Сазнајте кроз овај чланак који доносимо у наставку о телекомуникационој компанији Мовистар, корисничкој служби, као и услугама које нуди tv за сваког од Перуанаца и још много тога, наставите са читањем да цела тема ће бити од пуног интереса.
Преместите корисничку подршку
Мовистар је највећа телефонска групација, познат је као један од главних оператера у свету телекомуникација. Делатност је усмерена на пословање, пружање одличне услуге фиксне телефоније, услуге мобилне телефоније и интернета, као и компанију Мовистар пружа помоћ са Подршка муштеријама.
Шта је Мовистар?
- Мексико.
- Перу
- Колумбија.
- Венецуела.
- Шпанија.
- Еквадор.
- Чиле
- Аргентина.
Ово је водећа компанија, број 1 по оригиналности и унапређењу било које врсте производа и понуде његове услуге телекомуникација.
Мовистар Миссион
Знамо мисију компаније Мовистар, а то је да кроз њене производе и/или услуге можете пронаћи све што тражите или требате у вези области или линије покривене телекомуникацијама.
En Мовистар услуге купац један је од главних у компанији, јер њиме могу привући више купаца, квалитетније унапредити своје услуге и проширити асортиман производа које нуде, како би постигли огроман пословни раст.
Мовистар Висион
Њена визија је да се позиционира на првом месту у целом телекомуникационом окружењу, то је кроз све производи коју нуди корисницима, услугу пажње, квалитет и његову иновативност.
Мовистар Перу
- Упит у стање.
- Проверите статус налога.
- Плаћања.
- Рефиллс.
- Рентс.
- Авиони.
- Захтеви
- Захтеви.
- Служба за кориснике
- Каталог производа.
- Обнова опреме.
Упит о стању у Мовистар корисничкој служби
Да бисте проверили стање на Мовистар налогу, морате да следите низ корака наведених у наставку:
- Почните тако што ћете приступити веб страници телекомуникационе компаније Мовистар.
- Изаберите коју линију желите да верификујете или консултујете, у овом случају мобилну линију.
- Затим изаберите метод или начин консултације.
- Прегледајте детаљно рачун са датумом потрошње коју сте имали.
- На крају, проверите детаље или информације које ће се појавити на екрану.
Проверите статус налога у Мовистар корисничкој служби
Да бисте могли да консултујете и детаљно прегледате извод Мовистар рачуна, компанија вам доноси и нуди корисничку подршку преко платформе „Ми Мовистар“, преко које можете да извршите овај задатак, јер сваки клијент може приступити овој услузи да провери извод са вашег рачуна, као и да проверите било коју другу врсту производа коју иста компанија нуди, као што је услуга Мовистар тв.
У опцији „Мој Мовистар“ можете да проверите рачуне, проверите све детаље сваког од позива које обавите, проверите стање на свом телефону или телефонима у случају да немате само један, већ више од једног. С друге стране, можете се регистровати или придружити да бисте добили дигитални рачун у Мовистару.
Наведена припадност је крајње једноставна и једноставна, само треба да приступите сајту «Мој Мовистар» и тамо поставите свој лични документ и који су то производи које користите и поседујете.
Плаћања
Преко поменутог сајта можете отказати телефонске, ТВ и Интернет услуге; Уз то можете купити и планове, отказати кирију, између осталог.
Пуњење
Изаберите планове по свом избору, као и да их допуните, све ово и више можете да урадите преко овог онлајн медија. Зар то није невероватно?
Потребно је само да региструјете дебитну или кредитну картицу преко које ће се вршити плаћања за све ове услуге.
Рентс
Консултујте све детаљне информације о вашим закупнинама, на пример, моћи ћете да видите да ли имате закашњеле кирије, од ког датума до ког датума је иста, износ који сте отказали и износ за отказивање, између осталог,
Авиони
Мовистар има корисничку службу и свој нови онлајн систем, тако да можете обављати различите операције и из удобности свог дома. Погледајте на главном екрану која То су планови које телекомуникациона компанија Мовистар доноси за вас и ваше.
Захтеви
Направите захтеве преко онлајн система, као што је промена плана, захтев извода рачуна итд. Постоји низ захтева које можете упутити само директним одласком у канцеларију Мовистара, јер се мења телефонски број, лични подаци, између осталог, јер је неопходно да се лично потврди ваш идентитет.
