Ανακαλύψτε σε αυτό το άρθρο τις διαδικασίες που μπορείτε να κάνετε με το Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης στην Ισπανία, συμπεριλαμβανομένης της ανάγνωσης του μετρητή, αριθμών τηλεφώνου για την αναφορά βλαβών, επιθεωρήσεων, μεταξύ άλλων. Επίσης, ενημερωθείτε για το εικονικό γραφείο που διαθέτει αυτή η εταιρεία και τις διαδικασίες που μπορείτε να κάνετε διαδικτυακά μέσω αυτού.
Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης
Η La Madrileña Red de Gas είναι μια εταιρεία αφιερωμένη στη διανομή φυσικού αερίου σε διάφορες περιοχές της περιοχής της Μαδρίτης. Επομένως, σε αυτή τη δημοσίευση θα δούμε ποιοι είναι μερικοί από τους δήμους όπου η εταιρεία είναι υπεύθυνη για την παροχή της υπηρεσίας.
Ωστόσο, πριν συνεχίσετε να διαβάζετε τη δημοσίευση, είναι σημαντικό να διευκρινίσετε τη διαφορά μεταξύ ενός έμπορου αερίου και ενός διανομέα. Όλοι οι Ισπανοί πολίτες μπορούν να επιλέξουν την εταιρεία εμπορίας αερίου για να αγοράσουν την υπηρεσία. Ωστόσο, ο διανομέας δεν μπορεί να επιλεγεί και ορίζεται ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή στην οποία κατοικείτε.
Επομένως, είναι σημαντικό να ελέγξετε εάν ο τόπος όπου ζείτε λαμβάνει την προμήθεια από το Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης. Δηλαδή, επαληθεύστε ότι βρίσκεται εντός της περιοχής διανομής αυτής της εταιρείας.
Επιπλέον, πρέπει να σημειωθεί ότι η εν λόγω εταιρεία δραστηριοποιείται σε ορισμένα σημεία της περιφέρειας της πρωτεύουσας της χώρας και υπό αυτή την έννοια προσφέρει τις υπηρεσίες της μόνο σε ορισμένους δήμους.
Σε περίπτωση που είστε βέβαιοι ότι λαμβάνετε το αέριο μέσω αυτού του διανομέα, σε αυτήν την έκδοση θα δείτε επίσης τις διάφορες διαδικασίες που μπορείτε να εκτελέσετε. Για παράδειγμα, εάν έχετε αποτυχία υπηρεσίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω του δωρεάν τηλέφωνο Madrileña Red de Gas, διαχειριστείτε μια επιθεώρηση, αποκτήστε την υπηρεσία, μεταξύ άλλων.
Θα δούμε επίσης τις διαδικασίες που μπορούν να γίνουν online και χωρίς να φύγετε από το σπίτι, με αυτήν την εταιρεία. Ωστόσο, παρακάτω θα απαντήσουμε σε ένα από τα πιο σημαντικά σημεία, που είναι: Πού κάνει το Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης?.
Σε ποιες περιοχές λειτουργεί το Δίκτυο Φυσικού Αερίου της Μαδρίτης;
Αυτή η εταιρεία διανέμει την υπηρεσία φυσικού αερίου σε 41 δήμους στην Κοινότητα της Μαδρίτης. Με άλλα λόγια, καλύπτει ένα σημαντικό μέρος της γεωγραφικής περιοχής και ως εκ τούτου υπάρχουν πολλοί πολίτες που λαμβάνουν φυσικό αέριο μέσω των οδογέφυρων της Madrileña Red de Gas.
Υπάρχουν περίπου 835.000 σημεία ανεφοδιασμού, τα οποία διαθέτει ενεργά η συγκεκριμένη εταιρεία και τα οποία είναι επίσης συνδεδεμένα, φέρνοντας την εξυπηρέτηση του φυσικού αερίου στους πολίτες. Υπό αυτή την έννοια, παρακάτω θα δούμε μια λίστα με τις κύριες τοποθεσίες δράσης της εταιρείας:
- Ατζαλβίρ
- Άλγεε
- Καμάρμα Εστερουέλας
- colmenarejo
- το φλις
- Γκρίν
- Άνθρωποι της Μαδρίτης
- Majadahonda
- Navalcarnero
- Pozuelo de Alarcón
- Σαν Λορέντζο ντελ Εσκοριάλ
- Soto del Real (LPG)
- Torrelodones
- Μεταξύ άλλων
Σε περίπτωση που θέλετε να δείτε την πλήρη λίστα, μπορείτε να εισέλθετε στον επίσημο ιστότοπο του Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης και πατήστε την ενότητα . Από την άλλη, μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε τον παρακάτω χάρτη της περιοχής της Μαδρίτης, οι περιοχές που σημειώνονται με μπλε είναι όπου δραστηριοποιείται η εταιρεία.
