Μία από τις πιο αναγνωρισμένες εταιρείες τηλεπικοινωνιών στο Μεξικό είναι η Izzi, η οποία παρέχει καλωδιακή τηλεόραση, internet και υπηρεσίες τηλεφώνου. Ανακαλύψτε σε αυτό το άρθρο όλα όσα σχετίζονται με Εξυπηρέτηση πελατών Izzy και τα διάφορα κανάλια επικοινωνίας που προσφέρονται στους Μεξικανούς.
Εξυπηρέτηση πελατών Izzi
Στο Μεξικό, υπάρχουν διάφορες εταιρείες τηλεπικοινωνιών, αλλά μια από τις πιο εξέχουσες είναι η Izzi. Όχι μόνο λόγω των πακέτων και των υπηρεσιών που προσφέρει στους πολίτες, αλλά και λόγω της ποιότητας που παρέχει Εξυπηρέτηση πελατών Izzi.
Υπάρχουν διάφοροι μηχανισμοί επικοινωνίας που προτείνει αυτή η εταιρεία στους Μεξικανούς. Είναι εξαιτίας αυτού Εξυπηρέτηση πελατών Izzy Μπορεί να γίνει μέσω διαφόρων καναλιών, είτε μέσω αριθμών τηλεφώνου, συνομιλιών, ιστοσελίδων, εφαρμογών, κοινωνικών δικτύων, μεταξύ άλλων.
Εάν ανήκετε στη μεγάλη οικογένεια Izzi ή θέλετε να γίνετε μέλος της και θέλετε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία, εδώ σας προσφέρουμε τις διάφορες μεθόδους με τις οποίες οι υπάλληλοι της εταιρείας τηλεπικοινωνιών θα σας παρέχουν προσεκτική και ευχάριστη προσοχή.
Κανάλια φροντίδας
Όπως αναφέρθηκε και στο προηγούμενο σημείο, υπάρχουν διάφοροι μηχανισμοί επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρεία Izzi για τα μέλη της. Ένα από τα πιο χρησιμοποιημένα είναι Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών Izzi, αφού επιτρέπει την αλληλεπίδραση με τους τηλεφωνικούς παρόχους της εταιρείας.
Ομοίως, οι πελάτες μπορούν να υπολογίζουν στα ακόλουθα κανάλια εξυπηρέτησης (θα περιγραφούν λεπτομερώς ένα προς ένα, αργότερα στο άρθρο):
- Προσοχή από Online Chat.
- Προσοχή μέσω των κοινωνικών δικτύων.
- Επίσης μέσω της εφαρμογής Izzi.
- Σε υποκαταστήματα ή γραφεία Izzi.
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση
Το κύριο Αριθμός εξυπηρέτησης πελατών Izzi είναι 800 607 7070, αν και ανάλογα με το είδος της διαβούλευσης ή τη διαδικασία που επιθυμεί να πραγματοποιήσει το άτομο, αυτή η εταιρεία τηλεπικοινωνιών διαθέτει διάφορους αριθμούς τηλεφώνου. Γνωρίστε το καθένα από αυτά παρακάτω:
- izzy εξυπηρέτηση πελατών: 800.
- Βοήθεια Izzi: 050.
- Πληρώστε Izzi: 800 120 5000.
- Μίσθωση Izzi: 800 120 4000.
- Τεχνική Υποστήριξη Izzi: 800 222 1234.
- Πληροφορίες Izzi: 070.
- Διεθνείς υπεραστικές: 090.
- Άμεση επαφή με τη γραμμή Izzi: *123.
Πρόσθετες πληροφορίες
Αξίζει να σημειωθεί ότι η τηλεφωνική εξυπηρέτηση της εταιρείας Izzi προς τους πελάτες της είναι εντός καθορισμένου ωραρίου, από Δευτέρα έως Κυριακή, από τις 8:00 το πρωί έως τις 8:00 το βράδυ.
