Information om VeTV Kundtjänst - VidaBytes

I det här avsnittet hittar du alla kanaler för VeTV kundtjänst, med början på telefon, onlinetjänster och via Sky-appen. På samma sätt kommer du också att se hur du kan kommunicera när du inte är abonnent och den genomsnittliga svarstiden för varje tjänstekanal.

VeTV Kundtjänst

Kabel-tv-företaget VeTV har olika sätt att betjäna kunderna för att göra sina frågor och påståenden. Denna förbetalda TV-tjänst ger kunderna kommunikationsmedel som via telefon, mobilapp, sociala nätverk och till och med en e-postadress för att kommunicera.

Dessutom måste vi komma ihåg att VeTV är ett dotterbolag till Sky, som tillhandahåller satellit-tv-tjänsten. Därför tjänar Skys tjänstekanaler också till att betjäna VeTV-användare.

På så sätt visar publikationen kanalerna för kundtjänst VeTV Sky, och de steg du måste vidta för att kontakta lämplig personal. På samma sätt visas den data som du måste ha till hands för att göra de mest frekventa konsultationerna genom dessa kanaler.

Via telefon

Det första sättet att kommunicera med vårdpersonalen är per telefon. Det är dock först nödvändigt att nämna att det finns olika telefonnummer som du kan använda, beroende på om du är prenumererad på tjänsteplattformen. Därför kommer vi nedan att se i två separata avsnitt vilka nummer som du kan använda när du är VeTV-abonnent och när du inte är det.

Om du inte är prenumerant

Telefonerna till VeTV Kundtjänst som du kan använda när du inte är prenumerant på tjänsten, är följande:

4040 0202 om du har hemvist i Mexico City eller i angränsande regioner.
55 4040 0202 om det är inom det nationella territoriet.

Dessutom måste du ta hänsyn till att dessa kundtjänsttelefonnummer är tillgängliga från måndag till fredag, från 8:00 på morgonen till 10:00 på natten. Om du ringer utanför dessa tider kommer det därför inte att finnas något svar från tjänsten.

När du är prenumerant

Om du redan gillar VeTV kabel-tv-tjänsten kan du använda följande telefonnummer för att kontakta företaget:

4040 6200 om du är i Mexico City eller i angränsande regioner.
55 4040 6200 om du har hemvist i landets inre.

Genom dessa nummer kan du kontakta kundtjänst och lösa eventuella problem du kan ha angående tillhandahållandet av tjänsten i ditt hem.

Sky TV Satellittelefon

Företaget Sky de México har också ett servicetelefonnummer genom vilket du kan kommunicera med motsvarande personal. Ordspråk VeTV Sky kundtjänstnummer är den som visas nedan:

Telefon: 55 5169 0000

Genom detta Sky-nummer kan du välja VeTV förbetalda kabel-TV-alternativ och systemet kopplar samtalet till rätt område. På så sätt är den här telefonen en brygga som användare kan använda för att kommunicera med VeTV.

Därför kan du genom detta nummer utföra olika förbetalda VeTV-procedurer. Med andra ord, med hjälp av denna telefonkanal kan du kontrollera status för din tjänst, begära en återuppkoppling på grund av fel eller ett tekniskt besök. Dessutom kan du även ladda om ditt avtalade TV VeTV-paket och göra debiteringen till det betal- eller kreditkort du vill ha.

Å andra sidan genom detta VeTV Sky kundtjänstnummer Du kan också begära avbokning eller aktivering av VeTV-tjänsten på din adress. På samma sätt, om du vill förlänga ditt paket eller hyra en pay-per-view, kan du också ringa detta nummer och göra det bekvämt.

VeTV kundtjänst av SKY Online

Om du föredrar att göra dina ärenden online, finns det också en webbplattform online där du kan hitta tjänsten VeTV kundtjänst. Denna kommunikationskanal är en av de mest använda, eftersom den är lätt att komma åt och hantera. Dessutom är det en mer visuell metod eftersom kunderna kan visualisera alternativen och/eller förklaringarna från utbildad personal.

Däremot ska det noteras att denna tjänst utförs via chatt och därför behöver du inte prata med operatören för att utföra den hantering du önskar. På samma sätt måste vi komma ihåg att VeTV är ett dotterbolag till Sky, och därför utförs onlinetjänstsystemet i det allmänna Sky-systemet.

I denna mening, om du behöver en guide för att utföra denna hantering, nedan hittar du proceduren som du måste följa för att uppnå den:

Du måste först gå in på den officiella sidan för VeTV. För att göra det kan du använda den webbläsare du väljer eller gå in direkt genom att klicka på följande länk: VeTV officiella sida.
Väl inne på plattformen måste du hitta alternativet att som är högst upp på skärmen. Klicka på det alternativet för att visa menyn.
Slutligen, ange och förklara dina bekymmer för operatören som deltar i förfrågan.

