Gazi Redexis, është një kompani spanjolle që përmbush funksionin e shpërndarjes së gazit natyror, po ashtu është e aftë të zhvillojë dhe të mirëmbajë nga ana tjetër rrjetet e transportit që janë përgjegjëse për furnizimin, duke pasur gjithashtu 680.512 pika furnizimi, të cilat shpërndahen në 29 provinca. Për më shumë informacion mbi këtë, ju sugjerojmë të lexoni këtë artikull.
Çfarë është Redexis Gas?
Në Spanjë aktualisht janë pesë shpërndarës të gazit natyror, në një shtrirje prej 11 komunitetesh autonome, nga të cilët është një i quajtur Redexis Gas, është një kompani energjetike që, veç të tjerash, ka një rrjet të instaluar për transportin përkatës dhe tejkalon numrin. prej 10 km tubacion.
Të dhënat e gazit Redexis
Emri tregtar i kompanisë është: Redexis SA dhe ndodhet fizikisht në C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, përveç kësaj Kodi i Informacionit Tatimor (CIF) është A-82625021 në vijim, mund të gjendet përmes telefonit numri 91277236, si dhe elektronikisht përmes adresës: notifications@redexis.es.
Përvoja e madhe e Redexis Gas, i jep asaj prestigjin e të paturit 160 vjet shërbim në Spanjë, më parë quhej "Compañía del Gas de Zaragoza SA" dhe në 2013 një ndryshim emri në Redexis SA.
Duhet theksuar se ajo shpërndan edhe gaz të lëngshëm për klientët e saj që e kërkojnë. (LPG).
Kur duhet të kontaktohet Redexis Gas?
Si distributore gazi, kompania është përgjegjëse për gjithçka që lidhet me rrjetet e transportit, si dhe furnizimin me gazin e përmendur, çdo klient në moment përpunon një kontratë shërbimi me një shpërndarës të caktuar të produktit dhe pikërisht nëpërmjet kësaj Kompania gjeneron mekanizmin e duhur për të bërë çdo pyetje apo edhe ndonjë menaxhim tjetër me kontratën përkatëse, edhe për detajet e faturimit në përgjithësi.
Shërbimi ofrohet nga çdo zonë e veçantë ku ka një kompani gazi, e cila është përgjegjëse për shpërndarjen e treguar, sipas këtij aspekti klientit i vihet në dispozicion sa më poshtë. lidhje, që natyrisht lidhet me çdo sektor të zonës gjeografike ku ndodhet prona.
Në momentin kur klienti dëshiron të kontaktojë Redexis Gas, ai mund të menaxhojë kërkesën e tij kur ka ndonjë situatë, si ato që detajohen menjëherë:
- Kur dëshironi të raportoni leximin që shfaqet në matësin e gazit natyror.
- Klienti që dëshiron të marrë me qira pajisjen matëse duhet të kontaktojë kompaninë.
- Inspektimi periodik dhe i detyrueshëm kërkon kontakt me Redexis Gas.
- Mund të ketë në një moment nevojën për të bërë një vëzhgim ose pretendim për kompaninë.
- Në rast emergjence, klienti mund të kërkojë shërbimin e urgjencës Redexis Gas.
- Ekziston edhe kushti kur klienti është i interesuar të regjistrojë shërbimin e gazit në Redexis.
Zonat e shpërndarjes
Shërbimi i gjerë i paraqitur nga kompania Redexis Gas mbulon një shtrirje në Spanjë prej 29 provincash, të cilat janë të shpërndara në 11 komunitete autonome dhe ka një angazhim për të mbajtur rrjetet e transportit në gjendje të mirë, për përfitimin e energjisë në 680.512 pika shpërndarjeje. të cilat gjenden në të gjitha komunitetet e shërbyera.