Ωστόσο, στην περίπτωση του αριθμού βοήθειας Izzi (050) και του αριθμού τεχνικής υποστήριξης (800 222 1234), η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη κάθε μέρα του χρόνου, 24 ώρες την ημέρα.
Υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας
Ένα άλλο κανάλι προσοχής της εταιρείας τηλεπικοινωνιών στο Μεξικό Izzi, είναι μέσω του Online Chat, η πρόσβαση σε αυτόν τον μηχανισμό επικοινωνίας πρέπει να γίνεται μέσω της επίσημης σελίδας του Izzi, εντοπίζοντας, στο πάνω μέρος της οθόνης, το «Χρειάζεσαι βοήθεια;» πλαίσιο, βρίσκεται ακριβώς κάτω από τη σημείωση απορρήτου της διαδικτυακής πύλης.
Για να συνεχίσετε, πρέπει να παρέχονται πληροφορίες στη φόρμα επικοινωνίας που έχει το ψηφιακό σύστημα του Izzi στην οθόνη και στη συνέχεια ξεκινά η διαδικτυακή συνομιλία του Izzi.
λειτουργίες
Κατά την έναρξη της διαδικτυακής συνομιλίας Izzi, ο πελάτης ή η συνδεδεμένη εταιρεία μπορεί να πραγματοποιήσει διάφορες διαδικασίες, μεταξύ των οποίων είναι: σύναψη σύμβασης ή ακύρωση της υπηρεσίας. μπορείτε επίσης να αλλάξετε πακέτα.
Ομοίως, μέσω αυτής της συνομιλίας, μπορείτε να ζητήσετε τεχνική υποστήριξη, να διευκρινίσετε γενικές αμφιβολίες ή ανησυχίες σχετικά με τον τηλεχειρισμό της υπηρεσίας καλωδιακής τηλεόρασης. Με τον ίδιο τρόπο, αυτό το κανάλι προσοχής επιτρέπει στη θυγατρική να παρακολουθεί το φύλλο προσοχής, δηλαδή τον αριθμό μιας αναφοράς που είχε γίνει στο παρελθόν.
Είναι σημαντικό να τονιστεί αυτό Εξυπηρέτηση πελατών Izzy, μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, είναι διαθέσιμο καθημερινά, 24 ώρες το XNUMXωρο.
κοινωνική δικτύωση
Ένα από τα κανάλια εξυπηρέτησης της Izzi με τις περισσότερες επαφές είναι μέσω των κοινωνικών δικτύων, των οποίων ο κύριος σκοπός είναι να είναι κανάλι επικοινωνίας, να επιλύει αμφιβολίες και ανησυχίες, εκτός από τη διενέργεια διαδικασιών. Από τα κοινωνικά δίκτυα που έχει η Izzi για τους πελάτες της ξεχωρίζουν το Facebook και το Twitter.
Δείτε τους παρακάτω λογαριασμούς:
- Facebook: μέσω Inbox ή μέσω σχολίων μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό Izzi telecom.
- Twitter: μέσω αναφοράς ή μέσω DM, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω @ayudaizzi.
λειτουργικότητα
Μέσω των κοινωνικών δικτύων που αναφέρθηκαν παραπάνω, ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει τα ακόλουθα ερωτήματα ή διαδικασίες: ανανέωση πακέτων Izzi, πρόσληψη ή/και ακύρωση υπηρεσιών. Εκτός από το αίτημα τεχνικής υποστήριξης.
Ομοίως, αυτό το κανάλι υπηρεσιών Izzi επιτρέπει στον πελάτη να διευκρινίσει τις αμφιβολίες και τις ανησυχίες σχετικά με την πληρωμή των υπηρεσιών, καθώς και την τοποθεσία των υποκαταστημάτων και των πρακτορείων της Izzi, καθώς και την απομακρυσμένη διαμόρφωση του Διαδικτύου.
Το κοινωνικό δίκτυο Facebook και Twitter της εταιρείας Izzi είναι διαθέσιμο στους χρήστες καθημερινά από τις 10:00 το πρωί έως τις 10:00 το βράδυ.
