Η εταιρεία του κλάδου ηλεκτρικής ενέργειας διαθέτει μια σειρά τηλεφωνικών αριθμών σε όλους τους χρήστες της. Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών Endesa για την οποία παρέχουν δωρεάν υπηρεσία για να μπορέσουν να πραγματοποιήσουν τη διαχείριση που χρειάζεται, θα γνωρίζουμε σε αυτή την ανάρτηση όλα όσα απαιτούνται.
Ποιος είναι ο αριθμός τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών της Endesa;
Ο όμιλος Endesa, ο οποίος είναι υπεύθυνος για την εμπορία ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου μέσω της ελεύθερης ή ρυθμιζόμενης αγοράς, προκειμένου να διανείμει τις υπηρεσίες του, έχει τους εμπόρους που είναι: Endesa Energía (ελεύθερη αγορά) και Endesa Energía XXI (ρυθμιζόμενη αγορά).
Η Endesa Energía XXI ορίζεται ως ο ελεγχόμενος έμπορος που παρέχει ρυθμιζόμενες τιμές για την υπηρεσία ηλεκτρικής ενέργειας σε όλους τους πελάτες της, οι τιμές είναι εθελοντικές για όσους είναι μικροί καταναλωτές (PVPC) και προσφέρει επίσης στους χρήστες την τιμή φυσικού αερίου , Τέλος Τελευταία Θέρετρο.
Δωρεάν αριθμοί τηλεφώνου Endesa Energía XXI 2021
Διαδικασίες Επικοινωνία
- Εξυπηρέτηση πελατών 800 760 909
- Κοινωνικό κουπόνι 800 760 333
Οι χρήστες που πρέπει να υποβάλουν αίτηση για κοινωνικό ομόλογο από την Endesa πρέπει να επικοινωνήσουν με τον ρυθμιστικό έμπορο του ομίλου τους και έτσι να παραδώσουν τα έγγραφα που ζητούνται από αυτόν προκειμένου να εγκρίνουν αυτήν την οικονομική βοήθεια που προορίζεται για άτομα που δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν στο κόστος του λογαριασμού τους.
Είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι η Endesa έχει τη γραμμή 800 διαθέσιμη σε όλους τους πελάτες της, η οποία είναι εντελώς δωρεάν μέσω της οποίας μπορούν να διαχειρίζονται όλα τα συμβόλαιά τους για ηλεκτρική ενέργεια και φυσικό αέριο, αντίστοιχα.
Οι δωρεάν αριθμοί τηλεφώνου της Endesa για συμβάσεις
Όλοι όσοι θέλουν να συνάψουν σύμβαση ηλεκτρισμού ή φυσικού αερίου με την εταιρεία Endesa, θα μπορούν να το κάνουν χωρίς να χρειάζεται να πάνε σε κάποιο από τα υποκαταστήματα της εταιρείας. είναι διαθέσιμα σε όλους και αυτά είναι:
Επικοινωνία καναλιού
- Προσλήψεις (ελεύθερη αγορά) 91 198 06 07
- Προσλήψεις (ρυθμιζόμενη αγορά) 800 760 333
Ο αριθμός τηλεφώνου υπηρεσίας δωρεάν συντήρησης Endesa
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η Endesa όχι μόνο προσφέρει υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου στους πελάτες της, αλλά παρέχει επίσης χρεώσεις συντήρησης OKLuz και OKGas. Η σύναψη σύμβασης αυτού του τύπου υπηρεσίας μπορεί να είναι προαιρετική και είναι διαθέσιμη σε όλους τους χρήστες που κάνουν ζωή στην εταιρεία.
