Imagjinoni që një mik ju ka kërkuar të dërgoni para përmes Bizum. Ju e bëni atë dhe nuk ju intereson. Por pas pak minutash shoku juaj shkruan këtë: "Bizum nuk më arrin". A mund të ketë probleme për të cilat Bizum nuk i dërgon paratë? Ose nëse e dërgoni, ku ka shkuar?
Më poshtë do t'ju japim çelësat në mënyrë që të dini se cilat arsye mund të ketë që shërbimi të dështojë dhe të merrni atë mesazh që do t'ju shqetësojë, veçanërisht nëse është një shumë e madhe dhe nuk është më në bankën tuaj. .
Si të konfiguroni saktë Bizum
Përpara se të flisni për arsyet kryesore pse një Bizum mund të mos ju arrijë, duhet ta konfiguroni këtë shërbim. Përndryshe nuk do të funksionojë.
Duhet të dini se Bizum operon nga aplikacionet kryesore të bankës, kështu që nuk do t'ju duhet të instaloni asgjë tjetër në celularin tuaj. Ju do të duhet vetëm ta hapni atë dhe, prej andej, ndiqni këto hapa. Sigurisht, mbani në mend se, megjithëse janë të përgjithshme, ndonjëherë çdo aplikacion ka një sërë hapash "pak a shumë".
- Futni aplikacionin e bankës tuaj me kredencialet tuaja.
- Shkoni te seksioni Bizum. Shtoni numrin tuaj të telefonit dhe klikoni në vazhdim.
- Për të verifikuar procesin, ata do t'ju dërgojnë një SMS me një kod që duhet të futni në aplikacionin e bankës.
- Më pas do të duhet të vendosni të dhënat tuaja personale dhe të pranoni termat dhe kushtet e shërbimit.
- Më në fund, klikoni mbi finish dhe do të mund të punoni me Bizum (si dërgimi i parave ashtu edhe marrja e tyre).
Pse nuk më arrin Bizumi?
E vërteta është se konfigurimi i Bizum nuk është shumë mister. Por një gjë tjetër është tashmë kur ju bëni një pagesë, ose prisni të merrni para dhe e shihni që nuk arrin. Atëherë gjërat përkeqësohen sepse çfarë ndodhi? Pse nuk më arrin Bizumi?
Në fakt, ka disa arsye pse kjo mund të ndodhë, dhe për këtë do të flasim në vijim.
Ai mbahet nga banka juaj
Edhe pse nuk është normale që të ndodhë, nuk mund t'ju themi se as nuk ndodh. Kur dërgohet një Bizum, pothuajse gjithmonë arrin te marrësi në rreth 5-10 sekonda. Por mund të duhen deri në 48 orë për t'u pasqyruar (dhe përfunduar).
Siç ju thamë, nuk ndodh shpesh, por kur banka ka dyshime për disa pagesa, mund t'i mbajë paratë për një kohë për t'i verifikuar nga brenda. Në përgjithësi, në pak orë e lëshojnë dhe tashmë shfaqet, por herë të tjera mund të zgjasë deri në 48 orë. Në fakt, nëse pas kësaj kohe ajo ende nuk fiket, do t'ju duhet të flisni me bankën tuaj për të zbuluar se çfarë po ndodh.
Gabim kompjuterik
A e dini se nëse do të dërgoni një Bizum dhe po punoni për të, por lidhja e internetit është ndërprerë, transaksioni mund të mbetet në ajër? Po, është një dështim i shërbimit që ndodh kur interneti nuk funksionon mirë ose ka probleme në aplikacion.
Nëse kjo ndodh, duhet të keni pak durim por nëse pas disa orësh e keni akoma problemin dhe keni prova që ju kanë dërguar pagesën, flisni me bankën tuaj sepse mund të ndodhë që paratë nuk janë transferuar si duhet (me shumë mundësi, personi tjetër do ta anulojë dhe kthehu për ta bërë, nëse del).
Ndryshimet e llogarisë
Imagjinoni që e keni sistemin Bizum të konfiguruar për një numër emaili dhe një llogari bankare. Megjithatë, kohët e fundit keni ndryshuar llogarinë tuaj dhe keni harruar ta ndryshoni këtë informacion në Bizum.
Kjo, që duket budallallëk, është më e zakonshme nga sa mendoni, dhe një nga arsyet pse Bizum nuk vjen. Në fakt, po, por po merret në llogarinë tuaj të vjetër.
Nëse kjo tashmë është mbyllur, gjëja normale është që paratë t'i kthehen personit tjetër dhe ndërkohë që ju mund të ndryshoni konfigurimin e Bizum në mënyrë që, kur ta bëjë përsëri, t'ju arrijë saktë.
ju keni një kufi
Në realitet, të gjitha llogaritë e Bizum kanë një limit mujor. Këto zakonisht rregullohen nga banka dhe ajo që ata bëjnë është që, nëse arrihet kjo, nuk mund të dërgohen apo merren më para.
Për t'ju dhënë një ide, Gjëja normale kur konfiguroni Bizum është se keni 60 operacione në muaj maksimumi për operacion 1000 euro (maksimumi 2000 ditor në të gjitha operacionet).
Dhe sigurisht, nëse tashmë e keni kapërcyer këtë, ata nuk do t'ju dërgojnë para.
Gabim në numrin e telefonit
Sa herë na ka ndodhur që kemi marrë një numër telefoni dhe kemi gabuar në disa shifra. Ju ka ndodhur? Është gjithashtu një gjë shumë e zakonshme.
Por Kjo do të thotë që, kur dërgoni një Bizum, ju ia dërgoni atë një personi tjetër dhe, natyrisht, nuk arrin atë që duhet.
Gjëja më e keqe është se kjo situatë është e ndërlikuar për t'u zgjidhur. Së pari, kontaktoni bankën tuaj për të gjetur se çfarë mund të bëni. Dhe në fund me personin të cilit e keni dërguar gabimisht për të parë nëse mund ta kthejnë atë.
Probleme në aplikacionin e bankës
Ashtu siç mund të keni probleme me internetin, edhe aplikacioni i bankës mund të shihet në një moment të caktuar pa lidhje, dhe kjo do të thotë se Bizum nuk është i kompletuar dhe për rrjedhojë nuk arrin tek marrësi.
Nëse kjo ndodh, gjëja më e mirë është të prisni që ai të kthehet në gjendjen e tij normale dhe të kontrolloni nëse paratë e Bizum-it janë zbritur, apo janë në pritje... Kur keni dyshime, telefononi bankën për ta verifikuar dhe nëse shihni se nuk është përpunuar, bëje sërish operacionin për të mbërritur.
Në fakt, si çdo shërbim, ju mund të gjendeni në këtë situatë. Por nuk duhet të shqetësoheni sepse në shumicën e rasteve ka një zgjidhje. Nëse Bizum nuk arrin, kontrolloni që të gjitha sa më sipër të mos ndodhin dhe, nëse po, kontaktoni bankën tuaj që të mund të gjurmojë se ku janë paratë dhe pse nuk kanë arritur në destinacionin e tyre. Ju ka ndodhur ndonjëherë? Çfarë keni bërë për ta rregulluar atë?