Vid varje typ av offentlig tjänst som sker mellan användaren och det företag som genererar leveransen görs alltid ett överlåtelsebevis på det belopp som ska betalas för det. I Iberdrola-företaget sker det på samma sätt, av denna anledning kommer vi att se i artikeln för att utveckla Iberdrola-fakturadokumentet. Gå in och lär dig mer.
Vad är en Iberdrola-faktura?
När det gäller denna artikel, som är känd av de flesta som upprätthåller en tjänst eller leveransrelation med Iberdrola, är det beviset för var och en av användarna inom vilket de olika rörelserna av tjänstekonsumtionen kan visualiseras. och även genom Iberdrola faktura genereras det belopp som ska betalas för den leveranstjänst som företaget självt erbjuder.
Som alla bekant är det viktigt att avskriva alla typer av skulder som genereras av olika utgifter för tjänster eller andra koncept. När det gäller el, gas, vattentjänster, bland många andra, är det inte annorlunda och i detta avseende är det viktigt att ge några idéer om faciliteter när det gäller betala Iberdrola-räkningen.
Av denna anledning kommer vi i denna artikel att illustrera läsaren i förhållande till nämnda förfarande, såväl som andra ämnen som är av stort intresse för majoriteten av kunder som upprätthåller ett avtalsförhållande med företaget Iberdrola.
Hur genomför man processen för annullering av faktura?
Som vi redan har nämnt i de stycken som redan beskrivits, är Iberdrolas fakturaavbokningsförfarande snabbt, enkelt och enkelt. När det gäller det ovannämnda förfarandet markeras vissa viktiga alternativ för användare, nämligen:
Bankautogiro: I relation till detta sätt att avboka kan vi säga att det är ett av de vanligaste som används av de flesta användare. När det gäller autogiro av betalningen och Iberdrola-fakturan kan det ske via kundområdet eller per telefon och utan kostnad. För sådana ändamål kommer följande dokument att lämnas in:
- NIF/CIF för innehavaren av bankkontot där fakturorna ska ha sin hemvist.
- IBAN för bankkontot.
- Innehavarens personuppgifter, bland annat: namn, efternamn och postadress.
Betalning kontant eller överföring: kunder till företaget Iberdrola som inte vill betala sina räkningar med autogiro kommer att ha möjlighet att göra betalningar på alla befintliga skulder, som kan vara kontant eller via banköverföring.
För att annullera Iberdrola-fakturan via banköverföring måste klienten tillhandahålla vissa specifika dokument, såsom personliga eller identifieringsuppgifter, bankkontonummer, fakturans belopp och även konceptet kommer att anges numret på den.
fakturareferens
I en annan idéordning ska avbokningen kontant ha en utskriven streckkod på fakturan samt av en läsarkassör. Bankomaten kommer att generera ett fysiskt papper där betalningen är motiverad och sedan betalas summan i någon av de bankkontor eller byråer som tillhandahåller samarbetet.
Avbokning via webben eller kundområdet: det kan avbokas online från Iberdrolas eget kundområde eller från själva betalningsformuläret på Iberdrola-företagets hemsida.
Annullering av Iberdrola-fakturan via onlinetjänsten
Iberdrola ställer ett uppsägningsformulär online till förfogande för alla kunder som inte har hemvist. Beträffande nämnda alternativ ger den möjligheten att göra avbokningen med hjälp av kort eller genom Bizum.
På samma sätt kommer det att finnas service av Iberdrola elektronisk faktura, och det genereras i själva Internetportalen, även om det är kundens önskemål, kan det skrivas ut från samma onlinesystem.
För att summera betalningen via online måste de specifika uppgifterna lämnas, dessa kan finnas i streckkoden som finns på Iberdrola-fakturan som kommer att annulleras, och som är:
- Emittentkoden (motsvarar företagets CIF).
- Fakturareferens.
- Faktura-ID.
- Belopp eller belopp.
