Σε κάθε είδους δημόσια υπηρεσία που προκύπτει μεταξύ του χρήστη και της εταιρείας που παράγει την προμήθεια, γίνεται ανά πάσα στιγμή απόδειξη εκχώρησης του ποσού που πρέπει να καταβληθεί για αυτήν. Στην εταιρεία Iberdrola συμβαίνει με τον ίδιο τρόπο, για το λόγο αυτό θα δούμε στο άρθρο να αναπτύξουμε το παραστατικό τιμολογίου Iberdrola. Μπείτε και μάθετε περισσότερα.
Τι είναι το τιμολόγιο Iberdrola;
Σχετικά με αυτό το άρθρο, το οποίο είναι γνωστό στους περισσότερους ανθρώπους που διατηρούν σχέση υπηρεσίας ή προμήθειας με την Iberdrola, είναι η απόδειξη του καθενός από τους χρήστες εντός του οποίου μπορούν να απεικονιστούν οι διαφορετικές κινήσεις της κατανάλωσης υπηρεσίας. καθώς και μέσω του Iberdrola τιμολόγιο, προκύπτει το ποσό που πρέπει να καταβληθεί για την υπηρεσία προμήθειας που προσφέρει η ίδια η εταιρεία.
Όπως είναι γνωστό σε όλους, είναι σημαντικό να ακυρωθεί κάθε είδος χρέους που δημιουργείται από διαφορετικά έξοδα για υπηρεσίες ή άλλες έννοιες. Στην περίπτωση των υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου, νερού, μεταξύ πολλών άλλων, δεν διαφέρει και από αυτή την άποψη είναι σημαντικό να δώσουμε μερικές ιδέες για τις εγκαταστάσεις όταν πρόκειται για πληρώσει τον λογαριασμό Iberdrola.
Για το λόγο αυτό, σε αυτό το άρθρο θα παρουσιάσουμε στον αναγνώστη την εν λόγω διαδικασία, καθώς και άλλα θέματα που παρουσιάζουν μεγάλο ενδιαφέρον για την πλειοψηφία των πελατών που διατηρούν συμβατική σχέση με την εταιρεία Iberdrola.
Πώς να πραγματοποιήσετε τη διαδικασία ακύρωσης τιμολογίου;
Όπως έχουμε ήδη αναφέρει στις παραγράφους που έχουν ήδη περιγραφεί, η διαδικασία ακύρωσης τιμολογίου Iberdrola είναι γρήγορη, εύκολη και απλή. Όσον αφορά την προαναφερθείσα διαδικασία, επισημαίνονται ορισμένες σημαντικές επιλογές για τους χρήστες, και συγκεκριμένα:
Τραπεζική άμεση χρέωση: Σε σχέση με αυτόν τον τρόπο ακύρωσης, μπορούμε να πούμε ότι είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους που χρησιμοποιούνται από τους περισσότερους χρήστες. Όσον αφορά την άμεση χρέωση της πληρωμής και το τιμολόγιο Iberdrola, μπορεί να γίνει μέσω του χώρου πελατών ή τηλεφωνικά και δωρεάν. Για τους σκοπούς αυτούς θα υποβληθούν τα ακόλουθα έγγραφα:
- NIF/CIF του κατόχου του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο πρόκειται να εδρεύουν τα τιμολόγια.
- IBAN του τραπεζικού λογαριασμού.
- Προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη, μεταξύ των οποίων είναι: ονόματα, επώνυμα και ταχυδρομική διεύθυνση.
Πληρωμές με μετρητά ή έμβασμα: οι πελάτες της εταιρείας Iberdrola που δεν επιθυμούν να χρεώσουν απευθείας τα τιμολόγια που δημιουργούν θα έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν πληρωμές για την υπάρχουσα οφειλή και μπορεί να είναι σε μετρητά ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
Για να ακυρώσει το τιμολόγιο Iberdrola με τραπεζικό έμβασμα, ο πελάτης θα πρέπει να παράσχει ορισμένα συγκεκριμένα έγγραφα, όπως προσωπικά δεδομένα ή στοιχεία ταυτότητας, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, το ποσό του τιμολογίου και επίσης η έννοια θα εισαχθεί ο αριθμός του.
