega dokumenta.

opomba

Pomembno je omeniti, da mora stranka, če zahteva kateri koli drug postopek, ki ni bil omenjen v prejšnjih točkah, na domači strani podjetja poiskati okence »Druge zahteve« in izbrati zahtevani postopek.

Baser Cor: Storitve

Podjetje Baser Cor ima za svoje stranke ceno PVPC električne energije, tudi zadnjo stopnjo (TUR) za plin ter električni in toplotni socialni bonus. V nadaljevanju bodo podrobno opisani.

PVPC cena električne energije

Prostovoljna stopnja malih potrošniških cen (PVPC) spada na organiziran trg, kar pomeni, da cene narekuje vlada, navedena stopnja določa drugačno ceno ob vsaki uri dneva.

Ta stopnja je na voljo na tri načine: prva je standardna, druga z urno diskriminacijo v dveh obdobjih in tretja z urno diskriminacijo v treh obdobjih.

Standardna stopnja

Standardna stopnja prostovoljne cene za male potrošnike (PVPC) za Baser Core, se nanaša na dejstvo, da se stroški storitve električne energije spreminjajo vsako uro dneva.

Stopnja z urno diskriminacijo v dveh obdobjih

Tarifa PVPC z urno diskriminacijo v dveh obdobjih se nanaša na dejstvo, da se cena storitve električne energije spreminja vsako uro, vendar je določena le v dveh obdobjih, od katerih je eno cenejše od drugega. Ta obdobja so:

• Konice: urnik je vzpostavljen od 12 do 00 pozimi in od 22 do 00 poleti.
• Delovni čas izven konic: to obdobje določa naslednji urnik pozimi, od 22 do 00, in poleti od 12 do 00.

Stopnja s časovno diskriminacijo v treh obdobjih

Ta tarifa vključuje tretje obdobje, imenovano "Supervalle", ta cena ima nižje stroške storitve električne energije kot prejšnje. Urnik obdobja "Supervalley" je od 1 do 00.

Pogoji

Stopnja PVPC podjetja Baser Cor nima trajnosti, zato ni naklonjena akcijam ali popustom. Razen če je potrošnik zajet v socialnem bonusu za elektriko.

To stopnjo lahko sklenejo samo odjemalci, ki vzdržujejo moč enako ali manjšo od 10 kW.

Poudariti je treba, da Baser Cor poleg PVPC ponuja tudi fiksno ceno, ki določa enoten znesek za storitev, v obdobju 12 mesecev.

Zanimivi podatki

Pomembno je omeniti, da je strošek fiksne cene Baser Cor določen glede na konec moči (0.1042 €/kW/dan) in konec energije (0.1474 €/kW/h).

Tarifa za plin (TUR)

To tarifo, tako kot ceno električne energije, regulira država. Kupcem je na voljo v dveh modalitetah, odvisen pa bo od obsega porabe vsakega od kupcev. Ti načini so:

• Zadnja stopnja 3.1: ki se običajno sklene v domovih, ki uporabljajo storitev zemeljskega plina, samo za toplo vodo in kuhanje. Poraba tega je do 5000 kWh/leto.
• In Tarifa zadnje možnosti 3.2: poraba te tarife je določena med 5000 in 50000 kWh/leto. V to ceno je vključena uporaba zemeljskega plina tako za toplo vodo, kuhanje in ogrevanje.

Pomembno je omeniti, da je TUR podjetja Baser Core, se lahko sklene le, če je poraba manjša od 50000 kWh/leto.

Cene

Stroški zadnjih stopenj (TUR) za Baser Cor se spreminjajo vsako četrtletje in so objavljeni v BOE (Uradni državni list), zadnja sprememba njihovih cen je bila naslednja:

• Za TUR 3.1: s spremenljivim terminom 0.0496 €/kWh je fiksni strošek 4.26 € na mesec.
• In za TUR 3.2: s spremenljivim terminom 0.0427 €/kWh je fiksni strošek 8.35 € na mesec.

Električni socialni bonus

Socialni bonus Baser Cor Electric se nanaša na pomoč, ki jo nudi vlada družinam z nizkimi dohodki, ki težko prekličejo račun za električno razsvetljavo.

