Η Sky Mexico είναι μια εταιρεία που όλα αυτά τα χρόνια έχει συνεχή εξέλιξη, και το ενδιαφέρον της επικεντρώνεται στην ικανοποίηση των χρηστών της. Ο εν λόγω οργανισμός βασίζεται στην εμπορευματοποίηση δορυφορικών συνδρομητικών τηλεοπτικών υπηρεσιών στο Μεξικό, την Κεντρική Αμερική, τη Δομινικανή Δημοκρατία και τον Παναμά. Αυτό το άρθρο θα επικεντρωθεί στο αναθέσεις de Ουρανός, για να μάθετε τα πάντα για αυτό συνεχίστε να διαβάζετε.
αναθέσεις ουρανού
Πριν μιλήσουμε για οτιδήποτε, πρέπει να εξηγήσουμε τι είναι οι αναθέσεις του Sky. Το κύριο πράγμα σχετικά με το θέμα είναι ότι πρόκειται για ένα σύστημα που βοηθά τους τεχνικούς και τους διανομείς να κάνουν τη σωστή χρήση του χρόνου τους σε πραγματική βάση, καθώς και την επαλήθευση παραγγελιών, τεχνικές επισκέψεις, μεταξύ άλλων. Επομένως, αυτή η υπηρεσία δεν απευθύνεται απευθείας στους πελάτες, αλλά στους υπαλλήλους του οργανισμού.
Αυτό λειτουργεί, όταν ένας πελάτης κάνει ένα αίτημα υπηρεσίας όπως: μια εγκατάσταση, τεχνική υποστήριξη, ανάγκη για τεχνική επίσκεψη. Τα τελευταία είναι αυτό που η εταιρεία ονομάζει «Αναθέσεις Sky». Αλλά ως πρόσθετες πληροφορίες, αυτό το σύστημα ελέγχου επισκέψεων χρησιμοποιείται από εξουσιοδοτημένους διανομείς, προκειμένου να διαχειρίζονται ατελείωτες αλλαγές ή υπηρεσίες που πρέπει να πραγματοποιηθούν.
Οι διαδικασίες πραγματοποιούνται με SKY Assignments
Για να γίνει καλύτερα κατανοητό αυτό, είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί ποιοι τύποι διεργασιών πραγματοποιούνται με το εν λόγω σύστημα, μεταξύ των οποίων ξεχωρίζουν τα ακόλουθα:
- Αλλαγές τύπου και σειράς που σχετίζονται με την εγκατάσταση.
- Ακύρωση ή ακυρώσεις αναφέρονται στην εντολή εγκατάστασης Sky.
- Το κλείσιμο της παραγγελίας ή των εντολών μόλις πραγματοποιηθεί η εν λόγω διαχείριση.
- Όταν ο πελάτης δεν είναι στο σπίτι, παραγγείλετε τον επαναπρογραμματισμό της παραγγελίας υπηρεσίας.
- Χρήση υλικών για αλλαγές στην εγκατάσταση της υπηρεσίας.
Από την άλλη πλευρά, όλες οι παραγγελίες που διαχειρίζονται μέσω κατανομών SKY, διαχειρίζονται από ένα σύστημα που ονομάζεται «heat de Sky». Το τελευταίο είναι ένα τμήμα που σχετίζεται σαφώς με την περιοχή του εξυπηρέτηση πελατών sky.
Πώς πραγματοποιούνται οι διαδικασίες του SKY Assignments;
Για να κατανοήσουμε λίγο περισσότερο τη διαδικασία, καλό είναι να πούμε ότι όλα αυτά ακολουθούν μια λεπτομερή και καλά εστιασμένη διαδικασία, ώστε όλα τα αιτήματα των πελατών να καλύπτονται σωστά και σωστά. Τα συγκεκριμένα βήματα που χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση αυτής της διαδικασίας είναι:
- Συνδεθείτε στον ιστότοπο "Sky Assignments".
- Αυτό θα εμφανίσει μια λίστα.
- Αυτή η λίστα εμφανίζεται και θα μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες που έγιναν από πελάτες και από την ίδια την εταιρεία.
- Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Ανάθεση", θα δείτε την πλήρη λίστα με τους λεγόμενους "Αναθέτες".
- Από εκείνη τη στιγμή, η κατάσταση της εργασίας θα αλλάξει σε πραγματικό χρόνο.
Σημαντική σημείωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δυνατή η πραγματοποίηση αλλαγών στις παραγγελίες Sky. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να κάνετε κλικ στον αριθμό της εφαρμογής, αυτό θα ανοίξει τη γραμμή εργαλείων για τροποποίηση και ακύρωση εργασιών.
SKY Heat System Τι είναι αυτό;
Οπως ήδη αναφέρθηκε, αναθέσεις ουρανού διαχειρίζονται στο διαδίκτυο μέσω ενός συστήματος που ονομάζεται Heat Extranet. Αυτό που κάνει αυτό το εργαλείο είναι να βοηθά με μηχανογραφημένο τρόπο να ικανοποιούνται τα αιτήματα των πελατών της εταιρείας. Επίσης, μέσω αυτού, είναι δυνατό να δείτε την κατάσταση της υπηρεσίας. Για το τελευταίο θα πρέπει να ακολουθούνται οι παρακάτω οδηγίες:
- Το αρχικό βήμα είναι να επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Heat SKY (σύνδεσμος).