αναφορά τιμολογίου
Σε μια άλλη σειρά ιδεών, η ακύρωση σε μετρητά πρέπει να έχει εκτυπωμένο γραμμικό κώδικα του τιμολογίου καθώς και ταμείο αναγνώστη. Το ΑΤΜ θα δημιουργήσει ένα φυσικό χαρτί όπου η πληρωμή είναι δικαιολογημένη και στη συνέχεια το ποσό θα καταβληθεί σε οποιοδήποτε από τα τραπεζικά γραφεία ή πρακτορεία που παρέχουν τη συνεργασία.
Ακύρωση μέσω του ιστού ή της περιοχής πελατών: μπορεί να ακυρωθεί διαδικτυακά από την περιοχή πελατών της ίδιας της Iberdrola ή από την ίδια τη φόρμα πληρωμής στον ιστότοπο της εταιρείας Iberdrola.
Ακύρωση του τιμολογίου Iberdrola μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας
Η Iberdrola θέτει μια ηλεκτρονική φόρμα ακύρωσης στη διάθεση όλων των πελατών που δεν έχουν την κατοικία τους. Όσον αφορά την εν λόγω επιλογή, παρέχει τη δυνατότητα ακύρωσης μέσω καρτών ή μέσω Bizum.
Με τον ίδιο τρόπο θα υπάρχει και η εξυπηρέτηση του Ηλεκτρονικό τιμολόγιο Iberdrola, και δημιουργείται στην ίδια την πύλη Διαδικτύου, ακόμα κι αν είναι επιθυμία του πελάτη, μπορεί να εκτυπωθεί από το ίδιο διαδικτυακό σύστημα.
Για να συνοψίσετε την πληρωμή μέσω Διαδικτύου, θα πρέπει να παρέχονται τα συγκεκριμένα δεδομένα, αυτά μπορούν να βρίσκονται στον γραμμωτό κώδικα που εμφανίζεται στο τιμολόγιο της Iberdrola που πρόκειται να ακυρωθεί και τα οποία είναι:
- Ο κωδικός εκδότη (αντιστοιχεί στην CIF της εταιρείας).
- Αναφορά τιμολογίου.
- Αναγνωριστικό τιμολογίου.
- Ποσό ή ποσό.
Πληροφορίες επισυνάπτονται στο τιμολόγιο Iberdrola
Μια άλλη επιλογή που τοποθετεί η Iberdrola για πελάτες που δεν δημιουργούν τιμολόγια με υπηρεσία άμεσης χρέωσης είναι η ακύρωση των υπηρεσιών μέσω της περιοχής πελατών της Iberdrola. Για να πραγματοποιήσετε αυτή τη διαδικασία, θα πρέπει να είστε εγγεγραμμένος στην ιστοσελίδα της εταιρείας και στη συνέχεια να εισάγετε το χώρο που ονομάζεται «Τα τιμολόγιά μου» και μετά «Ιστορικό τιμολογίων» και μετά «Κατάσταση».
Όταν η απόδειξη ή το τιμολόγιο της Iberdrola εκκρεμεί για ακύρωση, μπορείτε να επιλέξετε απευθείας το ποσό και την ημερομηνία δημιουργίας τους και να πραγματοποιήσετε την αντίστοιχη πληρωμή.
Σε περίπτωση που δεν εξοφληθεί το τιμολόγιο, η εταιρεία Iberdrola θα έχει τη δύναμη να διακόψει το ρεύμα λόγω αδυναμίας του χρήστη να ακυρώσει την υπηρεσία.
Πώς να κάνετε το κλάσμα της πληρωμής με την Iberdrola;
Όταν οι πελάτες έχουν την ανάγκη να συντάξουν το κλάσμα του τιμολογίου Iberdrola, θα έχουν το δικαίωμα να το κάνουν από το ίδιο το εικονικό δίκτυο και θέτοντας τον εαυτό τους σε άμεση επαφή με την τηλεφωνική υπηρεσία της εταιρείας Iberdrola.
Σε σχέση με το σχέδιο υποστήριξης πληρωμών που προσφέρει η εταιρεία, απευθύνεται πλήρως σε κατοικίες ή κατοικίες, μικρομεσαίες επιχειρήσεις και αυτόνομες υπηρεσίες και όλα αυτά θα επιτύχουν ευελιξία και βελτίωση όσον αφορά τις πληρωμές μέσω του διαχωρισμού των αποδείξεων ή των τιμολογίων για ένα χρονικό διάστημα. έως και δώδεκα μήνες χωρίς κανένα κόστος.
