Wyobraź sobie, że znajomy poprosił Cię o wysłanie pieniędzy za pośrednictwem Bizum. Robisz to i nie obchodzi cię to. Ale po kilku minutach twój znajomy pisze tak: „Bizum do mnie nie dociera”. Czy mogą wystąpić problemy, za które Bizum nie wysyła pieniędzy? A jeśli go wyślesz, gdzie się podział?
Poniżej przekażemy Ci klucze, abyś wiedział, jakie mogą być przyczyny niepowodzenia usługi, i otrzymasz wiadomość, która Cię zmartwi, zwłaszcza jeśli jest to duża kwota i nie ma jej już w Twoim banku .
Jak poprawnie skonfigurować Bizum
Zanim omówimy główne powody, dla których Bizum może do Ciebie nie dotrzeć, powinieneś skonfigurować tę usługę. Inaczej to nie wyjdzie.
Warto wiedzieć, że Bizum działa z poziomu głównych aplikacji bankowych, więc nie będziesz musiał instalować niczego innego na swoim telefonie komórkowym. Wystarczy go otworzyć, a następnie wykonać następujące kroki. Oczywiście pamiętaj, że chociaż są one ogólne, czasami każda aplikacja ma serię kroków „mniej więcej”.
- Wejdź do aplikacji swojego banku ze swoimi danymi uwierzytelniającymi.
- Przejdź do sekcji Bizum. Dodaj swój numer telefonu i kliknij Kontynuuj.
- Aby zweryfikować proces, wyślą Ci SMS-a z kodem, który musisz wpisać w aplikacji banku.
- Następnie będziesz musiał podać swoje dane osobowe i zaakceptować regulamin usługi.
- Na koniec kliknij zakończ, a będziesz mógł pracować z Bizum (zarówno wysyłanie, jak i odbieranie pieniędzy).
Dlaczego Bizum się ze mną nie kontaktuje?
Prawda jest taka, że konfiguracja Bizum nie jest wielką tajemnicą. Ale inna sprawa jest już wtedy, gdy dokonujesz płatności lub oczekujesz otrzymania pieniędzy, a widzisz, że nie docierają. Wtedy dzieje się źle, bo co się stało? Dlaczego Bizum się ze mną nie kontaktuje?
W rzeczywistości istnieje kilka powodów, dla których może się to zdarzyć, i właśnie o tym będziemy mówić dalej.
Jest wstrzymywany przez Twój bank
Chociaż nie jest to normalne, aby tak się stało, nie możemy powiedzieć, że tak się nie dzieje. Wysyłany Bizum prawie zawsze dociera do odbiorcy w ciągu około 5-10 sekund. Odzwierciedlenie (i ukończenie) może jednak zająć do 48 godzin.
Jak powiedzieliśmy, nie zdarza się to często, ale gdy bank ma podejrzenia co do niektórych płatności, może zatrzymać pieniądze na jakiś czas w celu wewnętrznej weryfikacji. Ogólnie rzecz biorąc, w ciągu kilku godzin wypuszczają go i już się pojawia, ale innym razem może to potrwać do 48 godzin. W rzeczywistości, jeśli po tym czasie nadal nie zgaśnie, będziesz musiał porozmawiać ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, co się dzieje.
Błąd komputera
Czy wiesz, że jeśli zamierzasz wysłać Bizum i pracujesz nad nim, ale połączenie internetowe jest odcięte, transakcja może pozostać w powietrzu? Cóż, tak, jest to awaria usługi, która występuje, gdy Internet nie działa dobrze lub występują problemy z aplikacją.
Jeśli tak się stanie, musisz mieć trochę cierpliwości ale jeśli po kilku godzinach nadal masz problem i masz dowód, że płatność została wysłana, porozmawiaj ze swoim bankiem, ponieważ możliwe, że pieniądze nie zostały prawidłowo przelane (najprawdopodobniej druga osoba anuluje i wrócić, aby to zrobić, jeśli wyjdzie).
Zmiany na koncie
Wyobraź sobie, że masz skonfigurowany system Bizum dla numeru e-mail i konta bankowego. Jednak niedawno zmieniłeś swoje konto i zapomniałeś zmienić te informacje w Bizum.
To, co wydaje się głupie, jest bardziej powszechne niż myślisz i jeden z powodów, dla których Bizum nie przybywa. Właściwie tak, ale jest odbierany na twoim starym koncie.
Jeśli sprawa została już zamknięta, normalną rzeczą jest to, że pieniądze wracają do drugiej osoby i podczas gdy Ty możesz zmienić konfigurację Bizum, aby gdy zrobi to ponownie, dotarła do Ciebie poprawnie.
masz limit
W rzeczywistości wszystkie konta Bizum mają miesięczny limit. Są one zwykle dostosowywane przez bank, a po ich osiągnięciu nie można już wysyłać ani odbierać pieniędzy.
Aby dać ci pomysł, Normalną rzeczą podczas konfigurowania Bizum jest to, że masz 60 operacji miesięcznie maksymalnie 1000 euro na operację (2000 dziennie maksimum we wszystkich operacjach).
I oczywiście, jeśli już to przezwyciężyłeś, nie wyślą ci pieniędzy.
Błąd numeru telefonu
Ile razy zdarzyło nam się, że wzięliśmy numer telefonu i popełniliśmy błąd w niektórych liczbach. Czy ci się to przydarzyło? To też bardzo powszechna rzecz.
Pero Oznacza to, że wysyłając Bizum, wysyłasz go do innej osoby i oczywiście nie dociera do tych, do których powinien.
Najgorsze jest to, że rozwiązanie tej sytuacji jest skomplikowane. Najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić. I ostatecznie z osobą, do której wysłałeś go przez pomyłkę, aby sprawdzić, czy może go zwrócić.
Problemy w aplikacji banku
Tak jak można mieć problemy z Internetem, tak wniosek banku można było zobaczyć w danym momencie bez połączenia, a to oznacza, że Bizum nie jest skompletowany, a co za tym idzie nie dociera do odbiorcy.
Jeśli tak się stanie, najlepiej poczekać, aż wróci do normalnego stanu i sprawdzić, czy pieniądze Bizum zostały pobrane, czy są w toku... W razie wątpliwości zadzwoń do banku, aby to zweryfikować i jeśli widzisz że nie został przetworzony, wykonaj ponownie operację, aby dotrzeć.
Właściwie, jak każda usługa, możesz znaleźć się w takiej sytuacji. Ale nie powinieneś się martwić, ponieważ w większości przypadków ma rozwiązanie. Jeśli Bizum nie dotrze, sprawdź, czy wszystkie powyższe nie mają miejsca a jeśli tak, skontaktuj się ze swoim bankiem, aby mógł sprawdzić, gdzie są pieniądze i dlaczego nie dotarły do miejsca przeznaczenia. Czy kiedykolwiek ci się to przydarzyło? Co zrobiłeś, aby to naprawić?