在另一篇文章中，我们已经谈到了 EDP Spain 作为一家公司，它提供的一些服务以及其他主题，这次我们将为您带来信息，同时对 edp 客户区域提出建议，所以请留下与我们一起了解我们为您带来的一切。
edp客户区
当您在供电服务方面发生冲突、有任何疑问或与发票等有关的事情时，edp 客户区将在那里处理，您可以在下一节中找到的信息中，将提供如何在 EDP Residencial by Total 客户区注册，所有可以通过 EDP Online 进行的程序，下载发票，控制用电量，更容易读表或交换获得的 EDP 积分. 继续阅读以下部分以了解 edp能源客户区。
在 EDP 住宅客户区注册的步骤
- 您可以选择通过公司网站进入 EDP Residencial 客户区（右上角有一个“客户区”按钮）或直接访问 EDP在线.
- 如果您尚未注册，则必须单击“注册”选项并提供您作为合同持有人的 ID。
- 在这之后，您必须输入电子邮件或电话号码。
- 从 EDP 将向您发送短信或电子邮件，指示下一步要执行的操作。
- 创建并验证您的密码，以便您可以进入 EDP Residencia 客户区。
注册后，您可以使用合同持有人的 DNI 和您刚刚创建的密码进入系统，从这里开始您可以执行该私人空间允许您完成的所有在线程序。
我可以在 EDP Residencial 客户区进行哪些在线程序？
EDP Online 将允许您和在公司或公司注册的任何客户执行与合同有关的任何正常和必要的程序，无论是电力还是天然气，如果您想了解如何通过网站，它允许您：
- 用 EDP 积分换取礼物或电力或天然气的折扣。
- 下载 EDP 住宅发票并激活电子发票。
- 从 EDP Residential 租用维修服务 Works。
- 分析一个计费周期产生的能耗。
- 是由于将仪表读数端口传输到 EDP。
我想用我的 EDP 积分换取礼物或折扣
企业或公司授予的这些积分可用于兑换礼品或电费或天然气账单折扣，您或任何客户若要获得这些积分，您必须已签订公司或公司提供的费率之一对于过去的每一年并且客户仍然与公司保持联系，将获得额外积分。
要兑换这些积分，您必须在“积分计划”部分进入客户区，然后，您必须按照以下步骤操作：
- 就您可以使用的要点进行咨询。
- 见 EDP 礼品目录。
- 观察 您使用获得的积分所做的移动。
- 进行交换 EDP积分换礼物。
请务必注意，授予公司或公司为其客户提供的积分最长有效期为三 (3) 年，如果在此期间未使用，积分将过期并自动消失. 自动的。
谁可以兑换 EDP Residencial 积分？
此积分计划仅适用于国内客户，打算用积分换取礼物的客户必须及时更新截至该日期的所有付款和发票。
如何从客户区下载 EDP 发票？
通过进入网页，在“发票”部分，您可以查阅和下载截至当时已开具的所有发票，并查看每张发票的状态。 如果您有待处理的发票，您可以在此部分支付。 要下载发票，您必须单击要下载的发票的开具日期，然后单击“下载发票”选项。
此部分或此空间的另一个好处是，它使您可以分析带有每张发票估值的图表，以查阅每个付款项目。 如果您还没有激活 EDP 电子发票，您可以从名为“摘要”的 EDP Online 部分激活它，然后继续访问“管理合同”并完成«激活电子发票»。
从 EDP Residential 租用维修服务工程
在 EDP 在线区域，您和与该服务有关联的每个客户都将有机会签订维护服务 It Works，其功能是对电气或天然气装置进行维修和保养。 对于合同是什么，EDP 通常会在客户部分启用一个名为“works”的空间，一旦您进入，您就可以在其中签订 Works 服务，这包括在以下内容中：
- 电气安装的年度审查。
- 气体装置的年度审查。
- 锅炉/加热器的年度审查。
- 3小时内紧急护理。
- 免费定期气体检查。
- 装置、器具和燃气器具的维修。
- 管道维修。
- 免费定期气体检查。
需要指出的是，在签约这项服务时，企业或公司将授予您额外的服务，这些服务总结为签约服务的 3000 分，您每年为该服务花费的额外 100 分。
我可以分析我的能源消耗吗？
EDP Online 使用和启用的另一个空间是分析能源消耗和抄表。 您和所有与该服务有逻辑关联的客户都可以从“消费和阅读”部分进行消费查询。 EDP将允许客户分析在一个计费时间或平均每日消耗量中产生的能源消耗量（KWH）。 而如果你愿意，你还有另一种可能，那就是查阅季度或年份产生的消费。
重要的是您知道，如果电力和天然气属于合同服务，您可以咨询两者的消耗量。
我想将我的抄表贡献给 EDP
从我们在上一节中提到的同一节中，您可以为电表或燃气表的读数做出贡献。 通过方便贸易公司读取，将有助于防止所谓的“估计读取”，它将根据前期产生的费用计算费用。 在同一部分或空间中，您可以按计费时间查询所有读数的值，起源于日期。
如果您的物品中有智能或远程管理的电表，则无需提供读数，因为它会自动发出，因为目前还没有用于天然气供应的智能电表。
我可以从 EDP Online 更改合同电力吗？
您可以从“摘要”部分更改与 EDP 签订的电力合同，在那里您将找到您与公司或公司签订的所有合同，以及一个按钮护送每个合同，名称为“管理合同” » 您必须输入。 您会发现不同的选项，例如下载合约，更改家庭或交易所地址，而对于权力的变化，您必须转到屏幕底部并单击选项“权力变化”，选择你想要收缩的电力和你想要改变发生的时间。
改变电力有成本/价值，一旦改变，您必须在下一次电费账单中支付。
- 使用 EDP 增加电力的价格。
扩展权：每增加一千瓦 (kW) 的功率 17,37 欧元。
访问权：每增加 kW 19,40 欧元。
首付费用：9,40 欧元。
不含增值税的价格。
2.成本 通过使用 EDP 降低电力。
首付费用：9,40 欧元。
下载 EDP 在线应用程序
您还可以选择下载适用于所有客户的移动设备应用程序，通过它您可以管理在那里找到的几个选项，无论您身在何处都可以完成。
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