Διαδικασίες που μπορείτε να εκτελέσετε
Όπως είπαμε στην αρχή, αυτός ο διανομέας υπηρεσιών φέρνει αέριο στους χρήστες ανάλογα με την περιοχή κατοικίας όπου βρίσκονται και δεν έχει καμία σχέση με τον έμπορο. Επομένως, δεν έχει σημασία αν θα αλλάξετε ή όχι την εταιρεία εμπορίας αερίου σας, αρκεί να παραμείνετε στο ίδιο σπίτι.
Έτσι, λαμβάνοντας υπόψη όλα αυτά, οι πελάτες μπορούν να κάνουν διάφορες διευθετήσεις με αυτήν την εταιρεία σχετικά με την υπηρεσία τους. Αυτές οι διαδικασίες μπορεί να είναι παρόμοιες με αυτές που κάνετε με τον έμπορο φυσικού αερίου και επομένως εμφανίζονται παρακάτω για να έχετε υπόψη σας:
- Δώστε την ένδειξη του μετρητή στη Madrileña Red de Gas; Διαβάζοντας τηλέφωνο.
- Αναφορά βλάβης: Αριθμός τηλεφώνου βλάβης Madrileña Red de Gas.
- Προγραμματίστε μια περιοδική επιθεώρηση της Madrileña Red de Gas.
- Ζητήστε παροχή φυσικού αερίου με το δίκτυο φυσικού αερίου Madrileña.
- Ζητήστε τον κωδικό CUPS από τη Madrileña Red de Gas.
Ωστόσο, σημειώστε ότι το Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης Ως διανομέας, είναι υπεύθυνος μόνο για διαδικασίες που έχουν να κάνουν με την παροχή αερίου και το δίκτυο οδογέφυρων. Κατά συνέπεια, ενέργειες όπως η διαβούλευση με τη σύμβαση ή την τιμή του φυσικού αερίου, δεν αντιστοιχούν στη Madrileña, αλλά στον έμπορο στον οποίο έχει εγγραφεί.
Παρακάτω θα δούμε πώς να συνεννοηθούμε με τον διανομέα έναν προς έναν λεπτομερώς και θα εξηγήσουμε τις εκτιμήσεις που αντιστοιχούν σε κάθε περίπτωση.
Δώστε την ένδειξη του μετρητή
Οι ενδείξεις του μετρητή του Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης Γίνονται κάθε 2 μήνες. Αυτή η διαδικασία πραγματοποιείται με στόχο τόσο ο έμπορος όσο και ο διανομέας να συλλέγουν ακριβώς το αέριο που καταναλώνει ο χρήστης. Ωστόσο, αυτές οι μετρήσεις μπορούν να είναι ακριβείς και εκτιμώμενες.
Η περίπτωση που οι ακριβείς μετρήσεις γίνονται όταν ο πελάτης είναι παρών στο σπίτι του τη στιγμή που οι τεχνικοί της εταιρείας κάνουν τη μέτρηση. Με αυτόν τον τρόπο, τόσο η εταιρεία όσο και ο πελάτης μπορούν να επαληθεύσουν ότι δεν υπάρχουν σφάλματα στη μέτρηση της προσφοράς.
Από την άλλη, οι εκτιμώμενες μετρήσεις δίνονται όταν ο πελάτης λείπει από το σπίτι και επομένως οι τεχνικοί δεν μπορούν να κάνουν την άμεση μέτρηση. Κατά συνέπεια, προχωρούν στην εκτίμηση της ένδειξης και εργάζονται με αυτά τα δεδομένα κατά το χρονικό διάστημα που μεσολάβησε μέχρι την επόμενη μέτρηση.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι ο τρόπος εκτίμησης της ένδειξης του αερίου είναι μέσω της κατανάλωσης που δημιουργήθηκε σε προηγούμενες περιόδους. Επομένως, είναι προτιμότερο να ελέγχετε με τον διανομέα τις ημερομηνίες κατά τις οποίες γίνεται η ανάγνωση και να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε μέσα στο σπίτι, ώστε να μπορούν να το μετρήσουν απευθείας.