Komunitetet që shërbehen nga kjo kompani për furnizimin me energji janë këto: Komuniteti i Madridit, Rajoni i Murcias, Katalonia, Aragoni, Komuniteti i Valencias, Castilla y León, Castilla la Mancha, Andaluzia, Extremadura, Ishujt Kanarie dhe Ishujt Kanarie. Balearikët.
Shërbimi i ofruar për komunitetet e sipërpërmendura kryhet nëpërmjet zyrave të ndryshme tregtare në secilën prej provincave të shërbimit dhe vendndodhja dhe orët e funksionimit janë si më poshtë:
Zyrat e Redexis
- Redexis Madrid, ndodhet në C/ Mahonia 2, Kati -1, 28043, me orar shërbimi nga ora 11:00 deri në 13:00.
- Redexis Zaragoza, vendndodhja e të cilit është në Av/ de Ranillas 1D Planta 2, 50018, orët që shërbejnë janë nga 09:30 deri në 14:00 / 15:45 deri në 16:45.
- Redexis Murcia ndodhet në Av/ Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, me orar shërbimi nga ora 09:00 deri në 14:00 / 16:00 pasdite deri në 17:30.
- Redexis Ávila, ndodhet në C/ Doctor Fleming, 18, 05001, dhe ka orar shërbimi nga ora 11:00 deri në 13:00.
- Redexis Huesca, vendndodhja është në C/ Cavia 8, portali 6 lokal B, 22005, me orar të shërbimit ndaj klientit nga ora 11:00 deri në 13:00.
- Redexis Teruel, ndodhet në C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, zyra 6, 44001, me orë shërbimi nga ora 11:00 deri në 13:00.
- Redexis Valladolid, mund të gjendet në Pº Arco Ladrillo, 88, Kati 2, zyra 11, 47008, orët e punës janë nga ora 09:00 deri në 14:00 / 16:00 deri në 17:30.
- Redexis Alicante, ndodhet në C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, orët që ata shërbejnë janë nga ora 09:00 deri në 14:00 / 16:00 pasdite deri në 17:30 pasdite.
- Redexis Granada, ndodhet në A Av/ Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, gjatë orarit të shërbimit nga ora 09:00 deri në 14:00 / 16:00 pasdite deri në 17:30.
- Redexis Almería, vendndodhja e tij është në Av/ Alhambra, 4 Local 2, 04007, orët e shërbimit ndaj klientit janë nga 09:00 e mëngjesit deri në 14:00 / 16:00 deri në 17:30.
- Redexis Linares (Jaén), vendndodhja e të cilit është në C/ Navas de Tolosa 11, 23700, orët e shërbimit janë nga ora 09:00 deri në 14:00 / 16:00 deri në 17:30.
- Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), vendndodhja është në Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, me orë shërbimi nga 09:00 deri në 14:00 / 16:00 deri në 17 :30 pasdite.
- Redexis Mallorca (Ishujt Balearik), ndodhet në C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, gjatë orarit të shërbimit nga ora 10:00 deri në 14:00.
- Redexis Ibiza (Ishujt Balearik), ndodhet në C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, me orë shërbimi nga ora 11:00 deri në 13:00.
- Redexis Mérida, vendndodhja është në C/ Almendralejo 47, kati i 1, 06800, me orar shërbimi ndaj klientit nga ora 11:00 deri në 13:00.
- Redexis Figueres, ndodhet në C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, orët e punës janë nga ora 11:00 deri në 13:00.
Cili është numri pa pagesë i kompanisë?
Për shërbim të veçantë ndaj klientit, Gazi Redexis ofron numrat e mëposhtëm Telefonos, plotësisht falas, ku mund të bëhet kontakt sipas nevojave që kërkohen, mund të përdoren gjithashtu për të bërë çdo pyetje, për të bërë raportin e leximit të njehsorit, ose gjithashtu për të kërkuar zgjidhjen e çdo defekti:
- Për shërbimin ndaj klientit, numri është i disponueshëm: 900 811 339.
- Kur dëshironi ndonjë menaxhim në lidhje me leximin e njehsorit, duhet të telefononi 800 760 577.
