Једна од најпризнатијих телекомуникационих компанија у Мексику је Иззи, која пружа кабловску телевизију, интернет и телефонске услуге. Откријте у овом чланку све што се тиче Иззи служба за кориснике и различити контактни канали који се нуде Мексиканцима.
Иззи корисничка служба
У Мексику постоје разне телекомуникационе компаније, али једна од најистакнутијих је Иззи. Не само због пакета и услуга које нуди грађанима, већ и због квалитета који пружа Иззи корисничка служба.
Постоје разни механизми комуникације које ова компанија предлаже Мексиканцима. То је због тога Иззи корисничка служба То може бити путем различитих канала, било путем бројева телефона, ћаскања, веб страница, апликација, друштвених мрежа, између осталог.
Ако припадате великој Изи породици, или желите да будете њен део, и морате да комуницирате са компанијом, овде вам нудимо различите методе помоћу којих ће вам запослени у телекомуникационој компанији пружити пажљиву и пријатну пажњу.
Канали за негу
Као што је поменуто у претходној тачки, постоје различити механизми комуникације које компанија Иззи има за своје чланове. Један од најчешће коришћених је Иззи телефон за корисничку подршку, пошто омогућава интеракцију са телефонским оператерима компаније.
Исто тако, корисници могу рачунати на следеће канале услуга (они ће бити детаљно описани један по један, касније у чланку):
- Аттентион би Онлине Цхат.
- Пажња путем друштвених мрежа.
- Такође преко апликације Иззи.
- У Иззи филијалама или канцеларијама.
Телефон Пажња
Главни Иззи број корисничке службе је 800 607 7070, иако у зависности од врсте консултација или процедуре коју особа жели да спроведе, ова телекомуникациона компанија даје на располагање различите бројеве телефона. Упознајте сваки од њих у наставку:
- иззи корисничка служба: 800.
- Помоћ Изи: 050.
- Плати Иззи: 800 120 5000.
- Иззи запошљавање: 800 120 4000.
- Иззи техничка подршка: 800 222 1234.
- Информације Иззи: 070.
- Међународна међуградска линија: 090.
- Директан контакт са вашом Иззи линијом: *123.
Додатне информације
Важно је напоменути да је телефонска услуга компаније Иззи својим клијентима по утврђеном распореду, од понедељка до недеље, од 8:00 ујутру до 8:00 увече.
Међутим, у случају Иззи броја за помоћ (050) и броја техничке подршке (800 222 1234), корисничка служба доступна је сваког дана у години, 24 сата дневно.
Подршка за онлајн ћаскање
Други сервисни канал телекомуникационе компаније у Мексику Иззи је преко онлајн ћаскања, приступ овом механизму комуникације мора бити преко званичне странице Иззија, лоцирајући, у горњем делу екрана, поље „Да ли вам треба помоћ?“ , налази се одмах испод обавештења о приватности на веб порталу.
Да бисте наставили, морате унети информације у контакт образац који Иззијев дигитални систем има на екрану, а затим почиње Иззијево онлајн ћаскање.
funkcije
Приликом покретања Иззи онлајн ћаскања, клијент или партнер може да спроведе неколико процедура, међу којима су: уговарање или отказивање услуге; такође можете мењати пакете.
Исто тако, путем овог ћаскања можете затражити техничку подршку, разјаснити опште недоумице или недоумице у вези са даљинским управљањем услуге кабловске телевизије. На исти начин, овај канал пажње омогућава афилијату да прати фолију пажње, односно број претходно направљеног извештаја.
Важно је то нагласити Иззи служба за кориснике, путем онлајн ћаскања, доступан је сваки дан, 24 сата дневно.
Друштвене мреже
Један од Иззијевих канала услуга које се највише контактирају су друштвене мреже, чија је основна намена да буду комуникациони канал, да решавају недоумице и недоумице, поред спровођења процедура. Од друштвених мрежа које Иззи има за своје клијенте издвајају се Фејсбук и Твитер.