Купац
Уз ову врсту услуге, купци могу имати већу пажњу приликом подношења рекламације или рекламације у канцеларији, можете да уложите рекламацију, промените телефонске бројеве, између осталог.
https://www.youtube.com/watch?v=6d3iO8A3X8Q
Каталог производа
У каталогу производа које вам Мовистар доноси и нуди корисничку подршку је изузетно опсежна, пошто en el наћи ћете следеће:
- Јабука.
- Редми.
- Ксиаоми.
- Самсунг.
- Хуавеи.
- телефон.
Обнављање производа
Обновите сву опрему коју сте недавно набавили од Мовистара, под условом да садржи доступну гаранцију.
дигитални рачун
Позната је као дигитални рачун, та услуга коју нуди компанија Мовистар en пажњу клијенту сваком свом клијенту, то је преко мобилне линије. Можете га примити путем е-поште или заузврат, текстуалном поруком, овај рачун би могао да се чува на вашем рачунару месечно и да га имате у ПДФ формату.
За Мовистар кориснике који имају фиксну линију, ова признаница ће бити примљена само путем е-поште, и то у ПДФ формату сваког месеца. Међутим, корисници који имају мобилну линију као што је фиксна, такође ће моћи да преузимају у жељено време и без обзира где се налазите, то можете учинити са свог рачунара или мобилног телефона.
Ево корака да овај захтев буде успешан:
- Прво морате приступити веб локацији „Ми Мовистар“.
- Затим потражите опцију „Обрачун“, а затим изаберите „Достава Мовистар рачуна“.
- Да потврдим да сте ви тај је обављајући ову процедуру, морате дати свој ИД.
- Наставите да бирате линију којој желите да се придружите и обавезно морате да наведете е-маил на који ће наведена дигитална признаница бити послата и примљена.
Треба да знате да ова врста услуге придружења нема никакву цену. Можете се договорити са визуализацијом рачуна сваких шест месеци. Такође можете да се придружите тако што ћете отићи у седиште компаније Мовистар.
Како могу да знам колико дугујем на својој Мовистар линији?
Тако да можете знати колико дугујете на линији Мовистар са купац, мораћете само да имате апликацију „Ми Мовистар“ на свом мобилном телефону, на тај начин ћете морати да следите само ове кораке које вам доносимо у наставку:
- Прво морате да унесете апликацију под називом „Ми Мовистар“.
- Наставите тако што ћете изабрати опцију „Прикажи рачун“.
- Затим морате кликнути на „Прикажи детаље“.
- А да бисте завршили кораке, видећете опцију „Месец за консултацију“ на дну екрана, морате кликнути тамо.
Сваки од клијената који је део услуге Пост Паимент мора да позове 515 и на тај начин провери стање, изврши допуне, између осталих трансакција. Такође, ови клијенти могу затражити додатни кредит за план.
Мовистар кориснички сервис: Средства ПАгос
Постоје одређене алтернативе путем којих корисници Мовистар-а могу поништити своја дуговања са линија, а међу њима су следеће:
- Мобилна апликација Мовистар: само преузимањем ове апликације на мобилни телефон.
- Мовистар хоме Апп: започните преузимање наведене апликације на свој мобилни телефон да бисте могли да плаћате своје услуге.
- Улазак на веб страницу Банке по избору и на којој имате активан рачун: Овом методом можете се осећати много сигурније и поузданије, такође је једна од најједноставнијих метода и доступна је 24 сата дневно.
- Аутоматско задуживање: потребно је само да повежете Мовистар плаћање или услуге које желите са својом дебитном картицом. Ова опција плаћања је покривена на целом националном нивоу и нуди извесну погодност купаца, пошто омогућава им да уштеде време.
- Остала места плаћања: Осим тога Од горе наведених алтернатива, постоје и одређени агенти који су овлашћени да одете код њих и извршите своја плаћања.
Мовистар сервисни центри
Постоје одређена места или локације на које можете отићи да откажете сваку своју уплату у вези са Мовистар линијама, та места или локације су познате као овлашћени агенти. Када идете да извршите уплату код једног од ових овлашћених агената, не морате да покажете признаницу или фактуру. Агенти су следећи:
- Каснет агент.
- Вонг
- Дигитална мрежа.
- Пун товар.
- Метро.
-
Вестерн Унион.
- Риплеи Банк.
-
Трујилло бок.
-
Кутија Деда Мраза.
