選擇哪種 CRM 軟件最適合在您的業務中使用是您可能面臨的最重要同時也是最複雜的決定之一，因為選擇需要花費大量時間，特別是如果您對這種類型不是很熟悉. 成功管理客戶的軟件。 從這個意義上說，您應該首先了解幾個方面，我將在整篇文章中告訴您，例如您可以選擇一個 免費客戶關係管理 和開源而無需支付任何費用等。
幸運的是，市場上有許多不錯的替代品可供考慮，因此您可以選擇最適合您公司需求的替代品。 在這篇文章的最後，我將與您分享一份在商業世界中最受歡迎、享有最高聲譽和接受度的名單。
以前，您知道什麼是CRM嗎？
它的英文首字母縮寫詞的意思是«客戶關係管理 »，翻譯成西班牙語的 《客戶關係管理》 簡而言之，我們會說它是一種工具，可以幫助公司更好地組織和訪問客戶數據。
CRM有什麼用？
它的使用取決於您工作的部門以及您希望使用此類工具實現的目標。 但在一般層面上，它允許你 管理與客戶的關係我們談論組織會議、電話、電子郵件、營銷活動、管理銷售、預算、數據、會計、計費、報告、客戶服務以及範圍廣泛的等等。 簡而言之，CRM 可以顯著提高您的生產力和公司的銷售額。
在 CRM 中尋找什麼？
您首先必須考慮許多變量，例如了解您公司的規模、您有多少員工、客戶數量、業務類型、銷售週期、您需要在哪些方面尋求改進。銷售等等。
但是，CRM 必須：
- 易於訪問。 如果您的 CRM 在線，您可以從任何設備和任何地方訪問它，讓您實時管理一切。
- 可定制。 也就是說，您可以使其適應您的業務流程和流程。
- 它適應貴公司的目標和優先事項。 這意味著要了解所有將使用 CRM 的部門想要什麼，以使所有人都滿意。
- 它可以集成。 如果您的公司已經在使用其他一些系統，但您想集成一個CRM，那麼您還應該考慮兼容性，以便將其統一併成為一體。
- 易於使用。 它必須為最終用戶提供直觀的界面。
最重要的是，從一開始就讓您的團隊參與決策，始終考慮尋找 CRM 演示或免費試用版，以便所有成員都可以嘗試，看看它是否滿足他們的需求。
您必須嘗試的免費 CRM...
這是市場上可用的各種免費和開源 CRM 的列表，它們將幫助您 選擇最好的 CRM 適合您的組織。
- Hubspot 客戶關係管理
- 敏捷客戶關係管理
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- Freshsales
- SugarCRM公司
- 應用客戶關係管理
- Bitrix24
- 膠囊CRM
- Vtiger CRM
- 真正簡單的系統CRM
- Odoo 軟件
既然您知道 CRM 是什麼以及它的用途，是時候為您的公司選擇合適的 CRM 了。 不要忘記讓您的整個團隊參與這個決定，我相信您會找到一個不錯的 CRM 軟件，可以幫助您的業務更快地發展。
如果您已經使用過上述任何一種或想推薦另一個 CRM，請不要猶豫在評論中與我們分享 😉