Kontrollera kontoutdrag och OSE-fakturor

Att vara medveten om kontoutdraget och beloppet på fakturorna som utfärdats av Obras Sanitarias del Estado (OSE), för tillhandahållande av dricksvattenförsörjning och sanitetstjänster, gör att du kan vara uppdaterad med dina konton förutom att undvika extraordinära betalningar för försening eller påverkan av tjänsten. Här anger vi de alternativ som du har tillgängliga för att behandla betalningen, formulera krav bland annat.

SBI fakturor

Tillgång till dricksvatten och sanitet är fastställt som en rättighet för uruguayaner, vattnet är klassificerat som allmän egendom, varför förvaltningen av vattenresurser, tjänster och användningar motsvarar den offentliga enheten med kompetens i miljöfrågor. Försörjningen av dricksvatten till befolkningen prioriteras och ett av de instrument som tillhandahålls för att säkerställa att det är avgiften för användning.

Den statliga policyn för dricksvatten och sanitet (sanitärt avlopp eller andra system för evakuering, behandling eller bortskaffande av avloppsvatten, insamling och bortskaffande av fast avfall), syftar till att säkerställa tillgång till dessa offentliga tjänster av folkhälsoskäl.

Obras Sanitarias del Estado (OSE) är den statliga enhet som ansvarar för att tillhandahålla dricksvatten och tillhandahålla omfattande sanitetstjänster i hela den orientaliska republiken Uruguays territorium. Företaget implementerar policyer och planer som syftar till att säkerställa en hållbar förvaltning av vattenresurser, eftersträvar en harmonisk relation med miljön.

OSE:s åtgärder, kring försäkran om tillgänglighet och tillgång till dricksvatten och sanitetstjänster, innebär att man definierar förmånstagarna som kunder som måste betala ett belopp i pengar till tjänsteleverantören. Kunden som fysisk person utgör enligt gällande bestämmelser ägare till den tjänst som kontrakteras, även när den direkta användaren inte beaktas. State Sanitary Works, upprättar segment baserat på de egenskaper som det antar i sin interaktion för att njuta och betala avgifter för tjänsten.

Priser och kundsegment

De taxor som gäller för att tillhandahålla tjänsterna fastställs med hänsyn till om anslutningen som definierar avtalsklausulerna är individuell eller kollektiv, för detta fastställs en första kategorisering som specificerar de som fastställs efter typ av tjänst dricksvatten, omfattande sanitet eller mot brand. en andra differentiering upprättas kring destinationen eller arten av användningen, bland dessa observeras priserna för bostads-, kommersiella, industriella och officiella segment.

Av dessa skäl, som kund innan du granskar kontoutdraget för SBI Uruguay, kan du hitta vilken typ av segment och villkoren som fastställs i avtalet som undertecknats med det statliga företaget, eftersom komponenterna i priserna härleds därifrån och följaktligen de som fastställs i fakturabeloppet, avgifter som är månatliga , är detaljerade, klassificerade i fasta och rörliga.

Fasta och rörliga avgifter

De fasta avgifterna är relaterade till distribution och rening av vatten, fastställda enligt de tekniska och operativa egenskaperna hos serviceinfrastrukturen och områdets geografiska egenskaper. Underhållet av driftsanläggningarna för sanitet och de som används vid insatser mot bränder som påverkar servicens normalitet.

De variabla avgifterna, som är kopplade till de numeriska funktionerna som är inneboende i det månatliga beloppet för kubikmeter vatten som ställs in enligt vilken typ av segment som gynnar, detta pris fastställs enligt de resultat som produceras av användningen av mätaren. Det här attributet inkluderar också procentandelen vatten och vad som tillhandahålls av det nationella direktoratet för brandmän för aktivering av de mekanismer som tillhandahålls för att hantera eventualiteter inom dess kompetensområde.

På samma sätt övervägs avgifter för justeringar för uppskattningar av vattenförbrukning eller särskilda rabatter för utsatta sektorer såsom pensionärer, bosättningar på landsbygden eller skyddsrum som formaliserats av OSE, genom officiella meddelanden. Avgifterna för integrerad värdeskatt som tas ut av skattebetalare i kommersiella eller industriella segment är också inkluderade i skattesatserna, med undantag för de som är avsedda för familje- eller bostadskonsumtion.

Detta är detaljerat i den officiella informationen från OSE, om kundsegment och priser som kan erbjudas som kan granskas på webbportalen, som anger bland annat priser: bostäder, bostäder beroende på mätaren, bostäder och samtidigt kommersiella, kommersiella, speciella, för pensionärer, härbärgen eller subventionerad landsbygd. Samt de som motsvarar sanitet (konventionellt eller avloppsvatten) och mot brand.

Hur definierar OSE fakturor?

Tillämpningen av taxorna materialiseras genom fakturan och beror på egenskaperna hos det redan existerande kontraktet, avgifterna motsvarar en period som fastställs enligt ett intervall som går från tjugoåtta (28) till trettiotvå (32) Detta är grunden för fördelningen av taxan, när myndigheterna beslutar att göra variationer i taxorna, beroende på segment, går kunderna till kontoren för att ändra villkoren om de håller med om de konsumtionsblock som kommer att tillämpas.

