Sot, ka shumë kompani që i janë bashkuar epokës dixhitale dhe pse jo nëse kjo është pothuajse një kërkesë kur bëhet fjalë për tërheqjen e klientëve. Movistar, duke qenë një kompani telekomunikacioni dhe gjithashtu një nga më të rëndësishmet globalisht, nuk bën përjashtim nga ky rregull. Prandaj, mënyra për të marrë pajisje dhe shërbime dhe konsultim me faturën tashmë është e mundur përmes Mi Movistar. Nëse kërkohet më shumë informacion mbi këtë temë, vazhdoni të lexoni, do të gjeni gjithçka që ju nevojitet.
Fatura ime movistar
Tema fillestare e këtij artikulli është se si të merrni faturën e arkëtimit të Movistar. Siç thuhet në preambulë, kjo tani është e mundur, pa pasur nevojë të shkosh në zyrë, ose të përdorësh letër, nëse nuk është e detyrueshme. Epo, ka shumë kompani që ndajnë se mjedisi duhet të kujdeset dhe Movistar është i përfshirë në këtë kauzë.
Megjithatë, kjo ka sjellë edhe injorancën apo mosdijen e shumë njerëzve ndaj çështjeve të caktuara. Epo, nëse klientët nuk e kanë idenë se çfarë po anulojnë dhe duan të zbulojnë, ata duhet të hyjnë në portalin zyrtar të internetit të movistar "my movistar" dhe të ndjekin një sërë udhëzimesh.
Këto të fundit nuk janë aspak të komplikuara, por ndoshta nëse personi nuk ka shumë njohuri për përdorimin e teknologjisë, nëse dëshiron. Në çdo rast, duhet bërë sa vijon:
Movistari im
Është e nevojshme të shpjegojmë shkurtimisht se për çfarë bëhet fjalë "movistari im". Ky është ueb, i krijuar nga kompania për të kryer procedura të pafundme online. Ndërsa kontrolli i bilancit, fatura, Identifikohu movistar tim, etj. Prandaj, është e nevojshme që për marrjen e faturës, klienti të jetë i regjistruar më parë në këtë platformë.
Regjistrimi është mjaft i thjeshtë, për ta bërë këtë ndiqni këto hapa:
- Së pari, duhet të shkoni direkt në faqen e internetit të Movistar im Meksika ose aplikacioni celular duhet të shkarkohet përmes PlayStore ose AppStore.
- Në faqen kryesore, do të shihni opsionin "Regjistrohu".
- Për ta bërë këtë, duhet të futni një numër 10-shifror Movistar.
- Më pas, do të merrni një mesazh me tekst me një kod aksesi, i cili është i nevojshëm për të hyrë në "My Movistar".
- Që nga ai moment, llogaria juaj do të aktivizohet.
Shënim i rëndësishëm: për çdo numër movistar është e mundur të krijohet vetëm një llogari, pra, nëse për shembull keni më shumë se një shërbim të lidhur; atë në internet. Procesi duhet të bëhet përsëri, për të hyrë në faturën time të movistar.
Si të identifikoheni në Mi Movistar?
Për sa i përket asaj që bëhet pas regjistrimit, për të hyrë për të konsultuar faturën duhet bërë sa vijon:
- Shkoni në faqen e internetit të Mi Movistar ose hapni aplikacionin që duhet të shkarkohet më parë në telefon.
- Futni 10 shifrat e numrit Movistar dhe fjalëkalimin që dërgohet me SMS.
- Nëse kredencialet janë të sakta, do të hapet menyja kryesore "My Movistar".
Nëse fjalëkalimi është bërë i pavlefshëm ose është humbur, mund të zgjidhni opsionin "harrove fjalëkalimin". Kur ta klikoni, një mesazh tjetër me një fjalëkalim tjetër do të dërgohet njëkohësisht dhe mund të futeni pa probleme.
Shkarkoni dhe printoni faturën tuaj
Pasi personi të ketë hyrë në faqe, fatura aksesohet automatikisht. Epo, shfaqet në ekranin fillestar. Gjithashtu, ju mund të shihni ekuilibër de Movistari im, ndër informacione të tjera me interes. Por nëse ajo që dëshironi është të keni vërtetimin e pagesës ose thjesht një garanci për shërbimin në rast shqetësimi, keni gjithmonë mundësinë të shkarkoni ose printoni për të pasur faturën fizike.
