MovistarPeruのカスタマーサービスとバランスを活用する

この記事を通じて、Movistarの電気通信会社、カスタマーサービス、および tv ペルー人のそれぞれとはるかに、トピック全体が になります 完全に興味のある。

カスタマーサービスを移動する

Movistarは最大の電話グループであり、電気通信の世界における主要なオペレーターのXNUMXつとして知られています。 その活動はビジネスを行うことに焦点を当てており、優れた固定電話サービス、携帯電話サービス、インターネット、および モビスター のヘルプを提供します 顧客サポート。

Movistarとは何ですか？

• メキシコ。
• ペルー
• コロンビア。
• ベネズエラ。
• スペイン。
• エクアドル
• チリ
• アルゼンチン。

これは、あらゆるタイプの製品とオファーの独創性と改善においてナンバーワンのリーディングカンパニーです。 そのサービス 電気通信の。

モビスターミッション

私たちはMovistar社の使命を知っています。それは、その製品やサービスを通じて、電気通信がカバーするエリアや回線に関して探しているものや必要なものすべてを見つけることができるということです。

En モビスター のサービス 顧客 それにより、より多くの顧客を引き付け、より高品質でサービスを改善し、提供する製品の多様性を拡大して、巨大なビジネスの成長を得ることができるので、それは会社の主要なもののXNUMXつです。

モビスタービジョン

そのビジョンは、電気通信環境全体で最初に自分自身を位置付けることです。これはすべてを通してです 製品 それがユーザーに提供すること、注意サービス、品質とその革新。

モビスターペルー

• バランス照会。
• アカウントのステータスを確認してください。
• 支払い。
• 詰め替え。
• 家賃。
• 予定。
• リクエスト
• 請求。
• カスタマーサービス
• 製品カタログ。
• 機器のリニューアル。

Movistarカスタマーサービスでの残高照会

Movistarアカウントの残高を確認するには、以下の一連の手順に従う必要があります。

1. Movistar電気通信会社のWebサイトにアクセスすることから始めます。
2. 確認または相談する回線（この場合は携帯電話回線）を選択します。
3. 次に、相談の方法または手段を選択します。
4. あなたが持っていた消費の日付でレシートを詳細に確認してください。
5. 最後に、画面に表示される詳細または情報を確認します。

Movistarカスタマーサービスでアカウントのステータスを確認する

Movistarの口座明細書を詳細に参照および確認できるようにするために、会社は「Mi Movistar」プラットフォームを介して顧客サービスを提供します。このプラットフォームを介して、各クライアントはこのサービスにアクセスしてチェックを行うことができます。アカウントステートメント、および同じ会社が提供する他のタイプの製品（サービスなど）を確認します。 Movistarテレビ.

「MyMovistar」オプションでは、請求書を確認したり、各通話の詳細をすべて確認したり、電話がXNUMXつだけではなく、複数ある場合は電話の残高を確認したりできます。 一方、Movistarでデジタルレシートを取得するには、登録または参加することができます。

この提携は非常にシンプルでシンプルです。«MyMovistar»サイトにアクセスし、身分証明書と使用中および所有している製品を配置するだけです。

支払い

前述のウェブサイトを通じて、電話、テレビ、インターネットサービスをキャンセルすることができます。 それを使用すると、プランを購入したり、家賃をキャンセルしたりすることもできます。

詰め替え

お好みのプランを選択し、それらを再充電してください。このオンラインメディアを介して、これ以上のことを行うことができます。 それはすごいことではありませんか？

これらすべてのサービスの支払いに使用するデビットカードまたはクレジットカードを登録するだけで済みます。

家賃

家賃に関するすべての詳細情報を参照してください。たとえば、家賃の滞納があるかどうか、同じ日付から同じ日付まで、キャンセルした金額、キャンセルした金額などを確認できます。

プレーン

Movistarにはカスタマーサービスと新しいオンラインシステムがあるため、さまざまな操作を実行でき、  あなたの家の快適さから。 メイン画面で表示 これ これらは、Movistar通信会社があなたとあなたのためにもたらす計画です。

アプリケーション

計画の変更、口座明細書の要求など、オンラインシステムを介して要求を行います。 電話番号や個人データの変更など、必ず個人の身元を確認する必要があるため、Movistarのオフィスに直接行かなければならない一連のリクエストがあります。

顧客

このタイプのサービスを使用すると、顧客はオフィスで苦情や申し立てを行うときに注意を向けることができます。また、苦情を申し立てたり、電話番号を変更したりすることもできます。

https://www.youtube.com/watch?v=6d3iO8A3X8Q

製品カタログ

Movistarが提供し、カスタマーサービスを提供する製品のカタログでは、それは非常に 以来、広範囲 en el あなたは以下を見つけるでしょう：

• アップル。
• Redmi。
• Xiaomi。
• サムスン。
• Huawey。
• 電話。

製品の更新

利用可能な保証が含まれている限り、Movistarから最近入手した機器を更新します。

デジタルレシート

それはデジタルレシートとして知られており、そのサービスは会社によって提供されます モビスター en atención クライアントに 各クライアントにとって、これはモバイル回線を介して行われます。 電子メールまたはテキストメッセージで受け取ることができます。この領収書は毎月コンピュータに保存でき、PDF形式にすることができます。

固定電話をお持ちのMovistarのお客様の場合、この領収書は電子メールでのみ受信されます。これも毎月PDF形式です。 ただし、固定電話などの携帯電話をお持ちの方もご希望の時間にダウンロードでき、どこにいてもパソコンや携帯電話からダウンロードできます。

このリクエストを成功させるための手順は次のとおりです。

1. まず、「MiMovistar」のWebサイトにアクセスする必要があります。
2. 次に、「請求」オプションを探し、「Movistarレシート配信」を選択します。
3. あなたが誰であるかを確認する です。 この手順を実行するには、IDを提供する必要があります。
4. 参加したい回線を選択し続け、デジタルレシートが送受信される電子メールを必ず指定する必要があります。

このタイプの提携サービスには費用がかからないことを知っておく必要があります。 半年ごとに領収書を視覚化して手配できます。 また、Movistarの本社に行くことで提携することもできます。

Movistarラインにいくら借りているかをどうやって知ることができますか？

だからあなたはあなたがライン上でいくら借りているかを知ることができます モビスター とともに 顧客、携帯電話に「Mi Movistar」アプリをインストールするだけで済みます。このようにすると、以下の手順に従うだけで済みます。

1. まず、上記の「MiMovistar」という名前のアプリを入力する必要があります。
2. 「領収書の表示」オプションを選択して続行します。
3. 次に、「詳細の表示」をクリックする必要があります。
4. 手順を完了するには、画面の下部に[相談する月]オプションが表示されます。クリックする必要があります。

後払いサービスの一部である各クライアントは、515に電話する必要があります。このようにして、他のトランザクションの中でも、残高を確認し、リチャージを実行します。 同様に、これらのクライアントはプランに追加のクレジットを要求できます。

Movistarカスタマーサービス：Pの手段AGOS

Movistarの顧客がラインからの債務を取り消すことができる特定の選択肢があります。これらの選択肢の中には次のものがあります。