Όσοι θέλουν να συνάψουν συμβόλαια για τέτοιου είδους υπηρεσίες μπορούν να το κάνουν απλά επικοινωνώντας δωρεάν με την εταιρεία και με αυτόν τον τρόπο θα μπορούν να λάβουν τη βοήθεια της εταιρείας και να κάνουν το αντίστοιχο συμβόλαιο και αυτοί οι αριθμοί είναι:
Επικοινωνία συντήρησης Endesa
Διαχείριση καναλιών
- Service OKLight και OKGas Endesa 902 858 685
- Email εξυπηρέτησης πελατών atencionalcliente@endesaonline.com
Endesa email και ηλεκτρονική επικοινωνία
Όσοι είναι πελάτες της εταιρείας και θέλουν να επικοινωνήσουν μαζί της μέσω διαδικτύου μπορούν να το κάνουν μέσω διαφορετικών δωρεάν πλατφορμών και από όπου κι αν βρίσκονται χωρίς να χρειάζεται να πάνε σε ένα γραφείο, να τηλεφωνήσουν ή να έχουν μια στιγμή. Ελπίζω ότι απαιτείται μόνο έχουν πρόσβαση σε φορητή συσκευή, αυτές οι πλατφόρμες είναι οι ακόλουθες:
Κανάλι Επικοινωνίας
- Στείλτε email στο Endesa attencionalcliente@endesaonline.com
- Facebook @endesaclientes
- Twitter @EndesaClients
Οι πελάτες που το απαιτούν έχουν επίσης τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν με την εταιρεία μέσω του My Endesa στην περιοχή πελατών της εταιρείας, όπου θα έχουν την ευκαιρία να συνάψουν σύμβαση ηλεκτρικής ενέργειας ή φυσικού αερίου σύμφωνα με το τι απαιτείται για την ικανοποίηση της απαιτούμενης ανάγκης .
Endesa Distribución χωρίς χρέωση
Endesa, μια εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας σε συνολικά 21 εκατομμύρια κατοίκους που κατανέμονται σε συνολικά 10 αυτόνομες κοινότητες, όπως π.χ. Ανδαλουσία, κοινότητα της Βαλένθια, Castilla y León, Γαλικία, Εξτρεμαδούρα, Αραγονία, Καταλονία, Ναβάρα, Κανάρια Νησιά και Βαλεαρίδες Νήσοι.
Όποιος θέλει να επικοινωνήσει με την υπηρεσία του εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας Endesa Για λόγους διανομής λόγω βλάβης, αυξήσεις στα ποσοστά εξυπηρέτησης, ενδείξεις μετρητών, περιπτώσεις απάτης ή πολλά άλλα, μπορούν να το κάνουν μέσω των παρακάτω αριθμών δωρεάν:
Δωρεάν αριθμοί τηλεφώνου Endesa Distribution
Διαδικασίες Επικοινωνία
- Εξυπηρέτηση πελατών 902 509 600
- Νέες προμήθειες 902 534 100
- Απάτη 800 760 220
- Endesa Distribution Andalusia, Extremadura, Murcia and Castilla La Mancha 900 850 840
- Endesa Distribution Catalonia 800 760 706
- Endesa Distribution Κανάρια Νησιά 900 855 885
- Endesa Distribution Βαλεαρίδες Νήσοι 900 849 900
- Endesa Distribución Valencian Community, Aragón, Castilla y León, Navarra and La Rioja 900 848 900
Οι ώρες εξυπηρέτησης πελατών για την υποβολή αιτήματος σχετικά με νέα προμήθεια είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8:00 π.μ. έως τις 18:00 μ.μ.
Τηλέφωνο Ηλεκτρισμού Σεβίλλης
Η εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας της Σεβίλλης ανήκει επίσης στον όμιλο Endesa από το 2002, όταν την ανέλαβε ο εν λόγω όμιλος. Αφού η Sevillana de Electricidad πέρασε στα χέρια του ομίλου Endesa, έγινε μια από τις πιο αναγνωρισμένες θυγατρικές ηλεκτρισμού στην πόλη.
Είναι φυσιολογικό για τους ανθρώπους να εξακολουθούν να αποκαλούν την εταιρεία με το προηγούμενο όνομά της, η οποία ήταν ο κύριος διανομέας ηλεκτρικής ενέργειας στην Ανδαλουσία. Όσοι χρειάζεται να προσλάβουν τις υπηρεσίες της σήμερα μπορούν να το κάνουν καλώντας τους παρακάτω αριθμούς δωρεάν:
Τηλέφωνα Sevillana de Electricidad
Διαδικασίες Επικοινωνία
- Εξυπηρέτηση πελατών Sevillana Electricity 902 509 600
Τηλέφωνο της Fecsa Endesa
Πολλοί γνωρίζουν την εταιρεία Endesa με την επωνυμία FECSA, η οποία δημιουργήθηκε το 1951, ωστόσο, έκτοτε έχει υποστεί διάφορες συγχωνεύσεις που έχουν βελτιώσει πλήρως τις υπηρεσίες που παρέχουν. Αυτή η θυγατρική εξαγοράστηκε στο σύνολό της από την Endesa το 1999 και έγινε αρχικά γνωστό ως Fecsa-Enher και αργότερα ως Fecsa-Endesa.
