Orange, Yoigo, Movistar, MásMóvil veya Vodafone'unuz varsa, zaman zaman Playweez'e mutlaka rastlamışsınızdır. Nedir? Abonelikten nasıl çıkılır? Bu sorular, cevaplamanıza yardımcı olacağımız sorulardır.
Ve Playweez, sahip olmak isteyeceğiniz bir şey değil, özellikle de telefonunuz için ödemek istemediğiniz ekstra bir ücret talep edebileceğinden. Bu yüzden, Playweez'in ne olduğunu öğrenip abone olmaktan kaçınmaya veya aboneyseniz abonelikten nasıl çıkacağınıza ne dersiniz? Aşağıda her şeyi açıklıyoruz.
Playweez nedir?
Playweez hakkında bilmeniz gereken ilk şey, bu isimle ne demek istediğimizdir. Digital Online Development SLU tarafından sunulan, otomatik olarak yenilenebilen haftalık bir aboneliktir. atari oyunları, aksiyon, simülatörler, zeka, kartlar, yapbozlar gibi size cep telefonları için ürün veya hizmetler sunan... çevrimiçi veya cep telefonunuza indirerek oynayabilme.
Şimdi, size söylediğimiz gibi, haftalık bir aboneliktir ve otomatik olarak yenilenebilir, öyle ki, her hafta, sahip olduğunuz telefon şirketine göre değişen bir ücret ödersiniz.
- Turuncu'da fiyat haftalık 3,99 €'dur.
- Yoigo ve MásMóvil'de haftalık 4,5 €'dur.
- Movistar ve Vodafone'da ise haftalık 2,99 €'dur.
Ek olarak, genel şartlar ve koşullarda belirtildiği gibi:
«Söz konusu şirket tarafından sunulan ürün veya hizmetlerden herhangi birinin kullanıcı tarafından indirilmesi veya kullanılması, bu Genel Koşulların tam ve eksiksiz olarak kabul edildiği anlamına gelecektir. Öyleyse, Koşullardan herhangi biriyle uyuşmazlık halinde bu hizmetleri kullanmaktan kaçınmanızı öneririz. burada kuruldu."
Bu yüzden mobil için gördüğümüz herhangi bir oyunu kabul ederken veya indirirken çok dikkatli olmalıyız.
Çoğu zaman, abonelik bilmeden yapılır ve yalnızca mobil fatura alındığında ve incelendiğinde bu ekstra ücreti fark edebilirsiniz (ki bu oldukça yüksek olabilir). Bu yüzden, Bu tür hizmetlerin aboneliğinden nasıl çıkılacağını bilmek önemlidir.
Neyse ki, pek çoğu ne yapacağını bilmese de, bunu yapmak için seçenekler var. Bu nedenle, aşağıda herhangi bir sorun yaşamamanız için size anahtarları vereceğiz.
Playweez üyeliğinden nasıl çıkılır
Yanlışlıkla abone olduysanız ve mümkün olan en kısa sürede abonelikten çıkmak istiyorsanız, neyse ki bunu yapmak için birkaç seçeneğiniz var. Ancak çoğu zaman cehalet nedeniyle zor anlar yaşayabilirsiniz, özellikle de bilerek istemediğiniz bir şeyse size yapacakları işi beğenmeyeceğiniz için.
Bu nedenle, sahip olduğunuz seçenekler şunlardır:
Playweez'in resmi sayfası
Bilmiyorsanız, resmi Playweez sayfasının aslında bu isimde bir alan adı yoktur, ancak igames-mobi.com olarak aramanız gerekir. Mümkün olan en kısa sürede iptal edebilmeniz için sizi hizmetin resmi olarak iptal edilmesini talep etmeye yönlendiren bağlantıyı burada bırakıyoruz.https://igames-mobi.com/ayudaPortalWifi.
Bu url'ye eriştiğinizde, üzerinde beyaz Baja yazan pembe bir düğmeniz olduğunu göreceksiniz. Bu butona tıklarsanız kullanıcı adınızı girmeniz gerekecek ki bu neredeyse her zaman telefon numaranız ve şifreniz olacaktır.
Şimdi, bu şifrenin ne olduğunu bilmiyorsanız, yapabileceğiniz şey, şifrenin size tekrar gönderilmesini istemektir. Bu sıfırlanır ve kolayca girebilirsiniz.
