Në këtë rast, do t'i referohemi kompanisë nortegas përpara (Naturgas Energía), e cila është përgjegjëse për furnizimin me gaz natyror në rajonin bask dhe në komunitetet autonome si Cantabria dhe Asturias. Po kështu do të tregohen numrat e telefonit për të kontaktuar kompaninë, si dhe momenti për të bërë kontaktin dhe verifikimin e distributorit që i përgjigjet zonës përkatëse. Rekomandohet të lexoni këtë artikull për më shumë informacion.
Çfarë është Nortegas? Energjia e lashtë Naturgas
Kompania Nortegas, e njohur më parë si Naturgas Energía, siç tregohet më lart, është një kompani që është përgjegjëse për furnizimin me gaz natyror për shtëpitë dhe bizneset e vendosura në Rajonin Bask, veçanërisht në Asturias dhe Cantabria.
Kjo kompani ka lindur në vitin 2003, më parë me emrin EDP Naturgas Energía, por në vitin 2018 për shkak të ndarjes me distributorin e grupit EDP, kompania mori emrin e ri Nortegas Energía Distribución SAU.
Nortegas (kompania e shpërndarjes) aktualisht ka një rrjet të transportit të gazit natyror që i kalon 8.100 km në gjatësi, duke furnizuar energji në më shumë se 1.000.000 pika furnizimi.
Informacion rreth Nortegas Gas
Siç u përmend më lart, kompania ka një emër korporate: Nortegas Energía Distribución SAU, gjithashtu në të kaluarën ajo ishte identifikuar me NIF-in e saj të vjetër (Numri i Informacionit Tatimor); tani i njohur si CIF (Kodi i Informacionit Tatimor) dhe aktualisht është: A95292223, më në fund adresa e saj fizike, e cila ndodhet në C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao.
Telefoni Nortegas Energy (Naturgas)
Nortegas ka telefona të ndryshëm, që klientët tuaj të komunikojnë falas, në varësi të llojit të kërkesës që do të kenë nevojë. Më poshtë janë numrat e kontaktit për çdo rast specifik:
- Për shërbimin ndaj klientit, numri i telefonit për të thirrur është 900 902 933
- Nëse klienti duhet të telefonojë Urgjencat e Gazit, ai duhet të telefonojë në numrin 900 400 523
- Nëse dëshironi të kontaktoni Kontributin e Leximeve, numri për të thirrur është 900 902 934.
Duhet të theksohet se në të gjithë numrat e telefonit të treguar, Nortegas lejon alternativën që klienti i nënshtrohet në spanjisht, për këtë ai duhet të shtypë tastin 1 në telefon ose gjithashtu nëse dëshiron në gjuhën baske, duhet të formojë numrin 2. .
Kur duhet të kontaktohet telefoni Nortegas?
Duhet të kontaktoni me Telefon Nortegas, në situata të tilla si në vijim:
- Kur dëshironi të siguroni leximin e njehsorit.
- Për të kërkuar lidhjen e gazit
- Telefononi departamentin e prishjes së gazit ose urgjencës
- Paraqisni një kërkesë me Nortegas
- Kërkesa për një kontroll periodik
- Në rast të çdo manipulimi dhe parregullsie sugjerohet ankimi.
Duhet të theksohet se shumë nga këto situata të treguara mund të përpunohen përmes faqes së internetit të kompanisë, në Menaxhim Online, për ta bërë këtë, duhet të plotësohen hapësirat përkatëse të kërkuara atje.
Procedurat më të zakonshme të kryera nga klientët në ueb janë si më poshtë:
- Kërkoni lidhjen e gazit.
- Kryeni leximin e njehsorit.
- Përpunoni një kërkesë.
- Raportoni parregullsitë ose anomalitë që mund të vërehen.
Në rast se Nortegas Energía nuk është distributori në zonën e një klienti, pyetjet mund të bëhen në harta e shpërndarjes së gazit, për të vërtetuar kompaninë që korrespondon me komunitetin.
Cili është numri i telefonit për të raportuar një defekt?
Nëse ndodh një defekt apo defekt, klienti duhet të jetë i vetëdijshëm dhe të ketë parasysh se është e nevojshme të bëhet një raport sa më shpejt që të jetë e mundur, në mënyrë që ndërprerja e shërbimit të zgjidhet në kohën më të shkurtër të parashikuar.
Nga ana tjetër, kur tregohet se ekziston një gabim i tillë, duhet të merren parasysh sa vijon:
- Ashtu si distributorët e tjerë të gazit, kompania merr përgjegjësinë për dështimet që shkaktohen në rrjetin e transmetimit, pasi një pjesë e instalimit është në pronësi të kompanisë.
- Nëse prishja është e brendshme, pra brenda shtëpisë ose biznesit, personi përgjegjës është vetëm pronari i pronës.
Për të kontaktuar departamentin e avarive dhe urgjencës, duhet të telefononi numrin e telefonit 900 400 523, i cili është i disponueshëm 24 orë në ditë.
