У другом чланку смо већ говорили о томе шта је ЕДП Шпанија као компанија, неке од услуга које нуди, између осталог, овог пута ћемо вам донети информације и уједно дати препоруку о едп корисничком подручју, тако да останите са нама да сазнате о свему што доносимо за вас.
Едп корисничка област
Када имате сукоб у вези са услугом снабдевања електричном енергијом, било какву недоумицу или нешто у вези са фактуром или сл., едп корисничка област ће бити ту да се побрине за то, а међу информацијама које можете пронаћи у наредним одељцима, биће доступно како се региструју у ЕДП Ресиденциал би Тотал корисничке области, све процедуре које се могу спровести преко ЕДП Онлине, преузети рачун, контролисати потрошњу електричне енергије, олакшати очитавање бројила или извршити размену добијених ЕДП поена . Наставите да читате следеће одељке да бисте сазнали о томе едп енерги област купаца.
Кораци за регистрацију у области ЕДП Ресиденциал клијената
- Имате могућност да уђете у ЕДП Ресиденциал корисничку област преко веб странице компаније (у горњем десном углу ћете пронаћи дугме на којем пише „Област за клијенте“) или директним приступом ЕДПонлине.
- Ако још увек нисте регистровани, морате кликнути на опцију „Региструј се“ и навести свој ДНИ као носиоца уговора.
- После овога, морате унети е-маил или број телефона.
- од ЕДП ће вам послати СМС или е-пошту са назнаком следећег корака.
- Креирајте и потврдите своју лозинку како бисте могли да уђете у корисничку област ЕДП Ресиденциа.
Када се региструјете, можете ући у систем са ДНИ-ом носиоца уговора и лозинком коју сте управо креирали, а почевши одатле можете да спроводите апсолутно све онлајн процедуре које вам овај приватни простор омогућава.
Које онлајн процедуре могу да урадим у ЕДП Ресиденциал корисничкој зони?
ЕДП Онлине ће омогућити вама и сваком клијенту регистрованом у компанији или компанији да спроведе било коју од нормалних и неопходних процедура које се тичу уговора, било за електричну енергију или природни гас, ако желите да видите како да спроведете ове процедуре путем веб сајт и да вам омогућава да:
- Замените ЕДП поене за поклоне или попусте на струју или гас.
- Преузмите ЕДП Ресиденциал фактуре и активирајте електронску фактуру.
- Унајмите услугу одржавања Воркс од ЕДП Ресиденциал.
- Анализирајте потрошњу енергије произведену у обрачунском периоду.
- Је збогпренети очитавање бројила у ЕДП.
Желим да заменим своје ЕДП поене за поклоне или попусте
Ови поени које додељује предузеће или компанија могу се користити за замену за поклоне или попусте на рачуне за струју или природни гас, а да бисте ви или било који купац добили ове поене, морате да имате уговор са једном од цена које нуди компанија или компанија а за сваку годину која прође и клијент остане повезан са компанијом, биће додељени додатни бодови.
Да бисте искористили ове бодове, морате да уђете у област за кориснике у одељку „Програм поена“ и када тамо, морате да следите следеће кораке:
- Урадите консултације са тачкама које имате на располагању.
- Види каталог поклона ЕДП.
- Белешка потезе које сте направили са својим зарађеним поенима.
- Направите размену ЕДП поени за поклоне.
Важно је напоменути да бодови који се додељују компанији или компанији за њене купце имају трајање највише три (3) године, ако се не користе током овог протеклог временског периода, истичу и тада ће аутоматски нестати аутоматски.
Ко може да искористи ЕДП Ресиденциал бодове?
Овај бодовни програм доступан је само домаћим купцима, а они који намеравају да замене бодове за поклоне морају бити у току са свим уплатама и рачунима издатим до тог датума.
Како могу да преузмем ЕДП фактуру из области за клијенте?
Уласком на веб страницу, у одељку „Фактуре“ можете да консултујете и преузмете све до тада издате рачуне и консултујете статус сваке од њих. Ако имате фактуре на чекању, можете их платити у овом одељку. Да бисте преузели фактуру, морате кликнути на датум издавања фактуре коју желите да преузмете, а затим на опцију „Преузми фактуру“.
