Onlinetjänster för Endesa-kunder - VidaBytes

Endesas kunder online, detta är en tjänst som erbjuds av företaget till de flesta kunder som registrerar sig på hemsidan eller genom Endesas Internettjänst. Genom nämnda tjänst kan du utföra olika procedurer relaterade till tjänsten som erbjuds av nämnda företag.

Endesas kunder online

För det första, för att kunna njuta av de tjänster som erbjuds av Endesa-kunder online, måste en rad steg följas för att slutföra registreringen i Endesas användarområde. Genom denna tjänst kan du ladda ner och även betala för Endesa onlinefaktura, även aktiveringen av den elektroniska fakturatjänsten, erbjuder bland annat mätaravläsningar.

Online kundregistrering i Endesa-området

Tjänsten som kallas "My Endesa" kan definieras som det virtuella kontoret för användare, och genom detta avsnitt är det möjligt att utföra olika procedurer online utan att behöva flytta eller ringa. Du kan komma in i Endesas kundområde via företagets egen sida eller genom mobilapplikationen "Endesa Clientes".

När fallet uppstår att kunden inte är vederbörligen registrerad i Internetsystemet, kan Endesas kundregistreringsformulär fyllas i, och för detta måste informationen nedan anges:

Som en första punkt måste du gå in i den privata sektionen, som kan finnas under omnämnandet "Kundområde", högst upp och till höger på själva internetsidan.
I händelse av att du inte har ett konto, kommer det att vara nödvändigt att ange alternativet som heter "Registrera", detta för att börja njuta av de olika alternativen som erbjuds av nämnda utrymme.
På samma sätt kommer vi att behöva ange om det är fallet att återaktivera kontot, om du vill registrera dig som företag, fastighetsförvaltare eller med personlighet som en privat kund.
Omedelbart måste du ange inloggningsuppgifterna, och för detta kommer vi att placera följande data: e-postadress, användarnamn, lösenord, hemlig fråga och svar, i syfte att hjälpa dig att återställa uppgifterna i fall sådan förlust skulle inträffa.
Som ett nästa steg handlar det om att tillhandahålla identifieringsdata som: DNI, kontraktsnumret, det kan finnas på vilken som helst av Endesa-fakturorna genom avsnittet "Kontraktsdata", en annan viktig information. Bidrag är banken kontonummer kopplat till avtalet.

Som ett sista steg för att avsluta registreringsproceduren kommer det att vara nödvändigt att ange uppgifterna om användaren eller innehavaren av tjänstekontraktet. När nämnda data har tillhandahållits kommer företaget att ansvara för att skicka ett e-postmeddelande eller ett e-postmeddelande, som borde ha placerats i förväg, så att det kan tjäna till att aktivera användaren.

Vilka procedurer kan utföras i den privata delen av Endesa?

Endesas kundområde är indelat i flera sektioner som gör att användarna kan använda sig av de olika alternativen relaterade till kontrakt och fakturor. Nedan och för mer illustration till läsaren själv kommer vi att beskriva var och en av termerna som finns i den privata sektionen, och de är:

Home: I samband med detta avsnitt kan vi se informationen relaterad till de kontrakt som är i aktivt läge för användarna och en sammanfattning av den faktura som utfärdades för senaste gången. Bland ett annat av de alternativ som njutningen av nämnda sektion uppnår är bidraget från mätaravläsningen till Endesa-företaget och online.
Mina räkningar: När det gäller titeln som kan konsulteras är det just den för Endesa onlinefakturan, med alla detaljer om el- och gastjänsten, såväl som datumet för skapande, beloppet eller statusen för själva fakturan. På samma sätt kan alternativa alternativ också utföras såsom:

Ladda ner fakturor online.
Annullering av fakturor som väntar på betalning.