Από την άλλη, μπορείτε επίσης να δώσετε την ανάγνωση της κατανάλωσης φυσικού αερίου online στην εταιρεία. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγετε τις εκτιμώμενες μετρήσεις και καταγράφετε την προσφορά σας με μεγαλύτερη ακρίβεια. Αυτή η σαφήνεια είναι πολύ σημαντική για τον πελάτη, διότι σε περίπτωση διαρροής ή αποτυχίας μέτρησης της κατανάλωσης αερίου, μπορούν να πληρωθούν περισσότερα χρήματα στον λογαριασμό από όσα αναλογούν.
Εάν θέλετε να δώσετε τη μέτρηση μέσω Διαδικτύου, μπορείτε να το κάνετε μέσω της Περιοχής Πελατών της εταιρείας. Παρακάτω, θα βρείτε τον σύνδεσμο για να εισέλθετε απευθείας σε αυτήν την πλατφόρμα:Πρόσβαση στην περιοχή πελατών
Θυμηθείτε ότι αυτή η ανάγνωση πρέπει να γίνεται κάθε δύο μήνες. Ωστόσο, για να διαβάσετε το μετρητή, πρέπει να τραβήξετε μια καθαρή φωτογραφία, στην οποία να φαίνεται ο σειριακός αριθμός του εξοπλισμού και η επισημασμένη τιμή.
Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο για να αναφέρετε προβλήματα
Όταν αναφέρουν βλάβες, οι πολίτες πρέπει να γνωρίζουν ποιες είναι ευθύνη του διανομέα αερίου και ποιες ευθύνη του έμπορου. Υπό αυτή την έννοια, το Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης Ως διανομέας, είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της καλής κατάστασης των δικτύων μεταφοράς φυσικού αερίου και τη διασφάλιση του εφοδιασμού όλων των πελατών της.
Να σημειωθεί ότι η συγκεκριμένη εταιρεία έχει επαφές κυρίως με τον έμπορο που πουλά το φυσικό αέριο σε χρήστες λιανικής. Ωστόσο, οι πολίτες μπορούν επίσης να καλέσουν το τηλέφωνο Μαδρίτης Δίκτυο φυσικού αερίου και αναφέρουν τυχόν αστοχία που δουν στα δίκτυα τροφοδοσίας.
Είναι σημαντικό όλοι οι χρήστες να γνωρίζουν ότι αναφέρουν οποιαδήποτε ανωμαλία εντοπίζουν στο σύστημα, καθώς το αέριο είναι ένα πολύ ασταθές και επικίνδυνο ορυκτό καύσιμο που μπορεί να επηρεάσει την ευημερία των πολιτών.
Ομοίως, εάν η υπηρεσία σας διακοπεί χωρίς προφανή λόγο, θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσετε με τον διανομέα.
Υπό αυτή την έννοια, ο αριθμός τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών που έχετε στη διάθεσή σας είναι ο ακόλουθος:
- Επικοινωνία: Έκτακτη ανάγκη αερίου
- Τηλέφωνο: 900 601 010
Ωστόσο, πρέπει να θυμόμαστε ότι το Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης Ευθύνεται μόνο για βλάβες που προκαλούνται στο δίκτυο μεταφορών. Επομένως, εάν η αστοχία συμβεί στην ατομική εγκατάσταση του σπιτιού σας, είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη του ακινήτου.
Συμβουλευτείτε τις τιμές περιοδικής επιθεώρησης
Η τιμή που ορίζετε Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης για τον υποχρεωτικό περιοδικό έλεγχο είναι 43,57 € πλέον ΦΠΑ. Ωστόσο, η χρέωση αυτή γίνεται αυτόματα και αποτυπώνεται στον λογαριασμό φυσικού αερίου που εκδίδεται μετά τον έλεγχο.
Αυτή η χρέωση μπορεί να αυξήσει σημαντικά το κόστος του λογαριασμού φυσικού αερίου. Ωστόσο, πρέπει να έχουμε κατά νου ότι αυτή η περιοδική αναθεώρηση είναι υποχρεωτική, συμβάλλει επίσης στην εγγύηση της ακεραιότητας των δικτύων εξυπηρέτησης και μειώνει τον κίνδυνο διαρροών ή εκρήξεων.