Në çdo rast, procedura që duhet ndjekur është si më poshtë:
- Përdorni numrin tuaj 10-shifror për t'u identifikuar në Mi Movistar.
- Në menynë kryesore, do të shihni një seksion të quajtur Fatura My Movistar.
- Këtu mund të shihni gjendjen e faturës dhe përmbledhjen e konsumit.
- Për ta shkarkuar, do të shihni opsionin "Shkarko", shtypni atë dhe ndiqni hapat e dhënë.
- Gjithashtu mund të dërgohet me email ose të shkarkohet në format PDF ose XML.
- Për të printuar, thjesht ndiqni hapat në telefonin ose kompjuterin tuaj.
Shënim i rëndësishëm: Kini parasysh që konsultimi i faturës my movistar është i mundur pas dymbëdhjetë muajve të fundit. Numëruar nga data aktuale e përfundimit.
Kërkimi i bilancit
Nga ana e tij, në lidhje me pyetjen e bilancit të Movistar përmes mediumit online, mund të bëhet si më poshtë:
- Hyni me numrin tuaj Movistar.
- Në ekranin fillestar do të mund të shihni detajet e linjës, nëse është me kontratë apo me parapagesë.
- Për të kërkuar më shumë informacion, shkoni te menyja "Llogaria ime" dhe më pas te seksioni "Bilanci".
- Në këtë ekran do të mund të shihni detajet e plota të bilancit dhe bilancit të promovimit, si aktual ashtu edhe i skaduar.
Pagesa e faturave online
Në rastin e pagesave nëpërmjet internetit, nëpërmjet faqes së internetit apo aplikacionit my movistar, procedura është vërtet e thjeshtë. Për të paguar faturën e vonuar të movistarit tim, ajo që bëhet është një tarifim direkt në kartat bankare të personit. Procedura e saktë tregohet më poshtë:
- Hyni në "My Movistar" si zakonisht (me numrin e telefonit).
- Pas hyrjes, seksioni "Plani" do të shfaqet në menynë anësore.
- Në të do të shihni qartë bilancin përfundimtar dhe butonin "Linja e pagesës".
- Kur klikohet, do të kërkojë që të futen të dhënat e një karte krediti ose debiti.
- Pasi të jenë plotësuar këto fusha, klikoni në "Apliko".
- Nëse gjithçka është normale dhe konsistente, pagesa do të pasqyrohet menjëherë.
Fakt i rëndësishëm: nëse linja është ndërprerë për mos kryerjen e pagesës në kohë. Pasi të jetë shlyer totali i borxhit në movistarin tim, ai do të riaktivizohet menjëherë.
Pyetje të shpeshta
Siç është e logjikshme, ka shumë përdorues që kanë pyetje të ndryshme të përbashkëta në lidhje me platformën mi movistar, kështu që përgjigjet për pyetjet më të shpeshta që zakonisht bëjnë përdoruesit për këtë temë i lihen vazhdimësisë.
- A mund të anulohet llogaria ime Mi Movistar? Nuk mund ta anulosh sepse është falas të kesh një llogari. Nëse nuk jeni më përdorues, nuk keni nevojë të hapni llogarinë.
- A është e mundur të paguani ose anuloni një tjetër Movistar në Movistarin tim?; Po, mund të rimbushni një numër tjetër Movistar përmes aplikacionit Mi Movistar. Vetëm me futjen e 10 shifrave të numrit Movistar.
- A mund të përdoret Movistar im kudo në botë? E njëjta gjë ndodh nëse nuk jeni në Meksikë, sepse personi mund të përdorë Mi Movistar dhe të menaxhojë të gjitha shërbimet në mbarë botën.
Së fundi, nëse jeni duke kërkuar për informacione të ngjashme, vizitoni lidhjet e mëposhtme që me siguri do të jenë shumë të dobishme:
Këshilla mbi ndryshim adrese ne IZZI nga Meksika
Fakte rreth Shërbimi ndaj klientit në Izzi Nga Meksika
Lajme rreth internet me shërbimin IZZI në Meksikë