在本节中，您将找到所有频道 VeTV客服，从电话、在线服务和 Sky App 开始。 同样，您还将看到当您不是订阅者时可以进行通信的方式以及每个服务渠道的平均响应时间。
VeTV 客户服务
有线电视公司 VeTV 有多种客户服务方式供用户提出疑问和索赔。 这种预付费电视服务为客户提供了通过电话、移动应用程序、社交网络甚至电子邮件地址等通信方式进行通信。
另外，我们必须记住，VeTV 是 Sky 的子公司，提供卫星电视服务。 因此，Sky 的服务频道也服务于 VeTV 用户。
通过这种方式，该出版物显示了 客户服务 VeTV 天空，以及联系相应工作人员所需采取的步骤。 同样，您手头必须拥有的数据才能通过这些渠道进行最频繁的咨询。
通过电话
与护理人员的第一种沟通方式是电话。 但是，首先需要提一下的是，您可以使用的电话号码多种多样，具体取决于您是否订阅了服务平台。 因此，下面我们将在两个单独的部分中看到您是 VeTV 订阅者和非 VeTV 订阅者时可以使用的号码。
如果您不是订阅者
电话 VeTV 客户服务 当您不是该服务的订阅者时，您可以使用以下内容：
- 4040 0202 如果您居住在墨西哥城或邻近地区。
- 55 4040 0202 如果它在国家领土内。
此外，您必须考虑到这些客户服务电话号码在周一至周五，从早上 8:00 到晚上 10:00 可用。 因此，如果您在上述时间以外致电，该服务将不会响应。
当您是订阅者时
如果您已经享受 VeTV 有线电视服务，您可以使用以下电话号码与公司联系：
- 4040 6200 如果您在墨西哥城或邻近地区。
- 55 4040 6200 如果您居住在该国的内陆地区。
通过这些号码，您可以联系客户服务并解决您在家中提供服务时遇到的任何问题。
天空电视卫星电话
Sky de México 公司也有一个服务电话号码，您可以通过该号码与相应的人员联系。 说 VeTV天空客服电话 是下图所示：
- 电话：55 5169 0000
通过此 Sky 号码，您可以选择 VeTV 预付费有线电视选项，系统会将呼叫连接到正确的区域。 这样一来，这款手机就是用户可以用来与 VeTV 交流的桥梁。
因此，通过这个号码，您可以进行各种预付费的 VeTV 程序。 换句话说，使用此电话渠道，您可以检查您的服务状态、因故障或技术访问请求重新连接。 此外，您还可以为您签约的 TV VeTV 套餐充值，并通过您想要的借记卡或信用卡进行充值。
另一方面，通过这个 VeTV天空客服电话 您也可以在您的地址申请取消或激活 VeTV 服务。 同样，如果您想扩展您的套餐或租用按次计费，您也可以拨打此号码并轻松完成。
SKY Online 的 VeTV 客户服务
如果您更喜欢在网上办事，还有一个在线网络平台，您可以在其中找到 VeTV客服. 此通信渠道是最常用的渠道之一，因为它易于访问和管理。 此外，这是一种更直观的方法，因为客户可以将受过培训的人员提供的选项和/或解释可视化。
另一方面，应该注意的是，这项服务是通过聊天进行的，因此您无需与运营商交谈即可进行您想要的管理。 同样，我们必须记住，VeTV是Sky的子公司，因此在线服务系统是在通用Sky系统中进行的。
从这个意义上说，如果您需要指南来执行此管理，您将在下面找到实现它必须遵循的程序：
- 您必须先进入 VeTV 的官方页面。 为此，您可以使用您选择的网络浏览器或通过单击以下链接直接输入： VeTV官方页面.
- 进入平台后，您必须找到以下选项它位于屏幕顶部。 单击该选项以显示菜单。
- 最后，输入并向出席请求的接线员解释您的疑虑。
另一方面，考虑到这个聊天 VeTV客服, 一周中的每一天都可用。 但是，开放时间是从早上 9:00 到晚上 8:00。 但是，如果您在这些时间之外写信，您可以使用系统向您显示的联系表格选项，并留下您的问题以及您的联系信息。
如果您想用这种方式向公司工作人员表达您的疑虑，您可以点击以下链接： 天空联系表
SKY Online Services 上的 VeTV 客户服务
正如我们一开始所说，VeTV 是 Sky 的子公司，因此后者的网站也用于提供 Sky 的服务。 VeTV客服. 所以在本节中，我们将看到这个通信系统由什么组成，以及通过该系统可以采取哪些步骤。
我们所说的网站叫做您可以通过以下链接直接进入您的平台： 天空在线服务
通过该系统，您可以对 VeTV 预付费电视进行各种程序，包括访问客户服务。 因此，它被认为是该有线电视用户可以澄清他们的疑问并解决他们的担忧的另一种方式。
此外，在这个平台内，您还可以查看您的VeTV充值状态，对您的信用卡或借记卡进行充值，在出现故障时请求技术帮助，最后您可以按需租用频道并付款。每个视图。
在 Sky Online 上联系 VeTV 的方式
进入天空官网后，您可以通过两种方式访问客服：
- 第一种是通过 VeTV 聊天，您必须在其中登录您的个人帐户并按下选项以通过这种方式进行交流。
- 另一种方式是通过电子邮件。 换句话说，该网站为您提供以下电子邮件地址，您可以通过该渠道发送您的问题和疑虑： onlineservice@sky.com.mx o ventamulticajas@sky.com.mx
天空应用
另一方面，还有 Sky 移动应用程序作为与服务端通信的另一种方式。 VeTV客服. 需要注意的是，该平台适用于 Android 和 iOS 操作系统。 这样，您可以在您的类型设备的应用商店中轻松找到此工具。 手机.
另一方面，一旦系统安装在您的移动设备上，您将有两 (2) 种方式联系公司受过培训的人员：
- 通过访问的直接选项.
- 选择可用于客户服务的电话号码之一。 请注意，您可以从同一部手机拨打电话。
社会网络
除了目前介绍的方式外，您还可以通过其他在线选项享受客户服务。 这些选项是公司拥有活跃帐户的社交网络。
从这个意义上说，您将在下面找到可以与公司人员交流的社交媒体平台：
- Facebook，通过直接消息到l VeTV墨西哥.
- 通过 Twitter，您可以向该帐户发送直接消息或写推文 @Skywithyou.
但是，请考虑到通过这些方式的响应能力在周一至周五上午 9:00 至下午 6:00 期间受到限制。
SKY 高管需要多长时间才能做出回应？
公司的响应能力将取决于用户选择的与服务进行通信的渠道 VeTV客服. 但是，在本节中，我们将看到每个可用通信渠道的估计时间：
- 兽医电子邮件: 从上午 24 点到下午 72 点
- Vetv 联系表: 1 个工作日后。
- 兽医电话：每次通话 5 到 20 分钟。
- VeTV的脸书: 从上午 1 点到下午 2 点
- VeTV 的推特: 从上午 1 点到下午 2 点
- 兽医聊天: 5 到 20 分钟。
但是，请考虑到这些是大概时间，并考虑到用户在既定时间使用服务这样做。
另一方面，请记住，您可以使用 Sky 电话拨打与 VeTV 相关的电话，最后，有必要提一下，Sky 和 VeTV 都没有在分支机构亲自提供客户服务。 这是因为两家公司都与提供服务的供应商合作。
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