Kullanıcı ile arzı oluşturan şirket arasında meydana gelen her türlü kamu hizmetinde, her zaman için ödenecek miktarın temlik belgesi yapılır. Iberdrola şirketinde de aynı şekilde oluyor, bu nedenle makalede Iberdrola fatura belgesinin geliştirilmesini göreceğiz. Girin ve daha fazlasını öğrenin.
Iberdrola faturası nedir?
Iberdrola ile hizmet veya tedarik ilişkisi sürdüren çoğu kişi tarafından bilinen bu makale ile ilgili olarak, hizmet tüketiminin farklı hareketlerinin görselleştirilebildiği kullanıcıların her birinin ve ayrıca Iberdrola üzerinden kanıtlanabilmektedir. fatura, şirketin kendisinin sunduğu tedarik hizmeti için ödenecek tutar oluşturulur.
Herkesin bildiği gibi, hizmetler veya diğer konseptler için farklı harcamalardan kaynaklanan her türlü borcun iptali önemlidir. Diğerlerinin yanı sıra elektrik, gaz, su hizmetleri için de durum farklı değildir ve bu bağlamda, söz konusu olduğunda tesisler hakkında bazı fikirler vermek önemlidir. Iberdrola faturasını öde.
Bu nedenle, bu makalede, okuyucuya bu prosedürle ilgili olarak ve ayrıca Iberdrola şirketi ile sözleşme ilişkisini sürdüren müşterilerin çoğunluğunun büyük ilgisini çeken diğer konuları göstereceğiz.
Fatura iptal işlemi nasıl yapılır?
Daha önce açıklanan paragraflarda belirttiğimiz gibi, Iberdrola fatura iptal prosedürü hızlı, kolay ve basittir. Yukarıda belirtilen prosedürle ilgili olarak, kullanıcılar için bazı önemli seçenekler vurgulanmıştır, yani:
Banka otomatik ödeme: Bu iptal yöntemiyle ilgili olarak çoğu kullanıcının en çok kullandığı yöntemlerden biri olduğunu söyleyebiliriz. Ödemenin otomatik ödemesi ve Iberdrola faturası ile ilgili olarak, müşteri alanından veya telefonla ve ücretsiz olarak yapılabilir. Bu amaçlar için, aşağıdaki belgeler sunulacaktır:
- Faturaların yerleştirileceği banka hesabının sahibinin NIF/CIF'si.
- Banka hesabının IBAN'ı.
- Sahibinin kişisel verileri arasında şunlar bulunur: adlar, soyadlar ve posta adresi.
Nakit veya havale ile ödemeler: Iberdrola şirketinin faturalarını otomatik ödeme ile ödemek istemeyen müşterileri, mevcut borçları için nakit veya banka havalesi yoluyla ödeme yapma imkanına sahip olacaklar.
Iberdrola faturasını banka havalesi yoluyla iptal etmek için, müşterinin kişisel veya kimlik bilgileri, banka hesap numarası, fatura tutarı gibi bazı özel belgeleri sağlaması gerekecek ve ayrıca konsept numarası girilecektir.
fatura referansı
Başka bir fikir sırasına göre, nakit olarak iptal, bir okuyucu kasiyerin yanı sıra faturanın basılı bir barkoduna sahip olmalıdır. ATM, ödemenin gerekçelendirildiği fiziksel bir kağıt oluşturacak ve ardından toplam, işbirliğini sağlayan banka ofislerinden veya acentelerinden herhangi birinde ödenecektir.
Web veya müşteri alanı üzerinden iptal: Iberdrola'nın kendi müşteri alanından veya Iberdrola şirketinin web sitesindeki ödeme formunun kendisinden çevrimiçi olarak iptal edilebilir.
Iberdrola faturasının çevrimiçi hizmet aracılığıyla iptali
Iberdrola, ikametgahı olmayan tüm müşterilerin kullanımına çevrimiçi bir iptal formu yerleştirir. Söz konusu seçenekle ilgili olarak kart veya Bizum üzerinden iptal işlemi yapma imkanı vermektedir.
Aynı şekilde, hizmet olacak Iberdrola elektronik fatura, ve İnternet portalının kendisinde oluşturulur, müşterinin isteği olsa bile aynı çevrimiçi sistemden yazdırılabilir.
Ödemeyi çevrimiçi olarak tamamlamak için, belirli verilerin sağlanması gerekecektir, bunlar, iptal edilecek olan Iberdrola faturasında görünen ve aşağıdakiler olan barkodda bulunabilir:
- Yayıncı kodu (şirketin CIF'sine karşılık gelir).
- Fatura referansı.
- Fatura kimliği.
- Miktar veya miktar.