Pomembno je poudariti, da vsi potrošniki ne morejo dostopati do tega bonusa, saj je za njegovo zahtevo potrebno skleniti pogodbo o prostovoljni ceni malih potrošniških cen in imeti nizko raven dohodka.

Ali pa bodite upokojenci in prejemajte minimalno nadomestilo. Ta bonus je na voljo tudi velikim družinam. Zahteva za to je podana na različne načine. Oglejte si jih spodaj.

aplikacija

Električni in toplotni socialni bonus je mogoče zahtevati po telefonu, preko kontaktne službe za stranke, na številko 900 902 947. Tudi s številko faksa 984 115 538.

Druge oblike prijave so: osebno na Plaza del Fresno 2, 3300, Oviedo; ali preko elektronske pošte bonosocial@basercor.es.

Pomembno je omeniti, da lahko vsaka stranka, ki je upravičena do električnega socialnega bonusa, prejme tudi Termalni socialni bonus, ki se nanaša na odpoved ogrevanja, tople vode in kuhanja.

Toplotni socialni bonus

Trgovec Baser Cor ima za svoje stranke tudi Termalni socialni bonus, ki se tako kot električni socialni bonus nanaša na državno pomoč, namenjeno družinam z nizkimi dohodki in jim zato otežuje plačilo storitve plina. Pomembno je omeniti, da bo vsak uporabnik, ki uživa električni socialni bonus, samodejno užival tudi termalni socialni bonus.

Ta bonus se dodeli v obliki enkratnega plačila, njegov znesek pa bo odvisen od podnebja in geografskega območja, v katerem se nahaja potrošnikov dom. Če želite izkoristiti ta bonus, taka zahteva ni potrebna, saj če je stranka upravičenec do električnega socialnega bonusa, bo samodejno tudi Termalni bonus.

zaposlovanje

Če je španski državljan zainteresiran za sklenitev pogodbe o storitvah podjetja bodisi prek ene od tarif za elektriko ali zemeljski plin, ima na voljo več možnosti sklenitve pogodbe. Glavni način sklepanja pogodb je preko telefonske številke 900 902 947.

Prav tako je mogoče prek digitalne platforme skleniti pogodbo za obe storitvi (elektro in plin). Če morate skleniti pogodbo za storitev električne energije, morate dostopati do naslednjega povezava  in zagotovite potrebne podatke v obliki, ki jo zagotavlja sistem.

V primeru storitve zemeljskega plina mora občan, ki ga zanima sklenitev pogodbe, vpisati naslednje povezava ter poleg vseh informacij v zvezi s plinovodnim mestom posredovati svoje osebne podatke.

Pomembni podatki

Digitalna platforma Baser Cor uporabnikom in strankam podjetja omogoča sejo »Spletno upravljanje«, v kateri lahko upravljajo z novo registracijo dobave in tudi začasno pogodbo. Zato vas vabimo, da obiščete naslednje povezava in dobite več informacij o tem.

Zahteve

Če želite skleniti pogodbo za storitev oskrbe s plinom ali električno energijo Baser Cor, morate imeti v mislih naslednjo dokumentacijo.

Pri sklenitvi pogodbe o dobavi električne energije mora odjemalec poleg Univerzalne kode oskrbovalnega mesta imeti pri roki svoje osebne podatke (ime in priimek, osebno številko, telefonsko številko vlagatelja), kot tudi naslov oskrbe. ( CUPS) in na koncu številka bančnega računa, kjer bo izvedeno plačilo računa z direktno bremenitvijo.

Za sklenitev pogodbe o storitvi zemeljskega plina mora vlagatelj imeti pri roki enake dokumente oziroma podatke kot za sklenitev pogodbe o storitvi električne energije. Med njimi so vaši osebni podatki, naslov vašega doma ali nepremičnine, CUPS (univerzalna oskrbovalna točka) in bančni račun za usmerjanje plačila. Poleg potrdila o plinovodu.

opomba

Potrdilo o napeljavi plina se zahteva v primeru, da stanovanje ali nepremičnina nikoli ni bila oskrbovana ali je bila odvzeta več kot dvanajst mesecev.