Më poshtë është adresa e zyrave të Nortegas që janë në dispozicion, si dhe numrat e tyre përkatës të telefonit:
Zyra në Bilbao
Nortegas mbulon të gjithë veriun e Spanjës dhe ndodhet në komunitetet e rajonit bask, me zyra në Bilbao, Santander dhe Oviedo.
Konsumatorët janë të përqendruar kryesisht në rajonin bask, prandaj kompania e gazit natyror ka selinë e saj në Bilbao.
Zyra ndodhet në C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao, dhe mund të kontaktohet në numrin e telefonit 946 14 00 20. Kini parasysh se orari i zyrës së saj është si më poshtë: nga e hëna në të premte: nga ora 8:20 deri në 08: 00 pasdite dhe të shtunave nga ora 14:00 deri në XNUMX:XNUMX
Duhet theksuar se këto orare mund të ndryshojnë për shkak të pandemisë Covid 19 dhe duhet respektuar rregullat shëndetësore, ndër të cilat përdorimi i maskave për fytyrën, xheli dezinfektues, dorezave, larja e duarve rregullisht dhe mbajtja e distancës sociale.
Nortegas Santander (Cantabria): Zyra dhe telefoni
Pjesa tjetër ku janë të përqendruar klientët e Nortegas është në Cantabria dhe Asturias. Vendndodhja e zyrës Santander tregohet me numrin e saj përkatës të telefonit:
Vendndodhja e tij është në Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander dhe për të komunikuar me telefon numri është 946 14 00 20, duhet të keni parasysh orët e punës nga e hëna në të premte nga ora 08:00 deri në 20:00. pasdite dhe të shtunave Nga ora 08:00 deri në 14:00.
Nortegas Asturias: Zyra dhe telefoni
Ajo gjithashtu ka një zyrë në Oviedo, Asturias, për të cilën ekspozohen të dhënat që i korrespondojnë, si vendndodhja dhe numri i telefonit.
Adresa është C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, ka dy numra telefoni për të kontaktuar dhe ata janë: 946 14 00 20 dhe 985 22 98 92, orari i punës është nga e hëna në të premte nga ora 09. :00 e mëngjesit deri në 14:00 dhe të shtunave nga ora 16:00 deri në 19:30
Kërkohet të sigurohet leximi i njehsorit
Klientët e Nortegas mund të verifikojnë lehtësisht leximin e njehsorit, qoftë me telefon për të siguruar lexime, ose formulari online, i cili mund të gjendet në faqen e internetit të kompanisë, është gjithashtu i mundur. Numri i telefonit për këtë lloj menaxhimi është 900 902 934 dhe është i disponueshëm gjatë gjithë kohës.
Në rast të zgjedhjes së itinerarit online, klienti duhet të identifikohet si pronar i kontratës, për këtë duhet të ketë në dispozicion ID-në dhe ta tregojë, gjithashtu duhet të japë numrat e telefonit të kontaktit, si dhe emailin përkatës. një kërkesë tjetër është që duhet gjithashtu të lehtësojë Kodi CUPS (Universal Supply Point Code), për të arritur objektivin e synuar.
Vlera që duhet të tregohet duhet të përkojë me gjashtë shifrat e para të numëruesit të mbajtësit, pasi përndryshe procesi ose procedura ndalon derisa gjithçka të sigurohet siç duhet.
Qasja në lexim i lejon mbajtësit të dijë konsumin e saktë të energjisë që gjenerohet në ciklin e faturimit, duke shmangur kështu thirrjet për lexime të përafërta, të cilat kontrollojnë konsumin bazuar në përdorimet që janë bërë të gjeneruara në periudhat e mëparshme.
Lehtësimi i leximit të saktë, lejon njohjen e saktë të konsumit të energjisë së prodhuar gjatë një periudhe faturimi dhe duke shmangur kështu të ashtuquajturat lexime të vlerësuara, e gjithë kjo përfaqëson ndihmë dhe kursen kohë për klientin dhe në këtë mënyrë vendos një mënyrë të thjeshtë për të kontrolluar shpenzimet. bazuar në konsumin e gjeneruar në kohët e mëparshme. Ky shpenzim do të pasqyrohet në factura mujore e lëshuar nga Nortegas.
Menaxhimi i lidhjeve me gaz
Duhet të kihet parasysh se nëse dëshironi të kontraktoni tarifën e gazit me Nortegas, instalimi i infrastrukturës duhet të ekzekutohet plotësisht dhe, përveç kësaj, duhet të jetë bërë lidhja e saktë me rrjetin e shërbimit të shpërndarjes së gazit dhe gjithashtu duhet lidhja me pikën e furnizimit, e gjithë kjo do të kontribuojë në mënyrë adekuate në suksesin e shërbimit të ardhshëm të furnizimit me energji me gaz natyror.
Ju mund të kërkoni një konsultim falas të buxheteve, përmes sa vijon formë. Kompania disponon një aplikacion online për këtë lloj kërkesash për lidhjen e gazit dhe kur ai të ketë përfunduar, klienti do të marrë certifikatën e instalimit të gazit, e cila tregon se puna është kryer në mënyrë korrekte.