Πώς να διαβάσετε και να υπολογίσετε έναν λογαριασμό ρεύματος Iberdrola;
Όσον αφορά το θέμα της κατανόησης και της ανάγνωσης του λογαριασμού ρεύματος της εταιρείας Iberdrola, δεν είναι καθόλου περίπλοκο. Στο εσωτερικό τμήμα του ίδιου, ο πελάτης θα μπορεί να δει πληροφορίες που σχετίζονται με τον ιδιοκτήτη της προμήθειας, την ίδια τη σύμβαση και τα δεδομένα για την προμήθεια ή την υπηρεσία. Ωστόσο, αυτό που είναι πραγματικά σημαντικό είναι ο πελάτης να έχει υπόψη του τα έξοδα που έχει κάνει και το ύψος τους.
Στην περίπτωση της Iberdrola, το συνολικό ποσό που πρέπει να καταβληθεί σε σχέση με την υπηρεσία ηλεκτρικής ενέργειας περιλαμβάνεται στην ενότητα που ονομάζεται "Περίληψη του τιμολογίου", μια τέτοια αναφορά βρίσκεται στην πρώτη πλευρά της απόδειξης ή στην ίδια. Ωστόσο, όταν είναι απαραίτητο να έχετε πιο λεπτομερή γνώση σχετικά με την κατανάλωση και το ρεύμα που τιμολογείται, θα πρέπει να παρακολουθήσετε την ενότητα που ονομάζεται «Χρέωση και κατανάλωση».
Τιμολογημένη ηλεκτρική ενέργεια
Όσον αφορά την ηλεκτρική ενέργεια που συνάπτεται με την Iberdrola, αυτή καθορίζεται από το άθροισμα του ηλεκτρικού εξοπλισμού που πιθανώς θα συνδεθεί ταυτόχρονα στο δίκτυο. Αυτή η ισχύς μπορεί να μετρηθεί σε κιλοβάτ και η επιλογή μιας ηλεκτρικής ισχύος με βέλτιστα χαρακτηριστικά μπορεί να δώσει μια εικόνα για το ίδιο το ποσό του λογαριασμού.
Η ισχύς που τιμολογείται με τον ίδιο τρόπο είναι η σταθερή τιμή που πρέπει να πληρωθεί για τον λογαριασμό Iberdrola ως προς τη βάση της ηλεκτρικής ενέργειας που έχει συναφθεί. Υπολογίζεται πολλαπλασιάζοντας το κιλοβάτ που έχει ορίσει η εταιρεία με την ισχύ, την οποία θα έχουμε ήδη συνάψει και σύμφωνα με τις ημέρες που αποτελούν την περίοδο χρέωσης.
Πώς να υπολογίσετε την τιμολογημένη ισχύ;
Για να δώσουμε στον αναγνώστη μεγαλύτερη γνώση σχετικά με τους τύπους υπολογισμού της τιμολογημένης ισχύος, μπορούμε να δώσουμε παραδείγματα ώστε η διαδικασία να είναι πιο ξεκάθαρη και κατανοητή και έχει ως εξής:
- Η ισχύς που συνήφθη για το "κόστος ή το ποσό των kW" για τις ημέρες τιμολόγησης.
- 5,5 kW x 0,1352 €/kW x 32 ημέρες = 23,79 €.
Κατανάλωση ή τιμολογημένη ενέργεια
Η τιμολογημένη κατανάλωση είναι ένας όρος που αναφέρεται βασικά στο ποσό που πρέπει να καταβληθεί για τη συνολική ηλεκτρική ενέργεια που καταναλώθηκε. Σε σχέση με τον υπολογισμό του τι πρέπει να πληρώσουμε για την ενέργεια που καταναλώνεται, θα χρειαστεί να πολλαπλασιάσουμε τις κιλοβατώρες που καταναλώνονται με το κόστος της κιλοβατώρας που ορίζει η ίδια η εταιρεία Iberdrola.
Αν και έχουμε ήδη πραγματοποιήσει παραδείγματα για τον τρόπο υπολογισμού της τιμολογημένης κατανάλωσης και σύμφωνα με τους ίδιους σκοπούς που αναφέρθηκαν παραπάνω, μπορούμε να δώσουμε το ακόλουθο παράδειγμα με τον ίδιο τρόπο:
- kW που καταναλώνονται από την τιμή των kW.
- 306 kW για ποσό 0,1662 €/kW ισούται με 50,85 €.
