Diğerlerinin yanı sıra herhangi bir şehir veya ülkedeki hem elektrik hem de gaz hizmetleri veya tedarikleriyle ilgili olarak, bir noktada arızalarla karşılaştık, bu rahatsızlıklar, kesintiler vb. anlamına gelir. Bu dökümanda Endesa Averías servislerinden bahsedeceğiz, 24 saat çalışıyor. Girin ve daha fazlasını öğrenin.
Endesa arızaları
Elektrik, gaz ve hatta su hizmetlerinin kesintiye uğramasından her an konutlar veya evler etkilenebilir. Ancak bu anlamda yazı boyunca geliştireceğimiz farklı rota modları ile ulaşılabilen Endesa arıza servisi üzerinden bunların çözülmesi için bir dizi yardım verilmektedir.
Aynı anda birden fazla konutun elektrik kesintisinden etkilenmesi, elektrik şebekesinin arızalanması ihtimali de vardır. Servislerden kaynaklanan arızaların çözümünden sorumlu kurum, servis dağıtım alanında çalışan E-Distribución'dur (Endesa Distribución).
Endesa Distribución, kullanıcının ikamet ettiği bölgede dağıtım yapan firma değilse, söz konusu hizmetten sorumlu firma ile iletişime geçilmelidir.
Endesa arıza telefonu XNUMX saat ulaşılabilir
Bu hizmet, Endesa'nın hem elektrik hem de gaz hizmeti ile ilgili olarak ortaya çıkan sorunlar veya düzensiz durumlar konusunda destek ile ilgilenir ve yılın 365 günü, yirmi dört saat sabit bir süre boyunca çalışır. Aşağıda, Endesa şirketinin topluluğa sunduğu telefon hizmetlerinden bazılarını göreceğiz.
Arızayı Endesa'ya bildirin: 900 878 119 numaralı telefondan arama yapabilir ve meydana gelen durumu anlatabiliriz. Endesa arıza hizmetleri kapsamında bazı şubelerini şu şekilde detaylandırabiliriz:
- Endülüs, Extremadura, Murcia, C. La Mancha: 900 850 840.
- Aragon, C. ve León, Galicia, La Rioja, Navarra, C. Valenciana: 900 848 900.
- Balear Adaları: 900 849 900.
- Kanarya Adaları: 900 855.
- Katalonya: 800 760 706.
Altın bir tavsiye olarak, Endesa'da veya başka bir şirkette bir elektrik arızası meydana geldiğinde akılda tutulması gereken ilk seçenek olarak aşağıdakileri yapacağımızı okuyuculara belirtebiliriz:
- Ev veya işyerinin iç tesisatında arıza meydana geldiğinde.
- Endesa ulaşım ağında bir durum veya olay olması durumunda.
Yukarıdakilerle ilgili olarak, E-Dağıtım, hizmet tedarik noktasının bulunduğu topluluğa göre müşterilerin sırasına ve müsaitliğine göre farklı telefon numaralarını ücretsiz olarak yerleştirir. Benzer şekilde, şirket elektrik arızaları için müşteriye günde yirmi dört saat ve yılda üç yüz altmış beş gün hizmet veren bir müşteri hizmetleri tesisi sağlamaktadır.
Endesa arıza servisinin telefon numaralarına ne zaman başvurmalısınız?
Endesa arıza servisi ise daha önce de belirttiğimiz gibi 24 saat çalışmaktadır, bu nedenle müşteri uygun gördüğü veya serviste hem gaz hem de elektrik düzensizliği olduğunda servisten faydalanabilmektedir.
Kullanıcı servisle iletişime geçtiğinde Endesa telefon arızaları bahsi geçen hizmete, arızayı ortaya çıkarmadan önce izlenmesi gereken adımlar hakkında bilgi verecek olan otomatik bir bilgisayar eşlik edebilir ve bunlar arasında:
- İlk nokta olarak, müşterinin, aslında doğru konumda, yani yukarı doğru olduklarını doğrulamak için, tüm sözde kabloların bulunduğu ışık kutusuna gittiğini belirteceklerdir. Tersi durumda, yukarıda belirtilen konum açısından diğerlerinden farklı olanın yüklenmesi gerekecektir.
- Tüm lead'lerin doğru konumda olması durumunda, ana lead'in konumu değiştirilmelidir, ardından tekrar yükseltmek için beş saniye bekleriz ve bu adımdan sonra elektrik hizmetinin zaten düzelip düzelmediğini kontrol ederiz.
- Hizmet kesildiğinde, kullanıcıya ticari bir temsilci tarafından yardım edilmelidir.
- Aynı şekilde Endesa'nın planlı elektrik kesintileri hizmeti ile de yönetmelik veya hizmet kesintileri ile ilgili herhangi bir program olup olmadığı öğrenilebilecek.
- Firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerektiğinde söz konusu servis alanında sorgulama yapabilirsiniz. Endesa ücretsiz telefon arızaları ve tamamen rahat ve hızlı.
Endesa ile gaz arızası nasıl çözülür?
Gaz dağıtım şebekelerinde meydana gelen arızalar Endesa firmasının sorumluluğunda değildir. Dolayısıyla kullanıcının evinde veya iş yerinde ikmal hizmetinde kesinti olduğu zaman, ikamet bölgesindeki gaz dağıtımını yapan firma ile iletişime geçilmesi gerekecektir.
Gaz arızalarında çözüm alanları
Aşağıda, hizmet dağıtım şirketlerinin düzensizlik veya gaz acil durumlarında çözüm üretmek için çalışan farklı telefon numaralarından bazılarını göreceğiz. Gaz arızasının meydana geldiği topluluk veya yerin işlevselliği ile ilgili olarak, telefon hizmetiyle iletişime geçmeniz gerekecektir ve bunun için alan ve telefon bazında aşağıdakilerden bahsedebiliriz, yani:
- Galicia Gas Directo, SA, Gas La Coruña, SA, Gas Galicia SA, Gas Natural SDG bölgeleri 900 750 750 telefon numarasını kullanabilir.
- Asturias: Söz konusu toplulukta, Gas Natural SDG şirketi ile 900 750 750 numaralı telefondan iletişime geçilecektir.
- Gas de Asturias, SA: İletişim numarası: 900 400 523.
- Cantabria bölgesi, Gas Natural SDG hizmetlerini telefonla talep edecektir: 900 750 750.
- Gas Cantabria, SA 900 400 523 numarasını kullanacak.
- Bask Bölgesi bölgesi, Bilbogas SA gaz hizmetleri, numara: 900 400 523.
- Navarra bölgesi, Gas Navarra, SA hizmetleri, telefon: 900 750 750.
- La Rioja bölgesi, Gas Rioja, SA'nın hizmetleri, telefon numarasıyla: 900 750 750.
Yukarıdakiler, gaz hizmetleri topluluklarının en çok bahsedilen alanlarından sadece birkaçıdır, ancak kullanıcı, hizmeti sağlamaktan sorumlu şirketlerin web sayfası veya portalı aracılığıyla diğer alanların veya toplulukların daha fazla özelliğini bulabilir.
Endesa planlı elektrik kesintileri
E-Distribución şirketinin ulaşım ağını korumak ve iyileştirmek için ağ üzerinde çalışma yapılması gerekmektedir ve elektrik hizmetinde kesinti olabilir.
Endesa'nın planlı kesintileri genellikle tedarik ağlarında iyileştirmeler yapan çalışanlara ve iş noktasına yakın müşterilere hizmet kalitesini ve güvenliğini garanti etmek amacıyla gerçekleştirilir.
Endesa arızaları, kullanıcıların elektrik kesintilerinin meydana geleceği noktaları veya alanları bilmesini sağlayan bir hizmete sahiptir. Endesa'nın planlı elektrik kesintisi haritasını kullanarak her türlü adresi ekleyebilir ve önümüzdeki yedi gün için belirlenen elektrik hizmetinde kesinti olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Bu tür bildirimler, yirmi dört saatlik bir bildirim süresiyle E-Dağıtım web sayfasında veya portalında bir enerji hizmeti askıya alma haritasında gösterilecektir.
Arıza evin iç tesisatında ise ne olur?
Rezidansımızın veya işyerimizin kurulumunda bir hatamız olduğunda, etkilenen başka müşteri veya kullanıcılar olup olmadığını kontrol etmek gerekecektir. Komşuların geri kalanının elektrik veya doğalgaz hizmeti varsa, muhtemelen arıza besleme noktasının iç kısmında yer almaktadır.
Bu durumlarda, dağıtım şirketleri, geliştirmekte olduğumuz E-Dağıtım olması durumunda, tamamen ev sahiplerinin sorumluluğunda olduğundan, iç kurulumlardan sorumlu değildir.
Bireysel kurulumdaki arızayı çözmek için, kurulumu gözden geçirmekle sorumlu olacak ve elektrik veya gaz hizmetini geri vermeye hazır bırakacak uzman teknik personel ile iletişim kurmamız gerekecek.
Konutun iç tesisatında bir arıza olması durumunda çözümü için uzman personel ile iletişime geçilmesi gerekecektir. Dağıtım şirketi sadece dağıtım ağlarında meydana gelen olaylardan sorumlu olacaktır.
Endesa Elektrik veya dağıtım şebekelerinde mevcut olan gaz arızaları
İletim şebekesinde arıza oluştuğunda ve bölgede hizmet dağıtımını yapan firmaya ait olduğunda Endesa arıza telefon numarasını arayabilirsiniz.
Arıza rapor edildiğinde, iki durum meydana gelebilir, yani:
- İlgili dağıtım şirketinin, kontrol sitelerinde bulunan otomatik ağ yönetim sistemleri aracılığıyla acil durumu çözmesi.
