மின்சாரம் மற்றும் எரிவாயு ஆகிய இரண்டின் சேவைகள் அல்லது விநியோகங்கள் தொடர்பாக, எந்த நகரத்திலும் அல்லது நாட்டிலும், சில சமயங்களில் அவற்றில் தோல்விகளை நாம் சந்தித்துள்ளோம், இது அசௌகரியங்கள், குறுக்கீடுகள் போன்றவற்றைக் குறிக்கிறது. இந்த ஆவணத்தில் எண்டெசா அவெரியாஸ் சேவைகளைப் பற்றி பேசுவோம், இது 24 மணிநேரமும் வேலை செய்கிறது. உள்ளிட்டு மேலும் அறிக.
எண்டெசா முறிவுகள்
எந்த நேரத்திலும், மின்சாரம், எரிவாயு மற்றும் நீர் சேவைகளின் குறுக்கீடுகளால் குடியிருப்புகள் அல்லது வீடுகள் பாதிக்கப்படலாம். இருப்பினும், இதைப் பொறுத்தவரை, எண்டெசா முறிவு சேவையின் மூலம் அவற்றைத் தீர்க்க தொடர்ச்சியான உதவிகள் வழங்கப்படுகின்றன, அவை வெவ்வேறு வழிகளில் தொடர்பு கொள்ளலாம், அதை நாங்கள் கட்டுரை முழுவதும் உருவாக்குவோம்.
ஒரே நேரத்தில் மின்சாரம் இல்லாததால் பல குடியிருப்புகள் பாதிக்கப்படும் சாத்தியம் உள்ளது, மின்சார நெட்வொர்க் பழுதடையும் வாய்ப்பு உள்ளது. சேவைகளால் ஏற்படும் முறிவுகளைத் தீர்க்கும் பொறுப்பான அமைப்பு E-Distribución (Endesa Distribución) ஆகும், இது சேவை விநியோகப் பகுதியில் செயல்படுகிறது.
Endesa Distribución பயனரின் வசிப்பிடப் பகுதியில் விநியோகிக்கும் நிறுவனம் இல்லை என்றால், அந்தச் சேவைக்கு பொறுப்பான நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
எண்டெசா பிரேக்டவுன் தொலைபேசி XNUMX மணி நேரமும் கிடைக்கும்
இந்தச் சேவையானது, மின்சாரம் மற்றும் எரிவாயு ஆகிய இரண்டிலும், எண்டெசா வழங்கும் சேவை தொடர்பாக எழும் சிக்கல்கள் அல்லது ஒழுங்கற்ற சூழ்நிலைகளின் அடிப்படையில் ஆதரவைக் கையாள்கிறது, மேலும் இது ஒரு வருடத்தில் 365 நாட்களும் இருபத்தி நான்கு மணிநேரமும் நிலையான காலத்திற்கு வேலை செய்கிறது. Endesa நிறுவனம் சமூகத்திற்கு வழங்கும் சில தொலைபேசி சேவைகளை கீழே பார்ப்போம்.
எண்டேசாவுக்கு ஒரு பிழையை அறிவிக்கவும்: 900 878 119 என்ற தொலைபேசி எண்ணின் மூலம் நாம் அழைப்புகளைச் செய்து, நிகழும் சூழ்நிலையை விளக்கலாம். Endesa முறிவு சேவைகளின் சில கிளைகளை நாம் பின்வருமாறு விவரிக்கலாம்:
- ஆண்டலூசியா, எக்ஸ்ட்ரீமதுரா, முர்சியா, சி. லா மஞ்சா: 900 850 840.
- அரகோன், சி. மற்றும் லியோன், கலிசியா, லா ரியோஜா, நவர்ரா, சி. வலென்சியானா: 900 848 900.
- பலேரிக் தீவுகள்: 900 849 900.
- கேனரி தீவுகள்: 900 855 885.
- கேட்டலோனியா: 800 760 706.
