Movistar Customer Service Center är vanligtvis en hjälptjänst för användare när någon typ av procedur krävs som är relaterade till Movistar-företagets serviceplaner, priser, förslag eller olägenheter. I den här artikeln kommer vi att granska ämnen av stort intresse. Därför uppmanar vi dig att fortsätta läsa den.
Movistar kundtjänstcenter
Movistar erbjuder, som vi redan har sagt, möjligheten till olika sätt att vara i direktkontakt med nämnda företag, och för detta erbjuder det centrets service Movistar Kundtjänst, genom vilken data och information om aspekter relaterade till tjänsten som tillhandahålls av Movistar är kända. Denna tjänst används av telefon, chatt, byråer eller filialer och sociala nätverk.
Movistar kundtjänst per telefon
Med hjälp av en sådan tjänst och med bara ett samtal via Movistar kundtjänstnummer, kommer det att vara lätt att lösa alla typer av tvivel, förfrågningar, oro angående den tjänst som tillhandahålls av telefonbolaget, och nämnda process kan utföras enligt följande:
- Via numret 800 888 8366 från valfri telefonlinje.
- Genom ett samtal till *611 från Movistars egen linje eller kontantkort.
Från ovan nämnda Movistar-nummer kommer följande aktiviteter att utföras:
- Förnyelse av Movistar-planen.
- Konsultation av balansen vid nedskärningen i förhållande till planen.
- Kontrollera saldot i förskottsbetalning.
- Avbryt eller ladda om Movistar.
- Njut av kampanjer.
- Konsultera täckning.
- Rekrytering av internationella megabyte och roamingtjänster.
- Rapporter och teknisk support från Movistar.
- När det gäller betjäningen av Movistar Kundtjänst via telefon kan den göras när som helst, eftersom denna tjänst är tillgänglig trehundrasextiofem dagar om året och tjugofyra timmar om dygnet.
Andra alternativa Movistar servicetelefoner
Numret på Movistar Customer Service Center som vi redan har nämnt, vi måste säga att det är det generaliserade numret och för specifika typfunktioner. Men på samma sätt sköter Movistar-företaget en annan serie telefoner som används för affärsområde, företag eller för att ringa från utlandet, och dessa är följande:
- Kundtjänst för specifikation av affärsområdet, telefonnummer att ringa är *612 eller 800 800 8366.
- När det gäller företag kommer numret 800 036 7737 att slås.
- För att teckna skyddsförsäkringen för delar som skärmar ringer vi numret 800 220 0003.
- Movistars tjänst utomlands måste du slå numret 888 401 3854.
- Det är viktigt att notera att vid Movistar kundtjänst utomlands kommer roamingtjänstavgifter att tas ut.
Alla Movistar-nummer som nämnts ovan består av en tjänst tjugofyra timmar om dygnet och trehundrasextiofem dagar om året.
Movistar Kundservicecenter i byråer eller filialer
Movistar har servicecenter i alla trettiotvå delstater i den mexikanska republiken. I förhållande till dessa kommer det att finnas möjlighet att komma in i kundtjänsten på ett personligt sätt och genom sådan tjänst kan följande åtgärder utföras:
- Tveksamheter eller förtydliganden i förhållande till Movistar-fakturan.
- Köp eller byt ut SIM-kortet.
- Känn till alla Movistars tjänster.
- Begär Movistar teknisk service.
- Rekrytering och uppnående av skärmskyddsförsäkring.
- Köp mobiltelefoner.
- Movistar räkning betalning.
- Hyra prisplan eller skaffa förbetalt.
- Portabilitetstjänster.
Det finns mer än tvåhundrafemtio Movistar-byråer i hela Mexiko, vad gäller kundservicecenter och butiker. Den som ligger närmast användarens adress kan lokaliseras och detta kan göras via webbportalen eller officiella sidan för Movistar Customer Service Center.
Betjäningen av Movistar Customer Service Center, när det hänvisar till byråer eller filialer, uppvisar särdrag vad gäller öppettider och det är från elva på morgonen till åtta på natten och från måndag till söndag. Detta kan dock variera beroende på var kontoret finns, så vi rekommenderar att sökningen görs på webbplatsen, som vi redan har angett ovan.
