在另一篇文章中，我們已經談到了 EDP Spain 作為一家公司，它提供的一些服務以及其他主題，這次我們將為您帶來信息，同時對 edp 客戶區域提出建議，所以請留下與我們一起了解我們為您帶來的一切。
edp客戶區
當您在供電服務方面發生衝突、有任何疑問或與發票等有關的事情時，edp 客戶區將在那里處理，您可以在接下來的部分中找到的信息中，它將提供如何在 EDP Residencial by Total 客戶區註冊，所有可以通過 EDP Online 進行的程序，下載發票，控制用電量，更容易讀表或交換獲得的 EDP 積分. 繼續閱讀以下部分以了解 edp能源客戶區。
在 EDP 住宅客戶區註冊的步驟
- 您可以選擇通過公司網站進入 EDP Residencial 客戶區（右上角有一個“客戶區”按鈕）或直接訪問 EDP在線.
- 如果您尚未註冊，則必須單擊“註冊”選項並提供您作為合同持有人的 ID。
- 在這之後，您必須輸入電子郵件或電話號碼。
- 從 EDP 將向您發送短信或電子郵件，指示下一步要執行的操作。
- 創建並驗證您的密碼，以便您可以進入 EDP Residencia 客戶區。
註冊後，您可以使用合同持有人的 DNI 和您剛剛創建的密碼進入系統，從這裡開始您可以執行該私人空間允許您完成的所有在線程序。
我可以在 EDP Residencial 客戶區進行哪些在線程序？
EDP Online 將允許您和在公司或公司註冊的任何客戶執行與合同有關的任何正常和必要的程序，無論是電力還是天然氣，如果您希望了解如何通過網站，它允許您：
- 用 EDP 積分換取禮物或電力或天然氣的折扣。
- 下載 EDP 住宅發票並激活電子發票。
- 從 EDP Residential 租用維修服務 Works。
- 分析一個計費周期產生的能耗。
- 是由於將儀表讀數端口傳輸到 EDP。
我想用我的 EDP 積分換取禮物或折扣
企業或公司授予的這些積分可用於兌換禮品或電費或天然氣賬單折扣，您或任何客戶若要獲得這些積分，您必須已簽訂公司或公司提供的費率之一對於過去的每一年並且客戶仍然與公司保持聯繫，將獲得額外積分。
要兌換這些積分，您必須在“積分計劃”部分進入客戶區，然後，您必須按照以下步驟操作：
- 就您可以使用的要點進行諮詢。
- 見 EDP 禮品目錄。
- 守 您使用獲得的積分所做的移動。
- 進行交換 EDP積分換禮物。
請務必注意，授予公司或公司為其客戶的積分最長有效期為三 (3) 年，如果在此期間未使用，積分將過期並自動消失。 .
誰可以兌換 EDP Residencial 積分？
此積分計劃僅適用於國內客戶，打算用積分換取禮物的客戶必須及時更新截至該日期的所有付款和發票。
如何從客戶區下載 EDP 發票？
通過進入網頁，在“發票”部分，您可以查閱和下載截至當時已開具的所有發票，並查看每張發票的狀態。 如果您有待處理的發票，您可以在此部分支付。 要下載發票，您必須單擊要下載的發票的開具日期，然後單擊“下載發票”選項。
本節或此空間的另一個好處是，它使您可以分析帶有每張發票估值的圖表，以查閱每一個付款概念。 如果您還沒有激活 EDP 電子發票，您可以從名為“摘要”的 EDP Online 部分激活它，然後繼續訪問“管理合同”並完成«激活電子發票»。
從 EDP Residential 租用維修服務工程
在 EDP Online 區域，您和與該服務有關聯的每個客戶都將有機會簽訂維護服務 It Works，其功能是對電氣或天然氣裝置進行維修和維護。 對於合同是什麼，EDP 通常會在客戶部分啟用一個名為“works”的空間，一旦您進入，您就可以在其中籤訂 Works 服務，這包括在以下內容中：
- 電氣安裝的年度審查。
- 氣體裝置的年度審查。
- 鍋爐/加熱器的年度審查。
- 3小時內緊急護理。
- 免費定期氣體檢查。
- 裝置、器具和燃氣器具的維修。
- 管道維修。
- 免費定期氣體檢查。
需要指出的是，在簽約這項服務時，公司或公司會給你額外的服務，這些服務總結為簽約服務的 3000 分，你每年為服務所花費的額外 100 分。
我可以分析我的能源消耗嗎？
EDP Online 使用和啟用的另一個空間是分析能源消耗和抄表。 您和所有與該服務有邏輯關聯的客戶都可以從“消費和閱讀”部分進行消費查詢。 EDP將允許客戶分析在一個計費時間或平均每日消耗量中產生的能源消耗量（KWH）。 而如果你願意，你還有另一種可能，那就是查閱季度或年份產生的消費。
重要的是您要知道，如果電力和天然氣屬於合同服務範圍，您可以諮詢兩者的消耗情況。
我想將我的抄表貢獻給 EDP
從我們在上一節中提到的同一個部分，其名稱是«消費和讀數»，您可以為您的電錶或燃氣表的讀數做出貢獻。 通過方便貿易公司閱讀，這將有助於防止所謂的“估計閱讀”，它將根據前期產生的費用計算費用。 在同一部分或空間中，您可以按計費時間查詢所有讀數的值，起源於日期。
如果您的物品中有智能或遠程管理的電錶，則無需提供讀數，因為它會自動發出，因為目前還沒有用於天然氣供應的智能電錶。
我可以從 EDP Online 更改合同電力嗎？
您可以從“摘要”部分更改與 EDP 簽訂的電力合同，在那裡您將找到您與公司或公司簽訂的所有合同，以及一個按鈕護送每個合同，名稱為“管理合同” » 您必須輸入。 您將找到不同的選項，例如下載合同、更改家庭或交易所地址，對於功率更改，您必須轉到屏幕底部並單擊“更改功率”選項，選擇您想要的功率想僱用和你希望改變發生的時間。
改變電力有成本/價值，一旦改變，您必須在下一次電費賬單中支付。
- 使用 EDP 增加電力的價格。
擴展權：每增加一千瓦 (kW) 的功率 17,37 歐元。
訪問權：每增加 kW 19,40 歐元。
首付費用：9,40 歐元。
不含增值稅的價格。
2.成本 通過使用 EDP 降低電力。
首付費用：9,40 歐元。
下載 EDP 在線應用程序
您還可以選擇下載適用於所有客戶的移動設備應用程序，通過它您可以管理那裡找到的幾個選項，無論您身在何處都可以完成。
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