பொன்னான ஆலோசனையாக, எண்டெசா அல்லது வேறு ஏதேனும் ஒரு நிறுவனத்தில் மின் தடை ஏற்படும் போது மனதில் கொள்ள வேண்டிய முதல் விருப்பமாக, பின்வருவனவற்றைச் செய்வோம் என்பதை வாசகர்களுக்குக் குறிப்பிடலாம்:
- வீடு அல்லது வணிகத்தின் உட்புற நிறுவலில் தவறு ஏற்படும் போது.
- எண்டெசா போக்குவரத்து நெட்வொர்க்கில் ஒரு சூழ்நிலை அல்லது சம்பவம் ஏற்பட்டால்.
மேற்கூறியவை தொடர்பாக, மின் விநியோகம் பல்வேறு தொலைபேசி எண்களை சேவை வழங்கல் மையம் அமைந்துள்ள சமூகத்தின் படி வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்டர் மற்றும் கிடைக்கும் தன்மையில் இலவசமாக வைக்கிறது. இதேபோல், நிறுவனம் மின் முறிவுகளுக்கான வாடிக்கையாளர் சேவை வசதியை வழங்குகிறது, இது வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு நாளைக்கு இருபத்தி நான்கு மணிநேரமும், வருடத்தில் முந்நூற்று அறுபத்தைந்து நாட்களும் கிடைக்கும்.
எண்டெசா முறிவு சேவையின் தொலைபேசி எண்களை எப்போது தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்?
எண்டெசா முறிவு சேவையைப் பொறுத்தவரை, நாங்கள் ஏற்கனவே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, இது ஒரு நாளைக்கு 24 மணிநேரமும் வேலை செய்கிறது, எனவே, வாடிக்கையாளர் சேவையை வசதியாகக் கருதும் போது அல்லது சேவையில் முறைகேடு ஏற்படும் போது எரிவாயு மற்றும் மின்சாரம் இரண்டையும் பயன்படுத்தலாம்.
பயனர் சேவையைத் தொடர்பு கொண்டவுடன் எண்டெசா தொலைபேசி செயலிழப்புகள் மேற்கூறிய சேவையில், ஒரு தானியங்கி கணினியில் கலந்து கொள்ளலாம், இது பிழையை வெளிப்படுத்தும் முன் பின்பற்ற வேண்டிய படிகள் பற்றிய தகவலைத் தரும், மேலும் இவற்றில் எங்களிடம் உள்ளது:
- முதல் புள்ளியாக, கிளையன்ட் லீட்கள் என்று அழைக்கப்படுபவை அமைந்துள்ள லைட் பாக்ஸுக்குச் சென்று, அவை உண்மையில் சரியான நிலையில் உள்ளனவா என்பதைச் சரிபார்க்க, அதாவது மேல்நோக்கிச் செல்வதை அவர்கள் குறிப்பிடுவார்கள். எதிர் வழக்கில், மேற்கூறிய நிலையின் அடிப்படையில் மற்றவற்றிலிருந்து வேறுபட்டது பதிவேற்றப்பட வேண்டும்.
- அனைத்து லீட்களும் சரியான நிலையில் இருந்தால், பிரதான முன்னணியின் நிலையை மாற்ற வேண்டும், பின்னர் அதை மீண்டும் உயர்த்த ஐந்து வினாடிகள் காத்திருந்து, இந்த படிநிலைக்குப் பிறகு மின் சேவை ஏற்கனவே மீட்டெடுக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.
- சேவை துண்டிக்கப்படும் போது, பயனருக்கு வணிக முகவர் உதவ வேண்டும்.
- அதேபோல், எண்டெசாவின் திட்டமிடப்பட்ட மின்வெட்டு சேவையின் மூலம், விதிமுறைகள் அல்லது சேவை வெட்டுக்கள் குறித்த ஏதேனும் திட்டம் உள்ளதா என்பதைக் கண்டறிய முடியும்.
- நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருக்கும் போது, அந்த சேவை இடத்தில் நீங்கள் வினவலாம் எண்டெசா இலவச ஃபோன் செயலிழப்புகள் மற்றும் முற்றிலும் வசதியான மற்றும் வேகமாக.
எண்டெசா மூலம் வாயுப் பிழையை எவ்வாறு தீர்ப்பது?
எரிவாயு விநியோக நெட்வொர்க்குகளில் ஏற்படும் தோல்விகள் எண்டெசா நிறுவனத்தின் பொறுப்பைக் குறிக்கவில்லை. எனவே, பயனரின் வீடு அல்லது வணிகத்தில் விநியோக சேவையில் வெட்டு ஏற்பட்டால், வசிக்கும் பகுதியில் எரிவாயு விநியோகிக்கும் நிறுவனத்துடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
வாயு முறிவுகள் ஏற்பட்டால் தீர்வு இடைவெளிகள்
சேவை விநியோக நிறுவனங்களின் சில வெவ்வேறு தொலைபேசி எண்கள் மற்றும் முறைகேடுகள் அல்லது எரிவாயு அவசரநிலைகள் ஏற்பட்டால் தீர்வுகளை வழங்குவதற்கான வேலைகளை கீழே பார்ப்போம். எரிவாயு முறிவு ஏற்படும் சமூகம் அல்லது இடத்தின் செயல்பாடு தொடர்பாக, நீங்கள் தொலைபேசி சேவையைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், இதற்காக, பகுதி மற்றும் தொலைபேசி மூலம் பின்வருவனவற்றைக் குறிப்பிடலாம், அதாவது:
- Galicia Gas Directo, SA, Gas La Coruña, SA, Gas Galicia SA, Gas Natural SDG ஆகிய பகுதிகள் 900 750 750 என்ற தொலைபேசி எண்ணைப் பயன்படுத்தலாம்.
- Asturias: இந்த சமூகத்தில், எரிவாயு இயற்கை SDG நிறுவனம் 900 750 750 என்ற எண்ணின் மூலம் தொடர்பு கொள்ளப்படும்.
- Gas de Asturias, SA: எண் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்: 900 400 523.
- கான்டாப்ரியா பகுதியானது கேஸ் நேச்சுரல் SDG இன் சேவைகளை தொலைபேசி மூலம் கோரும்: 900 750 750.
- Gas Cantabria, SA 900 400 523 என்ற எண்ணைப் பயன்படுத்தும்.
- பாஸ்க் நாடு பகுதி, பில்போகாஸ் SA எரிவாயு சேவைகள், எண்: 900 400 523.
- நவர்ரா பகுதி, கேஸ் நவர்ரா, எஸ்ஏ சேவைகள், தொலைபேசி: 900 750 750.
- லா ரியோஜா பகுதி, கேஸ் ரியோஜாவின் சேவைகள், எஸ்ஏ, தொலைபேசி எண்: 900 750 750.
மேலே கூறப்பட்டவை எரிவாயு சேவை சமூகங்களின் மிகவும் குறிப்பிடப்பட்ட சில பகுதிகள், இருப்பினும் பயனர்கள் மற்ற பகுதிகள் அல்லது சமூகங்களின் கூடுதல் விவரக்குறிப்புகளை இணையப் பக்கம் அல்லது சேவையை வழங்குவதற்கு பொறுப்பான நிறுவனங்களின் போர்டல் மூலம் காணலாம்.
எண்டெசா திட்டமிடப்பட்ட மின்வெட்டு
E-Distribución நிறுவனத்தின் போக்குவரத்து வலையமைப்பைப் பராமரிக்கவும் மேம்படுத்தவும், நெட்வொர்க்கில் வேலைகளை மேற்கொள்வது அவசியம் மற்றும் மின் சேவையில் குறுக்கீடு இருக்கலாம்.