Information bifogas Iberdrola-fakturan
Ett annat alternativ som Iberdrola placerar för kunder som inte genererar fakturor med autogiroservice är att säga upp tjänsterna genom Iberdrolas kundområde. För att kunna genomföra denna process måste du vara registrerad på företagets hemsida och sedan gå in i utrymmet som heter "Mina fakturor" och sedan "Fakturahistorik" och sedan "Status".
När Iberdrola-kvittot eller fakturan väntar på annullering kan du direkt välja belopp och datum för generering av det och göra en respektive betalning.
I händelse av att fakturan inte betalas kommer företaget Iberdrola att ha makten att stänga av strömmen på grund av att användaren inte kan avbryta tjänsten.
Hur gör man en del av betalningen med Iberdrola?
När kunder har behov av att göra bråkdelen av Iberdrola-fakturan kommer de att ha rätt att göra det från själva det virtuella nätverket och genom att sätta sig i direktkontakt med Iberdrola-företagets telefontjänst.
I förhållande till betalningsstödsplanen som erbjuds av företaget är den helt inriktad på hem eller bostäder, små och medelstora företag och autonoma tjänster och allt detta kommer att uppnå flexibilitet och förbättring när det gäller betalningar genom att dela upp kvitton eller fakturor under en tidsperiod upp till tolv månader utan kostnad.
Hur läser och beräknar man en Iberdrolas elräkning?
När det gäller frågan om att förstå och läsa elräkningen för Iberdrola-företaget är det inte alls komplicerat. I den interna delen av densamma kommer kunden att kunna se information relaterad till ägaren av leveransen, själva kontraktet och uppgifterna om leveransen eller tjänsten. Det som dock är riktigt viktigt är att kunden har i åtanke vilka utgifter han har ådragit sig och storleken på dem.
När det gäller Iberdrola är det totala beloppet som ska betalas i förhållande till eltjänsten inkapslat i avsnittet som kallas "Fakturasammanfattning", sådan omnämnande finns på första sidan av kvittot eller samma. Men när det är nödvändigt att ha mer detaljerad kunskap om förbrukningen och den effekt som faktureras, kommer det att vara nödvändigt att gå på avsnittet "Fakturering och förbrukning".
Fakturerad elkraft
När det gäller den elektriska kraften som kontrakterats med Iberdrola, bestäms den av summan av den elektriska utrustning som eventuellt samtidigt kommer att anslutas till nätet. Denna effekt kan ses mätt i Kilowatt och valet av en elkraft med optimala egenskaper kan ge insikt i själva räkningens belopp.
Effekten som faktureras på samma sätt är det fasta priset som ska betalas för Iberdrola-räkningen i termer av basen för den elkraft som har kontrakterats. Den beräknas genom att multiplicera den kilowatt som företaget ställt in med den effekt, som vi redan har kontrakterat och enligt de dagar som utgör faktureringsperioden.
Hur beräknar man den fakturerade effekten?
För att ge läsaren större kunskap om formlerna för fakturerad effektberäkning kan vi ge exempel så att förfarandet kan ses på ett tydligare och mer begripligt sätt och det är som följer:
- Kontrakterad effekt för "kostnaden eller mängden kW" för faktureringsdagarna.
- 5,5 kW x 0,1352 €/kW x 32 dagar = 23,79 €.
Förbrukning eller fakturerad energi
Fakturerad förbrukning är ett begrepp som i grunden syftar på det belopp som ska betalas för den totala förbrukade elen. I förhållande till beräkningen av vad vi ska betala för energin som förbrukas kommer det att bli nödvändigt att multiplicera de kilowattimmar som förbrukas med kostnaden för kilowattimmen som sätts av Iberdrola-företaget själva.
Även om vi redan har utfört exempel på hur man beräknar fakturerad förbrukning och enligt samma syften som anges ovan, kan vi ge följande exempel på samma sätt:
- kW som förbrukas av priset på kW.
- 306 kW för beloppet 0,1662 €/kW, detta är lika med 50,85 €.
I händelse av att ha avtalat en Iberdrola-taxa med timdiskriminering finns det ett behov av att se data för eltjänsten som har förbrukats under de två befintliga perioderna med topp och dal samt priset på el som motsvarar respektive period.