Fecsa Endesa είναι το όνομα με το οποίο είναι γνωστός αυτός ο έμπορος ηλεκτρικής ενέργειας που εργάζεται στην καταλανική περιοχή, αυτό το όνομα είναι το ιστορικό όνομα της εταιρείας που προέρχεται από τις ηλεκτρικές δυνάμεις της Καταλονίας. Προς το παρόν, όλοι οι πελάτες τόσο της Fecsa όσο και της Fecsa Endesa διανέμονται από την Endesa ως τέτοιοι. Οποιεσδήποτε πληροφορίες απαιτούνται από αυτή τη θυγατρική μπορούν να ληφθούν μέσω των αριθμών που θα αναφέρονται παρακάτω:
Τηλέφωνα Fecsa Endesa 2021
Διαδικασίες Επικοινωνία
- Εξυπηρέτηση πελατών Fecsa Endesa 902 509 600
- Ανάλυση Fecsa Endesa 800 760 706
Όσοι ζουν στην Καταλονία και θέλουν να επικοινωνήσουν με την εταιρεία μπορούν να το κάνουν μέσω των αριθμών που αναφέρονται παραπάνω και με αυτόν τον τρόπο να μπορούν να παρουσιάσουν την περίπτωση της βλάβης ή που πρέπει να παρέχουν την ένδειξη του μετρητή τους.
Τηλέφωνο της Unelco Endesa
Σήμερα, η Unión Eléctrica de Canarias, SAU είναι μέρος του ομίλου Endesa, γι' αυτό όλοι οι πελάτες της Unelco στα Κανάρια που το χρειάζονται μπορούν να πραγματοποιούν τις αντίστοιχες κλήσεις τους στην Endesa, ώστε να μπορούν να επιλυθούν όλα τα προβλήματά τους σχετικά με τις προμήθειες που παρέχει. υποκατάστημα, μπορούν να το κάνουν καλώντας τους παρακάτω αριθμούς δωρεάν:
Τηλέφωνα Unelco Endesa
Διαδικασίες Επικοινωνία
- Εξυπηρέτηση πελατών Unelco Endesa 902 509 600
- Βλάβες Unelco Endesa 900 855 885
Τηλέφωνο Gesa
Η Endesa αναλαμβάνει επίσης τη θυγατρική της GESA, αυτή η ηλεκτρική εταιρεία ζει μαζί στις Βαλεαρίδες Νήσους, συγχωνεύεται επίσης με άλλες εταιρείες όπως η Companyia Mallorquina d'Electricitat και η Societat d'Enllumenant per Gas Societat Anònima. Όπως και στην περίπτωση της FECSA, οι χρήστες που έχουν συμβάσεις με την GESA μπορούν να καλέσουν απευθείας την Endesa.
Όσοι πρέπει να έρθουν σε επαφή με την GESA πρέπει να έχουν κατά νου ότι πρέπει να χρησιμοποιούν έναν άμεσο και συγκεκριμένο αριθμό εξυπηρέτησης πελατών για το αρχιπέλαγος των Βαλεαρίδων και οι αριθμοί αυτοί είναι οι ακόλουθοι:
Τηλέφωνα Gesa Endesa
Διαδικασίες Επικοινωνία
- Εξυπηρέτηση πελατών Gesa 902 509 600
- Βλάβες Gesa 900 849 900
Πώς να επικοινωνήσετε με την Endesa από το εξωτερικό;
Όσοι είναι πελάτες της Endesa και ζουν αυτήν τη στιγμή εκτός Ισπανίας και πρέπει να έχουν κάποια επαφή με την εταιρεία πρέπει να έχουν υπόψη τους ότι έχει μια σειρά από αριθμούς επικοινωνίας διαθέσιμα σε όλους, τόσο για όσους ανήκουν στην ελεύθερη αγορά όσο και της οργανωμένης αγοράς και τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι τα εξής:
Τηλέφωνα Endesa από το εξωτερικό
Επικοινωνία με τον έμπορο
- Endesa Energy 0034-937 061 510
- Endesa Energy XXI 0034-937 061 509
Οι σύμβουλοι που διαθέτει η εταιρεία για όλους τους πελάτες της μπορούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις τους στα Αγγλικά ή στα Καταλανικά, εάν απαιτείται.