- Ekziston edhe shërbimi i kujdesit urgjent, numri i telefonit të të cilit është 900 924 622.
Orët dhe ditët e vëmendjes për secilën nga procedurat e treguara janë si më poshtë: Për shërbimin ndaj klientit orari është nga ora 08:00 deri në 20:00 nga e hëna në të premte, të shtunave është e hapur nga ora 10:00 në 14: 00 pasdite Po kështu, për shërbimin e leximit të njehsorëve, ai është i disponueshëm 24 orë në ditë dhe, përveç kësaj, gjithçka që lidhet me shërbimin e urgjencës është gjithashtu e disponueshme 24 orë në 365 ditë në vit.
Mënyra të tjera kontakti
Për të kënaqur më tej nevojat e klientëve, Redexis Gas vë në dispozicion shërbimet online, ku mund të merrni lehtësisht përgjigje për çdo lloj pyetjeje që lidhet me shërbimet e furnizimit, inspektimet, si dhe leximet, duke përdorur adresat e mëposhtme të emailit:
- Shërbimi ndaj klientit: atencionalcliente@redexis.es
- Njoftimet: notifications@redexis.es
Ekziston një mundësi tjetër që shërbimi ndaj klientit të kërkojë vëmendjen që kërkohet dhe mekanizmi është duke shkuar personalisht tek ai zyrat tregtare instaluar për këtë qëllim.
Duhet pasur parasysh se aktualisht për shkak të pranisë së pandemisë, për shkak të Covid 19, kur shkohet në disa nga zyrat e kompanisë duhet të merren masa parandaluese kundër virusit, ndër të cilat konsiderohen: Përdorimi i maskave për fytyrën. dhe xhel dezinfektues, doreza, distancim social, larja e duarve rregullisht dhe gjithashtu çdo masë tjetër parandaluese që vendoset në kohën e duhur.
Telefoni i pretendimeve
Klienti Redexis Gas ka në shërbim të tij mundësinë për të bërë pretendime për situata të ndryshme, për shembull: aspekte që lidhen me kontratën e aksesit, si dhe incidente në rrjetin e shpërndarjes, apo edhe procese inspektimi apo leximi që janë kompetencë e biznesit. Në çdo rast, kur përballet me këto alternativa, klienti mund të bëjë një pretendim nëpërmjet numrit të telefonit: 900811339.
Raporti i leximit të njehsorit në Redexis
Natyrisht kompania Gazi Redexis Ju duhet informacion për secilën lexim të njehsorit në mënyrë oportune, duke qenë se është mekanizmi i drejtpërdrejtë i kontrollit të shërbimit të gazit që i ofrohet klientit, në këtë kuptim kërkohen leximet që lidhen me periudhat përkatëse të faturimit.
Ky informacion më pas trajtohet nga tregtari, me të cilin është lidhur kontrata e shërbimit dhe natyrisht, ku është përcaktuar tarifa e treguar, pas kësaj, rezultatet do të raportohen në faturën që arrin në duart e klientit. Herë pas here, Redexis Gas mund të bëjë një vlerësim të leximit përmes një llogaritjeje mesatare të konsumit të gjeneruar, bazuar në informacionin e mëparshëm nga njehsori.
Nga ana tjetër, çdo klient mund të bëjë një raport direkt në kompani për leximin e njehsorit të tij, duke përdorur kanalet e mëposhtme të komunikimit:
Fillimisht është i disponueshëm numri i telefonit 800760577, i cili mund të konsultohet 24 orë në 365 ditë në vit, por është thelbësore në atë kohë të jepet numri i njehsorit dhe vlera e leximit përkatës.
Një tjetër mekanizëm komunikimi që mund të përdoret është përmes faqes së internetit të kompanisë, duke hyrë në seksionin "Leximi i njehsorëve" dhe më pas duke shtypur opsionin "Lehtëso leximin", më pas duke hyrë në hapësirën e identifikuar si portal leximi, i disponueshëm për të gjithë përdoruesit.
