У било којој врсти јавне услуге која се јавља између корисника и предузећа које генерише снабдевање, у сваком тренутку се сачињава доказ о уступању износа који се за то плаћа. У компанији Ибердрола то се дешава на исти начин, из тог разлога ћемо видети у чланку да развијемо Ибердрола документ фактуре. Уђите и сазнајте више.
Шта је Ибердрола фактура?
Што се тиче овог чланка, који је познат већини људи који одржавају сервис или однос снабдевања са Ибердролом, он је доказ сваког од корисника у оквиру којег се могу визуализовати различита кретања потрошње услуга, а такође и кроз Ибердрола фактура, генерише се износ који треба платити за услугу снабдевања коју нуди сама компанија.
Као што је свима познато, важно је отписати било коју врсту дуга који настаје из различитих трошкова услуга или других концепата. У случају услуга струје, гаса, воде, између многих других, није ништа другачије и у том погледу важно је дати неке идеје о објектима када је у питању платити Ибердрола рачун.
Из тог разлога, у овом чланку ћемо читаоца илустровати у вези са наведеним поступком, као и са другим темама које су од великог интересовања за већину купаца који одржавају уговорни однос са компанијом Ибердрола.
Како извршити процес поништавања рачуна?
Као што смо већ поменули у већ описаним параграфима, Ибердрола поступак поништења рачуна је брз, лак и једноставан. У вези са наведеном процедуром, истакнуте су одређене важне опције за кориснике, а то су:
Директно задуживање банке: У односу на овај начин отказивања, можемо рећи да је један од најчешћих које користи већина корисника. Што се тиче директног задужења плаћања и Ибердрола фактуре, то се може обавити преко корисничког простора или телефоном и бесплатно. У те сврхе биће достављени следећи документи:
- НИФ/ЦИФ власника банковног рачуна на коме ће фактуре бити смештене.
- ИБАН банковног рачуна.
- Лични подаци носиоца, међу којима су: имена, презимена и поштанска адреса.
Плаћања готовином или трансфером: Клијенти компаније Ибердрола који не желе да своје рачуне плаћају директним задуживањем имаће могућност плаћања на било који постојећи дуг, који може бити у готовини или путем банковног трансфера.
Да би поништио Ибердрола фактуру банковним трансфером, клијент ће морати да достави нека специфична документа, као што су лични или идентификациони подаци, број банковног рачуна, износ фактуре и такође ће бити унесен њен број у концепт.
референца фактуре
У другом редоследу идеја, отказивање у готовини мора имати одштампан бар код рачуна као и читач благајне. Банкомат ће генерисати физички папир где је плаћање оправдано, а затим ће сума бити уплаћена у било којој од канцеларија или агенција банке које пружају сарадњу.
Отказивање преко веба или корисничке области: може се отказати онлајн из Ибердролиног корисничког подручја или из самог обрасца за плаћање на веб страници компаније Ибердрола.
Отказивање Ибердрола рачуна путем онлине услуге
Ибердрола ставља на располагање онлајн образац за отказивање свим купцима који немају пребивалиште. Што се тиче наведене опције, она даје могућност отказивања путем картица или преко Бизума.
На исти начин биће и услуга од Ибердрола електронска фактура, а генерише се у самом Интернет порталу, чак и ако је то жеља клијента, може се одштампати из истог онлајн система.
За укупну уплату путем интернета, мораћете да наведете одређене податке, који се могу налазити у бар коду који се појављује на Ибердрола фактури која ће бити поништена, а то су:
- Шифра издаваоца (одговара ЦИФ-у компаније).
- Референца фактуре.
- ИД фактуре.
- Износ или износ.
Информације приложене уз Ибердрола фактуру
Друга опција коју Ибердрола поставља за клијенте који не генеришу рачуне са услугом директног задуживања је да откажете услуге преко Ибердрола корисничке области. Да бисте извршили овај процес, морате бити регистровани на веб страници компаније и затим ући у простор под називом „Моји рачуни“, а затим „Историја рачуна“, а затим „Статус“.
Када Ибердрола признаница или фактура чека на отказивање, можете директно да изаберете износ и датум генерисања и извршите одговарајућу уплату.
У случају да фактура не буде плаћена, компанија Ибердрола ће имати овлашћење да изврши нестанак струје због неотказивања услуге од стране самог корисника.
Како извршити део плаћања са Ибердрола?
Када купци имају потребу да направе део Ибердрола фактуре, имаће право да то ураде из саме виртуелне мреже и тако што ће се директно контактирати са телефонском службом компаније Ибердрола.
У односу на план подршке плаћању који нуди компанија, он је у потпуности усмерен на домове или резиденције, мала и средња предузећа и аутономне услуге и све ово ће постићи флексибилност и побољшање у погледу плаћања кроз раздвајање рачуна или фактура за одређени временски период до дванаест месеци без икаквих трошкова.
Како прочитати и израчунати Ибердрола рачун за струју?
