Lajme rreth zonës së klientëve në Edp

Në një artikull tjetër kemi folur tashmë se çfarë është EDP Spain si kompani, disa nga shërbimet që ofron, ndër të tjera, këtë herë do t'ju sjellim informacione dhe në të njëjtën kohë do t'ju bëjmë një rekomandim për zonën e klientëve edp, kështu që qëndroni me ne për të mësuar për gjithçka që sjellim për ju.

Zona e klientëve Edp

Kur keni një konflikt në lidhje me shërbimin e furnizimit me energji elektrike, ndonjë dyshim ose diçka që lidhet me një faturë ose etj., zona e klientit edp do të jetë aty për t'u kujdesur për të, dhe ndër informacionet që mund të gjeni në seksionet vijuese, ai do të jetë i disponueshëm se si regjistroheni në zonën EDP Residencial sipas totalit të klientit, të gjitha procedurat që mund të kryhen përmes EDP Online, shkarkoni faturën, kontrolloni konsumin e energjisë elektrike, lehtësoni leximin e njehsorit ose bëni shkëmbimin e pikëve EDP të marra. . Vazhdoni të lexoni seksionet e mëposhtme për të mësuar rreth zona e klientëve të energjisë edp.

 Hapat për t'u regjistruar në zonën e klientëve të EDP Residencial

1. Ju keni mundësinë të hyni në zonën e klientëve të EDP Residencial përmes faqes së internetit të kompanisë (në pjesën e sipërme djathtas do të gjeni një buton që thotë "Zona e klientit") ose duke hyrë drejtpërdrejt në EDPOnline.
2. Nëse nuk jeni regjistruar ende, duhet të klikoni në opsionin “Regjistrohu” dhe të jepni ID-në tuaj si mbajtës i kontratës.
3.  Pas kësaj, duhet të futni emailin ose numrin e telefonit.
4.  nga EDP ​​do t'ju dërgojë një SMS ose email që tregon hapin tjetër që duhet të ndiqni.
5.  Krijoni dhe verifikoni fjalëkalimin tuaj në mënyrë që të mund të hyni në zonën e klientëve të EDP Residencia.

Pasi të regjistroheni, mund të futeni në sistem me DNI-në e mbajtësit të kontratës dhe fjalëkalimin që sapo keni krijuar dhe duke filluar nga këtu mund të kryeni absolutisht të gjitha procedurat online që do t'ju lejojë kjo hapësirë ​​private.

Çfarë procedurash online mund të bëj në zonën e klientëve të EDP Residencial?

EDP ​​Online do t'ju lejojë ju dhe çdo klient të regjistruar në kompani ose kompani të kryeni ndonjë nga procedurat normale dhe të nevojshme që kanë të bëjnë me kontratat, qoftë për energjinë elektrike apo gazin natyror, nëse dëshironi të shihni se si i kryeni këto procedura nëpërmjet faqe interneti dhe që ju lejon të:

1. Shkëmbeni pikët EDP për dhurata ose zbritje në energji elektrike ose gaz.
2.  Shkarkoni faturat EDP Residencial dhe aktivizoni faturën elektronike.
3.  Punësoni shërbimin e mirëmbajtjes Works nga EDP Residencial.
4.  Analizoni konsumin e energjisë së gjeneruar në një periudhë faturimi.
5.   Është për shkak tëtransferoni leximin e njehsorit në EDP.

Dua të shkëmbej pikët e mia EDP për dhurata ose zbritje

Këto pikë të dhëna nga biznesi ose kompania mund të përdoren për t'i shkëmbyer ato për dhurata ose zbritje në faturat e energjisë elektrike ose gazit natyror dhe që ju ose çdo klient të marrë këto pikë, duhet të keni kontraktuar një nga tarifat e ofruara nga kompania ose kompania. dhe për çdo vit që kalon dhe klienti mbetet i lidhur me kompaninë, do të jepen pikë shtesë.