Min profil: I förhållande till detta avsnitt har den informationen som är relaterad till klientens eller användarens data. Från det här avsnittet kan du ändra e-post, telefonnummer, avbokningsmetod, kontaktadress eller göra ändringar av bankkontot.
Mina kontrakt: I förhållande till nämnda avsnitt kan alla aspekter av el- eller naturgasservicekontrakten konsulteras, liksom andra typer av tjänster relaterade till underhåll som har kontrakterats. Genom nämnda avsnitt tillåts användaren även filtrera enligt produktläget, såsom: el, naturgas eller underhållstjänster, och efter kundkontraktsnummer.

Aktivera Endesas elektroniska faktura

I relation till avsnittet "Mina kontrakt" finns det också ett sätt att aktivera Endesa onlinefaktura, i förhållande till den tjänst som är nödvändig. När detta alternativ är aktiverat kommer ingen mer faktura att tas emot i fysiskt eller pappersformat, men du kan när som helst ha möjlighet att avbryta den digitala fakturamodaliteten och återgå till det traditionella formatet.

Anspråk och förfrågningar: Väl här kommer alla användare eller kunder att kunna lämna in ett klagomål eller anspråk till Endesa-företaget, samt utföra alla former av konsultationer som kan krävas. På samma sätt kan statusen för frågorna eller anspråken övervakas.
Min förbrukning per timme: När det gäller Endesas kundområde ger man möjlighet att analysera Endesa onlinekonsumtion, och detta under faktureringsperioden.

Endesa-företagets onlinekundsektion ställer till förfogande för alla användare som är vederbörligen registrerade i onlinechatten som vi kan gå till för att begära all nödvändig information. Servicepersonalen kommer att utföra tjänsten från måndag till fredag från 09:00 till 21:00 och på lördagar från 09:00 till 14:00.

Som vi redan nämnde i tidigare stycken, för att aktivera Endesa-företagets elektroniska fakturatjänst kan det göras från avsnittet "Mina kontrakt". Efter att ha gått in i detta avsnitt kan vi lokalisera alla tjänster som företaget har och i den nedre delen möjligheten att aktivera Endesas digitala faktura kan vi se nämnda alternativ.

Från det ögonblick fakturering aktiveras kommer fysiska eller pappersfakturor inte längre att tas emot, dock kan kunden ha möjlighet att gå in i Endesas kunders onlinesektion och skriva ut alla fakturor som har utfärdats.

Med en sådan tjänst kommer vi att se meddelandet om ett meddelande i e-postmeddelandet, ögonblick före annullering av fakturan, och i detta avseende kommer de att informera oss om datumet som inkluderar perioden för faktureringsperioden, beloppet och länken till den egna räkningen.

Likaså finns det möjlighet att aktivera den elektroniska fakturan i alla avtal eller i ett specifikt. Nämnda tjänst kommer att vara tillgänglig för både el- och naturgasservicekontrakt.

Kommer jag att kunna ladda ner fakturorna från Endesas onlinekundområde?

För att ladda ner Endesas företagsfakturor från onlinekundområdet måste du gå in i avsnittet "Mina fakturor". Sedan kan du kontrollera var och en av de fakturor som utfärdas, vilket datum för skapandet av varje faktura, beloppet, statusen och möjligheten att ladda ner, det kommer att vara i det välkända PDF-formatet.

Hur kan Endesa mätaravläsning göras online?

Alla Endesa-företagets kunder kommer att kunna ge respektive mätarställning från Endesas kundområde på nätet. Från webbportalen eller "Hem"-sidan i kundområdet "Mitt Endesa" kan vi få direktåtkomst för bidraget av respektive mätaravläsning av tjänsten.

När du går in i avsnittet "Ge avläsning" kommer den avtalade kursen att visas för vilken det kommer att vara nödvändigt att bidra med mätaravläsningen. För att genomföra hela proceduren måste processen rapportera det datum då avläsningen görs och den tid som anges av el- eller naturgasmätaren.