Σε περίπτωση που έχετε συνάψει τιμή Iberdrola με ωριαία διάκριση, χρειάζεται να δείτε τα δεδομένα της υπηρεσίας ηλεκτρικής ενέργειας που έχει καταναλωθεί στις δύο υπάρχουσες περιόδους αιχμής και κοιλάδας, καθώς και την τιμή της ηλεκτρικής ενέργειας που αντιστοιχεί σε κάθε περίοδος.
Όσον αφορά τον υπολογισμό της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και τις ώρες κατά τις οποίες η χρήση της υπηρεσίας είναι πιο δυνατή, μπορεί να βοηθήσει στη μείωση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και συνεπώς στη μείωση ή στην εξοικονόμηση του λογαριασμού Iberdrola. Όταν τουλάχιστον το σαράντα τοις εκατό της ημερήσιας κατανάλωσης συσσωρεύεται κατά τη διάρκεια των νυχτερινών ωρών ή στην αρχή της επόμενης ημέρας, συνιστάται να συνάψετε ένα ποσοστό που ονομάζεται ένα με ωριαία διάκριση.
Σε σχέση με τα διόδια πρόσβασης στο δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας, θα πληρώνονται από όλους τους χρήστες. Το εν λόγω ρυθμιζόμενο ποσό θα ισχύει για τη διάρκεια ισχύος και κατανάλωσης και ορίζεται στο σαράντα τοις εκατό του συνολικού ποσού του τιμολογίου.
Το Iberdrola αντικατοπτρίζει το ποσό των διοδίων εισόδου στην ενότητα που ονομάζεται "Χρήσιμες πληροφορίες". Όταν η τιμή PVPC συνάπτεται με την Curenergía, τα διόδια θα πρέπει να εμφανίζονται στην ανάλυση που εμφανίζεται στην ενότητα «Χρέωση και κατανάλωση».
φόρος ηλεκτρικής ενέργειας
Όσον αφορά τον φόρο ηλεκτρικής ενέργειας, μπορούμε να πούμε ότι είναι ο φόρος παραγωγής, ο οποίος ισχύει ως προς τις προδιαγραφές ισχύος και ενέργειας. Το ίδιο επιτυγχάνεται με τον πολλαπλασιασμό του φόρου παραγωγής και ισχύει σε σχέση με την εφαρμογή 5.1127% επί του αθροίσματος των δύο εννοιών που ήδη αναφέρθηκαν.
Υπολογισμός φόρου;
Για άλλη μια φορά θα επαληθεύσουμε, και πάντα με σκοπό να δώσουμε περισσότερες οδηγίες στον αναγνώστη, σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού του φόρου ηλεκτρικής ενέργειας και σε σχέση με αυτόν, μπορούμε να αναφέρουμε τα εξής:
- Τιμολογημένη ισχύς + τιμολογημένη κατανάλωση * 5,11269632%
- (23,79 € + 50,85 €) * 5,11269632% = 3,81 €
- Πρόσθετες υπηρεσίες και εξοπλισμός μέτρησης
Η Iberdrola εισάγει σε αυτήν την ενότητα τις πρόσθετες υπηρεσίες, όπως η συντήρηση, τις οποίες πρέπει να αναθέσει ο χρήστης της υπηρεσίας.
Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι οι υπηρεσίες συντήρησης της Iberdrola αποτελούνται από περίοδο δώδεκα μηνών. Μπορείτε να αλλάξετε την εταιρεία ηλεκτρισμού όποτε είναι απόφαση του πελάτη, ωστόσο, θα χρειαστεί να συνεχίσετε με την ακύρωση των υπηρεσιών μέχρι την ημερομηνία λήξης ή την πληρωμή όλων των εκκρεμών τελών.
Από την άλλη πλευρά, η ενότητα αντικατοπτρίζει επίσης το ποσό σε σχέση με το υλικό ενοικίασης που παράγεται από τον ίδιο τον διανομέα. Όταν δεν διαθέτουμε μετρητή, το ποσό των 0,026667 €/ημέρα θα πρέπει να καταβληθεί σύμφωνα με το μίσθωμα.
Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ)
Αυτό το ποσό ή το ποσό του ΦΠΑ είναι 21% στο υποσύνολο του ποσού της διάρκειας ισχύος, κατανάλωσης, ενοικίασης μετρητών και Φόρου Ηλεκτρικής Ενέργειας.