Πώς να ζητήσετε ένα ραντεβού με την Endesa;
Οποιοσδήποτε από τους πελάτες που επωφελούνται από τις υπηρεσίες της Endesa, είτε ηλεκτρισμού είτε φυσικού αερίου, μπορούν να απευθυνθούν στα εμπορικά γραφεία της εταιρείας για να διεξαγάγουν οποιαδήποτε διαδικασία. ελήφθη υπόψη Σημειώστε ότι αυτό το προηγούμενο ραντεβού θα πρέπει να ζητηθεί μόνο ηλεκτρονικά και για αυτό είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε πλήρως μια φόρμα όπου ο χρήστης θα πρέπει να συμπληρώσει όλα τα στοιχεία που ζητούνται.
Για να γνωρίζετε ποιο είναι το εμπορικό γραφείο της εταιρείας που βρίσκεται πιο κοντά στον τόπο διαμονής σας και με αυτόν τον τρόπο να μπορείτε να ζητήσετε το ραντεβού, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη φόρμα τα στοιχεία που θα αναγράφονται παρακάτω, αλλά εσείς πρέπει επίσης να εισάγετε τα ακόλουθα σύνδεσμος:
επιλεγμένο γραφείο
- Τύπος υπηρεσίας που θέλετε να εκτελέσετε
- Ημερομηνία και ώρα του ραντεβού
- Προσωπικές πληροφορίες.
Γραφεία Endesa
Όσοι πελάτες προτιμούν να πραγματοποιούν τις διαδικασίες τους με τον παραδοσιακό τρόπο, δηλαδή αυτοπροσώπως, μπορούν να το κάνουν μεταβαίνοντας σε ένα από τα γραφεία της Endesa που βρίσκονται σε ολόκληρη την εθνική επικράτεια, απλά εισάγοντας το ιστοσελίδα της εταιρείας και Χρησιμοποιήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας που θα έπρεπε να είχαν δημιουργηθεί προηγουμένως, θα μπορείτε να εντοπίσετε το γραφείο που βρίσκεται πιο κοντά στο μέρος όπου ζείτε καθώς και να έχετε υπόψη σας όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, όπως ωράριο λειτουργίας.
Η Endesa προσφέρει σε όλους τους πελάτες της μια δωρεάν υπηρεσία για να μπορούν να ζητήσουν το προηγούμενο ραντεβού τους, όπου έχουν την ευκαιρία να επιλέξουν την ημέρα και την ώρα που πρέπει να παρακολουθήσουν, και αυτό μπορεί να γίνει με βάση τη διαθεσιμότητα. έχει καθένα από τα γραφεία .
Άλλα διαδικτυακά κανάλια εξυπηρέτησης πελατών της Endesa
Η Endesa διαθέτει διάφορα κανάλια εξυπηρέτησης για όλους τους πελάτες της στο Διαδίκτυο, ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν με την εταιρεία και να κάνουν τις ανάλογες ρυθμίσεις. Αυτές οι επιλογές είναι αυτές που θα μάθουμε παρακάτω:
- Εξατομικευμένη συνομιλία στην περιοχή πελατών της Endesa
- Email εξυπηρέτησης πελατών
- Ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας.
Endesa διαδικτυακή συνομιλία
Από τη διαδικτυακή πύλη Endesa, εντός της περιοχής πελατών, η εξατομικευμένη συνομιλία της εταιρείας βρίσκεται συγκεκριμένα κάτω δεξιά στη σελίδα όπου διακρίνεται με το όνομα «Σας εξυπηρετούμε».
Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η εξατομικευμένη συνομιλία της εταιρείας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 π.μ. έως τις 21:00 και επίσης τα Σάββατα από τις 09:00 π.μ. έως τις 14:00 μ.μ., είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη ότι πριν ξεκινήσετε Με τη συνομιλία για διαβούλευση, πρέπει να επιλέξετε το θέμα για το οποίο ζητάτε βοήθεια.