Εφαρμογή Izzi
Η εταιρεία τηλεπικοινωνιών Izzi διαθέτει μια εφαρμογή για κινητά για λήψη, δωρεάν, σε συσκευές Android 4 ή νεότερη έκδοση και σε iOS 9 ή νεότερη έκδοση. Μέσω αυτής της εφαρμογής μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις υπηρεσίες της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου της κατανάλωσης και της λήψης πληροφοριών για τα συνδεδεμένα πακέτα.
Η λήψη της εφαρμογής Izzi πρέπει να γίνει μέσω των εικονικών καταστημάτων Play Store ή App Store και, στη συνέχεια, όταν είναι ήδη εγκατεστημένη στον υπολογιστή, εντοπίστε και επιλέξτε την επιλογή "Λεπτομέρειες", με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να έχετε πρόσβαση με δύο τρόπους προσοχής:
- Απευθείας κλήση από κινητό.
- Απευθείας κλήση μέσω WhatsApp.
Σας προσκαλούμε να δείτε το παρακάτω βίντεο που εξηγεί τη λήψη και την ενεργοποίηση του Izzi mobile:
Υποκαταστήματα ή Γραφεία Izzi
Ο παλαιότερος δίαυλος επικοινωνίας με οποιαδήποτε εταιρεία είναι η απευθείας επίσκεψη στα γραφεία ή τα υποκαταστήματα. Η Izzi δεν ξεφεύγει από αυτό το κανάλι επικοινωνίας και έχει αρκετά πρακτορεία για τους πελάτες της στα οποία μπορούν να γίνουν διάφορες διαδικασίες.
Μεταξύ αυτών των διαδικασιών ξεχωρίζει η πληρωμή του τιμολογίου που αφορά τις υπηρεσίες, η ανανέωση και ανάθεση υπηρεσιών, η σύνταξη εκθέσεων και το αίτημα για τεχνική υποστήριξη. Με τον ίδιο τρόπο, στα γραφεία μπορείτε να αλλάξετε διεύθυνση και να κατοικήσετε την πληρωμή της υπηρεσίας.
Οδηγίες
Μάθετε παρακάτω την τοποθεσία των γραφείων Izzi, τα οποία βρίσκονται στις κύριες πόλεις του Μεξικού:
- Izzi Acapulco: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Mexico.
- Izzi Customer Service Tijuana: Boulevard Lázaro Cárdenas, Gas y Anexas, 22115 Tijuana.
- Κανκούν: Ixil, 97, 77530 Κανκούν, QR, Μεξικό.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Juárez.
- Ensenada: Mexico 1 596, Loma Linda 22890, Ensenada, BC Mexico.
- Telecom-Paseo Acoxpa: Local 17 and 18, Calz Acoxpa 430, Physical Factory Equipment, Tlalpan, 14800, CSMX, Mexico.
- Telecom: Lindavista park, Collector 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Madero, 07300, Πόλη του Μεξικού.
- Ενότητα πωλήσεων Telecom: Plaza Metrópoli Patriotismo, Plaza Metrópoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, Mexico City.
σημείωση
Η εξυπηρέτηση στα γραφεία και τα υποκαταστήματα της εταιρείας τηλεπικοινωνιών Izzi ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το πού βρίσκεται, καθώς ορισμένα βρίσκονται σε εμπορικά κέντρα.
Εάν σας άρεσε το άρθρο σχετικά με τα κανάλια εξυπηρέτησης που έχει η Izzi για τους πελάτες της, σας συνιστούμε να επισκεφτείτε τους παρακάτω συνδέσμους που σας ενδιαφέρουν σε σχέση με το θέμα:
Πληροφορίες για την Πακέτα TV IZZI στο Μεξικό
Βήματα προς αλλαγή κωδικού πρόσβασης IZZI.
Πληροφορίες για την Υπηρεσία Ακολουθήστε με από Izzi Μεξικό.