Πώς να υποβάλετε αξίωση στο τιμολόγιο της Iberdrola, σε περίπτωση που υπάρχει υπερβολική χρέωση;
Όταν είναι απαραίτητο να υποβληθεί αξίωση στην εταιρεία σε σχέση με την υπηρεσία ηλεκτρικής ενέργειας ή πτυχές που είναι ισοδύναμες με τη σύμβαση που διατηρείται με την εταιρεία Iberdrola, η ίδια η εταιρεία διαθέτει τις ακόλουθες επιλογές:
Στην Περιοχή Πελατών, θα πρέπει να μεταβείτε με την ακόλουθη σειρά: «Οι διαδικασίες μου», μετά «Έναρξη νέας διαδικασίας» και τέλος στην περιοχή «Αξιώσεις».
Με τον ίδιο τρόπο, η επιλογή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε σχέση με διαφορετικούς τύπους αξιώσεων ή περιπτώσεων παρατυπίας και για αυτό θα καλέσουμε τον αριθμό: 900 225 235.
Μέσω email: cliente@iberdrola.es, μπορεί επίσης να εκδοθεί αναφορά ή επιστολή όπου παρουσιάζεται το θέμα που απαιτεί λύση από το εξειδικευμένο προσωπικό της Iberdrola. Με τον ίδιο τρόπο δίνεται η δυνατότητα σύνταξης επιστολής προς το Τμήμα Παραπόνων: θα απευθύνεται στο ταχυδρομείο 61090 – 28080 της πόλης της Μαδρίτης.
Πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης
Όσον αφορά την περίοδο απόκρισης της Iberdrola, δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερη από έναν μήνα από την ημερομηνία παραλαβής του ζητήματος που ζητήθηκε στο κέντρο εξυπηρέτησης αποζημιώσεων.
Άλλοι τρόποι διεκδίκησης απόδειξης ή λογαριασμού ρεύματος από την Iberdrola
Πολλές είναι οι φορές που όλα τα εσωτερικά κανάλια της εταιρείας Iberdrola δεν επαρκούν για την επίλυση αξιώσεων που μπορεί να επιβάλει κάποιος από τους πελάτες. Σε σχέση με αυτό το σενάριο, μπορούμε να αναφέρουμε άλλους φορείς ή επιλογές που μπορούν να παραστούν για τέτοιου είδους αξιώσεις και μεταξύ αυτών μπορούμε να αναφέρουμε:
Ως πρώτη επιλογή έχουμε το Δημοτικό Γραφείο Ενημέρωσης Καταναλωτή ή τη Γενική Διεύθυνση Εμπορίου και Κατανάλωσης. Σε περίπτωση που η απαίτηση δεν επιλυθεί ικανοποιητικά από την εταιρεία Iberdrola ή τον έμπορο, η ίδια η γραπτή αξίωση και το πιο πρόσφατο τιμολόγιο πρέπει να υποβληθούν σε οποιαδήποτε από τις δύο οντότητες, όλα μέσω email ή προσωπικής φόρμας.
Και οι δύο οργανισμοί έχουν την επιβολή κυρώσεων και τη συμβουλευτική δικαιοδοσία και θα έχουν την εξουσία να συγκαλούν ένα σύστημα τύπου διαιτησίας όσον αφορά την κατανάλωση, εάν δεν είναι δυνατός ο έλεγχος του προβλήματος ή της παράτυπης κατάστασης που δημιουργείται.
Το Σύστημα Διαιτησίας Καταναλωτών είναι κανονικά ένας τρόπος όταν η διάταξη του Δημοτικού Γραφείου είναι ανεπιτυχής. Έχει μια δεσμευτική πτυχή όσον αφορά την επίλυση προβλημάτων, συγκρούσεων ή καταστάσεων που δημιουργούνται μεταξύ του χρήστη ή του πελάτη και της εταιρείας ενέργειας και είναι προσαρτημένο στο σύστημα διαιτησίας και ότι δίνονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Οι όροι προσχώρησης της εταιρείας Iberdrola στο Σύστημα Διαιτησίας Καταναλωτών.
- Σε περίπτωση που υπάρχει σύγκρουση σχετικά με την προσωπική προσοχή, τη χρέωση, την πρόσληψη και την είσπραξη.
- Υπάρχει προηγούμενη αξίωση με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Iberdrola και επακόλουθο ερώτημα με το OMIC (Δημοτικό Γραφείο Πληροφοριών Καταναλωτών).