Verileri girdikten sonra, sadece "Gönder"e tıklamanız yeterlidir ve resmi olarak abonelikten çıkarsınız. Elbette, hizmet için sizi faturalandırmaya devam etmeleri durumunda kanıt olarak sunmak için görünen farklı ekranların ekran görüntüsünü almanızı öneririz.
Bu şekilde, bir şey olursa, abonelikten ne zaman ve ne zaman ayrıldığınızı her zaman açıklayabilirsiniz, böylece sizden fazla alınan parayı geri alabilirsiniz. Ekran görüntülerinin kendilerinde genellikle dosya adında tarih ve saat bulunur, bu yüzden değiştirmeseniz iyi olur.
Sağlayıcı ile inin
Size daha önce söylediğimiz gibi, Playweez'in sağlayıcısı Digital Online Development'tan başkası değildir. Bu nedenle, iptal talebinde bulunmak için onlarla iletişime geçerseniz, Müşteri Hizmetleri aracılığıyla size yardımcı olmaları gerekir.
Bunu başarmanın adımları resmi Playweez sayfasında değil, ancak http://ayuda.donlined.com/ başka bir bağlantıya gitmeniz gerekiyor.
Oradayken, cevaplamanız gereken bir iletişim formunuz var. Sorgu türüne "Aboneliği iptal et" seçeneğini koymayı ve tüm formu doldurmayı unutmayın: abonelikten çıkmayı neden istiyorsunuz, telefon numarası, e-posta ve isim.
Veri ve gizlilik politikasını kabul edin, captcha'yı doldurun ve Talebi gönder'e tıklayın.
Talebinize yanıt vermeleri gerekir, ancak genellikle yanıt vermezler, bu nedenle abonelikten çıkıp çıkmadığınızı öğrenmek için telefon faturanızı kontrol etmeniz gerekir. Yine ekran görüntüleri almanızı öneririz, böylece sizden ücret almaya devam ederlerse, o gün abonelikten çıktığınızı iddia edebilir ve paranızı iade edebilirler (bu genellikle zor olsa da).
E-posta ile
Para çekme talebini yazılı olarak ve e-posta yoluyla talep etmeyi tercih ederseniz, göndermeniz gereken yer attcliente@donlined.com'dur. Alındı onayı içeren e-postalar göndermenize ve e-postaya ne olduğunu öğrenmek için izlemenize izin veren bazı web siteleri vardır.
Böylece sizin gönderdiğiniz, aldıkları, açtıklarına dair bir kanıtınız daha olmuş olur... Ve sizi dinlemezlerse bir iddia durumunda her zaman kanıt olarak sunabilirsiniz.
Por teléfono
Onlarla doğrudan konuşmayı tercih ederseniz, müşterileri için ücretsiz bir numara var: 900 907 110.
Onları arayabilir ve müşteri hizmetlerinden size yardımcı olurlar. Orada abonelikten çıkmak istediğinizi belirtebilirsiniz.
Bu durumda yakalama yapamayacaksınız ancak abonelikten çıkma talebinde bulunmanıza rağmen aboneliğin devam etmesi durumunda aramayı kanıt olarak kaydedebilirsiniz.
Doğrudan posta adresinize
Ya onlarla bir talepte bulunmak istediğiniz için ya da ofislere gidip doğrudan onlarla konuşmak istediğiniz için bu, Playweez aboneliğinizi iptal etmenin başka bir yoludur.
Ofisler C/ Lagasca 95, CP adresindedir. 28006, Madrid. CIF değeri B85753960'dır.
Hüküm ve koşullarında görünen adres olduğu için bu adrese herhangi bir yasal belge gönderebilirsiniz.
Telefon şirketiniz aracılığıyla
Size söylediğimiz gibi, bu hizmet genellikle Orange, Vodafone, Movistar, Yoigo ve MásMóvil'de mevcuttur. Böylece onlarla iletişime geçebilir ve üçüncü taraf ödeme hizmeti aboneliğinden çıkmalarını isteyebilirsiniz.
Veya uygulamaya girdiğiniz andan itibaren kendiniz yapabilirsiniz, veya kişisel hesaba bilgisayardan, üçüncü şahıslara yapılan ödemeler veya abonelikler bölümünü bulabilir ve iptal edebilirsiniz.
Playweez'in ne olduğu ve abonelikten nasıl çıkılacağı artık sizin için açık mı? Bize deneyiminizi anlatın.