Iberdrola faturasına ekli bilgiler
Otomatik ödeme hizmetiyle fatura oluşturmayan müşteriler için Iberdrola'nın sunduğu bir diğer seçenek de hizmetleri Iberdrola müşteri alanı üzerinden iptal etmektir. Bu işlemi yapabilmek için şirketin web sitesinde kayıt olmanız ve ardından "Faturalarım" adlı alana ve ardından "Fatura geçmişi" ve ardından "Durum" alanına girmeniz gerekir.
Iberdrola makbuzu veya faturası iptal edilmeyi beklerken, bunların miktarını ve oluşturulma tarihini doğrudan seçebilir ve ilgili ödemeyi yapabilirsiniz.
Faturanın ödenmemesi durumunda, kullanıcının hizmeti iptal etmemesi nedeniyle Iberdrola firması elektriği kesme gücüne sahip olacaktır.
Iberdrola ile ödemenin kesri nasıl yapılır?
Müşterilerin Iberdrola faturasının bir kısmını yapma ihtiyacı olduğunda, bunu sanal ağın kendisinden ve kendilerini Iberdrola şirketinin telefon hizmetiyle doğrudan temasa geçerek yapma hakkına sahip olacaklardır.
Şirketin sunduğu ödeme destek planı ile ilgili olarak tamamen konut veya konut, KOBİ ve otonom hizmetler hedefleniyor ve tüm bunlar, makbuz veya faturaların belirli bir süreye bölünmesi yoluyla ödemeler açısından esneklik ve iyileştirme sağlayacak. on iki aya kadar herhangi bir ücret ödemeden.
Iberdrola elektrik faturası nasıl okunur ve hesaplanır?
Iberdrola şirketinin elektrik faturasını anlama ve okuma konusuna gelince, hiç de karmaşık değil. Bunun iç kısmında müşteri, tedarikin sahibi, sözleşmenin kendisi ve tedarik veya hizmet hakkındaki verileri ile ilgili bilgileri görebilecek. Ancak asıl önemli olan müşterinin yaptığı harcamaları ve bunların tutarını göz önünde bulundurmasıdır.
Iberdrola durumunda, elektrik hizmeti ile ilgili olarak ödenecek toplam tutar, "Faturanın özeti" adlı bölümde yer almaktadır, bu söz, makbuzun ilk tarafında veya aynısında yer almaktadır. Ancak, tüketim ve faturalanan güç hakkında daha detaylı bilgi sahibi olunması gerektiğinde “Faturalandırma ve tüketim” adlı bölüme katılmak gerekecektir.
faturalı elektrik gücü
Iberdrola ile sözleşme imzalanan elektrik gücüne gelince, muhtemelen aynı anda ağa bağlanacak olan elektrikli ekipmanların toplamı ile belirlenir. Bu güç Kilowatt cinsinden ölçülebilir ve optimum özelliklere sahip bir elektrik gücünün seçimi, faturanın kendisinin miktarı hakkında fikir verebilir.
Aynı şekilde fatura edilen elektrik, sözleşmeye konu olan elektrik enerjisinin matrahı bazında İberdrola faturası için ödenmesi gereken sabit bedeldir. Şirket tarafından belirlenen kilovatın, daha önce taahhüt etmiş olacağımız güç ile çarpılması ve fatura dönemini oluşturan günlere göre hesaplanır.
Faturalanan güç nasıl hesaplanır?
Okuyucuya faturalı güç hesaplama formülleri hakkında daha fazla bilgi vermek için prosedürün daha net ve anlaşılır bir şekilde görülebilmesi için örnekler verebiliriz ve aşağıdaki gibidir:
- Fatura günleri için "kW maliyeti veya miktarı" için sözleşmeli güç.
- 5,5 kW x 0,1352 €/kW x 32 gün = 23,79 €.
Tüketim veya faturalanmış enerji
Faturalı tüketim, temel olarak tüketilen toplam elektrik için ödenecek tutarı ifade eden bir terimdir. Tüketilen enerji için ne kadar ödememiz gerektiğinin hesaplanmasıyla ilgili olarak, tüketilen kilovat saati, Iberdrola şirketinin kendisi tarafından belirlenen kilovat saat maliyeti ile çarpmak gerekecektir.
Faturalı tüketimin nasıl hesaplanacağına ilişkin örnekleri yukarıda belirtilen amaçlara göre zaten yapmış olsak da, aşağıdaki örneği de aynı şekilde verebiliriz:
- kW fiyatı tarafından tüketilen kW.
- 306 €/kW miktarı için 0,1662 kW, bu 50,85 €'ya eşittir.
Saatlik ayrımlı bir Iberdrola oranı sözleşmeli olması durumunda, mevcut iki tepe ve vadi döneminde tüketilen elektrik hizmetinin verilerinin yanı sıra her birine karşılık gelen elektrik fiyatının görülmesine ihtiyaç vardır. dönem.