எண்டெசாவின் திட்டமிடப்பட்ட செயலிழப்புகள் பொதுவாக விநியோக நெட்வொர்க்குகளில் மேம்பாடுகளைச் செய்யும் தொழிலாளர்கள் மற்றும் வேலை செய்யும் இடத்திற்கு அருகில் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவையின் தரம் மற்றும் பாதுகாப்பை உத்தரவாதம் செய்யும் நோக்கத்துடன் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன.
Endesa breakdowns ஒரு சேவையைக் கொண்டுள்ளது, இது பயனர்களுக்கு மின்சாரம் வழங்கல் வெட்டுக்கள் ஏற்படும் புள்ளிகள் அல்லது பகுதிகளை அறிந்து கொள்ளும் வாய்ப்பை வழங்குகிறது. எண்டெசாவின் திட்டமிடப்பட்ட மின்வெட்டு வரைபடத்தைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் எந்த வகையான முகவரியையும் சேர்த்து, அடுத்த ஏழு நாட்களுக்கு மின் சேவையில் தடங்கல்கள் உள்ளதா எனச் சரிபார்க்கலாம்.
இருபத்தி நான்கு மணிநேர அறிவிப்பு காலத்துடன் E-Distribución இணையப் பக்கம் அல்லது போர்ட்டலில் உள்ள ஆற்றல் சேவை இடைநிறுத்தங்களின் வரைபடத்தில் இத்தகைய அறிவிப்புகள் காண்பிக்கப்படும்.
வீட்டின் உட்புற நிறுவலில் தவறு இருந்தால் என்ன நடக்கும்?
எங்கள் குடியிருப்பு அல்லது வணிகத்தை நிறுவுவதில் தவறு ஏற்படும் போதெல்லாம், பாதிக்கப்பட்ட பிற வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது பயனர்கள் இருக்கிறார்களா என்பதைச் சரிபார்க்க வேண்டியது அவசியம். மீதமுள்ள அண்டை நாடுகளுக்கு மின்சாரம் அல்லது இயற்கை எரிவாயு சேவை இருந்தால், ஒருவேளை தவறு விநியோக புள்ளியின் உள் பகுதியில் அமைந்துள்ளது.
இந்த சூழ்நிலைகளைப் பொறுத்தவரை, விநியோக நிறுவனங்கள், நாங்கள் உருவாக்கும் மின் விநியோகம் என்றால், உள் நிறுவல்களுக்கு பொறுப்பேற்காது, ஏனெனில் அவை வீட்டு உரிமையாளர்களின் முழுமையான பொறுப்பு.
தனிப்பட்ட நிறுவலின் முறிவைத் தீர்க்க, நாங்கள் சிறப்பு தொழில்நுட்ப பணியாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், அவர்கள் நிறுவலை மறுபரிசீலனை செய்யும் பொறுப்பில் இருப்பார்கள் மற்றும் மின்சாரம் அல்லது எரிவாயு சேவையைத் திருப்பித் தர தயாராக விட்டுவிடுவார்கள்.
குடியிருப்பின் உள் நிறுவலில் ஒரு தவறு ஏற்பட்டால், அதைத் தீர்க்க நிபுணர் பணியாளர்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியது அவசியம். விநியோக நெட்வொர்க்கில் ஏற்படும் சம்பவங்களுக்கு விநியோக நிறுவனம் மட்டுமே பொறுப்பாகும்.
விநியோக நெட்வொர்க்குகளில் இருக்கும் எண்டெசா மின்சாரம் அல்லது எரிவாயு குறைபாடுகள்
பரிமாற்ற நெட்வொர்க்கில் முறிவு ஏற்பட்டால், அந்த பகுதியில் சேவையை விநியோகிக்கும் நிறுவனத்திற்கு சொந்தமானது, நீங்கள் எண்டெசா முறிவுகள் தொலைபேசி எண்ணை அழைக்கலாம்.
பிழையைப் புகாரளிக்கும் நேரத்தில், இரண்டு அம்சங்கள் ஏற்படலாம், அதாவது:
- கட்டுப்பாட்டு தளங்களில் காணப்படும் தானியங்கி நெட்வொர்க் மேலாண்மை அமைப்புகள் மூலம் தொடர்புடைய விநியோக நிறுவனம், அவசரநிலையை தீர்க்கிறது.