Att tillhandahålla faciliteter till företaget garanterar den beräknade avläsningen i enlighet med funktionen av de förbrukningar som genereras under tidigare perioder och att de debiterar på ett sådant sätt den verkliga förbrukningen som genereras under faktureringsperioden.

I händelse av att användaren har mätaren intelligent, kommer bidraget från avläsningen inte att vara nödvändigt, eftersom de skapas automatiskt.

Kan jag byta bankkonto hos Endesa online?

Endesas kunder måste tänka på att det inte kommer att vara möjligt att byta innehavare av tjänstekontraktet med företaget från kundområdet, däremot kommer det att vara möjligt att byta bankkonto där betalningen är hemmahörande.

Ägarbytena kommer att göras i syfte att överföra ansvaret för tjänsten samt beloppet på fakturorna till den person eller användare som faktiskt använder tjänsten.

Om det blir nödvändigt kan olika bankuppgifter göras och detta kommer att göras från avsnittet som heter "Min profil" i Endesa-kundernas onlineområde och gå in i mörkret med omnämnandet som heter "Bankkonton och autogiro".

Du kommer att ha möjlighet att lägga till eller ta bort bankkonton och överföra betalningen av vart och ett av kontrakten till ett eller annat konto.

Betala Endesa-faktura online

På samma sätt kan status för annullering av fakturorna av kunden kontrolleras från själva avsnittet "Mina fakturor". När du väl är fördjupad i systemet kommer du att kunna se alla fakturor som utfärdas tillsammans med belopp och status för själva fakturan.

När statusen på fakturan väntar på betalning kan den annulleras från samma belopp, för detta behöver du bara välja den faktura som är under behandling och göra överföringen.

Endesa-företaget genererar datum för ett sista meddelande om avbokning, om fakturan inte makuleras kan företaget självt generera en anmälan om strömavbrott på grund av bristande avbokning av eltjänsten.

Från det ögonblick då fakturan genereras kommer Endesa-företaget att fastställa en avbokningsmarginal på tjugo dagar utan påföljder eller ränta.

Som det vanligaste alternativet som används av användare kan vi nämna direktdebitering av banken till tjänsterna, dock lyckas Endesas privata område tillåta betalning av fakturor som väntar på annullering online.

Hur kan jag analysera min förbrukning genererad med Endesa från kundområdet?

Från Endesas eget område eller plats på Internet kan användarna se förbrukningen som genereras under månader, timmar eller dagar. Det kommer att vara möjligt att gå in från sektionen som heter "Min timförbrukning" och det kommer också att finnas möjlighet att analysera förbrukningen som genereras i vart och ett av kontrakten relaterade till Endesa-företaget.

När du väl är nedsänkt i företagets onlinerutt har du möjlighet att välja faktureringsperiod eller den specifika dag som är nödvändig, välja visning för faktura eller vy för dag, du kan till och med ladda ner respektive data i en Excel-ark eller beräkning.

Detta verktyg har varit till stor nytta för att styra förbrukningen och jämföra medelförbrukningen för bostaden eller verksamheten i förhållande till andra fastigheter med liknande eltjänster.

Gör en anspråk på företaget Endesa online

Från sektionen "My Endesa" kan du göra frågor, göra anspråk från samma sektion som heter "Anspråk och frågor" vi klickar på fliken "ny begäran".

När förfarandet för att skicka ansökan är nödvändigt måste villkoren som vi presenterar nedan vara ifyllda:

Typ av begäran: I det här fältet kommer vi att ange om det är en förfrågan, fråga eller anspråk.
kategori: Det kommer att behövas information om vad den nya förfrågan handlar om, det kan handla om bland annat avtal, avbokningar, fakturor, underhållstjänster.
Ämne: När kategorin väljs måste den specifika orsaken eller typen av reklamation anges, såsom: fel i kontraktsuppgifterna, oklara fakturauppgifter, incident vid överföringen eller andra fall.
Kommentarer: i ögonblick som föregår sändningen måste en kommentar eller ett meddelande göras som förklarar orsaken till begäran. Det kommer att finnas möjlighet att gruppera dokument som underlättar processen.