När det gäller beräkning av elförbrukning och de timmar då användningen av tjänsten är som starkast kan det bidra till att minska elförbrukningen och därför minska eller spara på Iberdrolaräkningen. När minst fyrtio procent av dagens konsumtion ackumuleras under natttimmarna eller i början av nästa dag, är det lämpligt att avtala en taxa som kallas en med timdiskriminering.
I förhållande till vägtullar för tillträde till elnätet kommer de att betalas av alla användare. Nämnda reglerade belopp kommer att gälla under ström- och förbrukningstiden och fastställs till fyrtio procent av det totala fakturabeloppet.
Iberdrola reflekterar mängden inträdesavgifter i avsnittet "Användbar information". När PVPC-priset har avtalats med Curenergía, måste vägtullarna visas i uppdelningen som visas i avsnittet "Fakturering och förbrukning".
elskatt
Angående elskatten kan vi säga att det är tillverkningsskatten, som är tillämplig vad gäller effekt- och energispecifikationer. Detsamma uppnås genom att multiplicera tillverkningsskatten och är tillämplig i förhållande till tillämpningen av 5.1127 % på summan av de två redan nämnda begreppen.
Skatteberäkning?
Återigen kommer vi att verifiera, och alltid i syfte att ge läsaren mer vägledning, om hur man beräknar elskatten och i förhållande till den, kan vi nämna följande:
- Fakturerad effekt + fakturerad förbrukning * 5,11269632 %
- (23,79 € + 50,85 €) * 5,11269632 % = 3,81 €
- Tilläggstjänster och mätutrustning
Iberdrola anger i detta avsnitt de tilläggstjänster, såsom underhåll, som måste kontrakteras av användaren av tjänsten.
Du ska tänka på att Iberdrolas underhållstjänster består av en period på tolv månader. Du kan byta elbolag närhelst det är kundens beslut, dock kommer det att vara nödvändigt att fortsätta med avbokning av tjänsterna fram till utgångsdatum eller betalning av alla utestående avgifter.
Å andra sidan återspeglar avsnittet också beloppet i förhållande till det hyresmaterial som genereras av distributören själv. När vi inte har en fastighetsmätare måste beloppet 0,026667 €/dag betalas enligt hyresavtalet.
Mervärdesskatt (moms)
Detta belopp eller belopp av moms är 21 % av delsumman av beloppet för ström, förbrukning, mätarhyra och elskatt.
Hur gör man ett krav på Iberdrola-fakturan om det finns en alltför hög avgift?
När det är nödvändigt att göra en reklamation till företaget avseende eltjänsten eller aspekter som är i nivå med det avtal som upprätthålls med företaget Iberdrola, ställer företaget självt följande alternativ till förfogande:
I klientområdet måste du gå i följande ordning: "Mina rutiner", sedan "Starta en ny procedur" och slutligen området "Anspråk".
På samma sätt kan alternativet telefonkundtjänst användas i förhållande till olika typer av anspråk eller situationer av oegentligheter, och för detta kommer vi att ringa numret: 900 225 235.
Via e-post: cliente@iberdrola.es kan även en rapport eller ett brev utfärdas där ärendet som kräver en lösning av Iberdrolas specialiserade personal presenteras. På samma sätt ges möjligheten att skriva ett brev till klagomålsavdelningen: det kommer att adresseras till postboxen 61090 – 28080 i staden Madrid.
Närmaste serviceställe
Vad gäller Iberdrolas svarstid får den inte vara längre än en månad från dagen för mottagandet av ärendet som yrkas på skadeservicecentret.