Ομοίως, αυτοί οι έλεγχοι πραγματοποιούνται κάθε 5 χρόνια και επομένως είναι σπάνια δαπάνη. Αυτή η διαδικασία ωφελεί τον πελάτη και εγγυάται την ασφάλεια των πολιτών έναντι της διανομής ενός επικίνδυνου ορυκτού καυσίμου.
Υπό αυτή την έννοια, η επιθεώρηση συνίσταται στον έλεγχο όλων των ορατών τμημάτων των οδογέφυρων εγκατάστασης. Ομοίως ελέγχουν και τους μετρητές, τις συσκευές που λειτουργούν με αέριο, τις συνδέσεις τους και τον εξαερισμό. Επομένως, αυτή η διαδικασία διαρκεί περίπου 20 λεπτά και δεν αποτελεί σημαντική ταλαιπωρία για τους πελάτες.
Ωστόσο, η εν λόγω αναθεώρηση απαιτεί την παρουσία του ιδιοκτήτη του σπιτιού, και ως εκ τούτου Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης εκδίδει ειδοποίηση στους ιδιοκτήτες με επιστολή, e-mail ή μήνυμα που ενημερώνει την ημερομηνία της επιθεώρησης. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία επιτρέπει στον χρήστη να οργανώσει εκ των προτέρων την ατζέντα του και να εξασφαλίσει την παρουσία του την ημέρα της συναλλαγής.
Επιπλέον, η ημερομηνία που προτείνει η εταιρεία μπορεί να τροποποιηθεί από τον πελάτη σε περίπτωση που έχει άλλη δέσμευση. Για να αλλάξετε αυτήν την ημερομηνία, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών ή να το κάνετε από την «Περιοχή πελατών».
Πώς να προγραμματίσετε την επιθεώρηση;
Για να προγραμματίσετε τον υποχρεωτικό περιοδικό έλεγχο και να τον κάνετε σε μια κατάλληλη ημερομηνία για εσάς, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου Madrileña Red de Gas. Μόλις συνδεθείτε με τον χειριστή, πρέπει να πατήσετε τον αριθμό 2 και το σύστημα θα σας κατευθύνει στο μενού του .
Εκεί, θα μπορείτε να ακούσετε ποιες ημερομηνίες είναι διαθέσιμες και να επιλέξετε αυτή που σας ταιριάζει καλύτερα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Από την άλλη, μπορείτε να ζητήσετε το ραντεβού επιθεώρησης και από την «Περιοχή Πελατών».
Πιθανά αποτελέσματα επιθεώρησης
Την ώρα του ελέγχου οι τεχνικοί του Ενεργειακό Δίκτυο Μαδρίτης Μπορούν να κοινοποιήσουν τρία πιθανά αποτελέσματα της διαχείρισης. Στη συνέχεια, θα δούμε ποια μπορεί να είναι αυτά τα αποτελέσματα και τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν σε κάθε περίπτωση:
- Ευνοϊκός έλεγχος: Σημαίνει ότι όλες οι συνδέσεις λειτουργούν άψογα και επομένως ο τεχνικός σας δίνει το Πιστοποιητικό Επιθεώρησης.
- Δυσμενής έλεγχος: Σε αυτή την περίπτωση, σημαίνει ότι ο τεχνικός βρήκε επικίνδυνες βλάβες στις συνδέσεις αερίου και ως εκ τούτου θα σας δώσει ένα έγγραφο που θα διορθώνει τις ανωμαλίες. Εάν είναι πολύ σοβαρά, η υπηρεσία αναστέλλεται μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.
- Απουσία ιδιοκτήτη: Η εταιρεία προχωρά σε ανάθεση άλλου ραντεβού για να πραγματοποιηθεί ο έλεγχος του χώρου σε άλλη στιγμή.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Περιοδικής Επιθεώρησης και Αναθεωρήσεων;
Μπορεί να υπάρξει σύγχυση μεταξύ της υποχρεωτικής επιθεώρησης και της αναθεώρησης του λέβητα. Ως εκ τούτου, είναι βολικό να διευκρινιστεί ότι αυτές οι δύο διαδικασίες είναι διαφορετικές.
Πρώτον, ο υποχρεωτικός έλεγχος γίνεται από τον διανομέα αερίου για έλεγχο των οδογέφυρων αερίου και γίνεται μια φορά κάθε 5 χρόνια. Από την πλευρά της, η αναθεώρηση του λέβητα πραγματοποιείται από τον έμπορο με τον οποίο έχει συναφθεί η υπηρεσία ή από ανεξάρτητες εταιρείες που ασχολούνται με την παροχή αυτής της υπηρεσίας.