- Diğer durum ise bu tür bir arızanın uzaktan çözülememesi ve profesyonellerin yardımının gerekli olmasıdır. Bu durumda yerel distribütör, olayı analiz etmek ve onarmak için bakım teknisyenlerini gönderir.
Endesa Işık Tamam Servis
Daha önce de gördüğümüz gibi, kullanıcıların konutlarının iç kısmında oluşan durumlardan Endesa sorumlu değildir. Tedarik noktasında bireysel olarak tesisatta meydana gelebilecek arızaları önlemenin yollarından biri de bakım hizmetini sözleşme yapmaktır.
Endesa, sözleşmeli gaz veya elektrik tarifesi olsun ya da olmasın, elektrik sistemi inceleme ve onarım hizmetlerini tüm kullanıcıların hizmetine sunar.
Endesa'nın Ok Luz Servisi, elektriğin bitmemesi için elektrik tesisatında sınırsız onarım garantisi veriyor.
Endesa'nın Ok Luz Hizmetinin farklı modaliteleri vardır.
Bu alt başlıkla ilgili olarak Endesa'nın sunduğu bazı farklı hizmet türlerinden bahsedebiliriz ve bunlar:
- Tamam Işık Yardımı
- Elektrik tesisatında sınırsız onarım.
- Yılda bir cihaz tamiri.
- Yılda bir elektrikli şofben tamiri.
- Fişlerin, kabloların iki elektrik onarımı, yılda bir kez.
- Bu hizmetin fiyatı aylık 5,05€'dur. Online kiralama yaptığınızda yüzde elli indirim alabilirsiniz.
Hizmetler, Endesa şirketinin bakımı açısından, telefonla ücretsiz olarak ve şirketin kendi özel bölümünden bir müşteri olduğunuzda sözleşmeli olabilir.
Tamam Hafif Konfor
Bu tür hizmetlerle ilgili olarak, müşterilere bazı modaliteler veya spesifikasyonlar verilir, yani:
- Kurulumun ilk analizini yaparlar.
- Klimanın yıllık gözden geçirilmesi.
- Elektrik tesisatında ve iklimlendirmede sınırsız onarım.
- Yılda bir cihaz tamiri.
- Yılda bir elektrikli şofben tamiri.
- Soketlerin iki elektrik onarımı, kablolama, yılda bir kez aynı olacaktır.
- Bu hizmetin maliyeti ayda 8,99 €'dur. Online olarak kiralarsanız %50 indirimli alabilirsiniz.
Endesa Ok Gaz Servisi
Endesa Ok Gaz Servisi, doğal gaz tesisatında meydana gelen her türlü düzensizlik veya arızaya en uygun çözümü sağlamak için çalışmaktadır. Endesa gazının bakımı ile ilgili bu hizmet aşağıdakileri kapsar:
- Gaz tesisatının ilk analizi.
- Gaz tesisatının, kazanların ve ısıtmanın sınırsız onarımı.
- Yıllık inceleme.
- Endesa ile doğalgaz sözleşmesi yapıldığında ve bu bakım hizmeti sözleşmesi yapıldığında tesisatınızın zorunlu periyodik muayenesinin bedeli hesaplanacaktır.
İspanya'da Endesa Elektrik dağıtımı
Şimdi E-Dağıtım olarak adlandırılan Endesa Elektrik Dağıtım, bölge genelinde dağıtılan on iki milyondan fazla tedarik noktasında elektrik hizmetinin taşınması ve dağıtımından sorumlu grup şirketidir.
Endesa Distribución'un iletim ağı üç yüz on yedi bin kilometreyi ve toplulukları içeren toplulukları kapsar: Endülüs, Aragon, Balear Adaları, Kanarya Adaları, Castilla y León, Katalonya, Valensiya Topluluğu, Extremadura, Galiçya, Navarra, Castilla La Mancha ve Murcia.
Endesa Distribución, iletim şebekesinde oluşabilecek arızaların ve aksaklıkların giderilmesinden sorumludur. Elektrik hizmetinin herhangi bir şekilde askıya alınmasına maruz kalırsanız, derhal Endesa Arıza Dağıtım telefon numarası ile iletişime geçmelisiniz.
İspanya'da elektrik ve gaz dağıtımı yapan birkaç şirket var, arıza servisleriyle iletişime geçmeniz gerekirse telefonla yapılacaktır, ancak önce bölgedeki elektrik dağıtımcısının adını dikkate almalısınız. Bu durumda, "sözleşme verileri" bölümündeki herhangi bir makbuz veya faturada yer alabilir.
Okuyucu ayrıca şunları da inceleyebilir:
Endesa Elektronik Fatura: Haberler ve Daha Fazlası
O'nun Hakkında Gerçekler Totalplay İnternet Meksika