Погледајте доле наведене рачуне:
- Фацебоок: преко Инбок-а или путем коментара можете користити Иззи телеком налог.
- Твиттер: путем помињања или путем ДМ-а, можете комуницирати преко @аиудаиззи.
Функционалност
Путем горе наведених друштвених мрежа, клијент може извршити следеће упите или процедуре: обнављање Иззи пакета, ангажовање и/или отказивање услуга. Поред захтева за техничку подршку.
Исто тако, овај канал услуге Иззи омогућава кориснику да разјасни недоумице и недоумице у вези са плаћањем услуга, као и локацију Иззи филијала и агенција, као и удаљену конфигурацију интернета.
Друштвена мрежа Фејсбук и Твитер компаније Иззи доступна је корисницима сваког дана од 10 часова ујутру до 00 часова увече.
Иззи Апп
Телекомуникациона компанија Иззи има мобилну апликацију за преузимање, бесплатно, на Андроид 4 или новијим уређајима и на иОС 9 или новијим. Преко ове апликације можете управљати свим услугама компаније, укључујући контролу потрошње и примање информација о повезаним пакетима.
Апликација Иззи мора да се преузме преко Плаи Сторе или Апп Сторе виртуелних продавница, а затим, када је већ инсталирана на рачунару, лоцирајте и изаберите опцију „Детаљи“, на тај начин можете да приступите на два начина пажње:
- Директан позив са мобилног телефона.
- Директан позив преко ВхатсАпп-а.
Позивамо вас да погледате следећи видео који објашњава преузимање и активирање Иззи мобиле-а:
Иззи филијале или канцеларије
Најстарији канал комуникације са било којом компанијом је директна посета канцеларијама или филијалама. Иззи не бежи од овог канала комуникације и за своје клијенте има неколико агенција у којима се могу спровести разне процедуре.
Међу овим процедурама издвајају се плаћање рачуна у вези са услугама, обнова и уговарање услуга, израда извештаја и захтев за техничку подршку. На исти начин, у канцеларијама можете променити адресу и боравити за плаћање услуге.
Адресе
У наставку сазнајте локацију канцеларија Иззи, које се налазе у главним градовима Мексика:
- Иззи Акапулко: Гонзало Гомез 14, Фрак Магаљанес, Магаљанес, 39670, Акапулко Хуарез, Гро., Мексико.
- Иззи корисничка служба Тихуана: Боулевард Лазаро Царденас, Гас и Анекас, 22115 Тихуана.
- Канкун: Икил, 97, 77530 Канкун, КР, Мексико.
- Сиудад Хуарез: Боскуе Бонито 7139, Тецнологицо, 32500 Цд, Јуарез.
- Енсенада: Мексико 1 596, Лома Линда 22890, Енсенада, БЦ Мексико.
- Телецом-Пасео Ацокпа: Локални 17 и 18, Цалз Ацокпа 430, Физичка фабричка опрема, Тлалпан, 14800, ЦСМКС, Мексико.
- Телеком: Линдависта парк, Цоллецтор 13 208, Магдалена де лас Салинас, Густаво а. Мадеро, 07300, Мексико Сити.
- Модул продаје телекомуникација: Плаза Метрополи Патриотисмо, Плаза Метрополи, Авенида Патриотисмо 229, Сан Педро де лос Пинос, Бенито Хуарез, 03800, Мексико Сити.
Приметити
Услуга у канцеларијама и филијалама Иззи телекомуникационе компаније може да варира у зависности од тога где се налази, јер се неке налазе у тржним центрима.
Ако вам се допао чланак у вези са каналима услуга које Иззи има за своје клијенте, препоручујемо вам да посетите следеће линкове од интереса у вези са темом:
Информације о ИЗЗИ ТВ пакети у Мексику
Кораци за промените ИЗЗИ лозинку.
Информације о Сервису Прати ме Иззи Мексико.