Bir başka yazımızda EDP İspanya'nın şirket olarak ne olduğundan, sunduğu hizmetlerden bazılarından ve diğer başlıklardan bahsetmiştik, bu sefer size hem bilgi vereceğiz hem de edp müşteri alanı hakkında bir öneride bulunacağız, bu yüzden kalın. Sizin için getirdiğimiz her şeyi öğrenmek için bizimle.
Edp müşteri alanı
Elektrik tedarik hizmeti ile ilgili bir ihtilafınız olduğunda, herhangi bir şüpheniz olduğunda veya bir fatura vb. ile ilgili herhangi bir şey olduğunda, edp müşteri alanı onunla ilgilenmek için orada olacaktır ve sonraki bölümlerde bulabileceğiniz bilgiler arasında, edp müşteri alanı olacaktır. EDP Residencial by Total müşteri alanına nasıl kayıt olunur, EDP Online üzerinden yapılabilecek tüm işlemler, fatura indirme, elektrik tüketimini kontrol etme, sayaç okuma kolaylığı sağlama veya elde edilen EDP puanlarının değişimini yapma . hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki bölümleri okumaya devam edin edp enerji müşteri alanı.
EDP Residencial müşteri alanına kaydolma adımları
- EDP Residencial müşteri alanına şirketin web sitesinden (sağ üstte "Müşteri Alanı" yazan bir düğme bulacaksınız) veya doğrudan erişim yoluyla girme seçeneğiniz vardır. EDPÇevrimiçi.
- Henüz kaydolmadıysanız, “Kayıt Ol” seçeneğine tıklamanız ve sözleşmenin sahibi olarak DNI'nizi sağlamanız gerekir.
- Bundan sonra, e-posta veya telefon numarasını girmelisiniz.
- . EDP size bir sonraki adımı belirten bir SMS veya e-posta gönderecektir.
- EDP Residencia müşteri alanına girebilmek için parolanızı oluşturun ve doğrulayın.
Kayıt olduktan sonra sözleşme sahibinin DNI'si ve yeni oluşturduğunuz şifre ile sisteme giriş yapabilir ve buradan başlayarak bu özel alanın size sağlayacağı tüm online işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.
EDP Residencial müşteri alanında hangi çevrimiçi prosedürleri yapabilirim?
EDP Online, bu işlemlerin nasıl yapıldığını görmek istiyorsanız, elektrik veya doğal gaz sözleşmeleri ile ilgili normal ve gerekli prosedürlerin herhangi birini size ve şirkete veya şirkete kayıtlı herhangi bir müşteriye gerçekleştirmenize izin verecektir. web sitesi ve şunları yapmanızı sağlar:
- EDP puanlarını hediye veya elektrik veya gaz indirimleriyle değiştirin.
- EDP Konut faturalarını indirin ve elektronik faturayı etkinleştirin.
- Bakım servis işlerini EDP Residencial'dan kiralayın.
- Bir fatura döneminde üretilen enerji tüketimini analiz edin.
- nedeniylesayaç okumasını EDP'ye taşıyın.
EDP puanlarımı hediyeler veya indirimlerle değiştirmek istiyorum
İşletme veya şirket tarafından verilen bu puanlar, elektrik veya doğalgaz faturalarında hediye veya indirim karşılığında kullanılabilecek ve sizin veya herhangi bir müşterinin bu puanları alabilmesi için şirket veya şirket tarafından sunulan oranlardan birini taahhüt etmiş olmanız gerekir. ve geçen ve müşterinin şirkete bağlı kaldığı her yıl için ekstra puan verilecektir.
Bu puanları değiştirmek için "Puan Programı" bölümünde müşteri alanına girmeli ve oradayken aşağıdaki adımları izlemelisiniz:
- Elinizde bulunan noktalara danışın.
- bkz EDP hediye kataloğu.
- Gözlemek kazandığınız puanlarla yaptığınız hamleler.
- takas yapmak Hediyeler için EDP puanları.
Şirket veya şirkete müşterileri için verilen puanların en fazla üç (3) yıllık bir süreye sahip olduğunu, bu süre içinde kullanılmadığı takdirde kullanım süresinin doyacağını ve otomatik olarak silineceğini belirtmekte fayda var. otomatik.
EDP Residencial puanlarını kimler kullanabilir?
Bu puan programı sadece yurt içi müşterilere açık olup, puanları hediye ile takas etmek isteyenlerin o tarihe kadar yapılan tüm ödeme ve faturalardan haberdar olmaları gerekmektedir.
EDP faturasını müşteri alanından nasıl indirebilirim?
Web sitesine girerek "Faturalar" bölümünde o ana kadar kesilen tüm faturaları inceleyebilir, indirebilir ve her birinin durumunu inceleyebilirsiniz. Bekleyen faturalarınız varsa, bunları bu bölümden ödeyebilirsiniz. Faturayı indirmek için, indirmek istediğiniz faturanın veriliş tarihine ve ardından “Fatura İndir” seçeneğine tıklamanız gerekmektedir.
Bu bölümün veya bu alanın bir başka faydası da size, ödeme kalemlerinin her birine başvurmak için faturaların her birinin değerlemesi ile bir grafiği analiz etme imkanı vermesidir. EDP elektronik faturalandırmayı aktifleştirmediyseniz, EDP Online bölümünde adı "Özet" olan bölümden etkinleştirebilir, ardından "Sözleşmeyi Yönet"e geçerek "Elektronik Faturayı Etkinleştir"i bitirebilirsiniz.
