Bu fırsatta firmaya atıfta bulunulacaktır. nortegas Öncesi (Naturgas Energía), Bask bölgesinde ve Cantabria ve Asturias gibi özerk topluluklarda doğal gaz tedarikinden sorumludur. Aynı şekilde firma ile iletişime geçilecek telefon numaraları ve ilgili alana karşılık gelen distribütör ile iletişime geçilip onaylanma zamanı da belirtilecektir. Daha fazla bilgi için bu makaleyi okumanız önerilir.
Nortegas nedir? Kadim Naturgas Enerjisi
Daha önce Naturgas Energía olarak bilinen Nortegas şirketi, yukarıda belirtildiği gibi, Bask Bölgesi'nde, özellikle Asturias ve Cantabria'da bulunan evlere ve işletmelere doğal gaz tedarikinden sorumlu bir şirkettir.
Bu şirket daha önce EDP Naturgas Energía adı altında 2003 yılında doğdu, ancak 2018 yılında EDP grubunun distribütörü ile ayrılması nedeniyle şirket yeni adını Nortegas Energía Distribución SAU olarak aldı.
Nortegas (dağıtım şirketi) şu anda 8.100 km'yi aşan bir doğal gaz taşıma ağına sahiptir ve 1.000.000'den fazla tedarik noktasında enerji tedarik etmektedir.
Nortegas Gazı hakkında bilgiler
Yukarıda belirtildiği gibi, şirketin bir kurumsal adı vardır: Nortegas Energía Distribución SAU, benzer şekilde geçmişte eski NIF (Vergi Bilgi Numarası) ile özdeşleşmiştir; şimdi CIF (Vergi Bilgi Kodu) olarak bilinir ve şu anda: A95292223, nihayet fiziksel adresi C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao'dadır.
Nortegas Enerji Telefonu (Naturgas)
Nortegas'ın farklı telefonları var, Müşterilerinizin ihtiyaç duyacakları gereksinim türüne bağlı olarak ücretsiz iletişim kurmaları için. Aşağıda her bir özel durum için iletişim numaraları verilmiştir:
- Müşteri Hizmetleri için aranacak telefon numarası 900 902 933'tür.
- Müşterinin Gaz Acil Durumunu araması gerekiyorsa, 900 400 523'ü araması gerekir.
- Okuma Katkıları ile iletişime geçmek isterseniz, aranacak numara 900 902 934'tür.
Nortegas'ın belirtilen tüm telefon numaralarında müşterinin ilgileneceği alternatife İspanyolca olarak izin verdiğini, bunun için telefonda 1 tuşuna basması veya Baskça dilerse 2 numarasını çevirmesi gerektiğini belirtmek gerekir. .
Nortegas telefonuyla ne zaman iletişime geçilmelidir?
ile iletişime geçmelisiniz. nortegas telefonu, aşağıdaki gibi durumlarda:
- Sayaç okumasını sağlamak istediğinizde.
- Gaz bağlantısını talep etmek için
- Gaz arızasını veya acil servisi arayın
- Nortegas ile bir talepte bulunun
- Periyodik muayene talebi
- Herhangi bir manipülasyon ve usulsüzlük durumunda şikayette bulunulması önerilir.
Belirtilen bu durumların birçoğunun şirketin web sitesi üzerinden Online Yönetim'de işlenebileceği unutulmamalıdır, bunun için orada istenen ilgili alanların doldurulması gerekir.
Müşteriler tarafından web üzerinde gerçekleştirilen en yaygın prosedürler şunlardır:
- Gaz bağlantısını isteyin.
- Sayaç okuması yapın.
- Bir hak talebini işleyin.
- Gözlenebilecek düzensizlikleri veya anormallikleri bildirin.
Nortegas Energía'nın bir müşterinin bulunduğu bölgedeki distribütör olmaması durumunda, sorgulamalar şu adresten yapılabilir: gaz dağıtım haritası, topluluğa karşılık gelen şirketi doğrulamak için.
Arıza bildirmek için telefon numarası nedir?
Bir arıza veya arıza meydana geldiğinde, müşteri, hizmet kesintisinin öngörülen en kısa sürede çözülmesi için bir an önce rapor vermesi gerektiğinin farkında olmalı ve bunu dikkate almalıdır.
Öte yandan, böyle bir arızanın var olduğu belirtilirken şu hususlara dikkat edilmelidir:
- Diğer gaz dağıtıcıları gibi, tesisatın bir bölümü şirkete ait olduğu için iletim şebekesinde meydana gelen arızalardan şirket sorumludur.
- Arıza dahili, yani ev veya işyeri içinde ise, sorumlu kişi yalnızca mülkün sahibidir.
Arıza ve acil servis ile iletişime geçmek için 900 saat açık olan 400 523 24 numaralı telefonu aramanız gerekmektedir.
Aşağıda, mevcut Nortegas ofislerinin adresleri ve ilgili telefon numaraları yer almaktadır:
Bilbao'da ofis
Nortegas, İspanya'nın tüm kuzeyini kapsar ve Bilbao, Santander ve Oviedo'da ofisleri bulunan Bask bölgesindeki topluluklarda bulunur.