Што се тиче питања разумевања и очитавања рачуна за струју компаније Ибердрола, то није нимало компликовано. У интерном делу истог, наручилац ће моћи да види информације везане за власника набавке, сам уговор и податке о набавци или услузи. Међутим, оно што је заиста важно јесте да клијент има у виду које трошкове је направио и колики је њихов износ.
У случају Ибердроле, укупан износ који треба платити у вези са услугом електричне енергије садржан је у одељку под називом „Резиме фактуре“, такво помињање се налази на првој страни рачуна или истог. Међутим, када је потребно детаљније знање о потрошњи и снази која се наплаћује, биће неопходно присуствовати делу под називом „Наплата и потрошња“.
Фактурисана електрична енергија
Што се тиче електричне енергије уговорене са Ибердролом, она је одређена збиром електричне опреме која ће евентуално бити истовремено прикључена на мрежу. Ова снага се може видети у киловатима, а избор електричне снаге са оптималним карактеристикама може дати увид у сам износ рачуна.
Снага која се фактурише на исти начин је фиксна цена која се мора платити за рачун Ибердрола у смислу основице уговорене електричне енергије. Рачуна се тако што се киловат који је поставило предузеће помножи са снагом коју ћемо већ уговорити и према данима који чине обрачунски период.
Како израчунати фактурисану снагу?
Да бисмо читаоцу пружили боље знање о формулама обрачуна фактурисане снаге, можемо навести примере како би се поступак могао видети на јаснији и разумљивији начин, а гласи:
- Уговорена снага за „цену или количину кВ“ за дане обрачуна.
- 5,5 кВ к 0,1352 €/кВ к 32 дана = 23,79 €.
Потрошња или наплаћена енергија
Обрачуната потрошња је појам који се у основи односи на износ који треба платити за укупно утрошену електричну енергију. У односу на обрачун колико морамо да платимо за утрошену енергију, биће потребно помножити киловат-часове који се троше са ценом киловат-сата коју поставља сама компанија Ибердрола.
Иако смо већ спровели примере како израчунати фактурисану потрошњу иу складу са истим горе наведеним циљевима, на исти начин можемо дати и следећи пример:
- кВ потрошен по цени кВ.
- 306 кВ за износ од 0,1662 €/кВ ово је једнако 50,85 €.
У случају да је уговорена Ибердрола тарифа уз дискриминацију по сату, потребно је видети податке о потрошњи електричне енергије у два постојећа вршна и долина, као и цену електричне енергије која одговара сваком раздобље.
Што се тиче обрачуна потрошње електричне енергије и сати када је коришћење услуге најјаче, може помоћи да се смањи потрошња електричне енергије и самим тим смањи или уштеди на Ибердрола рачуну. Када се најмање четрдесет процената дневне потрошње акумулира током ноћних сати или на почетку следећег дана, препоручљиво је уговорити стопу која се зове један са дискриминацијом по сату.
Што се тиче путарине за приступ електромрежи, плаћаће их сви корисници. Наведени регулисани износ ће се примењивати током трајања струје и потрошње и постављен је на четрдесет одсто од укупног износа фактуре.
Ибердрола приказује износ путарине у одељку под називом „Корисне информације“. Када је ПВПЦ стопа уговорена са Цуренергиом, путарине ће морати да буду приказане у рашчлањењу која се појављује у одељку „Обрачун и потрошња“.
порез на струју
Што се тиче пореза на електричну енергију, можемо рећи да је то производни порез, који се примењује у погледу снаге и енергетских спецификација. Исто се постиже множењем пореза на производњу и примењиво је у односу на примену од 5.1127% на збир два већ поменута концепта.
Обрачун пореза?
Још једном ћемо проверити, а увек са циљем да читаоцу дамо више упутстава, како да обрачуна порез на електричну енергију иу вези са њим, можемо поменути следеће:
- Наплаћена снага + фактурисана потрошња * 5,11269632%
- (23,79 € + 50,85 €) * 5,11269632% = 3,81 €
- Додатне услуге и мерна опрема
Ибердрола у овај одељак уноси додатне услуге, као што је одржавање, које мора уговорити корисник услуге.
Морате имати на уму да се Ибердрола услуге одржавања састоје од периода од дванаест месеци. Електропривреду можете променити кад год то одлучи клијент, међутим, биће неопходно да се настави са отказивањем услуга до истека рока важења или плаћања свих нерешених накнада.
С друге стране, одељак такође одражава износ у односу на материјал за изнајмљивање који генерише сам дистрибутер. Када не поседујемо бројило, износ од 0,026667 €/дан мораћемо да платимо према закупу.
Порез на додату вредност (ПДВ)
Овај износ или износ ПДВ-а износи 21% на међузбир износа трајања електричне енергије, потрошње, закупа бројила и пореза на електричну енергију.
Како направити рекламацију на Ибердрола фактури, у случају да постоји прекомерна наплата?
