Pasos para ver la cobertura de Movistar

En este artículo se va explicar todo lo que se requiere conocer sobre la cobertura Movistar en México, será detallado en mapa de la cobertura extendida, los alcances que tienen y toda la información básica que pueden resultar de interés y mucho más en este post así que no lo deje de leer.

cobertura Movistar

Cobertura Movistar México

No importa cuál compañía de telefonía se quiera contratar para disfrutar de sus servicios  lo más recomendable antes de hacer es que se revise el mapa de cobertura antes de hacer la compra o la contracción de dicho servicio  y sobre todo si se estará firmando un contrato por un largo período de tiempo, cada una de las empresas telefónicas cuentan con un mapa de coberturas para que se pueda ingresar al mismo y de esta manera verificar si la zona en donde se reside está garantizada la señal  es decir si tiene alcance hasta nuestra colonia, ciudad o estado.

Cabe destacar que en muchas ocasiones en la cobertura de alcance del servicio se suelen presentar algunas circunstancias que por lo general lo pueden afectar y todo esto se puede ser por las características técnicas  o también por la conservación de los equipos móviles  que se ubican fuera de los edificios, lugares subterráneos, elevadores, helicópteros u otro tipo de lugares  de concentración  inusual de usuario, otra de las consideraciones que se pueden nombrar ya que intervienen son los factores  meteorológicos y topográficos ya que por lo general afectan considerablemente la coberturas de las áreas.

Además hay que tener muy presente que el equipo que se posee también tiene un papel de importancia dentro del alcance de la cobertura, por lo general los equipos más nuevos es decir los de alta gama son los que suelen tener mejor tecnología por tal razón cuentan con una cobertura mayor en todo momento.

Se debe llegar a la conclusión que la cobertura que se obtiene suele ser el resultado final de la combinación de la red de un operador a quien se le compre el servicio y también el equipo que se tenga, en dado caso de  no conocer el alcance de la cobertura de Movistar en este artículo se podrá conocer los lugares exactos  de la cobertura de los servicios tanto de internet como también de telefonía  celular.

cobertura Movistar

Se debe hacer mención que Movistar cuenta con una cobertura en las redes 2G,3G y 4G de México vamos a conocer en las siguientes líneas las opciones que existen para poder hacer la comprobación de la cobertura de red de la empresa en el lugar en donde se reside:

  • La primera opción que se puede mencionar es ingresando al portal web oficial de Movistar y posteriormente localizar la opción de cobertura y presionar acá.
  • La otra opción es a través de los medios de atención al cliente de la empresa
  • Por otra parte también se puede hacer la consulta de la cobertura con solo hacer una llamada gratuita desde una línea Movistar al número *611
  • En dado caso de no ser cliente Movistar se puede hacer la llamada desde cualquier otra operadora al número 800 888 8366
  • Por último, se puede hacer por medio de un chat en línea de Movistar el cual se encuentra disponible en el portal web de la empresa en horario comprendido de lunes a domingos de 08:00h a 20:00h.

Es importante tener en cuenta que en cualquiera de los centros de atención al cliente que se encuentran dispuestos a lo largo de la república se puede acudir hacer este tipo de trámites, por otra parte, se debe tener presente que los servicios de Movistar tienen una cobertura determinada en todo el país, vamos a conocer en este post el mapa de cobertura para todos los servicios que ofrece la empresa de telefonía.

Mapas de cobertura Movistar en México

Movistar en México no sólo ofrece servicios de telefonía celular o fija ya que también cuenta con planes para internet móvil  con diversas cobertura en la nación, para poder conocer si se  puede disfrutar del servicio en la localidad lo que se debe hacer es proceder  a hacer la consulta a través del mapa de cobertura de Movistar y para lograrlo se puede hacer lo que se indica a continuación:

  • La primera forma de hacer la consulta es llamando desde una línea Movistar al número *611 o desde otra operados al 800 888 8366 y seguir cada una de las instrucciones que va a indicar el sistema para tener la oportunidad de conocer esta información
  • Posteriormente se debe conversar con uno de los ejecutivos y de esta manera proceder a indicarle la dirección exacta de donde se reside para que como respuesta dicho ejecutivo puede mencionar si el servicio está disponible o no en esta dirección.