Movistar Customer Service Center via chattjänsten online
En annan av Movistars tjänstekanaler är via chatt, och för att uppnå detta kommer det att ske genom att gå in på hemsidan och på följande sätt:
- Det kommer att vara nödvändigt att gå in på Movistars kundsupportwebbplats.
- Vi hittar knappen "Hjälpchatt".
- Ett fönster kommer att visas och vi kommer att placera "Jag vill kontakta en chef".
Genom Movistar-chatten, förutom att ha den virtuella assistenten som heter "Nikki", kommer den också att hjälpa till med svaren på de tvivel som användaren kan ställa angående:
- Lagsläpp.
- Erbjudanden eller kampanjer.
- Problem med laddningar.
- Kontrollera förbetalt saldo.
- Bärbarhet.
- Anmälan om stöld eller förlust.
- Blanketter och betalningsplatser.
På samma sätt som Movistar-telefonen är Movistars kundtjänst via chat tillgänglig dygnet runt och trehundrasextiofem dagar om året.
Movistar Customer Service Center via sociala nätverk
På samma sätt kan du komma åt Movistar kundtjänst via sociala nätverk, och för detta kommer vi att följa följande steg:
- Via Facebooksidan, via kommentar eller inkorg: Movistar MX.
- Via Twitter-tjänsten, genom en Tweet eller DM: @MovistarMX.
- Instagram, via DM: movistar mx.
Likaså ger de flesta av Movistars sociala nätverk teknologi genom en virtuell assistent som heter "Nikki", vilket är anledningen till att de är tillgängliga tjugofyra timmar om dygnet och trehundrasextiofem dagar om året.
Uppmärksamhet genom Mi Movistar App-verktyg
En annan av tjänsterna är kopplad till My Movistar App-verktyget och genom det kan du även använda dig av Movistars kundtjänst. I det här fallet är alla kommunikationstjänster som vi redan har nämnt bifogade, med sina respektive direkta ikoner. Denna tjänst kan utföras enligt följande:
- Genom ett samtal till Movistar-telefonen.
- Går in i Movistars sociala nätverk.
- Genom Movistars mailadress och kontaktformulär.
- Genom Movistars onlinechatt.
- På samma sätt finns det sökning eller lokalisering av Movistar-byråer eller filialer med realtidslokalisering.
- Mi Movistar App-verktyget är tillgängligt för mobiltelefoner med iOS och Android operativsystem.
Movistar teknisk support och rapporter
Angående denna punkt måste vi säga att det inte finns något Movistar-nummer som sådant för teknisk support. Av denna anledning och om det är nödvändigt att förbereda en rapport eller rapport via alla de kanaler som vi nämner nedan:
- Via telefon.
- Genom chattjänsten.
- Genom sociala medier.
- På byråer eller filialer.
- I Mi Movistar-appverktyget.
Vanliga frågor om Movistar kundtjänst
Som vi alltid gör i våra artiklar kommer vi nedan att beskriva några vanliga frågor som vanligtvis presenteras för användare vid olika tidpunkter, och för detta visar vi dem med deras respektive svar på objekt som är användbara vid varje given tidpunkt.
Vad är den beräknade tiden för svar i Movistars kontaktmedia?
Svarstiden kommer att variera beroende på vilken kommunikationskanal som väljs, bland annat:
- Movistar telefon: mellan tio och trettio minuter.
- Movistar Chat: samma sak när användarnas tvivel eller farhågor etableras på ett förinläst sätt, kommer de att ha en tid på tio till trettio minuters samtal med chefen.
- Movistar sociala nätverk: omedelbart genom förladdade bekymmer eller tvivel, mellan tio och sextio minuter med chefen.
- Movistars agenturer eller filialer: Omedelbart.
- Movistar app: enligt kanalen som har valts bland de som redan nämnts.
Finns det en exklusiv telefontjänst för försäljning?
Svaret är nej. Både försäljning och kontrakt kommer att göras genom de Movistar-telefoner som vi angett i möjligheter ovan.
Är kundtjänst gratis?
Ja, faktiskt är Movistars kundtjänst helt gratis.
Läsaren kan också recensera:
Nyheter om Videokonferens i Telmex
Se allt om TV med Telmex Mexiko