- மற்ற சூழ்நிலை என்னவென்றால், அத்தகைய தோல்வியை தொலைதூரத்தில் தீர்க்க முடியாது மற்றும் நிபுணர்களின் உதவி அவசியம். இந்த வழக்கில், உள்ளூர் விநியோகஸ்தர் சம்பவத்தை பகுப்பாய்வு செய்து சரிசெய்ய பராமரிப்பு தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களை அனுப்புகிறார்.
எண்டெசா லைட் ஓகே சர்வீஸ்
நாம் ஏற்கனவே பார்க்க முடிந்ததைப் போல, பயனர்களின் குடியிருப்புகளின் உள் பகுதியில் உருவாகும் சூழ்நிலைகளுக்கு எண்டெசா பொறுப்பல்ல. சப்ளை புள்ளியில் தனித்தனியாக நிறுவல் முறிவுகளைத் தடுப்பதற்கான வழிகளில் ஒன்று பராமரிப்பு சேவையை ஒப்பந்தம் செய்வதாகும்.
ஒப்பந்தம் செய்யப்பட்ட எரிவாயு அல்லது மின்சாரக் கட்டணத்தைப் பெற்றிருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், அனைத்து பயனர்களுக்கும் மின்சார அமைப்பு மதிப்பாய்வு மற்றும் பழுதுபார்க்கும் சேவைகளை Endesa செய்கிறது.
Endesa's Ok Luz சேவையானது மின் நிறுவலுக்கு வரம்பற்ற பழுதுபார்ப்புகளுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது.
Endesa's Ok Luz சேவையின் வெவ்வேறு முறைகள் உள்ளன
இந்த வசனம் தொடர்பாக, எண்டெசா வழங்கும் பல்வேறு வகையான சேவைகளில் சிலவற்றைக் குறிப்பிடலாம், அவை:
- ஓகே லைட் அசிஸ்ட்
- மின் நிறுவலில் வரம்பற்ற பழுது.
- வருடத்திற்கு ஒரு கருவி பழுது.
- வருடத்திற்கு ஒரு மின்சார நீர் ஹீட்டர் பழுது.
- வருடத்திற்கு ஒரு முறை சாக்கெட்டுகள், வயரிங், இரண்டு மின் பழுது.
- இந்தச் சேவையின் விலை €5,05/மாதம். நீங்கள் ஆன்லைனில் பணியமர்த்தும்போது ஐம்பது சதவீத தள்ளுபடியைப் பெறலாம்.
சேவைகள் எண்டெசா நிறுவனத்தின் பராமரிப்பு அடிப்படையில், தொலைபேசி மூலம் இலவசமாக ஒப்பந்தம் செய்யப்படலாம், மேலும் நீங்கள் நிறுவனத்தின் தனிப்பட்ட பிரிவில் இருந்து வாடிக்கையாளராக இருக்கும்போது.
ஓகே லைட் கம்ஃபர்ட்
இந்த வகையான சேவைகளைப் பொறுத்தவரை, வாடிக்கையாளர்களுக்கு சில வழிமுறைகள் அல்லது விவரக்குறிப்புகள் வழங்கப்படுகின்றன, அதாவது:
- அவர்கள் நிறுவலின் ஆரம்ப பகுப்பாய்வு செய்கிறார்கள்.
- ஏர் கண்டிஷனிங் பற்றிய வருடாந்திர ஆய்வு.
- மின் நிறுவல் மற்றும் ஏர் கண்டிஷனிங்கில் வரம்பற்ற பழுது.
- வருடத்திற்கு ஒரு கருவி பழுது.
- வருடத்திற்கு ஒரு மின்சார நீர் ஹீட்டர் பழுது.
- பிளக்குகள், வயரிங் என இரண்டு மின் பழுதுகள் ஆண்டுக்கு ஒருமுறை செய்யப்படும்.