Për përdoruesit e ardhshëm që nuk janë regjistruar në Redexis Gas, ata janë të detyruar të japin DNI-në e tyre, si dhe kodin CUPS , është gjithashtu e nevojshme të tregoni numrin e njehsorit që dëshironi të regjistroni në atë seksion.
Ekziston një alternativë tjetër në dispozicion për klientët që dëshirojnë të kontaktojnë kompaninë dhe është përmes një posteri leximi, ku tregohet i detajuar informacioni i afatit, për të treguar leximin e matësit në fjalë. Në hapësirën përkatëse do të plotësohet ajo që ka të bëjë me çdo pronë, ku ndër të tjera mund të shkruhet edhe figura e treguar nga matësi.
Dobia e leximit të tabelave ofron gjithashtu lehtësi shërbimi për ata klientë që nuk kanë matës të centralizuar të gazit, pasi pajisjet ndodhen brenda ndërtesës.
Ekziston një opsion tjetër i një aplikacioni shumë të dobishëm të identifikuar si "I Read Gas", përmes të cilit të dhënat e leximit të njehsorit mund të sigurohen me çdo shpërndarës Gazi në Spanjë.
Kompania ka një sistem pune, i cili konsiston në marrjen e leximeve çdo dy muaj për ata konsumatorë të cilëve konsumi i energjisë është më pak se 100.000 kWh në vit.
Marrja me qira e matësve të gazit
Konsumatorët që kanë pikat e furnizimit të lidhura me rrjetet e shpërndarjes së gazit Redexis mund të kërkojnë marrjen me qira të pajisjeve matëse nga kompania e shpërndarjes, duke pasur parasysh se çmimi i këtij shërbimi me qira është i rregulluar dhe i vendosur nga Ministria e Industrisë, Energjetikës dhe Turizmi i Spanjës.
Mund të tregohet gjithashtu se çmimi i qirasë së pajisjeve matëse ndryshon, në varësi të shkallës së rrjedhës së njehsorit për secilin rast. Ndër matësat më të zakonshëm të përdorur nga klientët janë ata që përmbajnë një prurje më të vogël ose të barabartë me gjashtë metër kub (m3) në orë ose midis vlerave nga më shumë se 6 metër kub në orë, deri në 10 metër kub në orë.
Matësit me prurje më të madhe se kufijtë e treguar më sipër janë ata që përdoren në bizneset që kërkojnë vëllime të mëdha energjie për t'u konsumuar.
Llojet dhe çmimi i qirasë së matësve të gazit
Përmbledhja e çmimeve për marrjen me qira të njehsorëve sipas sa më sipër, mund të tregohet më poshtë:
- Për njehsorët me prurje të barabartë ose të barabartë me 6 m3/orë, çmimi i përcaktuar është 0,58 €/muaj.
- Në rastin e prurjeve më të mëdha se 6 m3/orë dhe më pak se ose e barabartë me 10 m3/orë, çmimi përkatës është 0,61 €/muaj.
Disa klientë preferojnë opsionin e blerjes së pajisjes së njehsorit Reading dhe kështu shmangin shpenzimet mujore të qirasë të treguara më sipër. Nga ana tjetër, kostoja e këtyre pajisjeve matëse të gazit natyror aktualisht është afërsisht ndërmjet 100 dhe 200 euro.
Inspektimi i instalimit të gazit
Kompania Redexis Gas planifikon të kryejë një inspektim teknik të instalimeve të gazit natyror çdo pesë vjet, por përdoruesi, nëse dëshiron, mund të kërkojë shërbimet e një kompanie instalimi gazi ose distributori energjie që ofron rregullisht shërbimet e tyre.
Kjo detyrë është jashtëzakonisht e rëndësishme, pasi garanton dhe prodhon besim që ambientet e këtij shërbimi funksionojnë në mënyrë korrekte, të gjitha brenda pronës dhe në zonën e jashtme përreth.