Μετά τις διαδικασίες που ορίζονται παραπάνω, εάν η σύγκρουση ή η παράτυπη κατάσταση συνεχιστεί, θα εφαρμοστεί η δικαστική διαδικασία. Σχετικά με αυτό, ο χρήστης ή ο πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να προσέλθει στην Υπηρεσία Νομικού Προσανατολισμού της αντίστοιχης επαρχίας προκειμένου να λάβει συμβουλευτική υπηρεσία σχετικά με τις απαραίτητες προϋποθέσεις για τη διεκδίκηση του δικαιώματος στη δικαιοσύνη δωρεάν.
Συμπέρασμα
Είδαμε στην ανάπτυξη του άρθρου αναφοράς το πλεονέκτημα της κατοχής όλων των πληροφοριών μέσω του τιμολογίου της Iberdrola, σχετικά με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών ηλεκτρικής ενέργειας που παρέχεται από την ίδια την εταιρεία.
Σε σχέση με αυτό το θέμα μπορέσαμε να μάθουμε τις διάφορες μορφές πληρωμής του τιμολογίου και βλέπουμε ότι μπορεί να γίνει μέσω Διαδικτύου, κάτι που είναι αρκετά άνετο, θετικό και εύκολο ως προς την υπηρεσία διεκπεραίωσης των διαδικασιών, καθώς δημιουργεί άνεση χωρίς να χρειάζεται να παρευρεθεί προσωπικά σε κάποιο από τα πρακτορεία που υπάρχουν στην επικράτεια της Δημοκρατίας της Ισπανίας και όλα μπορούν να γίνουν από την άνεση του σπιτιού του πελάτη.
Για αυτό μπορείτε να βασιστείτε μόνο σε υπηρεσίες υπολογιστή, φορητή συσκευή και καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Είναι εξίσου σημαντικό να επισημάνουμε ότι με το μοναδικό εργαλείο μιας φορητής συσκευής και τη λήψη της εφαρμογής Iberdrola, μπορείτε να απολαμβάνετε άλλες υπηρεσίες από το κινητό του ίδιου του χρήστη, δημιουργώντας έτσι μεγαλύτερη ευκολία στις διαδικασίες.
Ωστόσο, δεν μπορούν να γίνουν όλα μέσω Διαδικτύου, καθώς ορισμένες διαδικασίες εκτελούνται σαφώς αυτοπροσώπως σε περίπτωση αλλαγής οποιουδήποτε από τα δεδομένα που ενδέχεται να εμφανίζονται στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, για την οποία ο πελάτης πρέπει να παρευρεθεί σε οποιοδήποτε από τα γραφεία της Iberdrola, που μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο της εταιρείας στο διαδίκτυο.
Ένα άλλο σημείο ενδιαφέροντος είναι το ύψος των τιμών και των τύπων τους που παράγονται ανάλογα με την κατανάλωση της υπηρεσίας ηλεκτρικής ενέργειας και τα ποσά θα εξαρτηθούν από τη χρήση που θα κάνει ο ίδιος ο χρήστης στην υπηρεσία που παρέχει η Iberdrola.
Μία από τις υπηρεσίες που θα μπορούσε να θεωρηθεί μεγαλύτερης σημασίας είναι επίσης η εξυπηρέτηση πελατών σε περίπτωση βλάβης, παραπόνων ή και προτάσεων, για τις οποίες η Iberdrola καθιστά διαθέσιμη την τηλεφωνική υπηρεσία της εταιρείας και μέσω αυτής οι πελάτες θα μπορούν να δημιουργούν τις αξιώσεις τους για παράτυπες καταστάσεις που μπορεί να δημιουργηθεί σε σχέση με την υπηρεσία που παρέχει η εταιρεία Iberdrola.
Κατά τον ίδιο τρόπο, υπάρχει μια υπηρεσία e-mail, μέσω της οποίας δημιουργείται μια επικοινωνία εκθέτοντας σε αυτήν, όλη την επιρροή που συμβαίνει ως προς την παροχή της υπηρεσίας της εταιρείας Iberdrola. Το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό θα μπορεί να λάβει το παράπονο και να το διαβιβάσει στην αρμόδια Διοίκηση, προκειμένου να επιλύσει τα διάφορα παράπονα που μπορεί να προκύψουν στην υπηρεσία ηλεκτρικής ενέργειας.
Συνιστούμε στον αναγνώστη να αναθεωρήσει επίσης:
Περιοχή Πελατών Iberdrola: Νέα και άλλα
Αλλαγή ιδιοκτησίας της Iberdrola: Δεδομένα, Νέα και άλλα