当需要与 Movistar 公司的服务计划、费率、建议或不便相关的任何类型的程序时，Movistar 客户服务中心通常是为用户提供的帮助服务。 在本文中，我们将回顾非常感兴趣的主题。 因此，我们邀请您继续阅读。
Movistar 客户服务中心
正如我们已经说过的，Movistar 提供了与所述公司直接联系的不同方式的可能性，为此它提供了中心的服务 移动之星客户服务，通过它了解与 Movistar 提供的服务相关的方面的数据和信息。 电话、聊天、代理机构或分支机构以及社交网络使用此服务。
Movistar 电话客服
通过这样的服务，只需通过电话 移动之星客服电话，对于电话公司提供的服务，任何类型的疑问、要求、疑虑都将很容易解决，并且可以按如下方式进行所述过程：
- 通过任何电话线的号码 800 888 8366。
- 通过 Movistar 自己的线路或预付费电话拨打 *611。
根据上述 Movistar 编号，将开展以下活动：
- 更新 Movistar 计划。
- 与计划有关的削减余额的咨询。
- 检查预付款中的余额。
- 取消或为 Movistar 充值。
- 享受促销。
- 咨询覆盖范围。
- 招聘国际兆字节和漫游服务。
- Movistar 的报告和技术支持。
- 关于 Movistar 客户服务中心的电话服务，可以随时进行，因为该服务一年 XNUMX 天，每天 XNUMX 小时都可以提供。
其他替代 Movistar 服务电话
我们已经提到的Movistar客服中心的号码，必须说它是通用的号码，针对特定类型的功能。 但是，Movistar 公司以同样的方式处理另一系列用于业务领域、公司或从国外拨打的电话，它们如下：
- 客服为具体业务区域，拨打电话为*612或800 800 8366。
- 对于公司，将拨打 800 036 7737 号码。
- 购买屏幕等部件的保障保险，我们将拨打电话800 220 0003。
- Movistar 在国外服务，您必须拨打号码 888 401 3854。
- 需要注意的是，在国外使用 Movistar 客户服务时，将收取漫游服务费。
上面提到的所有 Movistar 号码都包括一天 XNUMX 小时、一年 XNUMX 天的服务。
代理机构或分支机构的 Movistar 客户服务中心
Movistar 在墨西哥共和国的所有 XNUMX 个州都设有服务中心。 与这些相关，将有可能以个性化的方式进入客户服务，通过此类服务，可能会执行以下操作：
- 对 Movistar 发票的疑问或澄清。
- 购买或更换 SIM 卡。
- 了解所有 Movistar 服务。
- 请求 Movistar 技术服务。
- 屏保保险招募与成就。
- 买手机。
- Movistar 账单支付。
- 租用费率计划或获得预付。
- 便携服务。
就客户服务中心和商店而言，墨西哥有 XNUMX 多家 Movistar 代理商。 可以找到最接近用户地址的地址，这可以通过门户网站或 Movistar 客户服务中心的官方页面完成。
Movistar客户服务中心的服务，在提到代理机构或分支机构时，在服务时间方面具有特点，从早上XNUMX点到晚上XNUMX点，从周一到周日。 但是，这可能会根据办公室的位置而有所不同，因此我们建议在网站上进行搜索，正如我们在上面已经指出的那样。
Movistar 客户服务中心通过在线聊天服务
Movistar 的另一个服务渠道是通过聊天，为了实现这一点，将通过进入网站并通过以下方式完成：
- 必须进入 Movistar 客户支持网站。
- 我们找到“帮助聊天”按钮。
- 将显示一个窗口，我们将放置“我想联系一位主管”。
通过 Movistar 聊天，除了拥有名为“Nikki”的虚拟助手外，它还将帮助解答用户可能提出的以下疑问：
- 团队释放。
- 优惠或促销。
- 充电问题。
- 检查预付余额。
- 可移植性。
- 被盗或丢失的报告。
- 付款方式和地点。
与 Movistar 电话一样，Movistar 通过聊天提供的客户服务每天 XNUMX 小时、一年 XNUMX 天都可以使用。
Movistar 客户服务中心通过社交网络
同样，您可以通过社交网络访问 Movistar 客户服务，为此我们将遵循以下步骤：
- 通过 Facebook 页面、评论或收件箱：Movistar MX。
- 通过 Twitter 服务，通过 Tweet 或 DM：@MovistarMX。
- Instagram，通过 DM：movistar mx。
同样，Movistar 的大多数社交网络都通过名为“Nikki”的虚拟助手提供技术，这就是为什么它们每天 XNUMX 小时、一年 XNUMX 天都可用。
通过 Mi Movistar App 工具关注
另一项服务与小米Movistar App工具链接，通过它您还可以使用Movistar的客户服务。 在这种情况下，我们已经提到的所有通信服务都带有各自的直接图标。 该服务可以按如下方式执行：
- 通过拨打 Movistar 电话。
- 进入 Movistar 的社交网络。
- 通过 Movistar 电子邮件地址和联系表格。
- 通过 Movistar 在线聊天。
- 同理，Movistar机构或分支机构的搜索或定位具有实时定位功能。
- 小米 Movistar App 工具适用于 iOS 和 Android 操作系统的手机。
Movistar 技术支持和报告
关于这一点，我们必须说技术支持没有 Movistar 号码。 因此，如果有必要通过我们下面提到的所有渠道准备报告或报告：
- 通过电话。
- 通过聊天服务。
- 通过社交媒体。
- 在代理机构或分支机构。
- 在 Mi Movistar App 工具中。
关于 Movistar 客户服务的常见问题
正如我们在文章中经常做的那样，下面我们将描述一些通常在不同时间呈现给用户的常见问题，为此我们向他们展示他们对在任何给定时间有用的对象的各自答案。
Movistar 联系媒体中的预计回复时间是多少？
响应时间将根据选择的通信渠道而变化，其中包括：
- 移动之星电话： 十到三十分钟之间。
- 移动之星聊天： 同样，当用户的疑虑或疑虑以预先加载的方式建立时，他们将有十到三十分钟的时间与执行官交谈。
- Movistar 社交网络： 在 XNUMX 到 XNUMX 分钟之间，立即通过预先加载的担忧或疑问与执行官沟通。
- Movistar 的代理机构或分支机构： 立即地。
- Movistar 应用程序：根据从已经提到的频道中选择的频道。
是否有专门的销售电话服务？
答案是不。 销售和合同都将通过我们在上述机会中指出的 Movistar 电话进行。
客户服务是免费的吗？
是的，事实上 Movistar 客户服务是完全免费的。
读者还可以回顾：
有关的新闻 Telmex 视频会议
查看所有关于 Telmex 电视 墨西哥