Када је потребно поднети рекламацију компанији у вези са услугама електричне енергије или аспектима који су у складу са уговором који се одржава са компанијом Ибердрола, сама компанија ставља на располагање следеће опције:
У одељку за клијенте, мораћете да идете следећим редоследом: „Моје процедуре“, затим „Покрени ново управљање“ и на крају област „Захтеви“.
На исти начин, опција телефонске службе за кориснике може се користити у вези са различитим врстама потраживања или ситуацијама неправилности, а за то ћемо позвати број: 900 225 235.
Путем е-поште: цлиенте@ибердрола.ес, извештај или писмо се такође могу издати када је представљено питање које захтева решење од стране Ибердролиног специјализованог особља. На исти начин, дата је и могућност писања писма Одељењу за жалбе: биће упућено на поштански сандучић 61090 – 28080 града Мадрида.
Најближа сервисна тачка
Што се тиче Ибердролиног периода за одговор, он не може бити дужи од месец дана од датума пријема предмета који се тражи у центру за рекламације.
Други начини за тражење признанице или рачуна за струју од Ибердроле
Много пута се дешава да сви интерни канали компаније Ибердрола нису довољни у погледу решавања потраживања које може наметнути било који од купаца. У вези са овим сценаријем, можемо поменути и друга тела или опције којима се може присуствовати за такве тврдње, а међу њима можемо поменути:
Као прву опцију имамо Општинску канцеларију за информисање потрошача или Генералну дирекцију за трговину и потрошњу. У случају да компанија Ибердрола или продавац не реши захтев на задовољавајући начин, сам писмени захтев и најновија фактура морају бити достављени било ком од два ентитета, све путем е-поште или личног обрасца.
Обе организације имају санкционисање и саветодавну јурисдикцију, и имаће моћ да сазову систем арбитражног типа у погледу потрошње ако није могуће контролисати проблем или нерегуларну ситуацију која се ствара.
Систем потрошачке арбитраже је обично начин када је одлука Општинске канцеларије неуспешна. Има обавезујући аспект у погледу решавања проблема, конфликата или ситуација насталих између корисника или клијента и енергетске компаније и везан је за систем арбитраже и дају следеће карактеристике:
- Услови придруживања компаније Ибердрола Систему арбитраже потрошача.
- У случају да постоји сукоб око личне пажње, наплате, запошљавања и наплате.
- Постоји претходна тврдња са Ибердрола одељењем за корисничку подршку и накнадне консултације са ОМИЦ-ом (Општинска канцеларија за информисање потрошача).
Након горе наведених поступака, ако се сукоб или нерегуларна ситуација настави, биће примењен судски процес. С тим у вези, корисник или клијент ће имати могућност да се бесплатно обрати Служби за правну оријентацију одговарајуће покрајине како би добио саветодавну услугу у вези са неопходним условима за остваривање права на правду.
Закључак
Видели смо у развоју чланка који се односи на предност да све информације буду при руци преко Ибердрола фактуре, у вези са уговором о услугама електричне енергије које је обезбедила сама компанија.
У вези са овом темом успели смо да научимо различите облике плаћања рачуна и видимо да се то може обавити путем интернета, што је прилично удобно, позитивно и лако у смислу услуге спровођења процедура, будући да ствара удобност без потребе да лично присуствујете било којој од агенција које постоје на територији Републике Шпаније и све се може обавити из удобности сопственог дома клијента.
За ово можете рачунати само на сервис рачунара, мобилни уређај и добру интернет везу. Подједнако је важно истаћи да са јединим алатом мобилног уређаја и преузимањем Ибердрола апликације, у другим услугама можете уживати са сопственог мобилног корисника, чиме се олакшавају процедуре.
Међутим, не може се све урадити путем интернета, јер се неке процедуре јасно спроводе лично у случају промене неког од података који се могу појавити у уговору о услугама, за шта клијент мора да присуствује било ком из канцеларија Ибердроле, који се може наћи на веб страници компаније на мрежи.
Још једна занимљивост је висина тарифа и њихове врсте које се генеришу према потрошњи услуге електричне енергије, а износи ће зависити од употребе коју сам корисник даје услузи коју пружа Ибердрола.
Једна од услуга која би се могла сматрати од највеће важности је и услуга корисницима у случају кварова, притужби или чак сугестија, за које Ибердрола ставља на располагање телефонску услугу компаније и преко ње ће корисници моћи да генеришу своје тврдње о нерегуларним ситуацијама које може се генерисати у вези са услугом коју пружа компанија Ибердрола.
На исти начин постоји и е-маил сервис, преко којег се генерише комуникација која у њој разоткрива све афектације које се дешавају у погледу пружања услуге компаније Ибердрола. Високо обучено особље ће моћи да преузме рекламацију и проследи је надлежном менаџменту, како би решио различите рекламације које се могу јавити у служби електричне енергије.
Препоручујемо читаоцу да прегледа и:
Ибердрола Цустомер Ареа: Вести и више
Промена власништва над Ибердролом: Подаци, вести и још много тога