cobertura Movistar

Movistar tiene los siguientes mapas de cobertura:

Dentro de los mapas de cobertura de Movistar se pueden verificar una leyenda de cobertura no garantizada, es decir que existe el servicio para esa zona sin embargo no se puede garantizar en su totalidad la funcionalidad de mismo o que se pueda dar una cobertura al 100 % para el cliente que lo contrate. En la página oficial de Movistar se encuentran los mapas de cobertura para localizar la información que se requiere y los mismas se encuentran divididos por tipos de cobertura que se poseen en la república es decir las que fueron enlistadas antes.

¿Qué es la cobertura 4G de Movistar?

Se define como la cuarta generación de la cobertura de telefonía móvil, la cobertura 4G se caracteriza por expandir  el tamaño de la red así como también la  velocidad por medio del uso de una estructura que se encuentra rediseñada para  poder producir una gran velocidad así como también en la comunicación.

La cobertura de 4G Movistar les brinda a todos sus clientes un servicio tanto de datos como también de voz con una velocidad de descarga que suele ser 10 veces mucho mayor y con un alcance superior que el de la red 3G de Movistar. Hoy día la red de Movistar de 4G se puede usar a través de diversos Operadores Móviles Virtuales son cuales son:

  • Simplii
  • Virgin Mobile
  • Toka Movil
  • Cierto
  • Maz Tiempo
  • QBOcel
  • Weex
  • Simpati
  • Her Mobile
  • Flash Mobile
  • Six Móvil
  • Helppy
  • Miio

¿Cuál es la Cobertura Movistar 4G?

El internet móvil y de mejor calidad que ofrece Movistar es el que se proporciona por medio de la red 4G, esta cobertura se caracteriza por ser nacional sin embargo cabe hacer mención que está disponible sólo en las principales ciudades de la república mexicana como lo son las siguientes:

  • Ciudad de México.
  • Guadalajara.
  • San Luis Potosí.
  • Monterrey.
  • Acapulco.
  • Tijuana.
  • Cancún.
  • Toluca.
  • Durango.
  • Los Cabos.
  • Playa del Carmen.
  • Pachuca.
  • Querétaro.
  • Puebla.

La cobertura de internet Movistar 4G se puede verificar en línea por medio de la página web oficial de atención al cliente de la empresa al ingresar al portal se debe localizar la opción de chat en línea y posteriormente consultar la información que se necesita.

¿Qué es la cobertura Extendida de Movistar?

La cobertura extendida se caracteriza por ser un convenio de Movistar con Telcel y muchas más compañías de telecomunicaciones y su función principal es poder hacer uso de la red en el momento que Movistar no tenga la oportunidad de poder ofrecer el servicio de cobertura.  Al hablar de cobertura extendida se hace referencia específicamente a la cobertura de muchas más operadoras que suelen trabajar en conjunto con Movistar para poderle brindar un servicio de calidad a todos sus usuarios.

Se debe tener en cuenta que la cobertura extendida que se ofrece por otro operador que no es Movistar suele ser con una calidad de servicio muy similar al que brinda la empresa, y todo esto se aplica por medio de las políticas de uso justo que estipulan al momento de establecer el servicio con el objetivo fundamental  de poder garantizar un uso razonable.

Vamos a detallar en este punto las situaciones en donde Movistar suele suspender el servicio de cobertura extendida para que se tomen en consideración:

  • Luego de que ya hayan transcurrido un total de 60 días naturales continuos en donde se haga uso del servicio de voz y también la transmisión de datos y mensajes de textos respectivamente.
  • En el momento  que ya se consumieron la totalidad de los datos durante el  mes o que se hayan excedidos los 3 GB
  • Si se han enviando en el mes un total de más de 2.000 mensajes de textos excediendo lo permitidos
  • Si se hacen uso en el mes de más de 2000 minutos en llamadas telefónicas

Si algunos de los factores que fueron enlistados anteriormente se llegan a cumplir la empresa va a proceder a cancelar el servicio de cobertura extendido y la misma será por un total de 30 días hábiles luego de la fecha de notificación vía mensaje de texto.

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