Socialni bonus in Covid

Pomembno je sporočiti, da je bil odobren socialni bonus za družine, ki jih je ekonomsko prizadela pandemija Covida 19.

Družine, ki bodo imele koristi od tega bonusa, bodo do 25. junija 30 prejele 2021 % popust na račune za elektriko. Ta bonus je mogoče zahtevati preko Območje strank Baser Cor.

Splošni pogoji

Med zahtevami za prijavo na socialni bonus za Covid 19 izstopa pogodbena moč v domu, ki mora biti enaka ali manjša od 10 kW, poleg tega mora biti dom običajno prebivališče prosilca za bonus.

Nosilec pogodbe mora biti fizična in ne pravna oseba, poleg tega pa mora imeti sklenjeno ceno PVPC na organiziranem trgu, tako z urno diskriminacijo kot brez diskriminacije na uro.

Posebne zahteve

Imetnik pogodbe ali eden od članov njihove družine mora biti brezposeln, imeti mora evidenco ERTE (začasna uredba o zaposlitvi) ali pa je zaradi virusa bistveno izgubil dohodek.

Do tega lahko dostopajo tudi družine, v katerih je eden od njenih članov invalid, večji ali enak 33 %, ki so žrtve nasilja na podlagi spola in/ali terorizma.

Tudi družine, ki imajo v družinski skupini enega starša in vsaj enega mladoletnika, je treba to stanje vpisati v družinsko knjigo in v potrdilo o vpisu.

Račun

Glede na pogodbeno storitev se računi tržnika Baser Cor izdajajo vsak mesec oziroma vsaka dva meseca. Struktura teh računov je različna, torej imajo različne informacijske seje. Spoznajte vsakega od njih spodaj.

Storitev električne energije

Ta se izda vsakih trideset dni, vsebuje različne seje, med katerimi izstopajo: povzetek, graf porabe, podatki o pogodbi (ime lastnika, naslov izvajalca storitve, drugo) in podrobnosti računa. prostovoljna cena za male potrošnike (PVPC).

Opozoriti je treba, da so podrobnosti o majhni potrošniški prostovoljni ceni razdeljene v dve vrstici:

• Zaračunavanje pogodbene električne energije.
• In obračun porabljene energije.

Zaračunavanje pogodbene električne energije

Ta linija odjemalca obvešča o ceni cestnine za dostop do električne energije, ki se uporablja za kritje stroškov, povezanih z uporabo prometnih omrežij.

Prav tako podrobno opisuje ceno komercializacije, ki vključuje stroške storitev za stranke, sklepanja pogodb in vodenja računov.

Zaračunavanje porabljene energije

V tej vrstici je naročnik obveščen o višini cestnine za dostop do energije, ki se zaračuna za kritje stroškov prevoza električne energije, in o uporabi infrastruktur, ki prenašajo električno energijo do domov.

Prav tako podrobno opisuje količino na strošek energije, to je vrednost za proizvodnjo električne energije, omenjeno vrednost dobimo z množenjem porabljene kWh s terminom urnega stroška energije.

Storitev zemeljskega plina

Račun za storitev zemeljskega plina se izda vsaka dva meseca. In njegova količina se izračuna na podlagi pretvorbenega faktorja, ki omogoča pretvorbo plina v kWh.

Pomembno je omeniti, da se zemeljski plin meri v m³, vendar se obračun izdaja v kWh. Nato je faktor pretvorbe odvisen od toplotne moči plina in nadmorske višine pokrajine, v kateri se nahaja dovodna točka.

Zdaj pa vas vabimo, da si ogledate naslednji videoposnetek, ki pojasnjuje razliko med tržniki in distributerji električne energije in zemeljskega plina.

Ne odidite brez obiska naslednjih zanimivih povezav, ki so povezane z oskrbo z električno energijo in zemeljskim plinom v Španiji:

informacije o Račun za edp plin.

Novice o Cena registracije plina pri Iberdroli.

Novice o Naturgy račun za elektriko.