Att välja vilken CRM -programvara som är den mest lämpliga att använda i ditt företag är ett av de viktigaste och samtidigt komplicerade besluten som du kan ställa dig, eftersom valet tar mycket tid, särskilt om du inte är så insatt i denna typ . programvara för att hantera dina kunder framgångsrikt. Det är i den meningen att det finns flera aspekter som du bör veta först, som jag kommer att berätta för dig i hela denna artikel, till exempel att du kan välja en Gratis CRM och öppen källkod utan att behöva betala något, bland annat.
Lyckligtvis finns det gott om anständiga alternativ på marknaden att överväga, så du kan välja det som bäst passar dina affärsbehov. I slutet av detta inlägg kommer jag att dela en lista över de mest populära, med det bästa ryktet och acceptansen i affärsvärlden.
Förut, vet du vad en CRM är?
Dess akronym på engelska betyder "Hantering av kundrelationer ", som översatt till spanska blir "Hantering av kundrelationer" och med enkla ord kommer vi att säga att det är ett verktyg som hjälper företag att få en bättre organisation och tillgång till kunddata.
Vad är en CRM för?
Dess användning beror på vilken sektor du arbetar inom och vilket mål du vill uppnå med denna typ av verktyg. Men i allmänhet tillåter det dig hantera relationer med dina kunderVi pratar om att organisera möten, samtal, mail, marknadsföringskampanjer, hantera försäljning, budgetar, data, bokföring, fakturering, rapporter, kundservice och en hel del etcetera. Kort sagt, ett CRM förbättrar din produktivitet och ditt företags försäljning avsevärt.
Vad ska man leta efter i en CRM?
Det finns många variabler som du måste ta hänsyn till i första hand, som att veta storleken på ditt företag, hur många anställda du har, antal kunder, typ av verksamhet, försäljningscykel, vilka aspekter du ska försöka förbättra i din försäljning osv.
Det är dock viktigt att en CRM:
- Var tillgänglig. Om ditt CRM är online kan du komma åt det från vilken enhet som helst och var som helst, så att du kan hantera allt i realtid.
- Var anpassningsbar. Det vill säga att du kan anpassa det till din verksamhets processer och flöden.
- Den anpassar sig till ditt företags mål och prioriteringar. Detta innebär att veta vad alla avdelningar som kommer att använda CRM vill ha, till allas belåtenhet.
- kan integreras Om ditt företag redan använder ett annat system, men du vill integrera ett CRM, bör du också överväga kompatibilitet, för att förena det och ha en allt-i-ett.
- Var lätt att använda. Den måste ha ett intuitivt gränssnitt för slutanvändaren.
Framför allt är det viktigaste att du involverar ditt team från första stund i beslutsfattande, alltid överväger att leta efter en CRM-demo eller gratis provperioder, så att alla medlemmar kan prova det och se om det uppfyller deras behov.
Gratis CRM du måste prova ...
Här är en lista över olika gratis och öppen källkod-CRM som finns på marknaden, som hjälper dig välj den bästa CRM lämplig för din organisation.
- hubspot crm
- Agilt CRM
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- färska Sales
- SugarCRM
- CRM Apptivo
- Bitrix24
- Kapsel CRM
- Vtiger CRM
- Riktigt enkla system CRM
- Odoo programvara
Nu när du vet vad ett CRM är och vad det är till för är det dags att välja rätt för ditt företag. Glöm inte att involvera hela ditt team i detta beslut, jag är säker på att du kommer att hitta en anständig CRM-mjukvara som hjälper ditt företag att växa snabbare.
Om du redan har använt någon av de ovan nämnda eller vill rekommendera ett annat CRM, tveka inte att dela det med oss i kommentarerna 😉