Müşteriler çoğunlukla Bask bölgesinde yoğunlaşmıştır, bu nedenle doğal gaz şirketinin genel merkezi Bilbao'dadır.
Ofis, C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao adresinde bulunmaktadır ve 946 14 00 20 numaralı telefondan ulaşılabilir. Çalışma saatlerinin aşağıdaki gibi olduğunu unutmayın: Pazartesiden Cumaya: 8:20'den 08:00'e kadar: 14 pm ve cumartesi günleri 00:XNUMX - XNUMX:XNUMX
Covid 19 pandemisi nedeniyle bu programların değişebileceği ve yüz maskesi, dezenfektan jel, eldiven kullanımı, düzenli el yıkama ve sosyal mesafenin korunması gibi sağlık düzenlemelerine uyulması gerektiği unutulmamalıdır.
Nortegas Santander (Cantabria): Ofis ve telefon
Nortegas müşterilerinin yoğunlaştığı diğer kısım ise Cantabria ve Asturias'ta. Santander ofisinin konumu, ilgili telefon numarasıyla belirtilir:
Konumu Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander'dir ve telefonla iletişim kurmak için 946 14 00 20 numarasıdır, Pazartesiden Cumaya 08:00 - 20:00 arası çalışma saatlerini dikkate almalısınız. pm ve cumartesi günleri 08:00 - 14:00
Nortegas Asturias: Ofis ve telefon
Ayrıca, Oviedo, Asturias'ta, konumu ve telefon numarası gibi kendisine karşılık gelen verilerin ifşa edildiği bir ofisi vardır.
Adres C/ Caveda 21, (Caveda İş Merkezi), 33002, Oviedo, iletişim kurulabilecek iki telefon numarası vardır ve bunlar şunlardır: 946 14 00 20 ve 985 22 98 92, çalışma saatleri Pazartesiden Cumaya 09'dan Cumaya :00 am - 14:00 pm ve cumartesi günleri 16:00 pm - 19:30 pm
Sayaç okumasını sağlamak için gereklidir
Nortegas müşterileri, ölçümleri sağlamak için telefonla veya şirketin web sitesinde bulunabilecek çevrimiçi formla sayaç okumasını kolayca doğrulayabilir. Bu tür bir yönetimin telefon numarası 900 902 934'tür ve her zaman ulaşılabilir durumdadır.
Çevrimiçi rotayı seçmesi durumunda, müşteri kendisini sözleşmenin sahibi olarak tanımlamalıdır, bunun için kimliğini hazır bulundurmalı ve göstermelidir, ayrıca iletişim telefon numaralarını ve ilgili e-postayı sağlamalıdır, başka bir gereklilik de kolaylaştırması gerektiğidir CUPS kodu (Evrensel Tedarik Noktası Kodu), amaçlanan hedefe ulaşmak için.
Belirtilmesi gereken değer, sahibinin sayacının ilk altı basamağı ile aynı olmalıdır, aksi takdirde işlem veya prosedür, her şey doğru şekilde sağlanana kadar durur.
Okumaya erişim sahibi, faturalandırma döngüsünde üretilen enerji tüketimini kesin olarak bilmesini sağlar, böylece önceki dönemlerde oluşturulan kullanımlara dayalı tüketimi kontrol eden yaklaşık okuma çağrılarından kaçınır.
Doğru okumayı kolaylaştırmak, bir fatura dönemi boyunca üretilen enerjinin tam tüketimini bilmeye izin verir ve böylece tahmini okumalardan kaçınır, tüm bunlar yardımı temsil eder ve müşteri için zaman kazandırır ve bu şekilde gideri kontrol etmenin basit bir yolunu oluşturur. önceki zamanlarda üretilen tüketime dayalıdır. Bu gider faturaya yansıyacaktır. factura tarafından aylık olarak verilir Nortegas.
Gaz bağlantılarının yönetimi
Nortegas ile gaz tarifesi anlaşması yapmak istiyorsanız, altyapı kurulumunun eksiksiz olarak yapılmış olması ve ayrıca gaz servis dağıtım şebekesi ile doğru bağlantının yapılmış olması gerektiği unutulmamalıdır. tedarik noktası ile bağlantının tamamlanması, tüm bunlar gelecekteki doğal gaz enerji tedarik hizmetinin başarısına yeterince katkıda bulunacaktır.
Aşağıdakiler aracılığıyla bütçeler hakkında ücretsiz danışmanlık talebinde bulunabilirsiniz. form. Şirketin bu tür gaz bağlantı gereksinimleri için çevrimiçi bir uygulaması vardır ve tamamlandığında müşteri, işin doğru bir şekilde yapıldığını gösteren Gaz Tesisatı sertifikasını alacaktır.
Bu işlem tamamlandıktan sonra müşteri, ilgili pazarlamacı ile iletişime geçerek istediği gaz oranını sözleşme yapabilir, böylece o andan itibaren hizmetten zaten faydalanabilirler.