Për të shlyer këto pikë, duhet të futni zonën e klientit në seksionin "Programi i pikëve" dhe pasi të jeni atje, duhet të ndiqni hapat e mëposhtëm:

1. Bëni konsultimin e pikave që keni në dispozicion.
2.  shih katalogu i dhuratave EDP.
3.  Vëzhgoni lëvizjet që keni bërë me pikët e fituara.
4.  Bëni shkëmbimin e Pikë EDP për dhurata.

Është e rëndësishme të theksohet se pikët e dhëna kompanisë ose kompanisë për klientët e saj kanë një kohëzgjatje maksimale prej tre (3) vitesh, nëse nuk përdoren gjatë kësaj periudhe kohore, ato skadojnë dhe më pas do të zhduken automatikisht. automatike.

Kush mund të shlyejë pikët EDP Rezidenciale?

Ky program pikësh është i disponueshëm vetëm për klientët vendas dhe ata që synojnë të shkëmbejnë pikë për dhurata duhet të jenë të përditësuar me të gjitha pagesat dhe faturat e lëshuara deri në atë datë.

Si mund ta shkarkoj faturën EDP nga zona e klientit?

Duke hyrë në faqen e internetit, në seksionin "Faturat" mund të konsultoni dhe shkarkoni të gjitha faturat që janë lëshuar deri në atë moment dhe të konsultoni statusin e secilës prej tyre. Nëse keni fatura në pritje, mund t'i paguani ato në këtë seksion. Për të shkarkuar faturën, duhet të klikoni në datën e lëshimit të faturës që dëshironi të shkarkoni dhe më pas në opsionin “Shkarko Faturën”.

Një përfitim tjetër i këtij seksioni ose i kësaj hapësire është se ju jep mundësinë për të analizuar një grafik me vlerësimin e secilës prej faturave për të konsultuar secilin nga konceptet e pagesës. Dhe në rast se nuk e keni aktivizuar faturimin elektronik EDP, mund ta aktivizoni atë nga seksioni EDP Online emri i të cilit është "Përmbledhje", më pas vazhdoni të hyni në "Menaxho Kontratën" dhe të përfundoni "Aktivizo Faturën Elektronike".

Punësoni shërbimin e mirëmbajtjes Works nga EDP Residential

Nga zona EDP Online, ju dhe çdo klienti të lidhur me shërbimin do t'ju jepet mundësia e kontraktimit të shërbimit të mirëmbajtjes It Works, funksioni i të cilit është të kryejë riparime dhe mirëmbajtje të instalimit elektrik ose të gazit natyror. Për çfarë janë kontratat, EDP zakonisht mundëson një hapësirë ​​në seksionin e klientit, emri i së cilës është "works" dhe pasi të keni hyrë, atje mund të kontraktoni shërbimin Works, dhe kjo përfshihet me sa vijon:

1. Rishikimi vjetor i instalimit elektrik.
2.  Rishikimi vjetor i instalimit të gazit.
3.  Rishikimi vjetor i bojlerit/ngrohësit.
4.  Kujdesi urgjent në 3 orë.
5.  Inspektimi periodik falas i gazit.
6.  Riparime instalimesh, elektroshtepiake dhe aparatesh gazi.
7.  Riparime hidraulike.
8.  Inspektimi periodik falas i gazit.

Është e rëndësishme të theksohet se gjatë kontraktimit të këtij shërbimi, kompania ose kompania do t'ju japë shërbime shtesë, të cilat përmblidhen në 3000 pikë për kontraktimin e shërbimit dhe 100 të tjera për çdo vit që shpenzoni lidhur me shërbimin.

A mund të analizoj konsumin tim të energjisë?