Bakım hizmetini EDP Residencial'dan kiralayın
EDP Çevrimiçi alanından, size ve hizmete bağlı her müşteriye, işlevi elektrik veya doğal gaz tesisatının onarımlarını ve bakımını yapmak olan It Çalışır bakım hizmetiyle sözleşme yapma imkanı verilecektir. Sözleşmelerin ne olduğu için, EDP genellikle müşteri bölümünde adı "works" olan bir alan sağlar ve bir kez girdikten sonra, orada Works hizmetini sözleşme yapabilirsiniz ve bu, aşağıdakilere dahildir:
- Elektrik tesisatının yıllık gözden geçirilmesi.
- Gaz tesisatının yıllık gözden geçirilmesi.
- Kazan/ısıtıcının yıllık incelemesi.
- 3 saat içinde acil bakım.
- Ücretsiz periyodik gaz muayenesi.
- Tesisatların, ev aletlerinin ve gaz cihazlarının onarımı.
- Sıhhi Tesisat Tamiratları.
- Ücretsiz periyodik gaz muayenesi.
Bu hizmeti alırken, şirketin veya şirketin size ekstra hizmetler vereceğini belirtmek önemlidir; bunlar, hizmet sözleşmesi için 3000 puan ve hizmete bağlı olarak harcadığınız her yıl için 100 puan olarak özetlenmiştir.
Enerji tüketimimi analiz edebilir miyim?
EDP Online tarafından kullanılan ve etkinleştirilen alanlardan bir diğeri de enerji tüketimini analiz etmek ve sayacı okumaktır. Siz ve mantıksal olarak hizmete bağlı olan tüm müşteriler, tüketim sorgulamasını "Tüketim ve Okumalar" bölümünden yapabilirsiniz. EDP, müşterinin bir faturalama süresinde veya ortalama günlük tüketimde üretilen enerji tüketimini (KWH) analiz etmesine olanak tanır. Ve dilerseniz, çeyrekler veya yıllar bazında üretilen tüketime bakmak için başka bir seçeneğiniz de var.
Elektrik ve doğalgaz anlaşmalı hizmetler arasında ise her ikisinin de tüketimine danışabileceğinizi bilmeniz önemlidir.
Sayaç okumamı EDP'ye katkıda bulunmak istiyorum
Bir önceki bölümde bahsettiğimiz, adı «Tüketim ve Okumalar» olan aynı bölümden elektrik veya gaz sayacınızın okunmasına katkıda bulunabilirsiniz. Tüccar şirketin okumasını kolaylaştırarak, önceki dönemlerde oluşan giderlere göre gideri hesaplayacak olan "tahmini okumalar"ın yapılmasının önüne geçilmesine hizmet edecektir. Aynı bölümde veya alanda, faturalandırma zamanına göre tüm okumaların değeri ile ilgili olarak, o tarihe kadar bir sorgu yapabilirsiniz.
Eşyalarınız arasında akıllı veya uzaktan yönetilen bir elektrik sayacınız olması durumunda, doğal gaz arzı için şu an için akıllı sayaç olmadığı için otomatik olarak verileceğinden okuma sağlamanıza gerek yoktur.
Sözleşmeli elektrik gücünü EDP Online'dan değiştirebilir miyim?
"Özet" bölümünden EDP ile anlaşmalı elektrik gücü değişikliğini yapma imkanınız var ve bir kez orada şirket veya şirketle yaptığınız tüm sözleşmeleri ve ayrıca her birine "Sözleşmeyi Yönet" isimli bir buton eşlik ediyor. » girmeniz gereken. Karşınıza sözleşmeyi indirmek, ev veya değişim adresi değişikliği yapmak gibi farklı seçenekler gelecek ve güç değişikliğinin ne olduğu için ekranın en altına gidip «Güç Değişikliği» seçeneğine tıklamanız gerekiyor. kiralamak istediğiniz elektrik gücü ve değişimin gerçekleşmesini istediğiniz zaman.
Elektrik gücü değişikliğinin, değişiklik yapıldıktan sonra bir sonraki elektrik faturasında ödemeniz gereken bir maliyeti/değeri vardır.
- EDP ile artan elektrik gücü fiyatı.
Uzatma hakları: Arttırılacak her bir kilovat (kW) güç için 17,37 €.
Erişim hakları: Artan her kW için 19,40 €.
Peşinat ücretleri: 9,40 €.
KDV hariç fiyatlara dahildir.
2. Maliyet EDP ile elektrik gücünü azaltarak.
Peşinat ücretleri: 9,40 €.
EDP Çevrimiçi Uygulamasını İndirin
Ayrıca, tüm müşterilerin kullanımına açık olan mobil cihazlar için Uygulamayı indirme seçeneğine de sahipsiniz, bu uygulama aracılığıyla orada bulunan seçeneklerin birçoğunu yönetebilirsiniz, bu, nerede olursanız olun yapılabilir.
Ayrıca, aşağıdaki bağlantılara tıklayarak sahip olabileceğiniz diğer benzer bilgilere de sahibiz:
Iberdrola'nın gece planına ilişkin veriler
Iberdrola elektriğinin devre dışı bırakılmasıyla ilgili haberler
Endesa One Light ve One Night Light, Data ve Daha Fazlası