Με άλλα λόγια, η επιθεώρηση του λέβητα είναι ευθύνη του πελάτη και επομένως είναι αυτός που πρέπει να ζητήσει και να πληρώσει για αυτήν την εργασία. Ωστόσο, συνιστάται να πραγματοποιείτε αναθεωρήσεις μόνο κάθε 1 ή 2 χρόνια, επομένως δεν είναι συχνό κόστος για τον χρήστη.
Ζητήστε παροχή φυσικού αερίου με τη Madrileña Red de Gas
Πριν το κάνετε αυτό, πρέπει να το επιβεβαιώσετε Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης είναι ο διανομέας που είναι υπεύθυνος για την προμήθεια του φυσικού αερίου στην περιοχή κατοικίας σας. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα χρησιμοποιώντας τη φόρμα εγγραφής στον ιστότοπο της εταιρείας.
Μέσω του παρακάτω συνδέσμου, μπορείτε να αποκτήσετε απευθείας πρόσβαση στην εν λόγω φόρμα: Ζητήστε προμήθεια.
Αφού αποκτήσετε την υπηρεσία φυσικού αερίου, πρέπει να πληρώσετε στον πρώτο λογαριασμό σας, τα τέλη εγγραφής και σύνδεσης για τη σύνδεση με την παροχή δικτύου της Μαδρίτης.
Από την άλλη πλευρά, εάν είστε ήδη πελάτης αυτής της εταιρείας και επιθυμείτε να αγοράσετε άλλη παροχή φυσικού αερίου, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη διαδικασία απευθείας στην ηλεκτρονική περιοχή πελατών. Πρέπει να μπείτε στην εικονική πλατφόρμα και να πατήσετε την επιλογή που λέει .
Ζητήστε τον κωδικό CUPS από τη Madrileña Red de Gas
Ο κωδικός σας CUPS βρίσκεται σε όλους τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας που εκδίδονται από την εταιρεία φυσικού αερίου. Ωστόσο, εάν δεν έχετε λογαριασμούς στη διάθεσή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης και το προσωπικό της εταιρείας θα σας δώσει τις πληροφορίες που ζητήσατε.
Επιπλέον, εάν έχετε πρόσβαση στο εικονικό γραφείο "Περιοχή πελατών" του διανομέα, μπορείτε επίσης να ελέγξετε τον κωδικό CUPS σας. Βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της πλατφόρμας και μπορεί να ξεκινήσει ως ES0234 ή ES0236.
Ωστόσο, για να λάβετε τον κωδικό CUPS πρέπει να κατοικείτε σε μια περιοχή όπου δραστηριοποιείται ο διανομέας Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης και δώστε το όνομα, τα επώνυμά σας, το τηλέφωνο, την ταυτότητα, μεταξύ άλλων.
Ποιες διαδικασίες πρέπει να κάνετε στο Virtual Office;
Μέχρι στιγμής έχουμε μιλήσει για μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε στο εικονικό γραφείο de Δίκτυο φυσικού αερίου της Μαδρίτης. Ωστόσο, σε αυτήν την ενότητα θα δούμε μια οργανωμένη λίστα με τις διαδικασίες που είναι διαθέσιμες στην περιοχή πελατών αυτού του διανομέα:
- Στείλτε και συμβουλευτείτε το ιστορικό των ενδείξεων του μετρητή.
- Συμβουλευτείτε και τροποποιήστε την ημερομηνία της περιοδικής επιθεώρησης.
- Ζητήστε μια νέα εγγραφή προμήθειας.
- Συμβουλευτείτε την κατανάλωση του παραγόμενου αερίου.
- Υποβολή αξίωσης στην εταιρεία.
- Ελέγξτε τα ραντεβού που εκκρεμούν και ζητήστε ένα ραντεβού.
Μην φύγετε χωρίς να ρίξετε πρώτα μια ματιά στα σχετικά άρθρα:
Περιοχή Πελατών Lucera στην Ισπανία: Ελέγξτε την κατανάλωσή σας
Τιμολόγια Φυσικού Αερίου Lucera en España
Φωτεινή σφαίρα στην Ισπανία: Green Energy 100% Solar Light