Још једна предност овог одељка или овог простора је што вам даје могућност анализе графикона са вредновањем сваке од фактура да бисте консултовали сваки од концепата плаћања. А у случају да нисте активирали ЕДП електронско фактурисање, можете га активирати из одељка ЕДП Онлине који се зове „Резиме“, затим приступити „Управљање уговором“ и завршити „Активирај електронску фактуру“.
Унајмите услугу одржавања Воркс од ЕДП Ресиденциал
Из ЕДП Онлине зоне, Вама и сваком клијенту повезаном са сервисом биће дата могућност уговарања услуге одржавања Ит Воркс, чија је функција да изврши поправке и одржавање електричних или гасних инсталација. За шта су уговори, ЕДП обично омогућава простор у одељку за клијенте чији је назив „радови“ и када уђете, тамо можете уговорити услугу Воркс, а то је укључено у следеће:
- Годишњи преглед електро инсталација.
- Годишњи преглед гасне инсталације.
- Годишњи преглед котла/грејалице.
- Хитна помоћ за 3 сата.
- Бесплатан периодични преглед гаса.
- Поправке инсталација, апарата и гасних уређаја.
- Плумбинг Репаирс.
- Бесплатан периодични преглед гаса.
Важно је истаћи да ће вам компанија или компанија приликом уговарања ове услуге доделити додатне услуге, које се сумирају у 3000 поена за уговарање услуге и још 100 за сваку годину коју проведете повезани са услугом.
Могу ли да анализирам своју потрошњу енергије?
Још један од простора који користи и омогућава ЕДП Онлине је анализа потрошње енергије и очитавање бројила. Ви и сви они корисници који су логично повезани са услугом можете поставити упит о потрошњи из одељка „Потрошња и очитања“. ЕДП ће омогућити клијенту да анализира потрошњу енергије (КВХ) која је генерисана у обрачунском времену или у просечној дневној потрошњи. А ако желите, имате и другу могућност, а то је да консултујете потрошњу остварену по кварталима или годинама.
Важно је да знате да ако су струја и природни гас међу уговореним услугама, можете консултовати потрошњу оба.
Желим да допринесем очитавању свог бројила ЕДП-у
Из истог одељка који смо споменули у претходном одељку, чији је назив «Потрошња и очитања», можете допринети очитавању вашег бројила електричне енергије или гаса. Олакшавањем очитавања трговачком предузећу, то ће служити да се спречи вршење такозваних „процењених очитавања“ које ће обрачунати расход на основу расхода насталог у претходним периодима. У овом истом одељку или простору можете поставити упит у вези са вредношћу свих очитавања према времену обрачуна, насталих до датума.
У случају да међу својим стварима имате паметно или даљински управљано бројило електричне енергије, не морате да дајете очитавање, јер ће се оно аутоматски издавати, јер за сада не постоје паметна бројила за снабдевање природним гасом.
Могу ли да променим уговорену електричну енергију са ЕДП Онлине-а?
Имате могућност да извршите промену електричне енергије уговорене са ЕДП-ом, из одељка «Резиме» и тамо ћете наћи све уговоре које имате са компанијом или компанијом, као и дугме које прати сваки од њих са именом « Управљајте уговором » који морате унети. Пронаћи ћете различите опције као што су преузимање уговора, промена кућне адресе или замена адресе, а за оно што је промена моћи морате да одете на дно екрана и кликнете на опцију « Промена моћи», изаберите електричну енергију коју желите да ангажујете и време у коме желите да се промена деси.
Промена електричне енергије има цену/вредност коју морате платити у следећем обрачуну електричне енергије након што се промена изврши.
- Цена за повећање електричне снаге са ЕДП.
Право на продужење: 17,37 € за сваки киловат (кВ) снаге за повећање.
Права приступа: 19,40 € за сваки повећани кВ.
Накнаде за учешће: 9,40 €.
Цене без ПДВ-а.
2. Трошкови смањењем електричне снаге са ЕДП.
Накнаде за учешће: 9,40 €.
Преузмите ЕДП Онлине апликацију
Такође имате могућност преузимања апликације за мобилне уређаје која је доступна свим купцима, преко ње можете управљати неколико опција које се тамо налазе, то се може урадити где год да се налазите.
Имамо и друге сличне информације које ћете имати једноставним кликом на следеће везе:
Подаци о Ибердролином ноћном плану
Вести о деактивирању Ибердрола струје
Ендеса Једно светло и једно ноћно светло, подаци и још много тога