MásMóvil Müşteri Alanına İlişkin Talimatlar - VidaBytes

Bu yayında, cihazın çalışmasıyla ilgili en önemli verileri keşfedin. MásMóvil müşteri alanı ve bu sistem üzerinden atabileceğiniz adımlar. Ayrıca, web yerine mobil uygulamayı kullanırken dikkate almamız gereken hususlara ve kullanılan kullanıcıya bağlı olarak görüntülenen bilgilerdeki farka bakın. Aynı şekilde, MásMóvil y más topluluğunun bir parçası olmanın sağladığı faydalar da gösterilmektedir.

MásMóvil Müşteri Alanı nedir?

MásMóvil Uygulaması veya bu operatörün müşteri alanı, şirket kullanıcılarının hizmetine ve kendi kendini yönetmesine adanmış platformdur. Çoğu telekomünikasyon şirketi gibi MásMóvil de birçok işlemin “Müşteri Alanı” adı verilen otomatik sistem üzerinden gerçekleştirilmesine izin veriyor. Söz konusu portala giriş yapabilmek için öncelikle platforma üye olmanız ve ardından kullanıcı adı ve şifrenizi girmeniz gerekmektedir.

Bu sayede telefon operatörü ile satın alınan ürünlere ve sözleşme bilgilerine ulaşabileceksiniz.

Bu anlamda bölgenin MasMovil müşterileri şirketin web sitesinin bir bölümünde yer almaktadır ve ayrıca cep telefonları için bir uygulaması vardır. akıllı telefon. Aynı şekilde bu sistem üzerinden çok sayıda işlemi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin, faturaları kontrol edebilir veya sözleşmeli oranı değiştirebilirsiniz.

Bu müşteri alanı denir ve sözleşmeli fiyatların ön ödemeli veya sözleşmeli olmasına bakılmaksızın operatörün tüm kullanıcıları tarafından kullanılabilir.

Bu nedenle, bu makalede erişim adımlarını ayrıntılı olarak göreceğiz. , mobil uygulamayı kullanırken dikkat edilmesi gereken noktaları, bu hizmete erişmenin avantajlarını ve daha fazlasını da göstereceğiz.

MásMóvil Müşteri Alanına nasıl erişilir?

Bu platform olarak adlandırılsa da , olarak da bilinir MásMóvil müşteri alanı, kişisel alan, diğerleri arasında. Ancak sisteme girme adımları, vermeyi tercih ettiğiniz isimden bağımsızdır ve aşağıda detaylı olarak gösterilmiştir:

Bilgisayarda:
1. İlk önce şirketin web sitesine girmelisiniz. Bunu yapmak için favori web tarayıcınızı kullanabilir veya aşağıdaki bağlantıya tıklayarak doğrudan girebilirsiniz: Daha fazla mobil
2. Platforma girdikten sonra, ekranın sağ menüsünü bulmalı ve yazan düğmeye basmalısınız. .
3. Bu bağlantı, MásMóvil müşteri alanına erişmenizi sağlar ve ürünlere erişmek için yalnızca kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz yeterlidir.
Mobil cihazlarda:
1. MásMóvil'in ücretsiz mobil uygulaması üzerinden müşteri alanı sistemine erişebilirsiniz. Bu uygulama ücretsizdir ve iOS ve Android işletim sistemleri için kullanılabilir.
2. Sisteme, tıpkı bir bilgisayar aracılığıyla olduğu gibi, operatörün resmi web sitesi üzerinden de erişebilirsiniz.

Uygulamayı kullanırken dikkat edilmesi gerekenler

Servise girince MásMóvil müşteri alanı mobil uygulama aracılığıyla bazı hususları dikkate almalıyız. Uygulama, Android işletim sistemli cihazlar için Google play'den ve iOS sistemli cep telefonları için Apple Store üzerinden indirilebilir. Her iki durumda da mobil uygulama ücretsizdir ve birçok telefon modelinden sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.

Ancak, kişisel çevrimiçi oturumunuza erişmek için kişisel bir parola ve bir kullanıcı adı girmelisiniz. Bu anlamda, MásMóvil Uygulamasını kullanırken, müşteri telefon numarasını veya e-postayı kullanıcı olarak girebilir ve bu gerçek, söz konusu platformun düşüncelerinden birini temsil eder.

Bunun nedeni mail veya telefon numarası ile girişte farklılıklar olmasıdır. Yani kullanıcı olarak e-posta adresini girerken, uygulama bize o e-posta adresiyle ilişkili tüm satırların bilgilerini gösterecektir. Bunun aksine, kullanıcı olarak telefon numarası ile giriş yapıldığında sistem sadece söz konusu telefon hattı ile ilişkili sözleşmeli ürünleri gösterecektir.

MásMóvil Müşteri Alanının Şifresi Nasıl Kurtarılır?

İlk olarak, MásMóvil uygulamasının her kullanıcı için sahip olacağı şifrenin, sisteme kaydolurken müşteri tarafından belirlenen şifre olduğunu açıklığa kavuşturmak uygun olacaktır. Bu şekilde güvenlik kodunu unuttuysanız sisteme tekrar girip <Şifrenizi mi Unuttunuz?> bölümüne basarak kurtarmalısınız.