Një tjetër nga hapësirat e përdorura dhe të mundësuara nga EDP Online është analizimi i konsumit të energjisë dhe leximi i njehsorit. Ju dhe të gjithë ata klientë që janë logjikisht të lidhur me shërbimin mund të bëni pyetjen e konsumit nga seksioni "Konsumimi dhe leximet". EDP ​​do të lejojë klientin të analizojë konsumin e energjisë (KWH) që është gjeneruar në një kohë faturimi ose në konsumin mesatar ditor. Dhe nëse dëshironi, keni edhe një mundësi tjetër, që është të konsultoheni me konsumin e gjeneruar sipas tremujorëve apo viteve.

Është e rëndësishme të dini se nëse energjia elektrike dhe gazi natyror janë ndër shërbimet e kontraktuara, mund të konsultoheni me konsumin e të dyjave.

Unë dua të kontribuoj në leximin tim të njehsorit në EDP

Nga i njëjti seksion që përmendëm në seksionin e mëparshëm, emri i të cilit është «Konsumimi dhe leximet», mund të kontribuoni në leximin e njehsorit tuaj të energjisë elektrike ose gazit. Duke lehtësuar leximin tek shoqëria tregtare, do të shërbejë për të mos lejuar të ashtuquajturat "lexime të vlerësuara", të cilat do të llogarisin shpenzimet në bazë të shpenzimeve të origjinës në periudhat e mëparshme. Në të njëjtën seksion ose hapësirë ​​mund të bëni një pyetje në lidhje me vlerën e të gjitha leximeve sipas kohës së faturimit, të origjinës deri më sot.

Në rast se keni një matës inteligjent ose të menaxhuar nga distanca midis sendeve tuaja, nuk keni nevojë të jepni leximin, pasi ai do të lëshohet automatikisht, pasi për momentin nuk ka matës inteligjentë për furnizimin me gaz natyror.

A mund ta ndryshoj energjinë elektrike të kontraktuar nga EDP Online?

Ju keni mundësinë të bëni ndryshimin e energjisë elektrike të kontraktuar me EDP, nga seksioni "Përmbledhje" dhe sapo aty do të gjeni të gjitha kontratat që keni me kompaninë ose kompaninë dhe gjithashtu një buton që shoqëron secilën me emrin "Menaxhoni kontratën. » që duhet të futni. Ju do të gjeni opsione të ndryshme si shkarkimi i kontratës, ndryshimi i adresës së banesës ose shkëmbimit, dhe për çfarë është ndryshimi i energjisë, duhet të shkoni në fund të ekranit dhe të klikoni në opsionin "Ndryshimi i pushtetit", zgjidhni energjinë elektrike që dëshironi të punësoni dhe kohën në të cilën dëshironi të ndodhë ndryshimi.

Bërja e ndryshimit të energjisë elektrike ka një kosto/vlerë të cilën duhet ta paguani në faturimin e ardhshëm të energjisë elektrike pasi të jetë bërë ndryshimi.

1. Çmimi për rritjen e fuqisë elektrike me EDP.

 Të drejtat e zgjerimit: 17,37 € për çdo kilovat (kW) fuqi që do të rritet.

 Të drejtat e aksesit: 19,40 € për çdo kW të rritur.

 Tarifat e paradhënies: 9,40 €.

Çmimet pa TVSH.

     2. Kostoja duke reduktuar fuqinë elektrike me EDP.

 Tarifat e paradhënies: 9,40 €.

Shkarkoni aplikacionin EDP Online

Ju gjithashtu keni mundësinë e shkarkimit të aplikacionit për pajisje celulare i cili është i disponueshëm për të gjithë klientët, përmes tij mund të menaxhoni disa nga opsionet që gjenden atje, kjo mund të bëhet nga kudo që jeni.

Ne kemi gjithashtu informacione të tjera të ngjashme të cilat do t'i keni thjesht duke klikuar në lidhjet e mëposhtme:

Të dhëna për planin e natës të Iberdrolës

Lajme për çaktivizimin e energjisë elektrike Iberdrola

Endesa Një dritë dhe një dritë nate, të dhëna dhe më shumë