Elektrik tüketiminin hesaplanması ve hizmet kullanımının en güçlü olduğu saatler ile ilgili olarak, elektrik tüketimini azaltmaya ve dolayısıyla Iberdrola faturasını düşürmeye veya tasarruf etmeye yardımcı olabilir. Günün tüketiminin en az yüzde kırkı gece saatlerinde veya ertesi günün başında biriktiğinde, saatlik ayrım olarak bilinen bir oranın daraltılması tavsiye edilir.
Elektrik şebekesine erişim ücretleri ile ilgili olarak, tüm kullanıcılar tarafından ödenecektir. Söz konusu düzenlenmiş miktar, elektrik ve tüketim süresi boyunca geçerli olacak ve toplam fatura tutarının yüzde kırkı olarak belirlenecektir.
Iberdrola, "Faydalı bilgiler" adlı bölümde giriş gişelerinin miktarını yansıtıyor. PVPC oranı Curenergía ile sözleşmeli olduğunda, geçiş ücretleri "Faturalandırma ve Tüketim" bölümünde görünen dökümde gösterilmelidir.
elektrik vergisi
Elektrik vergisi ile ilgili olarak, güç ve enerji özellikleri açısından geçerli olan imalat vergisi olduğunu söyleyebiliriz. Aynısı, imalat vergisinin çarpılmasıyla elde edilir ve daha önce bahsedilen iki kavramın toplamı üzerindeki %5.1127'lik uygulamaya ilişkin olarak geçerlidir.
Vergi hesaplama?
Bir kez daha ve okuyucuya daha fazla rehberlik etmek amacıyla, elektrik vergisinin nasıl hesaplanacağını ve bununla ilgili olarak aşağıdakileri belirtebiliriz:
- Faturalanan güç + faturalanan tüketim * %5,11269632
- (23,79 € + 50,85 €) * %5,11269632 = 3,81 €
- Ek hizmetler ve ölçüm ekipmanları
Iberdrola, bu bölüme, hizmet kullanıcısı tarafından sözleşme yapılması gereken bakım gibi ek hizmetleri girer.
Iberdrola'nın bakım hizmetlerinin on iki aylık bir süreden oluştuğunu unutmamalısınız. Elektrik şirketini müşterinin kararına göre değiştirebilirsiniz, ancak hizmetlerin sona erme tarihine kadar iptali veya bekleyen tüm ücretlerin ödenmesi ile devam edilmesi gerekecektir.
Öte yandan, bölüm ayrıca distribütörün kendisi tarafından üretilen kiralık malzeme ile ilgili tutarı da yansıtmaktadır. Sayacımız olmadığında, kira sözleşmesine göre 0,026667 €/gün tutarında bir tutarın ödenmesi gerekecektir.
Katma Değer Vergisi (KDV)
Bu KDV tutarı veya tutarı, elektrik, tüketim, sayaç kiralama ve Elektrik Vergisi vadesi tutarının ara toplamının %21'idir.
Aşırı bir ücret olması durumunda Iberdrola faturası için nasıl talepte bulunulur?
Elektrik hizmeti veya Iberdrola şirketi ile yürütülen sözleşmeye denk olan hususlarla ilgili olarak şirkete bir talepte bulunulması gerektiğinde, şirketin kendisi aşağıdaki seçenekleri sunar:
Müşteri Alanında, aşağıdaki sırayla gitmeniz gerekecektir: “Prosedürlerim”, ardından “Yeni bir prosedür başlat” ve son olarak “Talepler” alanı.
Aynı şekilde, telefonla müşteri hizmetleri seçeneği, farklı talep türleri veya usulsüzlük durumları ile ilgili olarak kullanılabilir ve bunun için 900 225 235 numarayı arayacağız.
E-posta yoluyla: cliente@iberdrola.es, Iberdrola'nın uzman personeli tarafından bir çözüm gerektiren konunun sunulduğu bir rapor veya mektup da düzenlenebilir. Aynı şekilde Şikayet Departmanına mektup yazma seçeneği de verilmiştir: Madrid şehrinin 61090 – 28080 posta kutusuna gönderilecektir.
En yakın servis noktası
Iberdrola'nın yanıt süresi ile ilgili olarak, talep hizmet merkezinde iddia edilen konunun alındığı tarihten itibaren bir aydan uzun olamaz.
Iberdrola'dan makbuz veya elektrik faturası talep etmenin diğer yolları
Iberdrola şirketinin tüm iç kanallarının, müşterilerden herhangi birinin dayatabileceği iddiaları çözmek için yeterli olmadığı birçok kez vardır. Bu senaryo ile ilgili olarak, bu tür iddialar için başvurulabilecek diğer organlardan veya seçeneklerden bahsedebiliriz ve bunlar arasında şunları sayabiliriz:
İlk seçenek olarak Belediye Tüketici Danışma Ofisi veya Ticaret ve Tüketim Genel Müdürlüğü var. Talebin Iberdrola şirketi veya pazarlamacı tarafından tatmin edici bir şekilde çözülmemesi durumunda, yazılı talebin kendisi ve en son fatura, e-posta veya e-posta yoluyla kişisel form aracılığıyla iki kuruluştan birine gönderilmelidir.