Μπορώ να επικοινωνήσω με την Endesa μέσω email;
Όποιος το απαιτεί μπορεί να κάνει οποιοδήποτε ερώτημα ή να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε διαχείριση μέσω του email της Endesa μέσω της διεύθυνσης· customerservice@endesaonline.com. Εντός περίπου 24 ωρών, θα ληφθεί απάντηση εφόσον είναι εργάσιμες, καθώς τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες ο χρόνος αναμονής για τη λήψη οποιασδήποτε απάντησης από την εταιρεία είναι πολύ μεγαλύτερος.
Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στην ηλεκτρονική φόρμα εξυπηρέτησης πελατών της Endesa;
Μέσω ενός ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας Μπορείτε να κάνετε ένα ερώτημα στην Endesa μέσω της δικτυακής της πύλης, για να πραγματοποιήσετε το εν λόγω ερώτημα είναι απαραίτητο να μπορείτε να εισάγετε όλα τα δεδομένα που θα ζητήσει το σύστημα και είναι:
- Προσωπικά δεδομένα (όνομα, επώνυμα, εθνικότητα, DNI)
- Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
- Κατηγορία ερωτήματος (Συμβουλές, κατάσταση αίτησης, σύμβαση, τιμολόγιο)
- Θέμα και σχόλιο.
Όταν το αίτημα έχει ήδη αποσταλεί μέσω της φόρμας ερωτήματος, πρέπει να παρακολουθείται ηλεκτρονικά και αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω του κώδικα ερωτήματος που δημιουργείται από το σύστημα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Μπορώ να υποβάλω αξίωση στην Endesa μέσω τηλεφώνου;
Η απάντηση είναι ναι, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση μέσω της περιοχής εξυπηρέτησης πελατών της Endesa. Για αυτό, πρέπει να έχετε πρόσβαση μόνο στο "MI Endesa" και μετά από αυτό πρέπει να έχετε πρόσβαση σε "αξίες και ερωτήματα" με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να δείτε όλα τις επιλογές για να μπορέσετε να εκτελέσετε τις διαδικασίες ή τις αξιώσεις που μπορούν να εκτελεστούν στην Endesa, αυτή η διαδικασία δεν μπορεί να γίνει μόνο μέσω αυτής της εναλλακτικής λύσης αλλά και μέσω τηλεφωνικής κλήσης.
Ο πελάτης που θέλει να υποβάλει αξίωση μέσω τηλεφωνικής κλήσης στον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών 800 760 909 (ελεύθερη αγορά) ή 800 760 333 (ρυθμιζόμενη αγορά) κατά την πραγματοποίηση της κλήσης, θα παρευρεθεί ένας σύμβουλος ενέργειας που είναι υπεύθυνος για power management οτιδήποτε σχετίζεται με τη διαδικασία αξίωσης, μέσω αυτού του ίδιου αριθμού τηλεφώνου μπορείτε να λάβετε κάθε είδους πληροφορία που απαιτείται για την παρακολούθηση του αιτήματος ή της καταγγελίας.
Μπορώ να αναφέρω χειραγώγηση ή απάτη στην Endesa μέσω τηλεφώνου;
Εάν είναι γνωστό για οποιαδήποτε ακατάλληλη χειραγώγηση ή για οποιοδήποτε είδος απάτης στην ηλεκτρική εγκατάσταση της εταιρείας ή σε οποιονδήποτε από τους μετρητές της, είναι απαραίτητο να αναφέρετε αυτήν την κατάσταση, για αυτό διατίθεται ένας αριθμός για τη διαχείριση της εν λόγω καταγγελίας δωρεάν και γρήγορα αυτοί οι αριθμοί είναι:
Αριθμός τηλεφώνου Endesa για αναφορά απάτης ή χειραγώγησης
Τηλέφωνο Επικοινωνίας
- Καταγγελίες για απάτη στο Endesa 800 760 220
Εάν αυτό το άρθρο παρέχει πληροφορίες για την εξυπηρέτηση πελατών στην Endesa. Εάν το βρήκατε ενδιαφέρον, διαβάστε οπωσδήποτε τα παρακάτω, τα οποία μπορεί επίσης να σας αρέσουν πλήρως:
- Ελέγξτε εδώ τα πάντα για το AT&T Internet στο Μεξικό
- αναθεωρήστε πώς ξεκλειδώστε την υπηρεσία AT&T
- Δείτε τα πάντα για το γραμματοκιβώτιο at&t στο Μεξικό
- Ελέγξτε το συσκευές με σχέδιο AT&T στο Μεξικό