Å andra sidan, ta hänsyn till att denna chatt av VeTV kundtjänst, är tillgänglig alla dagar i veckan. Öppettiderna är dock från 9:00 på morgonen till 8:00 på natten. Men om du skriver utanför dessa tider kan du använda kontaktformuläret som systemet visar dig och lämna din fråga tillsammans med dina kontaktuppgifter.

Om du vill använda detta sätt för att uttrycka dina tvivel till företagets personal kan du klicka på följande länk: SKY kontaktformulär

VeTV kundtjänst på SKY Online Services

Som vi sa i början är VeTV ett dotterbolag till Sky och därför används den senares webbplats också för att tillhandahålla tjänsten för Sky. VeTV kundtjänst. Så i det här avsnittet kommer vi att se vad detta kommunikationssystem består av och vilka steg som kan tas genom systemet.

Hemsidan vi pratar om heter och du kan komma in direkt på din plattform via följande länk: SKY onlinetjänster

Genom detta system kan du utföra olika procedurer för VeTV förbetald TV, inklusive tillgång till kundtjänst. Därför anses det vara ett annat sätt på vilket användarna av denna kabel-tv kan klargöra sina tvivel och få sina problem åtgärdade.

På den här plattformen kan du dessutom kontrollera statusen för din VeTV-laddning, göra omladdningar debiterade från ditt kreditkort eller betalkort, begära teknisk hjälp vid eventuella fel och slutligen kan du hyra kanaler på begäran. och betala per visning.

Sätt att kontakta VeTV på Sky Online

När du går in på Skys officiella webbplats kan du komma åt kundtjänst på två sätt:

Den första är genom VeTV Chat, där du måste logga in på ditt personliga konto och trycka på alternativet för att kommunicera på detta sätt.
Det andra sättet är via e-post. Med andra ord, webbplatsen förser dig med följande e-postadresser och du skickar dina frågor och funderingar via den kanalen: onlineservice@sky.com.mx o ventamulticajas@sky.com.mx

sky app

Å andra sidan finns det också Sky-mobilapplikationen som ett annat sätt att kommunicera med tjänsten VeTV kundtjänst. Det bör noteras att denna plattform är tillgänglig för Android och iOS operativsystem. På detta sätt kan du enkelt hitta det här verktyget i appbutiken för din typ av enhet. smartphone.

Å andra sidan, när systemet väl är installerat på din mobila enhet, har du två (2) sätt att kontakta företagets utbildade personal:

Genom det direkta alternativet att komma åt .
Välja ett av de telefonnummer som är tillgängliga för kundtjänst. Det bör noteras att du kan ringa samtalet från samma mobiltelefon.

Sociala nätverk

Utöver de medel som presenterats hittills, finns det även andra onlinealternativ genom vilka du kan njuta av kundservice. Dessa alternativ är de sociala nätverk där företaget har ett aktivt konto.

I detta avseende hittar du nedan de sociala medieplattformarna där du kan kommunicera med företagets personal:

Facebook, via direktmeddelande tilll VeTV Mexiko.
Via Twitter, där du kan skicka ett direktmeddelande eller skriva en tweet till kontot @Skywithyou.

Tänk dock på att insatskapaciteten på dessa sätt är begränsad från måndag till fredag, från 9:00 till 6:00.

Hur lång tid tar det för en SKY-chef att svara?

Företagets svarskapacitet kommer att bero på vilken kanal användaren valt att kommunicera med tjänsten på VeTV kundtjänst. Men i det här avsnittet kommer vi att se de beräknade tiderna för varje tillgänglig kommunikationskanal:

Vetv E-post: från 24 till 72.
Vetv kontaktformulär: 1 arbetsdag senare.
Vetv telefon: 5 till 20 minuter per samtal.
VeTVs Facebook: från 1 till 2.
VeTV:s Twitter: från 1 till 2.
Vetv Chat: 5 till 20 minuter.

Ta dock hänsyn till att detta är ungefärliga tider och tas med hänsyn till att användaren använder tjänsten vid den fastställda tidpunkten för att göra det.

Å andra sidan, kom ihåg att du kan använda Sky-telefoner för att ringa samtal relaterade till VeTV och slutligen är det nödvändigt att nämna att varken Sky eller VeTV har kundtjänst personligen på filialer. Detta beror på att båda företagen samarbetar med leverantörer som erbjuder tjänsten.