Andra sätt att göra anspråk på ett kvitto eller elräkning från Iberdrola
Det finns många gånger som alla interna kanaler i Iberdrola-företaget inte räcker till för att lösa krav som kan komma att ställas av någon av kunderna. I samband med detta scenario kan vi nämna andra organ eller alternativ som kan delta för sådana anspråk och bland dessa kan vi nämna:
Som ett första alternativ har vi det kommunala konsumentupplysningskontoret eller Generaldirektoratet för handel och konsumtion. I händelse av att anspråket inte löses på ett tillfredsställande sätt av företaget Iberdrola eller marknadsföraren, måste själva det skriftliga anspråket och den senaste fakturan skickas till någon av de två enheterna, allt via e-post eller personligt formulär.
Båda organisationerna innehar sanktions- och rådgivningsjurisdiktionen och kommer att ha befogenhet att sammankalla ett skiljedomsliknande system när det gäller konsumtion om det inte är möjligt att kontrollera problemet eller den oregelbundna situationen som uppstår.
Konsumentskiljedomssystemet är ett normalt sätt när kommunkontorets förordning misslyckas. Den har en bindande aspekt när det gäller lösning av problem, konflikter eller situationer som uppstår mellan användaren eller kunden och energibolaget och den är kopplad till skiljedomssystemet, och att följande egenskaper ges:
- Villkoren för att Iberdrola-företaget ska följa Consumer Arbitration System.
- I händelse av konflikt om personlig uppmärksamhet, fakturering, uthyrning och inkasso.
- Det finns ett tidigare krav med Iberdrolas kundtjänstavdelning och en efterföljande konsultation med OMIC (Municipal Consumer Information Office).
Efter de förfaranden som anges ovan, om konflikten eller den oregelbundna situationen fortsätter, kommer den rättsliga processen att tillämpas. Angående detta kommer användaren eller klienten att ha möjlighet att besöka den juridiska orienteringstjänsten i motsvarande provins för att få en rådgivningstjänst angående de nödvändiga kraven för att göra anspråk på rätten till rättvisa utan kostnad.
Slutsats
Vi har sett i utvecklingen av artikeln i referens fördelen med att ha all information till hands via Iberdrola-fakturan, angående elservicekontraktet som företaget självt tillhandahåller.
I samband med detta ämne har vi kunnat lära oss de olika betalningsformerna för fakturan och vi ser att det kan göras via Internet, vilket är ganska bekvämt, positivt och enkelt när det gäller tjänsten att utföra procedurerna, eftersom det genererar komfort utan att personligen behöva besöka någon av de byråer som finns i republiken Spaniens territorium och allt kan göras från bekvämligheten av kundens eget hem.
För detta kan du bara räkna med datortjänst, mobil enhet och en bra internetuppkoppling. Det är lika viktigt att påpeka att med det enda verktyget för en mobil enhet och nedladdningen av Iberdrola-appen kan andra tjänster avnjutas från användarens egen mobil, vilket skapar enklare procedurer.
Allt kan dock inte göras via Internet, eftersom vissa procedurer tydligt utförs personligen i händelse av en ändring av någon av de uppgifter som kan förekomma i serviceavtalet, för vilka kunden måste närvara vid något från Iberdrolas kontor, som finns på företagets hemsida online.
En annan intressant punkt är storleken på de taxor och deras typer som genereras enligt förbrukningen av eltjänsten och beloppen kommer att bero på den användning som användaren själv ger till tjänsten som tillhandahålls av Iberdrola.
En av de tjänster som kan anses vara av störst betydelse är också kundservice vid haverier, klagomål eller till och med förslag, för vilka Iberdrola ställer företagets telefontjänst till förfogande och genom den kommer kunder att kunna generera sina påståenden om oregelbundna situationer som kan genereras i relation till den tjänst som tillhandahålls av Iberdrola-företaget.
På samma sätt finns det en e-posttjänst, genom vilken en kommunikation genereras som exponerar i den, all påverkan som sker när det gäller tillhandahållandet av tjänsten från Iberdrola-företaget. Den högutbildade personalen kommer att kunna ta klagomålet och vidarebefordra det till den berörda ledningen, för att lösa de olika klagomål som kan uppstå inom eltjänsten.
Vi rekommenderar läsaren att även granska:
Iberdrolas kundområde: Nyheter och mer
Ägarbyte av Iberdrola: Data, nyheter och mer