Ett annat alternativ som är associerat med nämnda avsnitt är processen att övervaka proceduren för frågan eller anspråket och ta reda på i vilket tillstånd det är.

Ladda ner Endesa Clients Online-appen

Endesas mobila verktyg eller applikation ger de allra flesta användare hjälp med de operationer som nämns i redan utvecklade stycken. Endesa Customers Online App är tillgänglig för Android- och iOS-operativsystemenheter och den är helt gratis och förutom det kan du logga in via fingeravtrycksläsaren.

Registrering via Endesa-appen

När det gäller registreringsprocessen från avsnittet "Endesa-klienter", måste du gå in i avsnittet som heter "Registrera dig i Min Endesa" och ange kontraktsnummer, ID, e-postadress, lösenord och säkerhetsfrågan.

Användaraktiveringsprocessen kommer att vara densamma för alla plattformar och via e-post med avsikten att bekräfta att företaget kommer att bevilja den nödvändiga dokumentationen.

När det gäller nedladdningen av Endesas onlinekunder-app för iOS eller Android, är dessa applikationer för specifik användning för Endesa-företagets el- och naturgasserviceavtal för Android-onlinekunder.

Vilka fördelar erbjuder Endesa-appen onlinekunder?

När det gäller nämnda Endesa mobiltypsverktyg skapas samma alternativ som det kundområde som är kopplat till företagets webbsida eller portal. Den enda skillnaden som vi kan se är att det här verktyget har en sektion för att hitta alla kontakter online eller på närmaste Endesa kommersiella byrå.

Därefter kommer vi att identifiera alla operationer som kan utföras från Endesa-appen och de procedurer som måste utföras för att slutföra proceduren.

Ladda ner och kontrollera fakturor online

När det gäller proceduren för att ladda ner Endesa onlinefaktura måste vi gå in i avsnittet "Mina fakturor" och välja den fakturerade period som behöver laddas ner. Fakturan genereras automatiskt och kan laddas ner längst upp till höger.

Analys av förbrukningen som genereras från varje faktureringsperiod: denna applikation ger till förmån för kunskapen på ett allmänt sätt som ackumuleras av Kilowatt, och den som produceras per dag och timme. Den kan anges genom att klicka på alternativet "Min förbrukning" och genomföra konsultationsprocessen för alla detaljer, genom att trycka på knappen på "se förbrukning i detalj" omnämnandet.
Bidrag av mätarställningen: När det gäller avsnittet "Avläsningar" kommer det att vara möjligt att underlätta avläsningen av mätaren och ge indata angående datum och värde för nämnda avläsning.
Onlinebetalningar av utestående fakturor: I sådant fall att det finns fakturor som väntar på annullering kan de betalas i nämnda avsnitt, och för detta går vi in i avsnittet "Onlinebetalningar" så ser vi information om det finns fakturor eller inte som är under behandling och som kan makuleras uppkopplad.
Aktivera Endesas elektroniska faktureringstjänst: i denna mening tillåter titeln "Elektronisk faktura" att tjänsten aktiveras i alla kontrakt som du har.
Se de bästa erbjudandena: På samma sätt kan du i omnämnandet av "Erbjudanden" få hjälp angående de mest attraktiva erbjudandena för elservice och naturgas.
Kontakta företaget via onlinekontakter: i omnämnandet "Kontakta oss" kan du starta konversationer med professionell personal genom en online-chatttjänst, genom WhatsApp-tjänsten, skicka e-post till adressen: atencionalcliente@endesaonline.com, ringa telefonsamtal direkt till kundtjänstens telefonnummer eller telefon nummer för entreprenad eller incidenter och haverier.

Vi rekommenderar läsaren att även granska:

Nyheter om honom Naturgy kundområde

Lägg märke till allt om infinity mail Telmex