Utfärdandet av OSE-fakturorna innebär implementering av en uppsättning processer som associerar priserna för rörliga och fasta kostnader för tjänsterna för dricksvatten, sanitet och brandbekämpning som kontrakterats av kunden i ett visst geografiskt område. Komponenterna skickas till kunden i en enda faktura som specificerar kostnaden för var och en av de avtalade tjänsterna som är i kraft, vanligtvis OSE, kräver att kontraktet uppdateras.

Fakturan får en unik karaktär i den mån den motsvarar ett servicekonto, när den utfärdas med kopior tilldelas ett nummer och utgångsdatum för betalning. Ett annat element är att det inte kan förväxlas med OSE-kontoutdraget. Fakturor kan debiteras under andra omständigheter såsom avtalsklagomål, extraordinära avgifter, omfakturering för oregelbunden förbrukning, upphävande av anslutning.

Vilka är komponenterna i fakturan?

OSE anpassar utformningen av elräkningen för att underlätta kundens efterföljande handlingar angående betalningar, krav eller förslag. Relevanta uppgifter syftar till att öka medvetenheten om rationell användning av dricksvatten men också att hävda de aktiviteter som är inneboende i omfattande sanitet.

Notan för granskning och utvärdering av avgifter innehåller en säkerhetskod, som kan verifieras i www.ose.com.uy, bevis på betalning av mervärdesskatt, Sista utgångsdatum som uttryck för den period som där fastställda taxor motsvarar, typ av dokumentnummer, uppdelning av den verksamhet som beskattas enligt kontrolltaxan, detalj i serien och antalet, mätaren som användes för att uppskatta förbrukningen och dess jämförelse med föregående brytningsperiod, kontonummer med kundens personuppgifter och totalt belopp som ska betalas.

Ny fakturadesign

I den nya designen är det enkelt för uppdragsgivaren att kunna utvärdera hur konsumtionen av tjänster har utvecklats, de kan bestämma om de har utestående skulder om de ska göra total- eller delbetalning av beloppet på brytdagen. Kunden kan få sin faktura via hemsidan www.ose.com.ve.

OSE-fakturor, visar att vid oegentligheter kan belopp eller provisioner för böter inkluderas. Avtalen fastställer dock betalning för sena betalningar och förseningar, ett faktum som kan undvikas genom att göra betalningarna vid de tidpunkter som är avsedda för det.

En möjlighet som tillhandahålls av tjänsteleverantören är att kunden kan begära ändring av förfallodatum i upp till tio (10) kalenderdagar från förfallodagen, detta ger dig slack så att du kan anpassa dig till de datum då de får löner. eller annan inkomst, kan du bara göra det en gång för den enhet som ansvarar för OSE-fakturor. Den utsatta befolkningen gynnas av en befrielse på hundra procent av faktureringen.

Ett annat element, klienten ansluter sig till tjänsten att skicka fakturan via e-post, gå in i webbportalen https://loguno.ose.com.uy/usuariounq.aspx, för att göra detta frivilligt, fyll i fälten i registreringsformuläret i de utrymmen som identifieras med Typ av identifieringsdokument och välj mellan identitetskort, pass, Single Tax Registry som identifierar företag och personer som bedriver ekonomisk verksamhet, Pass eller annat, skriv legitimationen dokumentnummer, första efternamn, andra efternamn, födelsedatum, fast telefon och mobiltelefon. I den sista delen av fliken, placera kontonummer, e-postadress, lägg till, klicka på spara.

För information om OSE:s fakturor och betalningar tillhandahålls de när du är registrerad på plattformen och går in på ditt konto, granskar betalningar och avtal, duplicerar fakturor, se den historiska utvecklingen av konsumtion och saldon. Betalningssystem är tillgängliga med bankdebitering, lokala inkasseringar, Cabal-kort, Club del Este, Creditel, Direct Credits, Pass Card, OCA och Visa, som går in på webben genom att debitera dina konton eller via uttagsautomater. Kom ihåg att undvika avstängning av dina tjänster, tillämpning av böter och tilläggsavgifter för sena betalningar, eftersom de påverkar din historik och kommer att generera kostnader för återanslutning.

Onlineprocedurer och konsultationer tillgängliga

Portalen http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuTramitesConsultas.faces#menu, kan du initiera förfaranden relaterade till datauppdatering, adressändring, konsultation om status för förfaranden, uppsägning av kontrakt, anknytning till tjänster, bevis på skulder, bland annat.

Steg att följa för att kontrollera OSE-kontoutdraget

Kontoutdraget skiljer sig från fakturorna genom att innehålla register över rörelserna som gjorts på det konto som kontrakterats av kunden, och i allmänhet med det erhålls en verklig vision av konsumtionen och tillgängligheten av tjänsten efter indrivningen av räkningen. faktura.

Enligt tariff- och faktureringsförordningen behandlas Kontot som en enhet där den typ av interaktion som finns mellan kunden beskrivs i detalj (enligt klassificeringssegmentet), detta blir för kunden ett verktyg som grupperar de kontrakterade tjänsterna bibehålla sin specificitet, vars betalningsnivåer fastställs i fakturan. Kontot är relevant i den mån dess innehåll avgör informationen om betalningsvillkor, utgångsdatum, typ av faktura i en given cykel.

Vad som påverkar rörelserna på ditt konto har att göra med det sätt på vilket betalningssystemet hanteras, oavsett om det är en fysisk eller juridisk person, för kontrakt är det helt enkelt en kund som måste uppfylla sina skyldigheter att ha och få tillgång till servicenätverket Från tjänsten. I detta sammanhang kan du komma åt kontoaktivitetsloggen, med följande steg:

1. Få tillgång till onlinetjänsterna för Obras Sanitarias del Estado.
2. Ange gränssnittet Ange konto.
3. Ange kontonumret som anges på din faktura.
4. Skriv in texten som visas i bilden.
5. Ett klick för att komma in på kontot.
6. Du kan kolla i fakturor och betalningsgränssnitt.
7. Välj rörelserna för dina konton efter perioder.
8. Ladda ner och skriv ut vid behov.

Alternativ för att genomföra konsultationen

Telefonkanalerna är tillgängliga via fonoagua 08001871, där en kundtjänstmedarbetare hjälper dig att behandla din förfrågan, ändra den eller avbryta den. En annan information, du kan reservera tid för att formulera din procedur, på detta sätt från din Antel, Claro eller Movistar mobil. En viktig detalj för att granska kontot är att delta i samtalen för att reglera Kontraktet, utan extra kostnader, genom att ringa eller gå till en OSE-filial, måste du ge operatören dina uppgifter och kontraktsnumret.

Mekanismer för att behandla anspråk

Kunder tenderar ständigt att uttrycka sin oenighet om hur OSE, genom sina administrativa och operativa enheter, bedriver leverans av dricksvatten och omfattande sanitetstjänster, vilket i vissa fall uttrycker oegentligheter i underhållet av kritisk infrastruktur, höjning av avgifter eller brist. erkännande för betalningar. Under denna premiss kan klienten ange sitt klagomål digitalt genom att fylla i formuläret för anmälan om klagomål som finns på skärmen http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuFacturasYPagos.faces, med följande data:

• Typ av anspråk där du kommer att definiera det alternativ som passar din oro.
• Uppgifter om platsen för anspråket där du måste ange.
• Institutionen väljer i nomenklaturen den som motsvarar dess geografiska läge.
• Definiera den ort som påverkas av situationen som oregelbunden eller extraordinär.
• Specifika uppgifter om namnen på gator.
• Dörrnummer för bostads- eller kommersiella platsen.
• Uppgifter om den person som gör klagomålet, med uppgift om namn, telefon, e-post.
• I kraven, utrymmet som motsvarar beskrivningen eftersom här kan klienten argumentera för orsakerna till problemet.
• Skriv in texten som visas i bilden och skriv in.
• Acceptera
• Vänta på svar från tjänsteleverantören

Du kan också gå till en filial, följa biosäkerhetsåtgärderna, förutom att ta uppgifterna som identifierar kontraktet och din identifiering, samt andra samlingar som du anser vara relevanta för att behandla din begäran.

Typer av OSE-krav

Beroende på typen av situation SBI-krav,  kommer att ge dig svar inom en viss tid, dessa enligt ikonen på huvudskärmen är kopplade till hemliga kopplingar, men det är inte ett villkor som begränsar din rätt att ta upp problem av annan karaktär, kopplat till tjänsten Klagomål klassificeras av deras natur där finner vi:

1. Driftsanspråk, med funktioner kopplade till fall av klagomål på grund av förlust av dricksvattenservice, avbrott eller brister i dricksvattenförsörjningen, vattenkvalitet när den inte uppfyller egenskaperna för drickbarhet, intern sanitet på grund av skador på akvedukter eller avloppsvatten, bland annat avfallsinsamling och avloppsvatten
2. Kommersiella anspråk, orsakerna påverkar generellt faktureringsbeloppen eller direkt påverkar kundernas ekonomi, bland dessa när kunden fastställer att en hög nivå av uppskattad förbrukning inte motsvarar den faktiska förbrukningen, fel i de grundläggande uppgifter som undertecknat tjänsten leveransavtal, fel i taxor eller överfakturering, fel i mätaravläsning, bland andra omständigheter som stör tillgången till en offentlig tjänst av hög kvalitet.

Vi kunde analysera de verktyg som var tillgängliga för OSE-klienten för att bekräfta deras fakturor och kontoutdrag, härledda från servicekontraktet som undertecknats med OSE. Det kan dock vara användbart att granska andra fall som rör tillhandahållandet av offentliga tjänster, såsom de som hänvisas till i följande länkar.

Se ett kontoutdrag och Cordoba vattenskulder

Hur Konsultera enkelt vattenskulder i Mexiko