- Μόλις μπείτε στη σελίδα, πρέπει να εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που έχει εκχωρηθεί από το SKY.
- Θα δείτε τώρα τα δεδομένα που εμφανίζονται στην αρχική σελίδα.
- Τέλος, θα μπορείτε να δείτε την ανάθεση του Sky και άλλα δεδομένα όπως διμοιρίες, κύριος, χιλιόμετρα κ.λπ.
Για καλύτερη κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του συστήματος Heat Extranet. Το παρακάτω βίντεο το εξηγεί με γραφικό, αποφασιστικό και απλοποιημένο τρόπο. Ως εκ τούτου, συνιστάται, ώστε να είναι δυνατό να κατανοήσουμε με σαφήνεια γιατί η εταιρεία Sky κάνει χρήση αυτής της υπηρεσίας, όπως πολλές άλλες εταιρείες υψηλής αναγνώρισης.
Διαδικασίες που μπορούν να γίνουν με το σύστημα Heat SKY
Με αυτό το σύστημα είναι δυνατή η πρόσβαση σε πληροφορίες και διαδικασίες των πελατών και της Sky. Όπως είναι:
- Διανομείς και όλα τα γενικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας.
- Ανάθεση: Είναι η εντολή υπηρεσίας που ανατίθεται σε αυτό που είναι γνωστό ως πλήρωμα (εργάτες).
- Πληρώματα: για χρήση από τεχνικούς διανομέων.
- Χιλιόμετρα: Όταν το αίτημα υπερβαίνει το εύρος των προσφερόμενων υπηρεσιών, τόσο από την εταιρεία όσο και από τον εργαζόμενο.
- Γραφικό: είναι αυτό που επιτρέπει τη διάκριση της κατάστασης της παραγγελίας ανά χρώμα.
- Προτιμολόγιο: είναι αυτό που καθορίζει τα προηγούμενα οικονομικά στοιχεία κάθε υπηρεσίας.
Σημείωση: Κάθε εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος έχει τους δικούς του εργάτες ή ειδικευμένους τεχνικούς, ανάλογα με την εργασία που απαιτείται. Επομένως, είναι πιθανό σε διαφορετικές διαδικασίες και περιπτώσεις, να μην είναι άμεσα διαθέσιμοι ή απλά να μην μπορούν να παρακολουθήσουν την υπόθεση, λόγω έλλειψης ειδικευμένου προσωπικού για τη σωστή εκτέλεση της εργασίας.
Συχνές ερωτήσεις
Όπως σε πολλές περιπτώσεις, υπάρχουν διάφοροι άνθρωποι που έχουν κοινές αμφιβολίες σχετικά με αυτό το είδος υπηρεσίας. Με σκοπό να μην υπάρχουν ερωτήσεις σχετικά με το θέμα, παρακάτω είναι οι απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις τόσο από τεχνικούς όσο και από χρήστες:
Η διαχείριση όλων των παραγγελιών του SKY Assignments γίνεται με χρήση Heat;
Πράγματι, όλες οι παραγγελίες έχουν και πρέπει να εκ των προτέρων εκχωρηθούν και να προβληθούν μέσω του Sky's Heat. Όλα αυτά με σκοπό να τηρείται αρχείο και να ελέγχονται οι καταστάσεις στην ώρα τους.
Πώς μπορώ να αποκτήσω το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στο σύστημα;
Ο μόνος τρόπος πρόσβασης σε αυτά τα διαπιστευτήρια είναι να τα εκχωρήσει η εταιρεία Sky. Λοιπόν, συγκεκριμένα έχει διαπιστωθεί ότι είναι ο οργανισμός που εκχωρεί τόσο το ID όσο και τον κωδικό πρόσβασης για κάθε εργαζόμενο. Και ομοίως, αυτό αποσύρεται μόλις ο εργαζόμενος διακόψει την εργασία του με την εταιρεία.
Μπορούν οι χρήστες να έχουν πρόσβαση στα SKY Assignments;
Οι χρήστες πιθανότατα θα μπορούν να βρουν τη σελίδα αναθέσεων Sky, ωστόσο η πρόσβαση είναι σχεδόν απίθανη εκτός εάν έχουν το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης. Λοιπόν, μόνο εξουσιοδοτημένοι πράκτορες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην εν λόγω πλατφόρμα.
Τέλος, ο αναγνώστης καλείται να επισκεφτεί τους παρακάτω συνδέσμους, σίγουρα αυτοί θα έχουν ενδιαφέρον:
πληροφορίες για το Εξυπηρέτηση πελατών στο SKY Μεξικό
Κάντε το ερώτημά σας Κατάσταση λογαριασμού SKY
Παρατηρήστε τα πάντα Sky internet στο Μεξικό
Βήματα για τη διαμόρφωση ένα SKY Control