Bu işlem yapıldıktan sonra, platform sizden ilgili telefon numarasını veya e-postayı girmenizi isteyecek ve ardından aktif şifre ile bir e-posta veya SMS alacaksınız.

MásMóvil Uygulamasının işlevleri

MásMóvil'in müşterilerine sunduğu en iyi avantajlardan biri, çok sayıda işlemi evden çıkmadan veya telefonla aramadan gerçekleştirme seçeneğidir. Şirketin müşteri alanı aracılığıyla, kullanıcılar tüketimleri hakkında tüm bilgilere ve genel olarak aşağıdaki seçeneklere erişebilirler:

MásMóvil fiyatlarınızın ayrıntılarına bakın, bunlar arasında şunlar bulunur: Arama, SMS, gigabayt ve faturalardaki tüketim.
Ürün ayarlarını değiştirin.
Ekstra veri bonusları ekleyin veya kaldırın.
Kişisel verileri değiştirin.
Banka bilgilerini değiştirin veya danışın.
Sözleşmeli fiyatlarında MásMóvil ile kalıcılık taahhüdüne danışın.
Diğerleri arasında

Bu sayede sistem, müşterilerin kendi kişisel seansları içerisinde burada gösterilen işlemleri gerçekleştirmelerine olanak sağlamaktadır. Bu nedenle, kullanıcı kullanılan hizmetler üzerinde daha fazla kontrole sahiptir ve her ürün için şarj sistemini izleyebilir. Aynı şekilde, operatörünüzün en önemli unsurlarına belirli bir yere gitmek zorunda kalmadan danışılabildiğinden, kayda değer bir zaman tasarrufu sağlar.

Ancak MásMóvil ücretini değiştirmek, bölgenizdeki fiber hizmet kapsamını bilmek ve diğerleri gibi faaliyetler yapmak; kullanıcının şirket personeliyle iletişime geçmesini gerektiriyorsa. Bunun için MásMóvil müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz: 2373

MásMóvil uygulamasında Faturaları Kontrol Etme Adımları

Faturalara bakmak isterseniz, MásMóvil müşteri alanıMenüye tıklamanız gerekir ve ardından sistem size mevcut faturayı ve önceki aylarda kesilen faturaları gösterecektir. Ayrıca şirketin uygulaması, bunları PDF formatında indirmenize de olanak tanıyor ve bu sayede bu belgeleri dijital olarak dosyalayabilir veya fiziksel olarak kaydetmek için yazdırabilirsiniz.

Aynı şekilde, her iki platform da faturalara kolay ve hızlı bir şekilde bakmamızı sağlıyor. Ancak, uygulama üzerinden fatura ödeme hizmeti şu anda mevcut değildir.

Öte yandan, MásMóvil'in faturalarına şirketin resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden başvurulsa da, bu belgeye bakmanın başka yolları da var. Bu anlamda aşağıda alternatif bir kanal sunacağız:

hakkında MásMóvil'in e-posta adresine bir e-posta yazarak talep edebilirsiniz: hola@masmovil.com.

Mektubun içine ev adresinizi ve kişisel verilerinizi girmelisiniz. Ancak, bu tür bir yöntemin yavaş, pahalı ve çevre dostu olmadığı için normalde etkinleştirilmediğini unutmayın.

MoreMobil Kulüp

Bu, MásMóvil kullanıcıları için özel bir hizmettir ve şirkete müşteri sadakati için bir ödül olarak uygulanmaktadır. Bu anlamda, Club MásMóvil ile insanlar özel promosyonlara, avantajlı tekliflere, indirimlere ve diğer avantajlara erişebilir.

Ayrıca bu hizmet sadece MásMóvil ile sınırlı kalmayıp diğer markalar ile de promosyonlardan faydalanmanızı sağlıyor. Telefon operatörünün sunduğu avantajlar arasında internette konuşma ve gezinme indirimleri de yer alıyor. Ayrıca, çevrimiçi mağazalarda indirim kuponları ve diğer birçok önemli avantaj elde ederler.

Bu nedenle, Club MásMóvil hizmetini nasıl kullanacağınızı öğrenmek istiyorsanız, bir sonraki bölümde bunun adımlarını göreceksiniz.

MásMóvil Kulübü nasıl çalışır?

Promosyon hizmeti şu şekilde çalışır:

Çevrimiçi bir satın alma işlemi yaparken, sayfanın Club MásMóvil ile ilişkili sayfalarda görünüp görünmediğini doğrulamanız gerekir ve eğer öyleyse, bir indirim yüzdesine sahip olacaksınız.
Ayrıca MásMóvil Club'a erişebilir ve beğendiğiniz promosyonu seçebilirsiniz.
Ayrıca hizmet, başka bir uygulamadan satın alma yapmanızı sağlar.
Ayrıca, herhangi bir satın alma işlemi yaptıktan sonra, işlemin kaydedilmesi için birkaç gün beklemeniz gerekir ve sistem, hizmeti kullanmanız için VIP hesabınızda edinilen bakiyeyi size bildiren bir e-posta gönderecektir.
Son olarak, birikmiş indirimler, operatörün hatlarında yapılan tüketim için kullanılabilir.