Në rastin e kompanisë Redexis, procesi kërkon gjithmonë një njoftim të lëshuar me anë të një letre ose postera informues në komunitetin përkatës, ku tregohen detaje të tilla si: Data e kryerjes së inspektimit, koha e përafërt dhe aspekte të tjera.
Elementet që përbëjnë impiantin individual të pritjes së gazit (IRI) janë nën përgjegjësinë e klientit dhe në rast se klienti nuk është i pranishëm gjatë ditës së inspektimit, ai mund të kërkojë një takim për të kryer një tjetër kontroll të ri, duke treguar situatën përmes seksionit të shërbimit ndaj klientit.
Shërbimi që tregohet ka një kosto të ndryshueshme sipas asaj që është rënë dakord në çdo komunitet autonom, ku furnizimi kryhet nga Redexis, për këtë arsye çmimet e inspektimit në fjalë raportohen më poshtë, sipas zonës së shpërndarjes, në dy situata. që mund të lindin:
Në radhë të parë ka mundësi që inspektimi të ketë qenë i kënaqshëm, ose nga ana tjetër të ketë lindur ndonjë shqetësim dhe të ketë mundësi edhe të pezullimit të shërbimit. E gjithë kjo do t'i raportohet klientit.
Shërbimi i urgjencës Redexis
Natyrisht, kompania vë në dispozicion të klientëve shërbimin ndaj klientit, për emergjencat që mund të lindin në çdo moment, për këtë ekziston një numër telefoni, nëpërmjet të cilit pasi t'i jepet informacioni një specialisti, ata do të marrin procedurën që duhet ndjekur sipas situata e paraqitur.
Në rast se është një situatë kujdesi më i madh që kërkon asistencën personale të një tekniku, menaxhimi bëhet automatikisht për këtë situatë dhe në këtë mënyrë për të përballuar dhe zgjidhur problemin që ka lindur, kuptohet që ky shërbim është i disponueshëm 24 orë në ditë dhe 365 ditë në vit.
Komunikimi përkatës për raportimin dhe përpjekjen për të zgjidhur urgjencat, siç tregohet, mund të bëhet përmes asaj që tregohet më poshtë:
telefon i urgjencës
- Numri i telefonit për të komunikuar me raste urgjente është ky: 900 924 622.
Nuk duhet të ketë konfuzion për këtë shërbim emergjence, në kuptimin që nuk përfshihen prishjet që ndodhin në elektroshtëpiake dhe të ngjashme, si dhe prishjet në pjesën e brendshme të pronës, pasi kjo situatë i përgjigjet klientit. Për të kërkuar këtë vëmendje teknike, duhet të kontaktohet një kompani ose teknik privat që kujdeset për këtë lloj situate.
Mirëmbajtja e instalimit të gazit dhe LPG me Redexis Hogar
Shtëpia Redexis është në gjendje të ndjekë gjithçka që lidhet me shërbimin e kontraktuar të GLN-së ose të gazit natyror, në pronën e treguar për avaritë e paraqitura dhe vëmendja mund të bëhet në dy mënyra të ndryshme sipas sa vijon:
Bazë
- Ai përfshin një çmim prej 5,99 €/muaj përfshirë TVSH-në.
- Ka kujdes ne shtepi ne 24 ore.
- Tre orët e para të punës janë të përfshira
- Do të rishikohen instalimet e gazit dhe kaldajave, si dhe ngrohësi.
- Përfshihet një inspektim i rregullt i LPG-së.
Prim
- Çmimi është 9,99 €/muaj përfshirë TVSH-në.
- Kujdesi në shtëpi është më pak se tre orë.
- Përfshin tre orët e para të punës.
- Instalimet e gazit janë rishikuar.
- Mirëmbajtja kryhet në pajisjet e gazit që lidhen me instalimin.
- Ofron sherbimin e kontrollit te qarkut hidraulik te lidhur me instalimin termik.