Промоције Мовистар Перу
У Мовистару увек настоје да иновирају и понуде најбоље својим купцима, зато вам доносе неке промоције које не можете да пропустите, а то су:
- Промо сада плаћате једну и добијате 3 (андроид телефон, бежични рутер и још један мобилни телефон).
- Лето проводите уз Мовистар! Он нуди промоције и попусте на изнајмљивање и/или планове.
- Носи 10 Мб великом брзином.
Мовистар корисничке службе
У страна Мовистар Перу веб-сајт, постоји велики број услуга за своје клијенте, које се могу наћи у наставку:
- Мовистар Тотал.
- Шта је то?
- Већ сам!
- Кућа.
- Триос.
- Дуос.
- Само интернет.
- само тв
- Тимови – Тимови.
- Смартпхонес
- Оутлет Мовистар.
- Децо Смарт.
- Паметни Ви-Фи репетитор.
- Плаћање мобилном поштом.
- Авиони.
- Преносивост.
- Обнови мој тим.
- Роаминг.
- Препаид Мобиле.
- Преплан.
- Рефиллс.
- Профитс.
- Пакети.
- Оптичко влакно.
- Преносивост.
- Обнови мој тим.
- Преплан.
- Мовистар Плаи.
- Ексклузивни канали.
- Сајбер.
- ВхатсАпп.
- Мессенгер.
- Виртуелни саветник.
- Веб мапа.
- Регулатива и законска регулатива ОСИПТЕЛ квалитета.
- Бежична покривеност.
- Систем коришћења мреже у случају нужде.
- Животна средина.
- Центар за приватност.
- Повежите се.
- Консултације о уговору о неутралности мреже.
- Захтева тренутне тарифе плана.
Мовистар Тотал
У првом одељку налазимо „Мовистар Тотал“ и самим собом је подељено следеће:
- Изнајмите Мовистар Тотал.
- Мобилни.
- Пређите на Мовистар.
- Обнова опреме.
- Набавите постпејд план.
Хогар
Овде ћете наћи следеће:
- Планови за изнајмљивање.
- Хоме Трио.
- ТВ + Интернет Дуо Интернет + фиксни Дуо изнајмљивање.
- Интернет Хоме.
prednosti
У одељку „Предности“ у страна de Мовистар Перу, пронађите следеће:
- Предности за вас.
- Мовистар Плаи.
- Мовистар Прик.
- Ексклузивни канали.
- Попусти.
- Додатне линије с попустом.
- Додајте до три мобилне линије уз попуст од 30%.
- Ексклузивни канали.
- Најбољи ексклузивни Мовистар програм.
- Мовистар Плаи.
- Уживајте у најбољем садржају где год да се налазите!
- Мовистар Прик.
- Уживајте у нашем ексклузивном програму погодности!
- Канали у високој резолуцији.
- Доживите своје омиљене емисије на невероватан начин!
Авиони
Упознајте се са плановима и услугама које нуди јединствена телекомуникациона компанија Мовистар:
- Неограничено ГБ.
- Неограничена веза тако да можете да претражујете кад год желите.
Мовистар често постављана питања
Често постављана питања купаца Мовистар-а су:
- Да ли је уговорена цена мобилне линије додатна и да ли ћу је увек плаћати?
- Могу ли да купим додатне Гб за мој уговорени план?
- Како је наплата?
- Како и могу ли да платим своју додатну линију?
- Шта укључује додатни план линије?
- Да ли ћу моћи да сурфујем у иностранству неограничено? .
- Да ли апликације као што су Фацебоок, ВхатсАпп, Инстаграм, Вазе или Спотифи троше моје гигабајте?
- Дакле, више немам предности мог Мовистар Плаи-а?
- Ако пренесем своје гигабајте на друге планове, да ли ћу потрошити своје гигабајте велике брзине?
- Да ли ћу моћи да користим везу (делим ваше гигабајте са другим уређајима у близини) са својим неограниченим гигабајтима?
- У ком квалитету ћу моћи да гледам видео записе са својим гигабајтима великом брзином?
- Ако ми понестане гигабајта велике брзине и наставим да претражујем, да ли постоји додатна накнада?
- Зашто не могу да упишем додатну мобилну линију за члана породице или пријатеља ако сам већ у продавници Мовистар?
- Зашто не могу да променим опрему када прикључим своју Постпаид линију?
Ако је био од интереса и ако вам се допао наш чланак о Мовистар-у и корисничкој служби, препоручујемо вам да посетите ове чланке које вам доносимо у наставку: