I en annan artikel har vi redan pratat om vad EDP Spain är som företag, några av de tjänster det erbjuder, bland annat kommer vi den här gången att ge dig information och samtidigt ge en rekommendation om edp kundområde, så stanna med oss för att ta reda på allt vi tar till dig.
Edp kundområde
När du har en konflikt relaterad till elförsörjningstjänsten, någon tveksamhet eller något relaterat till en faktura eller etc., kommer edp:s kundområde att finnas där för att ta hand om det, och bland informationen som du kan hitta i nästa avsnitt, det kommer att finnas tillgängligt hur man registrerar sig i EDP Residencial by Total kundområde, alla procedurer som kan utföras genom EDP Online, laddar ner fakturan, styr elförbrukningen, gör det lättare att läsa av mätaren eller gör utbyte av erhållna EDP-poäng . Fortsätt läsa följande avsnitt för att lära dig mer om edp energi kundområde.
Steg för att registrera i EDP Residencial kundområde
- Du har möjlighet att komma in i EDP Residencial kundområde via företagets hemsida (längst upp till höger hittar du en knapp som säger "Kundområde") eller genom att direkt komma åt EDPOnline.
- Om du inte är registrerad ännu måste du klicka på alternativet "Registrera dig" och ange ditt ID som innehavare av kontraktet.
- Efter det här, måste du ange e-post eller telefonnummer.
- från EDP kommer att skicka ett SMS eller e-postmeddelande som anger nästa steg att följa.
- Skapa och verifiera ditt lösenord så att du kan komma in i EDP Residencias kundområde.
När du väl har registrerat dig kan du komma in i systemet med kontraktsinnehavarens DNI och lösenordet som du just skapade, och från och med här kan du utföra absolut alla onlineprocedurer som detta privata utrymme tillåter dig.
Vilka onlineprocedurer kan jag göra i EDP Residencials kundområde?
EDP Online kommer att tillåta dig och alla kunder som är registrerade i företaget eller företaget att utföra alla normala och nödvändiga förfaranden som rör kontrakten, oavsett om det gäller el eller naturgas, om du vill se hur dessa förfaranden utförs genom webbplats och att den låter dig:
- Byt ut EDP-poäng mot gåvor eller rabatter på el eller gas.
- Ladda ner EDP Residencial-fakturorna och aktivera den elektroniska fakturan.
- Hyr underhållstjänsten Works från EDP Residencial.
- Analysera energiförbrukningen som genereras under en faktureringsperiod.
- Är på grund avporta mätarställningen till EDP.
Jag vill byta ut mina EDP-poäng mot gåvor eller rabatter
Dessa poäng som beviljats av företaget eller företaget kan användas för att byta ut dem mot gåvor eller rabatter på el- eller naturgasräkningar, och för att du eller någon kund ska få dessa poäng måste du ha avtalat en av de priser som erbjuds av företaget eller företaget och för varje år som går och kunden förblir ansluten till företaget kommer extrapoäng att delas ut.
För att lösa in dessa poäng måste du gå in i kundområdet i avsnittet "Poängprogram" och väl där måste du följa följande steg:
- Gör konsultationen av de punkter som du har till ditt förfogande.
- se EDP-presentkatalogen.
- Observera dragen du har gjort med dina intjänade poäng.
- Gör bytet av EDP-poäng för gåvor.
Det är viktigt att notera att poängen som tilldelas företaget eller företaget för dess kunder har en varaktighet på högst tre (3) år, om de inte används under denna förflutna tidsperiod förfaller de och försvinner sedan automatiskt automatiskt.
Vem kan lösa in EDP Residencial-poäng?
Detta poängprogram är endast tillgängligt för inhemska kunder och de som tänker byta poäng mot gåvor måste vara uppdaterade med alla betalningar och fakturor som utfärdats fram till detta datum.
Hur kan jag ladda ner EDP-fakturan från kundområdet?
Genom att gå in på webbsidan, i avsnittet "Fakturor" kan du konsultera och ladda ner alla fakturor som har utfärdats fram till det ögonblicket och se status för var och en av dem. Om du har utestående fakturor kan du betala dem i detta avsnitt. För att ladda ner fakturan måste du klicka på utfärdandedatumet för den faktura du vill ladda ner och sedan på alternativet "Ladda ner faktura".
En annan fördel med det här avsnittet eller detta utrymme är att det ger dig möjligheten att analysera en graf med värderingen av var och en av fakturorna för att konsultera var och en av betalningsposterna. Och om du inte har aktiverat EDP elektronisk fakturering, kan du aktivera den från EDP Online-sektionen vars namn är "Sammanfattning", fortsätt sedan till "Hantera kontrakt" och avsluta "Aktivera elektronisk faktura".
Hyr underhållstjänsten Works från EDP Residential
Från området EDP Online kommer du och varje kund som är ansluten till tjänsten att ges möjlighet att anlita underhållstjänsten It Works, vars funktion är att utföra reparationer och underhåll av el- eller naturgasinstallationen. För vad kontrakt är så aktiverar EDP vanligtvis ett utrymme i klientdelen vars namn är "works" och när du väl har gått in där kan du kontraktera Works-tjänsten, och detta ingår i följande:
- Årlig genomgång av elinstallationen.
- Årlig genomgång av gasinstallationen.
- Årlig genomgång av panna/värmare.
- Akutvård på 3 timmar.
- Gratis periodisk gasbesiktning.
- Reparationer av installationer, apparater och gasapparater.
- VVS reparationer.
- Gratis periodisk gasbesiktning.
Det är viktigt att påpeka att när du anlitar denna tjänst kommer företaget eller företaget att ge dig extratjänster, vilka sammanfattas i 3000 poäng för att anlita tjänsten och ytterligare 100 för varje år som du spenderar anslutet till tjänsten.
Kan jag analysera min energiförbrukning?
Ett annat av de utrymmen som används och aktiveras av EDP Online är att analysera energiförbrukningen och läsa av mätaren. Du och alla de kunder som är logiskt anslutna till tjänsten kan göra förbrukningsfrågan från avsnittet "Förbrukning och avläsningar". EDP kommer att tillåta kunden att analysera energiförbrukningen (KWH) som har genererats under en faktureringstid eller i den genomsnittliga dagliga förbrukningen. Och om du vill har du också en annan möjlighet, som är att konsultera den förbrukning som genereras per kvartal eller år.
Det är viktigt att du vet att om el och naturgas är bland de kontrakterade tjänsterna kan du konsultera förbrukningen för båda.
Jag vill bidra med min mätarställning till EDP
Från samma avsnitt som vi nämnde i föregående avsnitt, vars namn är «Förbrukning och avläsningar» kan du bidra till avläsningen av din el- eller gasmätare. Genom att underlätta avläsningen för handelsbolaget kommer det att tjäna till att förhindra att de så kallade "uppskattade avläsningarna" görs, som kommer att beräkna kostnaden baserat på utgiften som härrör från tidigare perioder. I samma sektion eller utrymme kan du göra en fråga angående värdet av alla avläsningar efter faktureringstid, ursprungligen hittills.
I händelse av att du har en smart elmätare eller fjärrstyrd elmätare bland dina tillhörigheter behöver du inte lämna avläsningen, eftersom den kommer att utfärdas automatiskt, eftersom det för närvarande inte finns några smarta mätare för naturgasförsörjning.
Kan jag ändra den kontrakterade eleffekten från EDP Online?
Du har möjlighet att göra byte av elkraft som avtalats med EDP, från avsnittet «Sammanfattning» och väl där hittar du alla kontrakt du har med företaget eller företaget och även en knapp som eskorterar var och en med namnet « Hantera kontrakt » som du måste ange. Du hittar olika alternativ som att ladda ner kontraktet, göra byte av bostad eller byta adress, och för vad är maktbytet måste du gå längst ner på skärmen och klicka på alternativet « Power Change», välj den elkraft som du vill kontraktera och den tid under vilken du vill att förändringen ska ske.
Att göra byte av elkraft har en kostnad/värde som du måste betala vid nästa eldebitering när ändringen är gjord.
- Pris för att öka eleffekten med EDP.
Förlängningsrättigheter: 17,37 € för varje kilowatt (kW) effekt som ska ökas.
Åtkomsträttigheter: 19,40 € för varje ökad kW.
Avgifter för handpenning: 9,40 €.
Priser utan moms ingår.
2. Kostnad genom att minska den elektriska effekten med EDP.
Avgifter för handpenning: 9,40 €.
Ladda ner EDP Online-appen
Du har även möjlighet att ladda ner Appen för mobila enheter som är tillgänglig för alla kunder, genom den kan du hantera flera av alternativen som finns där, detta kan göras var du än befinner dig.
Vi har också annan liknande information som du kommer att få genom att helt enkelt klicka på följande länkar:
Nyheter om att avaktivera Iberdrola-el
Endesa One Light och One Night Light, Data och mer