- இந்தச் சேவையின் விலை மாதம் €8,99. ஆன்லைனில் வாடகைக்கு எடுத்தால் 50% தள்ளுபடி பெறலாம்.
எண்டெசா ஓகே கேஸ் சர்வீஸ்
எண்டேசாவின் ஓகே கேஸ் சர்வீஸ், மற்றவற்றுடன், இயற்கை எரிவாயு நிறுவலில் இருக்கும் எந்தவொரு முறைகேடு அல்லது தவறுக்கும் சரியான தீர்வை வழங்குகிறது. எண்டெசா எரிவாயு பராமரிப்பு தொடர்பான இந்த சேவை பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியது:
- எரிவாயு நிறுவலின் ஆரம்ப பகுப்பாய்வு.
- எரிவாயு நிறுவல், கொதிகலன்கள் மற்றும் வெப்பமூட்டும் வரம்பற்ற பழுது.
- வருடாந்திர ஆய்வு.
- Endesa உடன் இயற்கை எரிவாயு ஒப்பந்தம் செய்யப்பட்டு, இந்த பராமரிப்பு சேவை ஒப்பந்தம் செய்யப்படும் போது, உங்கள் நிறுவலின் கட்டாய கால ஆய்வுக்கான செலவு கணக்கிடப்படும்.
ஸ்பெயினில் எண்டெசா மின்சார விநியோகம்
Endesa Electricity Distribution, இப்போது E-Distribution என அழைக்கப்படும் குழு நிறுவனமாகும், இது பிரதேசம் முழுவதும் விநியோகிக்கப்படும் பன்னிரண்டு மில்லியனுக்கும் அதிகமான விநியோக இடங்களில் மின்சார சேவையின் போக்குவரத்து மற்றும் விநியோகத்திற்கு பொறுப்பாகும்.
Endesa Distribución இன் டிரான்ஸ்மிஷன் நெட்வொர்க் மூன்று லட்சத்து பதினேழாயிரம் கிலோமீட்டர்கள் மற்றும் சமூகங்களை உள்ளடக்கிய சமூகங்களை உள்ளடக்கியது: அண்டலூசியா, அரகோன், பலேரிக் தீவுகள், கேனரி தீவுகள், காஸ்டிலா y லியோன், கேடலோனியா, வலென்சியன் சமூகம், எக்ஸ்ட்ரீமதுரா, கலீசியா, நவராரா, நவராரா மற்றும் முர்சியா.
டிரான்ஸ்மிஷன் நெட்வொர்க்கில் ஏற்படக்கூடிய முறிவுகளின் சிக்கல்கள் மற்றும் முறைகேடுகளைத் தீர்க்கும் பொறுப்பை Endesa Distribución கொண்டுள்ளது. மின் சேவையில் ஏதேனும் இடைநிறுத்தம் ஏற்பட்டால், உடனடியாக Endesa முறிவுகள் விநியோக தொலைபேசி எண்ணைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
ஸ்பெயினில் மின்சாரம் மற்றும் எரிவாயு விநியோகிக்கும் பல நிறுவனங்கள் உள்ளன, முறிவு சேவைகளை தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய அவசியம் ஏற்பட்டால், அது தொலைபேசி மூலம் செய்யப்படும், இருப்பினும் நீங்கள் முதலில் அந்த பகுதியில் உள்ள மின்சார விநியோகஸ்தரின் பெயரை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும் . இந்த வழக்கில், "ஒப்பந்தத் தரவு" பிரிவில் உள்ள எந்த ரசீதுகள் அல்லது விலைப்பட்டியல்களில் இது அமைந்திருக்கும்.
வாசகர் மேலும் மதிப்பாய்வு செய்யலாம்:
எண்டெசா எலக்ட்ரானிக் இன்வாய்ஸ்: செய்திகள் மற்றும் பல
அவரைப் பற்றிய உண்மைகள் மொத்தமாக இணையம் மெக்ஸிக்கோ