ビジネスで使用するのに最も適切なCRMソフトウェアを選択することは、最も重要であると同時に、直面する可能性のある複雑な決定のXNUMXつです。選択には時間がかかるため、特にこのタイプにあまり詳しくない場合はそうです。 。クライアントを正常に管理するためのソフトウェア。 その意味で、最初に知っておくべきいくつかの側面があります。この記事では、次の項目を選択できるなど、この記事全体で説明します。 無料のCRM とりわけ、何も支払う必要のないオープンソース。
幸いなことに、市場には検討すべき適切な選択肢がたくさんあり、会社のニーズに合った最適な選択肢を選択できます。 この投稿の最後に、ビジネスの世界で最も評判が高く、受け入れられている最も人気のあるリストを紹介します。
以前、CRMとは何か知っていますか？
英語での頭字語は«を意味します顧客関係管理»、スペイン語に翻訳された 「顧客関係管理」 簡単に言えば、これは企業がより良い組織を持ち、顧客データにアクセスするのに役立つツールであると言えます。
CRMとは何ですか？
その使用法は、作業するセクターと、このタイプのツールで達成したい目的によって異なります。 しかし、一般的なレベルでは、それはあなたを可能にします 顧客との関係を管理する、会議、電話、メール、マーケティングキャンペーンの開催、販売、予算、データ、会計、請求、レポート、カスタマーサービスなどの管理について話します。 つまり、CRMは生産性と会社の売上を大幅に向上させます。
CRMで何を探すべきですか？
会社の規模、従業員数、顧客数、業種、販売サイクル、改善を目指す側面など、最初に考慮しなければならない変数はたくさんあります。販売など。
ただし、CRMは次のことを行う必要があります。
- アクセス可能であること。 CRMがオンラインの場合、どのデバイスからでもどこからでもCRMにアクセスできるため、すべてをリアルタイムで管理できます。
- カスタマイズ可能である。 つまり、ビジネスのプロセスとフローに適応させることができます。
- それはあなたの会社の目的と優先順位に適応します。 これは、CRMを使用するすべての部門が、すべての人の満足のために何を望んでいるかを知ることを意味します。
- 統合することができます。 あなたの会社がすでに他のシステムを使用しているが、CRMを統合したい場合は、それを統合してオールインワンにするために、互換性も考慮する必要があります。
- 使いやすい。 エンドユーザーにとって直感的なインターフェイスが必要です。
何よりも重要なことは、意思決定の最初の瞬間からチームを巻き込み、常にCRMデモまたは無料トライアルを探すことを検討して、すべてのメンバーがそれを試してニーズを満たしているかどうかを確認できるようにすることです。
あなたが試さなければならない無料のCRM ...
これは、市場で入手可能なさまざまな無料のオープンソースCRMのリストです。 最高のCRMを選択してください あなたの組織に適しています。
- ハブスポット CRM
- アジャイルCRM
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- フレッシュセールス
- SugarCRMの
- CRM Apptivo
- Bitrix24
- カプセルCRM
- Vtiger CRM
- 本当にシンプルなシステムCRM
- Odooソフトウェア
CRMとは何か、CRMの目的がわかったので、今度は会社に適したCRMを選択します。 この決定にチーム全体を関与させることを忘れないでください。あなたのビジネスをより速く成長させるのに役立つまともなCRMソフトウェアが見つかると確信しています。
上記のいずれかをすでに使用している場合、または別のCRMを推奨したい場合は、コメントで遠慮なく共有してください😉