- LPG-ja kontrollohet dhe përfshihet periodikisht.
Për më shumë informacion rreth këtyre shërbimeve, mund të na kontaktoni në numrin e telefonit: 900811339.
A mund të regjistrohet gazi në këtë kompani?
Natyrisht, është e mundur të regjistroheni në kompani, duke pasur parasysh që paraprakisht është e nevojshme të kontrollohet nëse ka ndonjë instalim brenda pronës.
Në rast se nuk ka një instalim të tillë, është e nevojshme të kontaktoni një distributor ose kompani instalimi, e cila është përgjegjëse për punën përkatëse për atë detyrë, ku ndër të tjera duhet të vendoset lidhja e kërkuar për të marrë shërbimin.
Më pas, objekti i përbashkët pritës duhet të krijohet në rastin e një ndërtese dhe më vonë të kryhet ndërtimi i objektit të plotë dhe pritës për çdo aplikant. Nga kjo situatë, kompania e instalimit gjeneron Certifikatën e Instalimit të Gazit, një dokument që garanton kushtet adekuate të instalimeve të bëra dhe në këtë mënyrë që tashmë është e realizueshme të shijohet gazi që kërkohet për shtëpinë apo biznesin.
Furnizimi do të aktivizohet sapo të njoftohet kompania e marketingut, pikërisht në momentin kur Redexis Gas ndërhyn për të aktivizuar shërbimin e gazit si dhe vendosjen e pajisjes matëse përkatëse, për shfrytëzimin e gazit natyror në pronë.
Kur klienti merr faturën e parë të arkëtimit, ai do të mund të vërejë se ajo përfshin të drejtat e regjistrimit dhe lidhjes me gaz, të cilat padyshim lidhen me lidhjen në rrjetin e shpërndarjes Redexis.
Per instalimin e gazit natyror ne prone ofrohet sherbimi telefonik ne numrin 910766635, gjithashtu mund te kerkohet kuotimi nepermjet formularit online te lidhjes me rrjetin e shperndarjes.
Shpërndarësit e gazit në Spanjë
Më poshtë janë disa kompani gazi në Spanjë që kryejnë të njëjtin funksion si Redexis Gas, ndër to janë:
- nedgia
- nortegas
- Rrjeti i Gazit i Madridit
- Gaz Extremadura
Përfundim
Natyrisht, kompania Redexis Gas ka një përvojë të lartë, duke pasur parasysh numrin e viteve të shërbimit të ofruar, në një zonë të gjerë gjeografike të Spanjës, në të gjitha ato komunitete të shërbyera.
Nga ana tjetër, organizata është rritur si në shërbim, ashtu edhe në infrastrukturën teknike dhe administrative, e cila lejon ruajtjen e një niveli adekuat të efikasitetit, kjo është arsyeja pse klientët që kontraktojnë me kompaninë në fjalë mund të llogarisin në shërbimet e një organizatë funksionale, me departamentet e saj teknike që janë në shërbim të çdo emergjence që mund të lindë.
Në një kuptim tjetër, vihet re se kompania është e specializuar kryesisht në furnizimin me gaz natyror dhe gjithashtu me LPG-në e mirënjohur, të gjitha këto tregojnë se ata janë praktikisht specialistë me një shkallë të lartë kapaciteti, njohurish dhe vullneti për të shërbyer.
Aty mund të tregohet se çfarë është vendosur mbi funksionalitetin dhe ofrimin e shërbimit, me teknologjinë me përvojë dhe me filozofinë e një shërbimi adekuat.
Nëse ky artikull ka qenë me interes për lexuesin, rekomandohet të vizitoni lidhjet e mëposhtme që lidhen me këtë temë:
Rrjeti i Gazit i Madridit Në Spanjë: Leximi dhe Kontabilist
Integrimi i energjisë: Tregtar i energjisë elektrike dhe gazit
Catgas Energy Në Spanjë: Opinionet dhe Telefoni