Her iki kuruluş da yaptırım ve tavsiye yetkisine sahiptir ve ortaya çıkan sorunun veya düzensiz durumun kontrol altına alınmasının mümkün olmadığı durumlarda tüketim açısından tahkim tipi bir sistem kurma yetkisine sahip olacaktır.
Tüketici Tahkim Sistemi normalde Belediye Dairesi'nin kararnamesinin başarısız olduğu bir yoldur. Kullanıcı veya müşteri ile enerji şirketi arasında meydana gelen sorunların, uyuşmazlıkların veya durumların çözümüne ilişkin bağlayıcı bir yönü olup, tahkim sistemine bağlı olup, aşağıdaki özelliklerin verildiğini gösterir:
- Iberdrola şirketinin Tüketici Tahkim Sistemine uyma koşulları.
- Kişisel ilgi, faturalandırma, sözleşme ve tahsilat konularında ihtilaf olması durumunda.
- Iberdrola Müşteri Hizmetleri Departmanına önceden bir talepte bulunulur ve ardından OMIC (Belediye Tüketici Bilgi Ofisi) ile istişare edilir.
Yukarıda belirtilen işlemlerden sonra uyuşmazlık veya usulsüz durumun devam etmesi halinde yargı süreci uygulanacaktır. Bununla ilgili olarak kullanıcı veya müşteri, adalet hakkını talep etmek için gerekli şartlara ilişkin danışmanlık hizmeti almak için ilgili ilin Hukuki Yönlendirme Servisi'ne ücretsiz olarak katılma seçeneğine sahip olacaktır.
Sonuç
Referans makalenin geliştirilmesinde, şirketin kendisi tarafından sağlanan elektrik hizmet sözleşmesine ilişkin tüm bilgilerin Iberdrola faturası aracılığıyla elde bulundurulmasının avantajını gördük.
Bu konuyla ilgili olarak faturanın farklı ödeme şekillerini öğrenebildik ve işlemlerin yürütülmesi hizmeti açısından oldukça rahat, olumlu ve kolay olan internet üzerinden yapılabileceğini gördük, İspanya Cumhuriyeti topraklarında bulunan acentelerden herhangi birine şahsen katılmak zorunda kalmadan rahatlık sağladığından ve her şey müşterinin kendi evinin rahatlığından yapılabilir.
Bunun için yalnızca bilgisayar hizmetine, mobil cihaza ve iyi bir İnternet bağlantısına güvenebilirsiniz. Tek bir mobil cihaz aracı ve Iberdrola Uygulamasının indirilmesiyle, kullanıcının kendi cep telefonundan diğer hizmetlerden yararlanılabileceğini ve böylece prosedürlerde daha fazla kolaylık sağlanabileceğini belirtmek de aynı derecede önemlidir.
Bununla birlikte, her şey İnternet üzerinden yapılamaz, çünkü müşterinin Iberdrola ofislerinden herhangi birine katılmak zorunda olduğu hizmet sözleşmesinde yer alan herhangi bir veride değişiklik olması durumunda bazı prosedürler açıkça şahsen gerçekleştirilir, hangi şirketin web sitesinde çevrimiçi bulunabilir.
Bir diğer ilgi çekici nokta ise, elektrik hizmetinin tüketimine göre oluşturulan oranların miktarı ve türleri olup, tutarlar, kullanıcının Iberdrola tarafından sağlanan hizmete verdiği kullanıma bağlı olacaktır.
Iberdrola'nın şirketin telefon hizmetini sunduğu ve müşterilerin bu hizmet aracılığıyla olağan dışı durumlarla ilgili taleplerini iletebilecekleri arıza, şikayet ve hatta önerilerde de müşteri hizmetleri en önemli sayılabilecek hizmetlerden biridir. Iberdrola şirketi tarafından sağlanan hizmetle ilgili olarak oluşturulabilir.
Aynı şekilde, Iberdrola şirketinin hizmet sunumu açısından meydana gelen tüm özentileri ortaya çıkaran bir iletişimin oluşturulduğu bir e-posta hizmeti vardır. Yüksek eğitimli personel, elektrik hizmetinde ortaya çıkabilecek farklı şikayetleri çözmek için şikayeti alıp ilgili Yönetime iletebilecektir.
Okuyucunun şunları da incelemesini öneririz:
Iberdrola Müşteri Alanı: Haberler ve Daha Fazlası
Iberdrola'nın mülkiyet değişikliği: Veriler, Haberler ve Daha Fazlası