Şirkete nasıl hak talebinde bulunulur?
Şirket müvekkilleri, alacakları için özel olarak belirlenmiş bir numara üzerinden taleplerini yönetebilirler, bu durum için ayrıca talep formunu da girmeleri gerekir.
- Talepler için telefon numarası aşağıdaki gibidir: 900 902 933
Müvekkilin yukarıda belirtilen form aracılığıyla talebini işleme koymayı seçmesi durumunda, kişisel verileri ile doldurması gerekir, ayrıca şikayet sebebini artırabilecek belgelerin de eklenmesi önerilir.
Doğalgaz tesisatının periyodik muayenesi
Doğal gaz tesisatı olan mülkler, zorunlu olan ve beş yıllık bir süre içinde yapılması gereken ilgili periyodik incelemeyi yapmak zorundadır.
Bu kurulumun kusursuz koşullarda sürdürülmesi gerekir, mülk sahibi bunun kendi yükümlülüğü olduğunu göz önünde bulundurmalı ve kendi coğrafi alanına uygun distribütörü veya anlaşmalı olduğu kurulum şirketi ile karar verme seçeneğine sahip olmalıdır.
Dağıtım şirketi, denetimin yapılacağı zamanda, söz konusu denetimin yapılması için olası alternatifleri bir yazı ile bildirmek zorundadır.
Müşterinin bir kurulum şirketi ile sözleşme yapma olasılığını seçmesi durumunda, sonucu elde edilen Nortegas şirketi ile ilgili kuruluş aracılığıyla iletişime geçmelidir. platformudur.
Ancak, müşteri bu incelemeyi Nortegas ile yapmaya karar vermişse, şirket operasyonun gerçekleştirileceği beklenen tarihi belirtmelidir. Başka bir deyişle, birçok gün önceden haber vermek gerekir, bu nedenle distribütör kesin saat ve tarihi teyit etmek için kullanıcıyla iletişime geçer.
Belirlenen tarihin herhangi bir nedenle değiştirilmesi gerekirse, müşterinin Nortegas müşteri hizmetleri değişimi etkilemek için.
Aşağıda aşağıdaki bağlantı, Nortegas'ın doğal gaz tedarik ettiği üç topluluğun (Bask Bölgesi, Asturias ve Cantabria) periyodik denetiminin fiyatına danışabileceğiniz yer.
Periyodik muayene yapılarak nasıl bir sonuç alınabilir?
Periyodik muayene ile elde edilebilecek sonuçlar aşağıdaki gibidir:
Olumlu veya tatmin edici bir sonuç: Başka bir deyişle, hizmetten sorumlu kişi veya şirket, kurulumun kusursuz olduğunu belirleyen Teknik Kontrol Belgesini verecektir.
Olumsuz veya tatmin edici olmayan bir sonuç: Bu sonuç, teftişin bazı usulsüzlükler tespit ettiğini gösterir; bu, mülk sahibinin soruna bir çözüm araması gerektiği anlamına gelir.
gerçekleşmedi: Mülk sahibinin bulunamaması gibi bir durum ortaya çıkabilir, bu nedenle yapılacak incelemenin tarihi değiştirilmelidir.
Müşteri, bir binada olsun, bir konut kompleksinde yaşıyorsa, olağan kurulum denetiminin yapılması önemlidir, bu nedenle inceleme, topluluğun bir yükümlülüğüdür ve karşılık gelen tutarı ödeyin.
Bu şirkete manipülasyon veya dolandırıcılığı bildirebilir misiniz?
Unutulmamalıdır ki bir gaz tesisatında veya sayaçlarda oynama yapmak suçtur ve tesisatta gaz kaçağı veya yangın gibi kazalara neden olarak birçok kişinin fiziksel bütünlüğünü riske atabilir.
Şirkete manipülasyon veya dolandırıcılık bildirimi yapılıp yapılamayacağı sorusuna gelince, cevap evet, çünkü Nortegas özellikle şikayetler için durumu bildirebilecek bir form oluşturduğundan, aynı şekilde özellikle bu tür davalar için telefonla iletişime geçebilirsiniz. . Yönetilen herhangi bir suçlama, daha fazla güvenlik için kesinlikle gizli tutulacaktır.
- Tüm bu usulsüzlükleri bildirecek telefon numarası 900 400 523'tür.
İspanya'daki gaz distribütörleri
İspanya'da Nortegas ile aynı işlevi gören birkaç gaz dağıtıcısı vardır ve bunlardan bazıları aşağıda belirtilecektir:
- nedgia
- redeksis gazı
- Madrid gaz şebekesi
Bu makale okuyucunun beğenisini kazandıysa, bu konuyla ilgili aşağıdaki bağlantıları ziyaret etmeniz önerilir.
Çatgaz Enerji İspanya'da: Görüşler ve Telefon
Madrid Gaz Şebekesi İspanya'da: Okuma ve Muhasebeci
Entegre Enerji: Elektrik ve Gaz Pazarlamacısı