Pas përfundimit të këtij procesi, klienti mund të kontraktojë tarifën e dëshiruar të gazit duke kontaktuar marketerin përkatës, në mënyrë që që nga ai moment të gëzojë shërbimin.
Si të bëni një kërkesë në kompani?
Klientët e kompanisë mund të menaxhojnë kërkesat e tyre përmes një numri të caktuar posaçërisht për dëmet, ata gjithashtu duhet të futin formularin e kërkesës për këtë situatë.
- Numri i telefonit për kërkesat është si më poshtë: 900 902 933
Në rast se klienti zgjedh të procedojë kërkesën përmes formularit të treguar më sipër, ai duhet ta plotësojë atë me të dhënat e tij personale, gjithashtu sugjerohet të përfshihen dokumente që mund të rrisin arsyen e ankesës.
Inspektimi periodik i instalimit të gazit natyror
Pronat që kanë një instalim gazi natyror duhet të kryejnë rishikimin periodik përkatës, i cili është i detyrueshëm dhe duhet të kryhet brenda një periudhe XNUMX-vjeçare.
Ky instalim duhet të mbahet në kushte perfekte, pronari i pronës duhet të ketë parasysh që është detyrim i tij dhe ka mundësi të marrë vendimin për të zgjedhur distributorin që i përgjigjet zonës së tij gjeografike ose me kompaninë e instalimit që ka kontraktuar.
Në momentin që do të kryhet inspektimi, shoqëria e shpërndarjes, me anë të një letre, duhet të informojë alternativat e mundshme për të kryer inspektimin në fjalë.
Nëse është rasti që klienti ka zgjedhur mundësinë e kontraktimit të një kompanie instalimi, ai duhet të kontaktojë kompaninë Nortegas, rezultati i së cilës është marrë, nëpërmjet kompanisë përkatëse. platformë.
Megjithatë, nëse klienti ka vendosur të kryejë këtë inspektim me Nortegas, kompania duhet të tregojë datën e pritshme që do të kryhet operacioni. Me fjalë të tjera, është e nevojshme të njoftohet shumë ditë përpara, prandaj distributori kontakton përdoruesin për të konfirmuar orën dhe datën e saktë.
Duhet të theksohet se nëse për ndonjë arsye data e caktuar duhet të ndryshohet, klienti duhet të kontaktojë me Shërbimi ndaj klientit Nortegas për të realizuar ndryshimin.
Më poshtë është e mëposhtme lidhje, ku mund të konsultoheni me çmimin e inspektimit periodik të tre komuniteteve ku Nortegas furnizon gaz natyror (Rajoni Bask, Asturias dhe Cantabria).
Çfarë rezultati mund të merret duke kryer kontrollin periodik?
Rezultatet që mund të merren nga inspektimi periodik janë si më poshtë:
Një rezultat i favorshëm ose i kënaqshëm: Me fjalë të tjera, personi ose kompania përgjegjëse për shërbimin do të sigurojë Certifikatën e Inspektimit Teknik që përcakton se instalimi është në gjendje të përsosur.
Një rezultat i pafavorshëm ose i pakënaqshëm: Ky rezultat tregon se inspektimi ka konstatuar disa parregullsi, që do të thotë se pronari i pronës duhet të kërkojë zgjidhjen e problemit.
E parealizuar: Mund të lindë rasti në të cilin pronari i pronës nuk gjendet, kështu që data e kontrollit që do të kryhet duhet të ndryshohet.
Nëse klienti jeton në një kompleks banimi, qoftë në një ndërtesë, është e rëndësishme që të kryhet inspektimi i zakonshëm i instalimit, prandaj rishikimi është një detyrim i komunitetit dhe ata duhet të paguaj shumën përkatëse.
A mund të raportoni manipulim apo mashtrim në këtë kompani?
Duhet të theksohet se manipulimi i një instalimi gazi ose matësve është krim dhe mund të shkaktojë aksidente si rrjedhje gazi ose zjarre në instalim, duke vënë në rrezik integritetin fizik të shumë njerëzve.
Për sa i përket pyetjes nëse mund t'i raportohet kompanisë manipulim apo mashtrim, përgjigja është po, pasi Nortegas ka krijuar një formular enkas për ankesat, i cili mund të raportojë situatën, gjithashtu mund të kontaktoni në telefon enkas për raste të tilla. . Çdo akuzë që menaxhohet do të jetë rreptësisht konfidenciale për më shumë siguri.
- Numri i telefonit për të raportuar të gjitha këto parregullsi është 900 400 523.
Shpërndarësit e gazit në Spanjë
Në Spanjë ka disa shpërndarës gazi, të cilët përmbushin të njëjtin funksion si Nortegas dhe disa prej tyre do të përmenden më poshtë:
- nedgia
- Gazi Redexis
- Rrjeti i gazit në Madrid
Nëse ky artikull i ka pëlqyer lexuesit, këshillohet të vizitoni lidhjet e mëposhtme, të cilat lidhen me këtë temë.
Catgas Energy Në Spanjë: Opinionet dhe Telefoni
Rrjeti i Gazit i Madridit Në Spanjë: Leximi dhe Kontabilist
Integrimi i energjisë: Tregtar i energjisë elektrike dhe gazit